中國集團(tuán)企業(yè)管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀

研究對(duì)象

集團(tuán)企業(yè)：指在中華人民共和國境內(nèi)依法登記，以資本為聯(lián)結(jié)紐帶、以母子公司為主體、以集團(tuán)章程為共同行為規(guī)范，由母公司、子公司、參股公司及其他成員企業(yè)或機(jī)構(gòu)共同組成的企業(yè)法人聯(lián)合體。

集團(tuán)財(cái)務(wù)管理：以集團(tuán)總部為核心，對(duì)下屬單位從財(cái)務(wù)層面進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃與管理。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理圍繞各下屬單位的財(cái)務(wù)管理部門進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行基本的價(jià)值反映。集團(tuán)財(cái)務(wù)的關(guān)鍵價(jià)值在于對(duì)集團(tuán)整體的發(fā)展提供數(shù)據(jù)分析和決策支持，讓集團(tuán)管理層準(zhǔn)確地掌握集團(tuán)所處的財(cái)務(wù)狀態(tài)，同時(shí)滿足響應(yīng)市場需求變化和降低運(yùn)行成本的要求。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理服務(wù)基層單位，以平臺(tái)形式支撐業(yè)務(wù)部門，通過預(yù)算管理和成本管理，能夠準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)集團(tuán)在財(cái)務(wù)方面的戰(zhàn)略決策。

集團(tuán)人力資源管理：是對(duì)集團(tuán)總部及下屬單位人力資源進(jìn)行管理，集團(tuán)人力資源管理軟件既包括以薪資福利計(jì)算程序和考勤管理程序?yàn)楹诵牡娜肆Y源管理軟件，也包括集成了基本人事數(shù)據(jù)管理、績效管理和決策支持功能的人力資源管理、人力資源規(guī)劃。

集團(tuán)供應(yīng)鏈管理：集團(tuán)企業(yè)為了進(jìn)一步發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，通過集團(tuán)供應(yīng)鏈管理對(duì)集團(tuán)進(jìn)、銷、存等資源進(jìn)行統(tǒng)一管理調(diào)配。集團(tuán)供應(yīng)鏈管理軟件是同步并優(yōu)化由用戶驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流、資金流，以滿足客戶的需求，并且?guī)椭脩粼谀繕?biāo)市場上獲得最大的財(cái)務(wù)、運(yùn)作和競爭優(yōu)勢(shì)的管理軟件。

集團(tuán)數(shù)據(jù)運(yùn)營管理：將集團(tuán)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，為集團(tuán)企業(yè)做出正確決策提供支持。其中，集團(tuán)商務(wù)智能軟件產(chǎn)品以終端用戶查詢和報(bào)告工具為主。通過使用集團(tuán)商務(wù)智能軟件，集團(tuán)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和管理到數(shù)據(jù)關(guān)系推斷以及多維分析以及終端展示、報(bào)告生成等一系列功能。

集團(tuán)內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理：集團(tuán)內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營過程中面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等不確定性因素進(jìn)行管理，通過持續(xù)量化評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并確定這些風(fēng)險(xiǎn)的合理應(yīng)對(duì)，采取有效的控制手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。

集團(tuán)企業(yè)管理

信息化發(fā)展環(huán)境分析

數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加速，垂直領(lǐng)域潛力巨大。2018年我國GDP增速為6.6%，經(jīng)濟(jì)保持穩(wěn)步增長。隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，勞動(dòng)力成本不斷攀升，企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來的壓力，亟需提高管理效率、控制管理成本的解決方案。因此，越來越多的企業(yè)希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來降低企業(yè)運(yùn)營成本。我國經(jīng)濟(jì)在“十三五”時(shí)期保持穩(wěn)定的中高速增長，一方面每年經(jīng)濟(jì)體量的增長將帶來新的信息化需求，另一方面經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變將使更多企業(yè)開始關(guān)注打造基于信息化體系的核心競爭力，由此帶來的信息化投入將保持高速增長。在垂直行業(yè)中，金融、醫(yī)療和教育等行業(yè)信息化需求增長快速，而體量最為巨大的制造業(yè)領(lǐng)域，同樣在“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的產(chǎn)業(yè)概念背景下迎來了兩化融合發(fā)展的又一個(gè)重要機(jī)遇。

