高校圖書館信息服務社會化芻議

盂麗群

摘要：隨著我國高等教育的快速發(fā)展，信息經濟、知識經濟時代的逐步來臨，在這樣的大背景下高校不僅是培養(yǎng)人才的重要基地，更是為社會提供信息服務的重要場所。高校圖書館作為公共文化體系的一個重要組成部分，社會服務職能正在日益強化。因此，高校圖書館面向社會開放，是高校承擔社會精神文明建設責任的需求，更是有社會擔當的體現。本文主要針對高校圖書館信息服務社會的優(yōu)勢、現有狀況及推進方式加以論速。

關鍵詞：高校圖書館 信息服務社會化 分析

目前，建設一個開放式的社會化服務體系， 已經成為高校圖書館增強自我發(fā)展能力必須考慮的一個重要因素。面向社會讀者開放，開展對外服務是高校圖書館今后發(fā)展的必然趨勢。本文主要針對高校圖書館信息服務社會化的意義、優(yōu)勢、現有狀況，以及推進方式幾方面談一談我的想法。

1高校圖書館信息服務社會化的現有優(yōu)勢

1.1資源優(yōu)勢

首先資源優(yōu)勢是高校圖書館發(fā)展的重要條件之一，特殊的地理位置和豐富的資源優(yōu)勢為高校圖書館開展社會化服務奠定了雄厚的基礎。隨著高校教學科研逐步發(fā)展，在圖書館積累了大量的文獻信息資源，除了作為高校師生的參考書外，還有大量豐富科普資源.可以滿足不同層次人員的需求，廣大社會成員都可以成為高校圖書館的校外讀者。高校圖書館也應發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，使自身成為本地區(qū)具有一定影響力的科學研究和情報信息中心，從而為本地區(qū)的教學科研和經濟建設發(fā)揮最大效用。

1.2人才優(yōu)勢

高校人才優(yōu)勢是積極開拓高校圖書館信息社會服務的新領域，在做好本校讀者服務的前提下，讓他們‘‘人盡其才”，科學合理地安排他們的對內和對外服務工作，這不但可以真正實現人力資源的優(yōu)勢配置，還可以增加他們的社會價值，為社會的信息化做出貢獻。

1.3管理優(yōu)勢

高校圖書館大多都建立有實體與虛擬并存的信息共享平臺，這不但可以適應現代信息技術的發(fā)展，依靠高校的科技實力，進行館藏資源數字化與數據庫建設，更可以根據當地的地理環(huán)境和文化資源特色，創(chuàng)建具有地方文化特色的數據庫，從而全面、系統(tǒng)、真實、完整地揭示地方歷史文化內涵和特色。

1.4技術優(yōu)勢

高校不僅是新技術的研發(fā)地和傳播地，更是很多先進文化的發(fā)源地和集散地。先進的信息技術在現代高校圖書館管理中發(fā)揮著極其重要的應用。高校圖書館技術上這種優(yōu)勢為其信息服務社會化提供了更大的可能性，網絡鏈接方便快捷，可以滿足社會上各種類型讀者的需求，無論是借閱服務、還是網上傳輸，或者是信息咨詢等高校圖書館可以提供的信息服務社會化，都可以使重要的文獻資源的利用率得到了進一步的提高，社會作用得到充分發(fā)揮。

總之，大量的文獻信息、優(yōu)秀的人才儲備、高素質的服務團隊以及完善的基礎設施，為高校圖書館開展社會化服務提供了可靠保障。

2高校圖書館信息服務社會化的現有狀況

2.1國家政策的鼓勵和支持

《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出;“機關、企業(yè)、學校的文化設施要盡可能向社會開放，積極開展文化服務?！苯逃俊捌胀ǜ叩葘W校圖書館規(guī)程（修訂）》中明確提出：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放?！边@一規(guī)程為高等學校圖書館指明了一個新的發(fā)展方向 面向社會服務。

2.2項目的豐富及范圍的擴大

隨著高校圖書館社會化服務的逐漸深入，服務項目也逐漸豐富，服務的范圍也在不斷地擴大。

目前，高校圖書館的主要的服務項目已由原來單一的文獻借閱，逐步增加了數據庫信息服務，既高校圖書館建立圖書館網站，將圖書館資源發(fā)布到網上，社會用戶能夠直接從網絡上獲取高校圖書館資源;現在甚至有一些高校圖書館已經增加了參考咨詢服務。

