樹(shù)獺慢郵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式的分析與研究

曹麗燕

摘 要：隨著高校畢業(yè)生基數(shù)逐年增長(zhǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘崗位供不應(yīng)求。就業(yè)問(wèn)題日益凸顯的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的國(guó)家戰(zhàn)略在一定程度上緩解了高職院校學(xué)生的就業(yè)壓力。全國(guó)各高職院校響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，給予學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與支持。目前成功的學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目較少，本文以我校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——樹(shù)獺慢郵為例，淺析學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的誕生、發(fā)展與遇到的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；樹(shù)獺慢郵

一、項(xiàng)目背景

高速發(fā)展的社會(huì)，隨之而來(lái)的是各種快捷生活方式，比如快遞、快餐、快閃等等。信息時(shí)代的來(lái)臨不斷革新著人們的通信方式，從寄信到打電話，從打電話到通話手機(jī)，從通話手機(jī)到能獲取大信息量的智能手機(jī)，從2G、3G到4G以及即將到來(lái)的5G時(shí)代，人們獲取信息的手段越來(lái)越多，且愈發(fā)方便和快捷。然而，現(xiàn)代人在享受快速便捷的同時(shí)，往往忘記放慢腳步，珍惜當(dāng)下，很難體會(huì)到木心先生在《從前慢》中所描述的那般，“從前的日色慢，車、馬、郵件都慢，一生只夠愛(ài)一個(gè)人......”。

二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

樹(shù)獺慢郵服務(wù)的初衷在于記錄歲月的故事、充當(dāng)時(shí)間的印記，貼心地提醒我們，不要忘記生活中的小美好和小確實(shí)，珍惜當(dāng)下，初心不改。通過(guò)樹(shù)獺慢郵服務(wù)，客戶或其愛(ài)人、家人、朋友，可以在若干年后收到他之前對(duì)未來(lái)生活的憧憬，對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著，對(duì)愛(ài)情的期許等等。

樹(shù)獺的原型出自《瘋狂動(dòng)物城》中那個(gè)做事說(shuō)話慢吞吞，卻又可愛(ài)到令人念念不忘的動(dòng)物，出鏡不過(guò)幾分鐘，卻是影片里面的一大亮點(diǎn)。我們采用樹(shù)獺作為樹(shù)獺驛站的名稱和logo，為的是突出慢郵服務(wù)的“慢”和“萌”的特點(diǎn)，給客戶以直觀的印象。

樹(shù)獺慢郵團(tuán)隊(duì)以“打造慢文化、提供慢遞服務(wù)”為宗旨，提供線上線下多個(gè)系列的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶疏解壓力、溝通情感、寄語(yǔ)未來(lái)。慢遞服務(wù)將面向各個(gè)層次的消費(fèi)者，無(wú)論是埋頭學(xué)業(yè)的學(xué)生、打拼奮斗的年輕人、勤勞持家的中年人、蒼蒼白發(fā)的老年人、幸福甜蜜的孕媽媽......都可以通過(guò)樹(shù)獺慢郵寄出一封信，一張明信片、一段語(yǔ)音或視頻， 給未來(lái)的自己，未來(lái)的那個(gè)她/他、未來(lái)的寶貝，或者仙逝之后讓愛(ài)延續(xù)。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)有的快遞市場(chǎng)發(fā)展如火如荼，順豐、圓通、申通、韻達(dá)等抓住了快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)遇，均成功上市，已然瓜分了國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)的大蛋糕，并將業(yè)務(wù)拓展到了國(guó)外。但是這種快遞業(yè)務(wù)并不接受未來(lái)半年、一年甚至十年以上的投遞業(yè)務(wù)，也沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)按時(shí)精準(zhǔn)投遞。

相較之下，目前慢郵服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，只有寥寥幾家慢遞開(kāi)始營(yíng)業(yè)，比如熊貓慢遞。因?yàn)樗€是一個(gè)新穎的創(chuàng)意理念，尚未被廣大消費(fèi)者完全接受。但樹(shù)獺慢郵團(tuán)隊(duì)相信，只要我們用心傳遞、經(jīng)營(yíng)，它的溫情以及它所傳達(dá)出來(lái)的價(jià)值理念一定會(huì)逐漸被大眾所接受，其市場(chǎng)潛力不可估量。

問(wèn)卷星網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，由于生活節(jié)奏加快，工作繁忙，有45.02%的受訪者認(rèn)為自己的感情生活需要整理，情感需要梳理。而樹(shù)獺慢郵——慢靈魂的載體，可以幫助人們減緩壓力，沉淀浮躁，回歸心靈，重新發(fā)現(xiàn)生活的美好，具有巨大的市場(chǎng)前景和需求，它的創(chuàng)意價(jià)值也無(wú)法衡量。