國資改革縱深推進(jìn)，企業(yè)信息化需求提升。隨著國資改革的縱深推進(jìn)，國有企業(yè)改革將進(jìn)一步在深化國有資本授權(quán)經(jīng)營體制改革，混改、建立現(xiàn)代國有企業(yè)制度、優(yōu)化布局調(diào)整加快培育世界一流企業(yè)，以及去杠桿減負(fù)債等方面發(fā)力。從 2018 年起，國資委在中央企業(yè)范圍內(nèi)開展國資監(jiān)管信息化建設(shè)“三年行動(dòng)計(jì)劃”，深化國資監(jiān)管信息化頂層設(shè)計(jì)，促進(jìn)國資監(jiān)管和集團(tuán)管控信息化水平協(xié)同提升，推動(dòng)國資監(jiān)管向?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變。新形勢(shì)下的國企資改革，加速了產(chǎn)業(yè)發(fā)展與資本運(yùn)作的“雙輪驅(qū)動(dòng)”、各級(jí)國有資本專業(yè)運(yùn)作公司、大型央企旗下基金平臺(tái)、資產(chǎn)公司等，成為推動(dòng)國企產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和跨越式發(fā)展的重要工具。國有企業(yè)在新常態(tài)下，借助信息化建設(shè)倒逼管理創(chuàng)新與變革，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)成為選項(xiàng)之一。

新興技術(shù)快速應(yīng)用，創(chuàng)新業(yè)態(tài)持續(xù)演進(jìn)。人工智能、區(qū)塊鏈、VR 進(jìn)入應(yīng)用探索階段，已經(jīng)有管理軟件廠商將物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)、商務(wù)分析、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)智能這些面向未來的技術(shù)與能力貫穿在一起，并無縫集成至云平臺(tái)。公有云業(yè)務(wù)的快速普及與人工智能技術(shù)的快速迭代給管理軟件的功能和商業(yè)模式帶來了巨大變革。從功能上來看，新一代的管理軟件產(chǎn)品融合了大量人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析的功能，智能服務(wù)成為了軟件產(chǎn)品新的賣點(diǎn);從商業(yè)模式上來看，出售軟件將被按服務(wù)計(jì)價(jià)的 SaaS 所取代，大量企業(yè)開始相信公有云將成為企業(yè)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的最終歸宿，由此帶來基于云的管理軟件業(yè)務(wù)保持高速增長。

中國集團(tuán)企業(yè)

管理軟件市場分析

集團(tuán)管理軟件發(fā)展概況。當(dāng)前我國集團(tuán)企業(yè)繼續(xù)深入推進(jìn)信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)所有層級(jí)和主要業(yè)務(wù)的全覆蓋，系統(tǒng)集成、共享、協(xié)同性得到進(jìn)一步提高，信息化與業(yè)務(wù)深度融合，應(yīng)用實(shí)效明顯提高，基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步加強(qiáng)，安全保障能力進(jìn)一步提高，利用信息化手段助推管理方式由粗放型向集約型、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。目前，集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)主要圍繞信息化基礎(chǔ)設(shè)施、集團(tuán)管理軟件來展開。在集團(tuán)管理軟件體系中，各大集團(tuán)對(duì)于企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、財(cái)務(wù)管理（FM）等領(lǐng)域較為重視，應(yīng)用比例相對(duì)較高;其次是人力資源管理系統(tǒng)（HRM）和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同發(fā)展，應(yīng)用比例快速升高;在客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能等領(lǐng)域，我國集團(tuán)企業(yè)起步較晚，仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

總體來看，我國集團(tuán)管理軟件市場發(fā)展空間巨大，但由于涉及場景和管理流程復(fù)雜，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)廠商仍有一定壁壘，市場競爭主體仍以傳統(tǒng)管理軟件廠商為主。

市場規(guī)模與結(jié)構(gòu)分析

集團(tuán)管理軟件市場規(guī)模與增長。集團(tuán)管理軟件作為企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件的重要組成部分，在企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件市場中占有較大份額，同時(shí)由于集團(tuán)企業(yè)在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，使得集團(tuán)企業(yè)信息化成為了企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件市場發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。2018年，中國集團(tuán)管理軟件市場規(guī)模總量達(dá)到119.6億元，同比增長16.5%。隨著國內(nèi)集團(tuán)企業(yè)的信息化投入不斷增加，以及云服務(wù)生態(tài)體系日益成熟，集團(tuán)管理軟件市場底層驅(qū)動(dòng)力正在發(fā)生變化，市場即將迎來新的高速增長階段。

