用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用探究

朱穎

：隨著中國電力體制改革的深化以及智能電網(wǎng)建設(shè)步伐的加快，電網(wǎng)企業(yè)在市場(chǎng)電力營銷領(lǐng)域面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)不斷加大。鑒于電力營銷工作具有點(diǎn)多面廣、作業(yè)分散、流程復(fù)雜、時(shí)效性高、與客戶接觸點(diǎn)多等特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和指標(biāo)的過程監(jiān)控，是減少差錯(cuò)、降低風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。本文主要從電力用戶信息采集系統(tǒng)入手，分析了目前經(jīng)營和銷售管理中的不足，并對(duì)實(shí)際工程運(yùn)用實(shí)踐分析提供了應(yīng)用上的建議。

：用電信息采集系統(tǒng)、電力營銷、應(yīng)用

伴隨著社會(huì)的持續(xù)性發(fā)展，在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的環(huán)境之下，不同行業(yè)正面臨著巨大的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。對(duì)于電力企業(yè)而言，電力影響主要是指在持續(xù)變化的市場(chǎng)中，圍繞著用戶的需求，提供高質(zhì)量、周到性的服務(wù)，從而保障用戶與企業(yè)之間的良好關(guān)系以及產(chǎn)品質(zhì)量的高水平。電力營銷采集與監(jiān)控信息系統(tǒng)屬于提高電力企業(yè)服務(wù)能力的關(guān)鍵，同時(shí)也是突出經(jīng)營過程中服務(wù)型、人性化的重要途徑。對(duì)此，探討基于電力營銷采集與監(jiān)控信息系統(tǒng)建設(shè)具備顯著學(xué)術(shù)研究價(jià)值。

用電信息采集是電力營銷的重要工作內(nèi)容，為了保證電力營銷工作效率，將用電信息采集系統(tǒng)充分運(yùn)用于其中十分關(guān)鍵。想要保證用電信息采集系統(tǒng)的合理應(yīng)用，就需要充分了解用電信息采集系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容，以下對(duì)其進(jìn)行具體概述：首先，用電信息采集系統(tǒng)的定義。所謂用電信息采集系統(tǒng)就是運(yùn)用智能化技術(shù)、電子通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)自動(dòng)化監(jiān)控和采集用戶用電信息的一種全新智能信息采集技術(shù)，也是運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展電力營銷的重要手段。其次，用電信息采集系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則與組成結(jié)構(gòu)。當(dāng)前人們生活與工作當(dāng)中均離不開電力，用電需求也越來越大，采集用電信息是保證用電服務(wù)的關(guān)鍵，因此，在用電信息采集系統(tǒng)當(dāng)中，組成結(jié)構(gòu)相對(duì)比較復(fù)雜，主要包括信息通道、智能電表、采集終端等。在設(shè)計(jì)用電信息采集系統(tǒng)時(shí)，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該充分遵循以客戶為主的原則、規(guī)范性原則、實(shí)用性原則、先進(jìn)性原則，明確設(shè)計(jì)用電信息采集系統(tǒng)的初衷和目的，從而更好的為用戶提供用電服務(wù)，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

1.具有較高的靈活性

因?yàn)楫?dāng)前我國有數(shù)量非常多的電力企業(yè)，不同的電力企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)不同，所以不同的電力企業(yè)也有著不同的營銷方式，這也就在一定程度上導(dǎo)致用電的營銷也產(chǎn)生了較大的差距。當(dāng)前的電力營銷管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)核心就是能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展和需求，并且能夠根據(jù)電力企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)內(nèi)部工作進(jìn)行有效的調(diào)整，更好地滿足當(dāng)前電力企業(yè)的需要。

2.安全程度比較高

在設(shè)計(jì)有關(guān)的電力營銷信息管理系統(tǒng)的過程中，設(shè)計(jì)師不僅要保證有關(guān)的管理系統(tǒng)能夠更好地滿足企業(yè)的發(fā)展和需求，還要保證數(shù)據(jù)使用的可靠性及準(zhǔn)確性，對(duì)于計(jì)算機(jī)中數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全及傳輸安全性也都要進(jìn)行全方位的考慮。嚴(yán)加規(guī)范做好各項(xiàng)安全保證措施，保證訪問數(shù)據(jù)時(shí)的安全性。

1.電能耗費(fèi)分析中的應(yīng)用

電能耗費(fèi)分析是電力營銷的重要工作內(nèi)容，在電能耗費(fèi)分析中運(yùn)用用電信息采集系統(tǒng)能夠有效保證電能耗費(fèi)分析效率和準(zhǔn)確性，從而將電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失下降到最低。通常情況下，電力系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，發(fā)生電能損耗是不可避免的，針對(duì)這種情況，如果用電信息采集工作出現(xiàn)問題，電力企業(yè)的電能損耗也會(huì)隨之增加。利用用電信息采集系統(tǒng)對(duì)電力企業(yè)相關(guān)電能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整合，能夠有效分析電力系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的損耗以及發(fā)生損耗的原因，從而針對(duì)這些具體的原因，計(jì)算出最少電能損耗的的系統(tǒng)運(yùn)行方案，同時(shí)，能夠進(jìn)一步優(yōu)化收費(fèi)機(jī)制，將電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失控制在最低范圍，電力系統(tǒng)也能安全穩(wěn)定的運(yùn)行，滿足大多數(shù)用戶的用電需求。