四、SWOT分析

4.1 優(yōu)勢(shì) strength

1.地點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：本項(xiàng)目依托有文化底蘊(yùn)、與時(shí)俱進(jìn)、對(duì)接納新鮮事物有足夠包容性的現(xiàn)代化大都市廣州，加上廣州各大高校高達(dá)百萬(wàn)的在校生資源，他們將是慢郵服務(wù)的潛在目標(biāo)客戶群。

2.創(chuàng)意優(yōu)勢(shì)：慢郵不只是簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)一個(gè)慢遞業(yè)務(wù)，也是一個(gè)個(gè)性化的創(chuàng)意服務(wù)。創(chuàng)意設(shè)計(jì)帶來(lái)的附加值才是慢郵服務(wù)的盈利所在，而這正是樹(shù)獺慢郵團(tuán)隊(duì)努力的方向。

3.前景優(yōu)勢(shì)：無(wú)論是埋頭學(xué)業(yè)的學(xué)生，打拼奮斗的年輕人，辛苦養(yǎng)家的中年人，或是尋求壓力的釋放，或是嘗試新鮮的創(chuàng)意，樹(shù)獺慢郵都是一個(gè)很好的感情寄托的方式。樹(shù)獺慢郵是一個(gè)“慢”卻“巨大”的商機(jī)。

4.2 劣勢(shì) weakness

1.“慢郵”作為一種新穎的創(chuàng)意理念，還沒(méi)有被廣大消費(fèi)者完全接受，前期宣傳需要投入成本，品牌理念還需要深入人心。

2.以郵件保存時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)衡量收費(fèi)的多少，盈利很有限。慢郵一定要通過(guò)其他附加增值業(yè)務(wù)來(lái)提升盈利空間。

4.3 機(jī)會(huì) opportunity

1.市場(chǎng)缺乏相關(guān)業(yè)務(wù)。目前市場(chǎng)上有熊貓慢遞的服務(wù)，但影響力和市場(chǎng)占有率還很小。在創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)意可以帶來(lái)更多的消費(fèi)者。我們可以抓住這個(gè)缺口，開(kāi)展這項(xiàng)慢郵服務(wù)。

2.不同于當(dāng)前的快遞市場(chǎng)，寄送者和接收者基本以成人為主，慢郵涵蓋的寄送者和接收者更廣，可以是年輕爸爸寫(xiě)給孩子十年后的一封信，可以是小學(xué)生寫(xiě)給未來(lái)自己的一封信。

4.4 挑戰(zhàn) threats

1.安全問(wèn)題（網(wǎng)絡(luò)安全、隱私安全）：?jiǎn)柧硇钦{(diào)查中七成以上的受訪者認(rèn)為這樣的慢郵服務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，萬(wàn)一店家經(jīng)營(yíng)不善，信件有可能存在扣押，隱私得不到保證。

2.郵件存放和地址管理問(wèn)題。由于慢郵服務(wù)跨越的時(shí)間長(zhǎng)，時(shí)過(guò)境遷，原來(lái)寫(xiě)信人留下的地址可能已經(jīng)不能對(duì)號(hào)入座。這就需要我們拿出有效的方案來(lái)盡量避免或減少這類情況的產(chǎn)生。

3.由于“慢郵”服務(wù)已逐漸被消費(fèi)者接受，更多的慢郵服務(wù)公司即將進(jìn)入市場(chǎng)，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加大，必須保持樹(shù)獺慢郵的創(chuàng)新和獨(dú)特性，打造出品牌特色，迅速占據(jù)市場(chǎng)份額，才不會(huì)被替代。

五、產(chǎn)品具體介紹

目前樹(shù)獺慢郵團(tuán)隊(duì)提供的慢郵服務(wù)（圖1）包括線下設(shè)置樹(shù)獺慢郵的信箱，接受紙質(zhì)信件，并在客戶指定時(shí)間送到接收者手中；通過(guò)樹(shù)獺驛站微信訂閱號(hào)，分享相關(guān)推文，希望通過(guò)推送優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引更多顧客的關(guān)注。公眾號(hào)里的“致自己”“致愛(ài)人”“留聲機(jī)”三個(gè)模塊，可以將客戶的電子信件、語(yǔ)音、視頻等在線上按時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給接收者；最后是通過(guò)樹(shù)獺時(shí)光機(jī)這一微信服務(wù)號(hào)的核心——雜貨店，出售禮品，而樹(shù)獺時(shí)光機(jī)也將充當(dāng)時(shí)光使者，在未來(lái)某時(shí)某分將小美好送到顧客的手中。

