巨頭社交鬧劇之下：還原一個(gè)關(guān)于社交的真實(shí)創(chuàng)業(yè)歷程

鄧曉進(jìn)

6月10日，大多數(shù)人還沉浸在端午小長(zhǎng)假的狂歡尾聲中， “狐友”高調(diào)上線了，年近6旬的張朝陽(yáng)還是那般熱衷于親自為其產(chǎn)品站臺(tái)，但這甩不掉的偶像包袱和號(hào)稱主打“90后”、“95后”社交又缺乏亮點(diǎn)的聊天產(chǎn)品在世人瘋狂吐槽中，才兩天就全面下架。

回到1月15日，快播創(chuàng)始人王欣的馬桶MT、今日頭條的多閃、羅永浩的聊天寶三款社交軟件同一天上線，社交軟件熱度被撩到了一個(gè)新高度。諷刺的是，僅僅40多天，馬桶下線，聊天寶解散，曾經(jīng)的追逐和吶喊轉(zhuǎn)眼以鬧劇收?qǐng)觥?/p>

資本游戲也好，營(yíng)銷炒作也罷，來(lái)去匆匆背后無(wú)處安放的是用戶感受，消費(fèi)的是業(yè)界信心。

看著老來(lái)俏的張朝陽(yáng)、故事加身的王欣和渾身是戲的羅永浩上演的一幕幕荒誕劇，我們突然意識(shí)到，也許是時(shí)候該把聚光燈投向那些低調(diào)追逐夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者了。Hower和Jhon就是其中之一。身在西南一隅，他們開發(fā)的社交聊天軟件已于6月3日默默上線，這兩個(gè)對(duì)自己定位是技術(shù)潔癖的創(chuàng)業(yè)青年，正一步一步實(shí)現(xiàn)著自己的夢(mèng)想。

從一個(gè)酒局誕生的密友社交

往年6月，這個(gè)城市很少有這樣暴雨連連的日子，6月3日這天也不例外。23點(diǎn)32分，Hower和Jhon以及公司所有成員，圍坐在有點(diǎn)悶熱的小會(huì)議室里，燈火通明。從年初項(xiàng)目啟動(dòng)，到現(xiàn)在半年，也不知道，這是他們創(chuàng)業(yè)來(lái)，加班開的多少次會(huì)了。

這天，對(duì)于Hower和Jhon及其整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都是特別的一天，因?yàn)樗麄冎鞔蛩矫苌缃坏漠a(chǎn)品——奇聊在安卓上線了。

當(dāng)記者問(wèn)起自己的產(chǎn)品上線這天心情怎么樣時(shí)，Hower眼里有些閃爍，但說(shuō)出來(lái)卻是輕描淡寫：“當(dāng)然我們很期待安卓和iOS的正式上線，只是現(xiàn)在iOS還在審核，具體時(shí)間我們還沒準(zhǔn)信兒?！辈贿^(guò)為這一天，團(tuán)隊(duì)做了充分的準(zhǔn)備，最重要的就是招募了大量種子用戶作為測(cè)試人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行Bug和體驗(yàn)測(cè)試。

曾經(jīng)有過(guò)兩段比較成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，Hower和Jhon又一起搭伙創(chuàng)業(yè)，如今，Hower負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)，Jhon負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

“為什么想到做私密社交，靈感來(lái)自哪里？”

“那要從今年春節(jié)的一個(gè)酒局說(shuō)起……” Hower和Jhon是在十三年前去北京打拼的時(shí)候同在一家互聯(lián)網(wǎng)公司共事而認(rèn)識(shí)。因兩人都來(lái)自重慶而日漸熟絡(luò)。兩年后，兩人離開原有公司，共同創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了在業(yè)界小有名氣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這份成功的經(jīng)歷，讓兩人積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和人脈之外，也讓彼此之間有了更深的默契。