2.反竊電分析

首先是電力市場(chǎng)價(jià)格會(huì)出現(xiàn)不合理的情況，這種不合理會(huì)進(jìn)一步引發(fā)電力市場(chǎng)的不合理惡性競爭，帶來的后果就是客戶對(duì)于該電力市場(chǎng)失去原有的信任，大量的客戶流失。此外，電力并非唯一不可替代的能源，當(dāng)國家制定的電價(jià)較高時(shí)，很多客戶會(huì)轉(zhuǎn)向?qū)ふ移渌纱婺茉?，造成電力營銷遇到很大的困難。其次，很大一部分的原因在于電力營銷管理工作缺乏一個(gè)長期有效的機(jī)制，電力營銷的信息渠道存在閉塞，很難對(duì)當(dāng)前的電力市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)有效的研判。另外，部分電力企業(yè)在電網(wǎng)建設(shè)過程中存在著不合理不科學(xué)的規(guī)劃，致使很多電力資源被浪費(fèi)，輸送電力資源的成本也難以降低，制約了電力營銷管理水平的提高。

3.遠(yuǎn)程抄表

近年來我國多個(gè)地區(qū)智能電網(wǎng)建設(shè)速度不斷加快，各類智能化電能表安裝數(shù)量在不斷增多。單方面選取傳統(tǒng)人工抄表方式對(duì)電能應(yīng)用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將不能提升抄表效率與整體工作質(zhì)量，對(duì)后續(xù)電費(fèi)結(jié)算工作開展具有較大限制性。借助用電信息采集系統(tǒng)合理應(yīng)用，通過各個(gè)終端設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)通道技術(shù)應(yīng)用能進(jìn)行遠(yuǎn)程抄表，保障各項(xiàng)抄表信息更為精確。在遠(yuǎn)程抄表工作進(jìn)行中能為電力營銷管理活動(dòng)開展提供有效動(dòng)力，其中主要有節(jié)電管理、電能耗損管理等。在此項(xiàng)系統(tǒng)建立與應(yīng)用中，遠(yuǎn)程抄表是重要營銷業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)活動(dòng)開展中要發(fā)揮出智能電表、網(wǎng)絡(luò)信道、信息采集終端技術(shù)應(yīng)用價(jià)值。在主要工作流程設(shè)定中，首先相關(guān)技術(shù)人員要擬定抄表基本規(guī)則以及具體任務(wù)，分析線路基本布局等，完成遠(yuǎn)程自動(dòng)化抄表任務(wù)。

4.控制預(yù)付表

這是用戶控制電力消費(fèi)信息系統(tǒng)，控制用戶的電量使用情況，對(duì)電量實(shí)行節(jié)流處理，它通常是會(huì)采取一定的措施來保證不同的用戶都能夠在一個(gè)合理的范圍內(nèi)進(jìn)行用電量的控制。如果用戶的用電量相對(duì)較低，為了有效降低功耗，員工應(yīng)適當(dāng)減少用戶的支付頻率，以控制用戶的提前支付狀態(tài)。如果能量消耗很高，為了有效地提高配送頻率，員工可以使用短期儀表讀數(shù)，這不僅能實(shí)現(xiàn)預(yù)付款的控制，還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金收入。此外，該系統(tǒng)還可以支持多種支付方式支付，很大程度上便利了用戶，獲得了很大的歡迎。

5.結(jié)構(gòu)建設(shè)

借助對(duì)電力營銷采集與監(jiān)控信息系統(tǒng)建設(shè)，可以將用電信息和營銷系統(tǒng)相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)營銷與監(jiān)管同步性落實(shí)。系統(tǒng)平臺(tái)主要涉及到變壓器監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程抄表、用戶負(fù)控、用電集中抄表等多方面，借助統(tǒng)一性系統(tǒng)平臺(tái)、技術(shù)規(guī)范以及通信規(guī)約等內(nèi)容，將不同的子系統(tǒng)以整合方式歸為一起，并在其中加入電力營銷系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)框架的建設(shè)。在系統(tǒng)建設(shè)過程中，有不同的層次內(nèi)容，首先，設(shè)備層。這一層屬于最底層，主要是完成信息監(jiān)控與采集任務(wù)。同時(shí)需要完成部分信息管理與通信管理工作;其次，系統(tǒng)層。主要涉及到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、子系統(tǒng)、前置機(jī)等，需要借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳，并為不同分析工作提供數(shù)據(jù)支持;再次，數(shù)據(jù)庫。按照企業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r以及具體的設(shè)計(jì)需求，主要會(huì)涉及設(shè)備、實(shí)時(shí)、歷史等數(shù)據(jù)庫以及用戶檔案內(nèi)容。另外，管理性數(shù)據(jù)庫還需要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的分析管理，以工作站作為分析數(shù)據(jù)主要空間，并提供報(bào)表資料。

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電力企業(yè)當(dāng)中電力營銷工作有著非常重要的作用，而在電力營銷當(dāng)中使用信息管理系統(tǒng)不僅有效地提高了工作效率，還簡化了工作流程。所以，當(dāng)前電力部門在電力信息采集系統(tǒng)應(yīng)用中，要從電力營銷工作實(shí)踐中進(jìn)行分析，提高用電現(xiàn)狀關(guān)注度，推動(dòng)我國電力產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。

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[1]陳華睿.用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷工作中的應(yīng)用研究[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2016，15（20）：171-172.

[2]羅俊偉，熊濤.用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用分析[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2017，25（6）：72-72.