跨文化視角下醫(yī)學(xué)類留學(xué)生的多維度管理

田顯樟 申元英

關(guān)鍵詞 跨文化 醫(yī)學(xué)類留學(xué)生 管理

中圖分類號(hào)：G648.9 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.10.085

Abstract To summarize the effectiveness of education and management for medical students in the past ten years. From the perspective of cross-cultural management， Clarkson's and Schoenbeck's Value Orientation Theory was used to distinguish the cultural differences among foreign students and to understand， interpret and predict their cultural behavior. Retention through Chinese legal education and constitutional system was carried out during this study. Students’ favorite extracurricular activities and academic activities related to their specialties help them to build up safety awareness and improve the quality of education and teaching. Helping foreign students overcome cultural shock， shorten the period of cross-cultural adaptation， and quickly integrate into Chinese culture.

Keywords cross-cultural; international medical students; management

跨文化是跨越了不同國(guó)家與民族界線的文化，是不同民族、國(guó)家及群體之間的文化差異，[1]而跨文化管理則是以處在兩種及以上不同文化背景中的群體為研究對(duì)象。主要研究?jī)?nèi)容包括如何尊重對(duì)方的文化，因?yàn)橹挥凶鹬貙?duì)方文化才是雙方心理溝通的橋梁，才能對(duì)對(duì)方的民族性、國(guó)民性、行為方式、人格價(jià)值取向、風(fēng)俗習(xí)慣有進(jìn)一步的了解，才能體會(huì)和捕捉到對(duì)方的觀念及在不同文化理念引導(dǎo)下的表達(dá)方式，并將可能兼顧雙方不同的文化，達(dá)到真誠(chéng)的合作?？死撕榕c斯喬貝克價(jià)值取向認(rèn)為人類共同面對(duì)包括人性、人與自然的關(guān)系、人類活動(dòng)、空間和時(shí)間[2]在內(nèi)的六大問(wèn)題，不同文化中的人群對(duì)這六大問(wèn)題的觀念、價(jià)值取向和解決方法就能體現(xiàn)不同群體的文化特征。由此可見，不同的文化特征影響著人們的行為習(xí)慣及對(duì)待生活、工作和學(xué)習(xí)的態(tài)度。留學(xué)生，作為跨文化群體的重要組成部分，成為了近年相關(guān)學(xué)術(shù)討論與研究的焦點(diǎn)。本文從跨文化管理視角出發(fā)，運(yùn)用克拉克洪與斯喬貝克的6大價(jià)值取向理論中的部分理論區(qū)分大理大學(xué)醫(yī)學(xué)類留學(xué)生的文化差異，理解、解釋和預(yù)測(cè)該群體的文化行為，并根據(jù)留學(xué)生不同的文化行為組織形式多樣且針對(duì)性的課外活動(dòng)及與專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)活動(dòng)，以此來(lái)豐富校園文化的同時(shí)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與拓展，助力于留學(xué)生的成才就業(yè)。

1 跨文化管理視角下的紀(jì)律教育

在留學(xué)生管理實(shí)際中，發(fā)現(xiàn)來(lái)華留學(xué)生群體中存在不少法制觀念淡薄、自律意識(shí)差的學(xué)生，對(duì)中國(guó)的法律、法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣、學(xué)校管理制度等認(rèn)識(shí)不足[3]的現(xiàn)象，經(jīng)常做出失范或越軌的行為。克拉克洪與斯喬貝克的價(jià)值取向理論認(rèn)為不同文化中的人對(duì)人性的看法有很大的差異，這種差異直接導(dǎo)致了處在不同文化中的人對(duì)制度的制定和執(zhí)行產(chǎn)生極大的差異，因此留學(xué)生在學(xué)習(xí)中國(guó)相關(guān)的法律條例時(shí)，總是以自己本國(guó)的方式去理解以及實(shí)行，無(wú)論是在時(shí)間觀念還是相關(guān)信息的理解上都存在著明顯的差異，[4]容易引起各種突發(fā)事件。

1.1 法律法規(guī)教育

在留學(xué)生管理上不僅要做到“校內(nèi)管理政策化”，更要做到“校外管理法制化”，要從法律法規(guī)角度出發(fā)來(lái)對(duì)留學(xué)生進(jìn)行有效的管理。[5]充分發(fā)揮新生教育的積極作用，通過(guò)組織出入境知識(shí)講座，讓留學(xué)生清楚中國(guó)有關(guān)來(lái)華人員的出入境管理、在華期間的管理規(guī)定及違禁物品名單等，盡可能減少甚至杜絕非法就業(yè)，因護(hù)照、簽證問(wèn)題造成的非法居留等問(wèn)題。利用主題班會(huì)集中學(xué)習(xí)有關(guān)中國(guó)宗教的管理規(guī)定，讓留學(xué)生清楚中國(guó)提倡宗教自由，也尊重留學(xué)生的宗教信仰，但必須在規(guī)定范圍內(nèi)從事宗教活動(dòng)，不得做出任何違反中國(guó)法律法規(guī)，損害中國(guó)利益的行為。