今年春節(jié)，Hower和Jhon跟之前并肩戰(zhàn)斗過(guò)的5個(gè)兄弟組了一個(gè)酒局。曾經(jīng)的北漂青年，兩個(gè)已經(jīng)成功創(chuàng)辦自己的企業(yè)，另外5個(gè)如今分別是BAT公司的高級(jí)工程師了。觥籌交錯(cuò)，相談甚歡，于是聊出了要做一個(gè)社交軟件的idea。于是春節(jié)一結(jié)束，他們立即以重慶為大本營(yíng)成立了7人團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品定名為奇聊。

Jhon告訴記者，對(duì)于他們這幫有過(guò)程序員和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人來(lái)說(shuō)，只要有夢(mèng)想、有目標(biāo)就不會(huì)缺激情。

“其實(shí)每個(gè)項(xiàng)目開始的初衷都很單純，我們就是覺得社交不應(yīng)該只承載于現(xiàn)有的一款軟件上，于是就想做一款社交軟件，只是并沒有確定什么類型的社交軟件。在探索階段，我們研究過(guò)陌陌、探探這種陌生人社交軟件，也討論過(guò)打造一款‘興趣社區(qū)+面具社交’類型為主的產(chǎn)品，但最終因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)較小，運(yùn)營(yíng)能力有限而打消了念頭。后來(lái)，在做用戶調(diào)研的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的用戶有社交障礙，有的人微信上有很多好友，卻找不到聊天的對(duì)象。有的人朋友圈發(fā)得越來(lái)越少，每發(fā)一次都要編輯很長(zhǎng)時(shí)間，考慮讓哪些人能看見。我們就堅(jiān)定地下了個(gè)結(jié)論：現(xiàn)在市面上缺少一款針對(duì)密友社交的軟件，所以最終做了奇聊?！闭f(shuō)著，Hower打開了這個(gè)聊天軟件，把記者加為7個(gè)密友之一。

對(duì)于為什么只能添加7個(gè)密友這一限制，Hower給出了這樣的解釋，“私密社交就是要主打一個(gè)調(diào)性，就是要把最親密的人放在一個(gè)小圈子里面，7個(gè)人可以確保社交無(wú)障礙?！盝hon補(bǔ)充道，除了人數(shù)限制，私密社交的隱私保護(hù)措施還體現(xiàn)在閱后即焚、防截屏、隱藏好友等功能上。

“開發(fā)一個(gè)社交APP大致需要哪些步驟？”在等電梯的間隙，記者向Hower發(fā)問(wèn)，他一邊按下樓層按鍵一邊有條不紊地回答：“開發(fā)社交APP其實(shí)和其他工具APP沒什么太大差別，首先是確定方向；其次是確定產(chǎn)品功能，找到痛點(diǎn)；然后是出設(shè)計(jì)模型；最后是測(cè)試優(yōu)化?！?/p>

走進(jìn)Hower和Jhon的團(tuán)隊(duì)所在的辦公室，記者覺得有種久違的為理想奮斗的使命感撲面而來(lái)：大約20個(gè)格子間內(nèi)，并沒有坐滿人。記者抬手看看表，下午2點(diǎn)左右，坐著人的工位上除了電腦還擺放著一些并未拆開的外賣。Jhon坦言，這次創(chuàng)業(yè)是他經(jīng)歷過(guò)的最激烈的一次。

春節(jié)之后黑白顛倒的90天，Hower和Jhon現(xiàn)在回憶起來(lái)還有些激動(dòng)。這段時(shí)間里，他們確定了辦公地點(diǎn)，火速搭建起團(tuán)隊(duì)，天天加班工作到凌晨。“餓了就把桌子下面囤的泡面拿出來(lái)就著啤酒充饑。”Hower笑著對(duì)記者說(shuō)，“你一定沒見過(guò)程序員一邊喝著啤酒，吃著泡面，一邊敲著程序代碼，但這就是創(chuàng)業(yè)初期最真實(shí)的狀態(tài)?！?/p>