高校圖書館社會化服務的范圍已經從最初的只服務于高校教師、學生以及科研團隊，擴展到各個社會團體，乃至本區(qū)域內的部分普通群眾。但是，我國高校圖書館社會化服務仍然處于初級層面上，目前開放度仍然有限，離全人類共享資源還有很長的路要走，還需要繼續(xù)發(fā)展和不斷擴大。

3高校圖書館信息服務社會化的可行性推進方式

3.1高校圖書館社會化服務中，最簡單、最直接的服務就是文獻瀏覽服務和借閱服務，這主要是通過向社會讀者發(fā)放閱覽證或借閱證來實現的。我們可以借鑒國外的高校圖書館開放模式。因為，高校圖書館畢竟主要是針對本校師生的，因此可以在不影響本校讀者的前提下采用多種證件類型同時存在的方式。比如，當校內外讀者借閱沖突時，以本校讀者借閱卡為第一有效證件來控制沖突。再比如，可以以館內同一時間實際人數顯示來控制人數，使圖書館始終處在最佳容納量。

3.2由于社會用戶的類型不一，層次不一，社會用戶的信息需求不一，所以，高校圖書館在進行信息服務社會化的推進的時候需要對社會用戶的特點進行分析，掌握社會用戶信息需求的特點，并對用戶類型進行細化，根據用戶特點來提供按需服務。比如，科研用戶、政府用戶、企業(yè)用戶、農村用戶等針對他們不同的需求，高校圖書館的工作人員可以對他們予以引導，并給與他們有效的閱讀建議。

3.3隨著電子網絡時代的發(fā)展，高校圖書館信息服務社會化的方式不僅局限于書本甚至可以嘗試通過互聯網方式提供實名制借閱實讀物，或者直接開放某些公版讀物的電子版本形式供讀者下載閱讀。

3.4可以根據需要分別采取無償服務和有償服務的方式。針對文獻的不同形式，以及版本的文化價值程度把書籍進行分級處理。比如一些公版書籍，適合廣泛閱讀的普通，及電子書籍，為了鼓勵大家閱讀，帶動廣大社會群眾的閱讀熱情，就可以采用無償借閱的形式，而那些比較貴重，內容版權要求較為嚴格，或者文獻本身價值巨大的則需要一定額度的押金，以及在相應的時間范圍內收取一定金額的服務費用。對某些服務采取適度收費的原則是有助于達成一個雙贏局面的。

3.5高校圖書館還可以與各類企事業(yè)單位或學會團體合作。高校圖書館與各類企事業(yè)單位合作，可以為相關部門提供信息服務，同時也為企業(yè)提供信息保證。在與之合作中共建共享信息資源的方式，為用戶提供高質量的知識服務。

高校圖書館信息服務社會化這無疑是知識信息社會發(fā)展的一個大方向、大趨勢，我國高校圖書館已成為國內最大的信息資源集中地，較之公共圖書館，在優(yōu)秀人才、先進技術，以及資源的廣泛性等方面具有著“天時地利人和”等眾多優(yōu)勢。因此，高校圖書館需要逐步打破藩籬，充分利用本校圖書館館藏，及其人力資源優(yōu)勢，結合自身條件和日益增長的社會需求，向社會開放、為社會廣大成員提供服務，并不斷拓寬服務范圍、提高服務層次，從而尋求出一個最適合的模式，從根本上滿足公眾對信息的多層次多樣式的需求。使圖書的利用率最大化的同時也滿足了公民的日益增長的文化方面的要求，使得資源共享，從而也更好地體現了我們當代社會公益事業(yè)的發(fā)展進程，圖書資源的共享有益于所有熱愛讀書的人。

4結論

高校圖書館信息服務社會化的定位一定要清晰和明確，它只是公共圖書館的有效補充，它主要的服務對象還是校內讀者。所以，高校圖書館信息服務社會化的可行性推進方式一定要循序漸進，要努力追求成效，而非速度，一定要讓高校本身、校園讀者，還有社會讀者能夠達到和諧共處，互惠互利，多贏的局面。

參考文獻

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