新媒體時代網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展困境及管制建議

陳南希

摘要：近來網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展勢頭放緩，平臺趨近飽和，發(fā)展的同時也出現(xiàn)了諸多難以忽視的問題，內(nèi)容同質(zhì)化，低俗化，惡性競爭等問題，污濁網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進(jìn)而影響現(xiàn)實社會，甚至?xí)φ幱谏鐣P(guān)鍵時期的青少年群體造成錯誤引導(dǎo)。本文旨在分析網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展原因，現(xiàn)存問題，并為網(wǎng)絡(luò)直播監(jiān)管問題提出建議，以推動網(wǎng)絡(luò)行業(yè)健康發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新以及網(wǎng)絡(luò)直播平臺的完善，2016年網(wǎng)絡(luò)直播實現(xiàn)了“井噴式”增長，根據(jù)CNNIC第43次中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.29億，普及率達(dá)59.6%，較2017年底提升3.8個百分點，中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.97億[1]。網(wǎng)絡(luò)直播用戶量呈現(xiàn)增長之勢，但增長勢頭在逐漸放緩，由于主播素質(zhì)參差不齊，惡性競爭，流量過大難以管控等問題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境污染，面臨困境。

一、網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展原因：

用戶需求得以滿足

根據(jù)使用與滿足理論，用戶是有著特定“需求”的個人，他們的媒介接觸活動是基于特定的需求動機來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。通過觀看直播，可以為受眾提供消遣與娛樂，幫助受眾“逃避”日常生活中的壓力與負(fù)擔(dān)，獲得輕松愉悅的體驗，實現(xiàn)心緒轉(zhuǎn)換效用;用戶在直播中可以通過發(fā)評論、發(fā)彈幕、送禮物的方式與主播直接互動，對主播產(chǎn)生熟人或朋友的感覺，從而獲得人際關(guān)系效用;此外，用戶還可以通過視頻直播分享自己、表達(dá)自己，不斷認(rèn)識自我。

經(jīng)濟利益驅(qū)動發(fā)展

自2015年下半年以來，諸多社交平臺競相投資、入股、收購或自建直播平臺，向直播行業(yè)注入巨額資本，正是看中了直播行業(yè)蘊含的巨大的發(fā)展?jié)摿?。網(wǎng)絡(luò)視頻直播中主播們通過直播間平臺向線上用戶們提供直播表演，吸引粉絲，獲得觀眾花錢購買鮮花、汽車等虛擬道具的贈送，實現(xiàn)盈利。此外，主播通過直播向用戶推薦產(chǎn)品，為商家的產(chǎn)品帶貨產(chǎn)生了經(jīng)濟效能[2]。

3、 技術(shù)進(jìn)步降低準(zhǔn)入門檻

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，智能手機的普及，WiFi熱點等的不斷發(fā)展，極大消除了制約直播的技術(shù)壁壘，早已來到全民移動互聯(lián)網(wǎng)時代，使得傳媒生態(tài)發(fā)生了巨大的變化，只要有網(wǎng)絡(luò)，有移動設(shè)備，就可以進(jìn)入直播間。目前最為流行的網(wǎng)絡(luò)視頻直播主要分為三類：一種是泛娛樂類的游戲直播、秀場直播或生活類直播[3];第二種是以章魚TV等為代表聚焦單一領(lǐng)域的專業(yè)化直播，豐富的直播平臺較好的滿足了用戶多層次的需要。

二、網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展困境

前段時間轟動一時的“喬碧蘿殿下”直播事故時間可謂轟動一時，在與其他主播連線直播時由于平臺故障，意外露臉，蘿莉秒變大媽，以及中國內(nèi)地hiphop文化團(tuán)隊紅花會成員貝貝直播剁手指事件更是引發(fā)嚴(yán)重社會不良影響。

網(wǎng)絡(luò)直播出現(xiàn)惡性競爭。

法國社會學(xué)家塔爾德在《模仿率》一書中指出，模仿是“最基本的社會現(xiàn)象”，當(dāng)一種直播行為引發(fā)關(guān)注，獲得認(rèn)可，就會有大量模仿者出現(xiàn)，如果這種被模仿行為是不合理的，偏離正軌的，必然會導(dǎo)致行業(yè)的惡性競爭，造成嚴(yán)重后果。且直播行業(yè)嚴(yán)重的同質(zhì)化，相似的風(fēng)格和主題造成了泛娛樂化的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境。