創(chuàng)業(yè)，活著最重要

談到私密社交，Path是一個(gè)繞不開的話題。2010年問(wèn)世的Path，主打私密社交，其用戶只能與密友之間進(jìn)行照片、心情、地址簿等信息的分享。而且只能通過(guò)手機(jī)聯(lián)系人或者Facebook聯(lián)系人進(jìn)行挑選，并限制了好友人數(shù)50名。同時(shí)，除了圖片分享功能，之后Path又陸續(xù)添加了對(duì)文字、音樂等格式的支持，還加上了簽到功能。

與眾不同的理念，就連Facebook都在借鑒這位對(duì)手的新鮮功能，這也讓Path在才崛起的社交領(lǐng)域來(lái)勢(shì)洶洶，上線不到 6 個(gè)月， Google 就開出了 1 億美元的收購(gòu)價(jià)格，但這家驕傲的初創(chuàng)公司卻對(duì)谷歌說(shuō)了“不”！

錯(cuò)過(guò)了Google這個(gè)金主爸爸賜予的高光時(shí)刻，Path開始了擴(kuò)張之路，把主要戰(zhàn)場(chǎng)放在了亞洲。而隨著社交春天的到來(lái)，Path動(dòng)搖了自己私密社交的初心，將密友人數(shù)猛地提升到了3倍——150人。這成為了加速其走向衰落的重要原因。

至今Hower和Jhon都還清晰地記得，2018年10 月18日，Path正式終止服務(wù)，它在官網(wǎng)的關(guān)停聲明中寫了一句話：在我們的旅途中，我們和你們一起歡笑、一起哭泣，并學(xué)到了寶貴的教訓(xùn)。

對(duì)于Path之死，Hower認(rèn)為“Path死在了傲慢上，把自己當(dāng)成Facebook的勁敵只是錯(cuò)誤的開始”。

的確，對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品上線僅僅是邁出了成功創(chuàng)業(yè)的第一步而已，我們也看到一個(gè)成功創(chuàng)業(yè)案例的背后更多的是無(wú)數(shù)失敗案例的鋪就。Hower和Jhon也明白要想成為百里挑一，乃至萬(wàn)里挑一那個(gè)成功者并沒有想象中那么容易。

作為一個(gè)現(xiàn)在規(guī)模還不大的小團(tuán)隊(duì)，怎么養(yǎng)活自己，如今就是擺在Hower和Jhon面前的第一道坎兒。一般創(chuàng)業(yè)公司做到半年或者1年，就需要VC了，需要后續(xù)資金來(lái)支撐。因資金鏈斷裂陷入絕境、倒閉的創(chuàng)業(yè)公司比比皆是。為了支撐團(tuán)隊(duì)的開支，Hower和Jhon也抱著商業(yè)計(jì)劃書見了很多投資人，“閉門羹是肯定吃過(guò)，但總算還是有收獲。最近得到一家風(fēng)投機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，融資談判進(jìn)入新階段了。”

知名天使投資人徐小平曾分享過(guò)這樣一個(gè)案例，就創(chuàng)業(yè)失敗關(guān)鍵問(wèn)題，提到過(guò)創(chuàng)業(yè)者最容易犯的毛病就是期望過(guò)高，整個(gè)項(xiàng)目被玩壞掉。

針對(duì)這一點(diǎn)， Jhon告訴記者，從決定做這個(gè)產(chǎn)品開始，就將自己的定位看得很清楚，“我們還是有一些前車之鑒的，既然是創(chuàng)業(yè)，就要將公司的生存放在第一位。”