六、盈利模式分析

樹(shù)獺慢郵通過(guò)線上線下兩條渠道共同實(shí)現(xiàn)盈利模式，未來(lái)預(yù)期盈利比例見(jiàn)圖2。

線下慢郵在業(yè)務(wù)開(kāi)展初期是免費(fèi)的，吸引客戶群；客戶積累到一定程度，開(kāi)始收取費(fèi)用。每封郵件起步價(jià)是10元，根據(jù)慢郵的時(shí)間長(zhǎng)度進(jìn)行彈性收費(fèi)；也可開(kāi)展代寫(xiě)書(shū)信的服務(wù)，收取代謝費(fèi)用。

幫忙策劃一系列的慢郵驚喜和儀式，收取策劃費(fèi)用。

和優(yōu)質(zhì)商家合作，提供廣告宣傳，收取廣告費(fèi)；

在樹(shù)獺時(shí)光機(jī)的雜貨店銷售禮品，提供禮品慢遞服務(wù)。

七、項(xiàng)目進(jìn)展

作為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，樹(shù)獺慢郵以學(xué)校作為出發(fā)點(diǎn)，線下已在廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院廣州校區(qū)設(shè)立了慢郵信箱，目前共收到了40封寄給未來(lái)的信。并于2019年4月18日，在廣州校區(qū)籃球場(chǎng)舉辦了推廣樹(shù)獺慢郵公眾號(hào)的活動(dòng)。目前樹(shù)獺慢郵的微信公眾號(hào)已經(jīng)有226位讀者關(guān)注，并收到了部分讀者的投稿。后臺(tái)接收郵件的模塊仍在建設(shè)中，預(yù)計(jì)建成后可以采用O2O模式，通過(guò)“線上平臺(tái)定制系統(tǒng)”與線上線下提供服務(wù)的模式，用二維碼云技術(shù)把文字、語(yǔ)音、視頻，植入到慢郵中，按客戶的要求提供慢郵的精準(zhǔn)投遞服務(wù)。樹(shù)獺時(shí)光機(jī)已經(jīng)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)，目前售賣的是書(shū)簽、賀卡等比較基礎(chǔ)的禮物，后續(xù)團(tuán)隊(duì)將提供更多的選擇。

八、問(wèn)題與解決辦法

資金成為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)路上極大的困難與阻礙，本項(xiàng)目得到2500元的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)支持，加上自籌的2500元經(jīng)費(fèi)，一大半用于前期的推廣、宣傳等。若后續(xù)公司要上市、APP要開(kāi)發(fā)完善、搶占更多市場(chǎng)份額，需更多的資金投入，沒(méi)有資金，就沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的延續(xù)。以滴滴公司為例，直到現(xiàn)在，公司財(cái)政仍然赤字，未開(kāi)始盈利。所以，創(chuàng)業(yè)需要前期足夠的資金投入，才能有未來(lái)成功收益的可能，這對(duì)于普通學(xué)生而言是莫大的挑戰(zhàn)。因此學(xué)生可以考慮多參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，如互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，取得好名次可以獲得投資人的青睞以及一定的獎(jiǎng)金支持；也可以多關(guān)注各省市對(duì)于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的扶持政策；學(xué)校同樣可給予更多的資金支持與專業(yè)指導(dǎo)。

九、總結(jié)

新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶來(lái)新的機(jī)遇，越來(lái)越多的高職院校學(xué)生將自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)變成自己的就業(yè)選擇。結(jié)合本校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析，樹(shù)獺慢郵的出現(xiàn)彌補(bǔ)了慢遞行業(yè)市場(chǎng)的些許空白，項(xiàng)目本身具有一定的商業(yè)前景。學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)多數(shù)從校園出發(fā)，逐漸向社會(huì)輻射，基于校園內(nèi)同學(xué)老師的反饋，樹(shù)獺慢郵是具有一定情懷的項(xiàng)目，是快節(jié)奏當(dāng)代社會(huì)中的一股清流。盡管面臨著資金問(wèn)題等挑戰(zhàn)與困難，樹(shù)獺慢郵學(xué)生團(tuán)隊(duì)仍具有很大的進(jìn)步空間，可以通過(guò)與快遞龍頭公司合作，拿到天使輪投資等方式，完成后續(xù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)道路。

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