公共服務(wù)滿意度對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民經(jīng)濟(jì)幸福感的影響研究

馮盡

摘 要：基于2015年CGSS調(diào)查數(shù)據(jù)，通過(guò)stata13.0建立回歸模型的統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)影響居民生活幸福感的公共服務(wù)滿意度8個(gè)指標(biāo)進(jìn)行論證分析，得出以下結(jié)論：社會(huì)保障、住房和城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施滿意度提高，會(huì)顯著增強(qiáng)居民生活幸福感，且其影響顯著性依次減弱;勞動(dòng)就業(yè)、教育、社會(huì)管理以及公共文化與體育滿意度提高，不會(huì)顯著增強(qiáng)居民生活幸福感;醫(yī)療滿意度提高，反而會(huì)降低居民生活幸福感。對(duì)此，政府應(yīng)精準(zhǔn)性、制度性增強(qiáng)居民生活幸福感。

關(guān)鍵詞：stata13.0;回歸模型;公共服務(wù)滿意度;幸福感

文章編號(hào)：1004-7026（2019）13-0023-03 ? ? ? ? 中國(guó)圖書分類號(hào)：D422.6 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

“幸福感”是發(fā)自內(nèi)心深處的自我滿足的情感表達(dá)，是需求得到滿足后所產(chǎn)生的身心愉悅感，比如獲得尊嚴(yán)、生活體面和感情歸屬[1]。增強(qiáng)生活幸福感是人們對(duì)美好生活的需要，也是全面進(jìn)入小康社會(huì)的綜合衡量指標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，在強(qiáng)調(diào)“生活幸福感”的時(shí)代，居民對(duì)幸福感的追求越來(lái)越強(qiáng)。

公共服務(wù)作為再分配的重要手段，公共服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、方式、水平等都影響居民對(duì)生活幸福的感知。何奇兵（2019）[2]提出，公共服務(wù)質(zhì)量正向影響感知價(jià)值;感知價(jià)值正向影響公眾滿意度和幸福感。蔡偉、黃小軍（2018）[3]認(rèn)為，公共服務(wù)滿意度顯著影響農(nóng)村居民幸福感，即公共服務(wù)滿意度越高，農(nóng)村居民幸福感越強(qiáng)。楊秀麗等（2018）[4]提出，公共服務(wù)資源越豐富、普惠，居民幸福感就越容易增強(qiáng)，并且便利的公共服務(wù)資源可以使居民幸福感增強(qiáng)3.5%。丘大為（2019）[5]認(rèn)為，公共體育服務(wù)資源充足性和公共體育服務(wù)普惠性顯著促進(jìn)公眾幸福感，參加體育鍛煉可以顯著促進(jìn)公眾幸福感?？傮w來(lái)講，公共服務(wù)滿意度的提高會(huì)增強(qiáng)居民生活幸福感。

值得深究的是，不同公共服務(wù)指標(biāo)滿意度對(duì)居民生活幸福感會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，基于2015年CGSS調(diào)查數(shù)據(jù)，通過(guò)stata13.0建立回歸模型的統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)影響居民生活幸福感的公共服務(wù)滿意度8個(gè)指標(biāo)進(jìn)行論證分析，以便更好地增強(qiáng)居民生活幸福感。

1 ?公共服務(wù)指標(biāo)體系建立

研究擬用CGSS2015數(shù)據(jù)和指標(biāo)來(lái)描述公共服務(wù)滿意度與居民生活幸福感的回歸關(guān)系。居民生活幸福感主要是問(wèn)卷中的a36，即“總的來(lái)說(shuō)，您覺(jué)得您的生活是否幸福？1=非常不幸福、2=比較不幸福、3=說(shuō)不上幸福不幸福、4=比較幸福、5=非常幸?！?。公共服務(wù)滿意度選取了問(wèn)卷中的b16，即“想了解一下您對(duì)政府所提供的下面公共服務(wù)的滿意度如何？0分代表完全不滿意、100分代表完全滿意，您分別給打多少分？（高位補(bǔ)零）”。其中，具體包括教育、醫(yī)療、住房、社會(huì)管理、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、公共文化與體育、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施等8個(gè)指標(biāo)。通過(guò)對(duì)這8個(gè)指標(biāo)進(jìn)行回歸定量分析，驗(yàn)證其與居民生活幸福感的相關(guān)性，進(jìn)而有針對(duì)性地提出提高政府公共服務(wù)水平的對(duì)策建議，更好地提高居民生活幸福感。

2 ?研究假設(shè)

在研讀大量文獻(xiàn)和模型分析的基礎(chǔ)上，基于2015年CGSS調(diào)查數(shù)據(jù)、公共服務(wù)滿意度指標(biāo)體系，在有限的條件內(nèi)，提出以下假設(shè)。