而對(duì)于Hower和Jhon這種兩個(gè)人共同創(chuàng)業(yè)的公司，還有一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題就是團(tuán)隊(duì)的和諧問(wèn)題。往往創(chuàng)業(yè)公司在成規(guī)模之后需要作出很多判斷和抉擇，這個(gè)時(shí)候就比較容易出現(xiàn)分歧，一個(gè)團(tuán)隊(duì)兩個(gè)創(chuàng)始人意見不合的概率很大，領(lǐng)導(dǎo)層的動(dòng)搖對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響可以說(shuō)是致命的。對(duì)此，Hower和Jhon相視一笑，“我們已經(jīng)不是第一次合作了，不過(guò)一切都還是交給時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。”

在采訪中，Hower和Jhon也坦言，其實(shí)現(xiàn)在談?dòng)?、談收入?duì)他們這個(gè)才起步的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)實(shí)在太早了。而他們現(xiàn)在最迫切的問(wèn)題就是怎么留住用戶，“像飛聊、多閃這些社交軟件，它們都有自己的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)?！北３钟脩麴ば缘暮诵某蔀榱私酉聛?lái)日日夜夜他們要攻克的另一道難關(guān)。

熟人社交已經(jīng)是一條斷頭路

在采訪中，記者向Jhon提出了一個(gè)疑問(wèn)：應(yīng)該會(huì)有很多人覺得沒必要再多用一個(gè)聊天工具，就算要私密，那就分組或者拉群，或者發(fā)朋友圈部分屏蔽，所以要把用戶遷移過(guò)來(lái)，或者培養(yǎng)用戶習(xí)慣會(huì)很難吧？

這個(gè)問(wèn)題似乎在他的心里已經(jīng)回答過(guò)N遍，“我想做的是手機(jī)里的第二個(gè)必備社交軟件。就像汽車，現(xiàn)在很多人家里都不止一輛車了，一般會(huì)有一輛適合全家出行的空間大一點(diǎn)的車，然后再購(gòu)買一輛日常使用方便或者自己喜歡的車；又或者像手機(jī)一樣，有的人會(huì)用幾張電話卡，一張卡用來(lái)商務(wù)聯(lián)系，職場(chǎng)應(yīng)酬，一張卡跟家人、朋友聯(lián)系。所以同樣的道理，我們的目的并不是讓大家不用微信，只是作為微信的一個(gè)補(bǔ)充?！?/p>

Hower也給記者分享了一個(gè)親身體驗(yàn)，之前準(zhǔn)備裝修房子，就去聯(lián)系了一些裝修公司討論設(shè)計(jì)方案，為了方便隨時(shí)溝通，就需要添加微信。但添加微信后麻煩和尷尬就隨之而來(lái)了。有一次，他發(fā)了一條和家人出游的朋友圈，發(fā)現(xiàn)有好幾個(gè)裝修公司的設(shè)計(jì)師來(lái)點(diǎn)贊，就突然有種私生活赤裸裸暴露在外的感覺?！捌鋵?shí)在現(xiàn)實(shí)生活中，買東西或者談生意或者弄個(gè)頭發(fā)，健個(gè)身，對(duì)方都會(huì)提出加個(gè)微信，你說(shuō)拒絕吧，但有時(shí)候確實(shí)需要這樣的業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，那就加吧，但是加了你說(shuō)設(shè)置成不讓人看你朋友圈，對(duì)方又會(huì)覺得你這個(gè)人有點(diǎn)不近人情，那就分組可見吧，但人多了百密總有一疏，甚至?xí)l(fā)很多矛盾?！?/p>

聽著Hower的講述，這個(gè)穿著白色T恤，戴著黑框眼鏡的理工男的洞察力和細(xì)致讓記者很是佩服。的確，在中國(guó)這個(gè)人情至上的社會(huì)里，對(duì)個(gè)人隱私的界限不是那么的明顯和被理解。但隨著社會(huì)發(fā)展，人們對(duì)隱私保護(hù)的需求卻在不斷提升，而微信承載著太過(guò)普遍和龐大的社交功能，其對(duì)個(gè)人隱私的私密性保障已經(jīng)越來(lái)越難以滿足了?！艾F(xiàn)在對(duì)于用戶需求，用細(xì)分的產(chǎn)品來(lái)滿足，是一條正確的路子，需求就是用戶習(xí)慣培養(yǎng)最好的老師。手機(jī)里的第二個(gè)必備社交軟件會(huì)越來(lái)越被需要?！?/p>