集團(tuán)企業(yè)管理軟件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。集團(tuán)企業(yè)管理軟件市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大致相同，集團(tuán)企業(yè)信息化投入目前主要仍集中在ERP和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)方面，集團(tuán)企業(yè)的主要應(yīng)用除了基礎(chǔ)的賬務(wù)管理，更加重視預(yù)算的全面掌控和資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控。隨著集團(tuán)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和壯大，企業(yè)對(duì)于人力資源管理、供應(yīng)鏈管理和資產(chǎn)管理等信息化需求將日益明顯，而新興的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的快速發(fā)展也給基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)智能應(yīng)用帶來了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

中國集團(tuán)管理軟件

面臨問題與挑戰(zhàn)

技術(shù)迭代速度快，企業(yè)面臨技術(shù)路線選擇困難。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及人工智能等技術(shù)發(fā)展日益成熟，企業(yè)信息化將不再局限于傳統(tǒng)領(lǐng)域，從頂層的決策層可以直達(dá)底層的分布式硬件，靠的是數(shù)據(jù)的無障礙流通以及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

在選擇系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)路線時(shí)，大型集團(tuán)企業(yè)在上云方式上與中小企業(yè)有較大的差異，他們更關(guān)注數(shù)據(jù)的可控性，例如對(duì)于人事數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等核心數(shù)據(jù)企業(yè)更傾向于部署在私有云，智能制造、供應(yīng)鏈等對(duì)于實(shí)時(shí)性的要求以及與本地設(shè)備連接的需求，企業(yè)也傾向于部署在私有云，而面向連接與全員的創(chuàng)新型應(yīng)用，例如協(xié)同、差旅、人力招聘與自助服務(wù)等，企業(yè)更傾向于采用公有云模式。這就形成了一個(gè)混合云的模式，這也是大型企業(yè)在未來較長時(shí)間內(nèi)的典型架構(gòu)。

數(shù)據(jù)孤島仍然存在，集團(tuán)企業(yè)組織架構(gòu)面臨變革。在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部，隨著信息技術(shù)應(yīng)用程度不斷加深，越來越多的管理軟件的產(chǎn)生和廣泛使用也使得企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出爆炸性的增長，同時(shí)由于組織機(jī)構(gòu)尚未進(jìn)行適應(yīng)性的改變，針對(duì)這些企業(yè)數(shù)據(jù)的管理和分析卻并未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，受到?jīng)_擊最大的就是組織的變化。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，組織架構(gòu)、經(jīng)營管理模式出現(xiàn)了很多新的特征：企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、組織扁平化、個(gè)性化小批量定制等。這些新特征和新模式的出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的集團(tuán)管理提出了新的要求：在放權(quán)的同時(shí)維護(hù)財(cái)務(wù)穩(wěn)健和股東利益，做到既能激發(fā)企業(yè)活力又能實(shí)現(xiàn)有效的管控。

安全風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)累積，安全方案有待落地。構(gòu)建安全的信息技術(shù)體系是我國網(wǎng)信領(lǐng)域的一項(xiàng)重大任務(wù)。隨著《網(wǎng)絡(luò)安全法》出臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)安全審查制度實(shí)施力度不斷加大，國產(chǎn)軟件將有巨大的發(fā)展空間。專門防護(hù)SAP和Oracle軟件的Onapsis公司指出網(wǎng)絡(luò)攻擊人員正在利用SAP業(yè)務(wù)軟件中的安全漏洞，至少36家企業(yè)存在被攻擊風(fēng)險(xiǎn)。Onapsis表示這些企業(yè)來自美國、英國、中國和德國，這些已知的受害者只是冰山一角，而且大多數(shù)客戶并不知情。

諸如此類安全事件的頻繁發(fā)生，使得安全正成為集團(tuán)管理軟件的新標(biāo)準(zhǔn)。隨著大量企業(yè)將信息化系統(tǒng)搬遷至工業(yè)云，對(duì)于數(shù)據(jù)安全的防護(hù)無疑將成為管理軟件廠商未來關(guān)注的焦點(diǎn)。