假設(shè)1：教育滿意度越高，居民生活幸福感呈顯著性增強(qiáng)。教育滿意度越高，則意味著教育資源越豐富、越均等化?！鞍倌甏笥?jì)，教育為先”，所有人都可以接受教育的洗禮，居民就會(huì)越通透、開闊眼界，認(rèn)知、學(xué)習(xí)能力就越會(huì)提高，會(huì)極大地增強(qiáng)幸福感。

假設(shè)2：醫(yī)療滿意度越高，居民生活幸福感呈顯著性增強(qiáng)。居民對(duì)醫(yī)療滿意度越高，則意味著醫(yī)療技術(shù)和器械先進(jìn)、方法科學(xué)，患病康復(fù)率越高。同時(shí)，人們可提前檢查、預(yù)防疾病，人民生命安全更有保障。

假設(shè)3：住房滿意度越高，居民生活幸福感呈顯著性增強(qiáng)。居民對(duì)住房滿意度越高，則意味著住房條件、住房資源以及房?jī)r(jià)等有一定的保障，居民就會(huì)有安全感和歸屬感，會(huì)極大地增強(qiáng)幸福感。

假設(shè)4：社會(huì)管理滿意度越高，居民生活幸福感呈顯著性增強(qiáng)。社會(huì)管理滿意度提高意味著社會(huì)治安、掃黑除惡等工作滿意度的提高，關(guān)系到居民生命、財(cái)產(chǎn)安全，必然會(huì)極大提高居民生活幸福感。

假設(shè)5：勞動(dòng)就業(yè)滿意度越高，居民生活幸福感呈顯著性增強(qiáng)。勞動(dòng)就業(yè)滿意度提高，勞動(dòng)就業(yè)率、就業(yè)條件、薪資待遇等相應(yīng)提高，居民收入就有了一定的保障，消費(fèi)水平、生活質(zhì)量也會(huì)提高。因此，會(huì)極大增強(qiáng)居民生活幸福感。

假設(shè)6：社會(huì)保障滿意度越高，居民生活幸福感呈顯著性增強(qiáng)。社會(huì)保障滿意度越高，醫(yī)療保險(xiǎn)、退休保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工商保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等方面滿足居民生活需求。因此，社會(huì)保障滿意度提高，會(huì)極大增強(qiáng)居民生活幸福感。

假設(shè)7：公共文化與體育滿意度越高，居民生活幸福感呈顯著增強(qiáng)。公共文化與體育滿意度越高，則精神文化越豐富，更能陶冶居民情操，生活會(huì)更加幸福。

假設(shè)8：城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施滿意度越高，居民生活幸福感呈顯著增強(qiáng)。城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施滿意度越高，則城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越完善，城鄉(xiāng)貧富差距越小，居民生活幸福感將倍增。

3 ?研究設(shè)計(jì)

3.1 ?模型建立

運(yùn)用線性回歸模型來(lái)分析公共服務(wù)對(duì)居民生活幸福感的影響。假定satis由下式?jīng)Q定。

satis=β0+β1edu+β2medic+β3hous+β4mana+

β5job+β6safe+β7cul+β8urban+Xiγ+εi ?（1）

式中：satis為因變量（生活幸福感）;edu（公共教育）、medic（醫(yī)療衛(wèi)生）、hous（住房）、mana（社會(huì)管理）、job（勞動(dòng)就業(yè)）、safe（社會(huì)保障）、cul（公共文化與體育）、urban（城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施）為核心自變量;β1、β2、β3、β4、β5、β6、β7與β8是其對(duì)應(yīng)的回歸系數(shù);Xi表示影響居民生活幸福感的控制變量（如年齡、學(xué)歷、性別、戶口、收入等）;γ是其對(duì)應(yīng)的回歸系數(shù)矩陣;εi代表隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)。

3.2 ?數(shù)據(jù)來(lái)源

研究所使用的數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)綜合社會(huì)調(diào)查（2015），去除缺失值之后，因變量居民生活幸福感的樣本為10 953，自變量教育、醫(yī)療、住房、社會(huì)管理、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、公共文化與體育、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施的樣本容量分別為10 650、10 735、10 379、10 524、10 457、10 647、10 383、10 563。因此，研究所選取的數(shù)據(jù)具有權(quán)威性、科學(xué)性和充分性。主要變量描述統(tǒng)計(jì)見表1、表2。

4 ?回歸分析

4.1 ?回歸結(jié)果

計(jì)算結(jié)果見圖1。

4.2 ?結(jié)果分析

（1）假設(shè)1，教育滿意度每提高1個(gè)單位，居民生活幸福感就會(huì)增強(qiáng)0.005 888 7個(gè)單位;影響不顯著。表明教育滿意度提高不會(huì)顯著提高居民生活幸福感，假設(shè)1不成立。