“熟人社交已經(jīng)是一條斷頭路。”Jhon告訴記者，未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，熟人社交市場(chǎng)肯定是微信一家獨(dú)大，陌生人社交陌陌、探探、飛聊等也會(huì)不斷有新產(chǎn)品出現(xiàn)，而在密友社交這一塊是留給他的一個(gè)小空間。而在這個(gè)空間里把產(chǎn)品做到極致，把密友關(guān)系邏輯發(fā)展得更好，打造成無(wú)障礙社交旗艦軟件，是他們團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)?！叭绻靡粋€(gè)數(shù)字來(lái)衡量我的目標(biāo)，那我希望達(dá)到1000萬(wàn)的用戶?！盝hon說(shuō)得異常堅(jiān)定。

記者手記：小眾社交風(fēng)起

在這次采訪過(guò)程中，記者聽到了這樣一種聲音：時(shí)間久了就很期待，在微信之外再出現(xiàn)一款能流行起來(lái)的新社交軟件。因?yàn)槲⑿胖械娜饲槭拦室呀?jīng)讓我們漸漸不自在了。

現(xiàn)實(shí)生活中，會(huì)有很多場(chǎng)景，在不同的場(chǎng)景中人們扮演著不同的角色，情侶之間、父子之間、親戚家族之間、親密朋友之間、上下屬之間、職場(chǎng)同僚之間……這些存在都是小眾社交被需要的基石。

二十年前，MSN、QQ誕生，社交起步，帶給網(wǎng)友們的驚喜與對(duì)互聯(lián)網(wǎng)社交的啟蒙具有劃時(shí)代的意義。而十年之間，不論是Facebook、Twitter席卷全球還是微信、微博占據(jù)中國(guó)社交的絕大部分疆域，它們讓社交進(jìn)入到了以展示自我為主的泛社交階段。而現(xiàn)在，在泛社交之后，細(xì)分、小眾的社交需求呈現(xiàn)出了不斷提升的態(tài)勢(shì)。人們需要更精細(xì)化的社交產(chǎn)品來(lái)滿足更深層次交流的需要，更智能化便捷地分擔(dān)情感歸宿。

反觀那些成功產(chǎn)品，可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：在正確的時(shí)間做正確的事情。Path的潰敗也能對(duì)這個(gè)結(jié)論做出最好的佐證。

在這次采訪中，記者也發(fā)現(xiàn)小眾社交存在一些比較硬核的問(wèn)題，比如，用戶使用了相關(guān)軟件后用什么內(nèi)容或者方式將他們留下來(lái)。又或者是，怎樣界定用戶關(guān)系之間的邏輯才能順應(yīng)生活中的現(xiàn)實(shí)邏輯……

不得不說(shuō)，這些問(wèn)題并不是可以通過(guò)簡(jiǎn)單粗暴的方式就能解決的，也因此，近幾年大家對(duì)小眾社交產(chǎn)品的嘗試變少了。

但在風(fēng)起之時(shí)，也許前路迷茫、坎坷，終究需要勇往直前的探索者。就像在宮崎駿《風(fēng)起了》中，那個(gè)熱愛飛行的男孩夢(mèng)想設(shè)計(jì)出飛機(jī)翱翔于天際一樣，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者背后應(yīng)該都有理想作為支撐，真正能夠把握住風(fēng)口的，絕不僅僅是登上華麗舞臺(tái)炫一時(shí)燦爛的追光者。

“先試著活下去，然后好好活下去?！辈稍L結(jié)束之時(shí)，Hower這句總結(jié)，樸實(shí)、直接，卻也意味深長(zhǎng)……