2、監(jiān)管效率不高。

由于網(wǎng)絡(luò)直播是一種實時傳播，內(nèi)容總是實時發(fā)布，并無事先審核，目前采取的監(jiān)管方式是流量監(jiān)管，人工審核，即只有當(dāng)平臺監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)一些直播間突然涌入大量用戶，人氣大量提升時，才會進(jìn)入直播間進(jìn)行查看，如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)操作時，再進(jìn)行處理，但這種方式是很滯后的，加上網(wǎng)絡(luò)平臺裂變式的傳播速度，危害已經(jīng)造成，因此監(jiān)管技術(shù)亟待提升。

3、受眾素質(zhì)參差不齊。

絕大多數(shù)網(wǎng)民收看直播是為了追求娛樂、消遣、打發(fā)時間，其知識水平，整體素質(zhì)并不高，傾向于收看一些粗淺甚至是低俗的直播內(nèi)容以滿足自己的窺探欲和好奇心，在與主播進(jìn)行互動時，使用極其粗鄙的話語，污濁的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境勢必會對現(xiàn)實生活造成一定損害，尤其會對正處于社會化關(guān)鍵期的青少年帶來惡劣影響。

三、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)發(fā)展對策建議

加強行業(yè)自律：堅持“內(nèi)容為王”

應(yīng)當(dāng)加強對網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容的創(chuàng)新與整改，積極引入高質(zhì)量專業(yè)人才，堅持“內(nèi)容為王”，根據(jù)社會變化及時更新，既要貼近人們?nèi)罕妼嶋H生活，又要傳遞具有一定文化底蘊的內(nèi)容。主播也應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)充實自己，在粉絲在樹立健康良好的形象。媒體當(dāng)始終堅守內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)行為準(zhǔn)則，在傳媒業(yè)融合轉(zhuǎn)型發(fā)展時期完成媒體人的轉(zhuǎn)型，發(fā)揮新型意見領(lǐng)袖的強大功能。

2、加強受眾自律：自覺抵制低俗內(nèi)容，提高媒介素養(yǎng)

當(dāng)下新媒體賦權(quán)時代，人人都擁有了發(fā)聲和表達(dá)的權(quán)利，受眾在享有觀看權(quán)利的同時，應(yīng)當(dāng)提升媒介素養(yǎng)，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。一方面自覺抵制不健康的低俗文化，惡俗內(nèi)容;另一方面，發(fā)現(xiàn)直播亂象問題當(dāng)及時向監(jiān)管部門舉報，健康良好的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)，需要社會各界廣泛參與，綜合治理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)健康，人人有責(zé)。

3、加強法制監(jiān)管：設(shè)立多重保障

網(wǎng)絡(luò)直播必須限定在法律框架之下，才能有效抑制不良內(nèi)容的肆意傳播，互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地，國家已經(jīng)出臺了不少相關(guān)政策。針對直播亂像問題，相關(guān)平臺和部門必須加大監(jiān)察和處罰力度，著手大力整改，設(shè)置專門檢查小組進(jìn)行審查，建立分層過濾系統(tǒng)，與此同時，更要提升主播行業(yè)的從業(yè)門檻，申請流程把關(guān)更細(xì)，對于正能量主播或直播內(nèi)容當(dāng)予以鼓勵和支持。

4、加強技術(shù)支持：優(yōu)化平臺體驗

前文提到的流量監(jiān)管滯后性，利用技術(shù)就可以得到有效彌補，更新技術(shù)實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常快速處理，將比人工審查高效更多。此外，隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺也應(yīng)當(dāng)抓住這個契機，結(jié)合自身優(yōu)勢進(jìn)行創(chuàng)新，利用VR、AR等虛擬現(xiàn)實的技術(shù)，提升直播觀感，增強用戶粘性。

新技術(shù)新形勢下的網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?，新事物的發(fā)展雖然前途光明，但是道路曲折，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)直播面臨的諸多困境也是其發(fā)展過程中不得不面對的問題，需要來自社會各界的廣泛關(guān)注，通力合作，打造健康良好網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。

參考文獻(xiàn)

[1] CNNIC第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，2019年2 月28日發(fā)布.

[2]流量變現(xiàn)需求下網(wǎng)紅與粉絲的關(guān)系變現(xiàn).方格格.東南傳播.[J].2017（12）：105-107.

[3]周紅.網(wǎng)絡(luò)直播亂象的倫理思考與監(jiān)管建議[J].視聽，2018（01）：102-103.