（2）假設(shè)2，醫(yī)療滿意度每提高1個(gè)單位，居民生活幸福感就會(huì)下降0.003 012 6個(gè)單位;影響不顯著?？梢姡t(yī)療滿意度提高非但不能增強(qiáng)居民生活幸福感，反而會(huì)降低幸福感，雖然這種影響并不顯著。因此，假設(shè)2不成立。

（3）假設(shè)3，住房滿意度每提高1個(gè)單位，居民生活幸福感就會(huì)增強(qiáng)0.046 269 1個(gè)單位;影響顯著。表明住房滿意度的提高會(huì)顯著增強(qiáng)居民生活幸福感。因此，住房滿意度越高，居民生活幸福感越強(qiáng)，假設(shè)3成立。住房是最基本的生活需要，會(huì)給居民心理上帶來(lái)極大的安全感、歸屬感。

（4）假設(shè)4，社會(huì)管理滿意度每提高1個(gè)單位，居民生活幸福感就會(huì)增強(qiáng)0.003 191 4個(gè)單位;影響不顯著。表明社會(huì)管理滿意度的提高不會(huì)顯著增強(qiáng)居民生活幸福感，假設(shè)4不成立。

（5）假設(shè)5，即勞動(dòng)就業(yè)滿意度每提高1個(gè)單位，居民生活幸福感就會(huì)提高0.026 482 9個(gè)單位;影響不顯著。這表明勞動(dòng)就業(yè)滿意度的提高不會(huì)顯著提高居民生活幸福感，假設(shè)5不成立。

（6）假設(shè)6，即社會(huì)保障每增加1個(gè)單位，居民生活幸福感就會(huì)增強(qiáng)0.115 232個(gè)單位;影響顯著。表明社會(huì)保障滿意度的提高會(huì)顯著增強(qiáng)居民生活幸福感。因此，社會(huì)保障水平越高、社會(huì)保障越完善，社會(huì)保障滿意度越高，居民生活幸福感越強(qiáng)，即假設(shè)6成立。隨著生活條件的改善和生活水平的提高，居民對(duì)社會(huì)保障也越來(lái)越關(guān)注。例如醫(yī)療保險(xiǎn)、退休保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工商保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等時(shí)刻影響著居民生活的幸福感。

（7）假設(shè)7，公共文化與體育滿意度每提高1個(gè)單位，居民生活幸福感就會(huì)增強(qiáng)0.000 653 2個(gè)單位，影響不顯著。表明公共文化與體育滿意度的提高，不會(huì)顯著提高居民生活幸福感，即假設(shè)7不成立。

（8）假設(shè)8，城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施滿意度每提高1個(gè)單位，居民生活幸福感就會(huì)提高0.036 56個(gè)單位;影響顯著。表明城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施滿意度的提高會(huì)顯著提高居民生活幸福感。因此，城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越完善，城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施滿意度越高，居民生活幸福感越強(qiáng)，即假設(shè)8成立。

5 ?結(jié)論與建議

5.1 ?結(jié)論

控制變量一定時(shí)，不同的公共服務(wù)指標(biāo)滿意度對(duì)居民生活幸福感的影響程度不同;社會(huì)保障、住房和城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施滿意度提高會(huì)顯著增強(qiáng)居民生活幸福感，且其影響顯著性依次減弱;勞動(dòng)就業(yè)、教育、社會(huì)管理以及公共文化與體育滿意度的提高不會(huì)顯著增強(qiáng)居民生活幸福感;醫(yī)療滿意度的提高，反而會(huì)降低居民生活幸福感。

5.2 ?建議

5.2.1 ?精準(zhǔn)性增強(qiáng)居民生活幸福感

在政策、資金和項(xiàng)目上要傾向于社會(huì)保障、住房和城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施。在社會(huì)保障方面，要建立和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，統(tǒng)籌社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置等。在住房方面，解決農(nóng)村貧困地區(qū)的危房、住房問(wèn)題;加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，合理規(guī)劃房地產(chǎn)行業(yè)，將房?jī)r(jià)波動(dòng)控制在合理幅度內(nèi)。在城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施方面，要加強(qiáng)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)貧富差距，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，提高居民生活水平[6-7]。

5.2.2 ?制度性增強(qiáng)居民生活幸福感

加快供給側(cè)改革，促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化、公平化、普惠化。制定衡量公共服務(wù)公平的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守“因需而生”的服務(wù)原則。政府提供公共服務(wù)要事先調(diào)研、事中控制、事后調(diào)整，要有側(cè)重點(diǎn)、因地制宜提供居民所需，增強(qiáng)居民生活幸福感。此外，要追求效率化，及時(shí)有效解決眾民所需、眾民所盼，最終達(dá)到公共服務(wù)滿意度和居民生活幸福感最大化的目標(biāo)。

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