1.2 校紀(jì)校規(guī)教育

要做到“校內(nèi)管理政策化”，首先要完善管理制度?！禜ANDBOOK FOR INTERNATIONAL STUDENTS》，作為留學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的指導(dǎo)性文件，涵蓋了留學(xué)生在校期間的日常管理、宿舍管理、學(xué)籍管理、考試規(guī)定、獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)流程、學(xué)位申請(qǐng)流程、簽證延期流程及違紀(jì)違規(guī)處理?xiàng)l例等方方面面。其次，通過(guò)集中學(xué)習(xí)，安排講座，組織考試等方式讓留學(xué)生在入校之初就知道“什么可以做，什么不可以做，做了不可以做的事情后會(huì)有什么樣的后果”。

2 跨文化管理視角下的日常管理

2.1 留學(xué)生的安全教育

留學(xué)生的安全是各高校關(guān)注的重點(diǎn)，然而在工作實(shí)際中發(fā)現(xiàn)留學(xué)生極具個(gè)性，獨(dú)立性較強(qiáng)且將自己的行蹤、參加的活動(dòng)、交友情況等視為私人領(lǐng)域，不愿意別人過(guò)多的參與、過(guò)問(wèn)，克拉克洪與斯喬貝克的價(jià)值取向理論將這種行為解釋為不同文化中的人對(duì)自身與他人之間關(guān)系的看法也很不相同。因此，留學(xué)生安全教育要做到“松中有緊，緊中有松，張弛有度”。通過(guò)周末晚點(diǎn)名班會(huì)制度，及時(shí)掌握留學(xué)生的動(dòng)態(tài);認(rèn)真做好節(jié)假日學(xué)生安全管理;在一切與留學(xué)生有關(guān)的大型活動(dòng)中，時(shí)刻保持對(duì)文化差異的敏感意識(shí)，以便及時(shí)有效地控制事態(tài);根據(jù)典型事件，如網(wǎng)絡(luò)詐騙、交通安全事故、租借電動(dòng)車、校外住宿等不定期的組織安全教育大會(huì)，以此來(lái)加強(qiáng)留學(xué)生的安全意識(shí)，減少突發(fā)事件。

2.2 留學(xué)生班風(fēng)建設(shè)

著名教育家魏書生曾這樣說(shuō)過(guò)：“具有優(yōu)秀班風(fēng)的班級(jí)像一個(gè)溫馨的大家庭，同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心、幫助，互相鼓舞、照顧，一起長(zhǎng)大，成熟后，便離開這個(gè)家庭，走向社會(huì)?！庇纱丝梢?，高校班集體是學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)的載體，在學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)中起到不可忽視的作用。然而，留學(xué)生班集體由于成員來(lái)自多個(gè)國(guó)家，對(duì)人與人之間的關(guān)系的看法各不相同，因此學(xué)生的班級(jí)概念淡化，歸屬感、責(zé)任感意識(shí)淡薄，[6]在一定程度上不利于學(xué)生個(gè)人發(fā)展以及良好班風(fēng)的形成。集體利益是班風(fēng)建設(shè)的重心，因此通過(guò)留學(xué)生板球比賽、班級(jí)素質(zhì)拓展、文化體驗(yàn)等團(tuán)體性活動(dòng)的開展達(dá)到團(tuán)隊(duì)運(yùn)作“1+1>2”的效果，[7]在幫助留學(xué)生快速凝聚班級(jí)力量的同時(shí)，融入本校文化。

2.3 留學(xué)生的宿舍管理

留學(xué)生宿舍是留學(xué)生日常管理的重災(zāi)區(qū)，時(shí)常出現(xiàn)因留學(xué)生宿舍內(nèi)部矛盾激化而頻繁要求調(diào)換宿舍，宿舍內(nèi)突發(fā)事件高發(fā)等情況?？死撕榕c斯喬貝克的價(jià)值取向理論將這些行為歸因于不同文化中的人對(duì)空間理念的表現(xiàn)不同。在中國(guó)文化中把空間看成公共領(lǐng)域，沒(méi)有太多隱私可言;然而對(duì)留學(xué)生而言空間就是他們個(gè)人的隱秘之處，別人不能輕易走進(jìn)。加之，留學(xué)生到中國(guó)學(xué)習(xí)初期，由于缺乏在華生活的基本語(yǔ)言能力和社會(huì)技能，面對(duì)與生源國(guó)截然不同的社會(huì)、政治和文化背景以及不同的思想意識(shí)、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣時(shí)，一旦感覺(jué)自己的思想觀念、處事方式和周圍環(huán)境格格不入，原有的文化思維定勢(shì)導(dǎo)致無(wú)法適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境，就會(huì)有回避陌生文化和尋求本國(guó)或文化背景相近國(guó)家同學(xué)抱團(tuán)生活的心理。因此，在宿舍安排上嚴(yán)格采用學(xué)院、年級(jí)、班級(jí)、國(guó)籍“四集中”的原則，盡力滿足新到校留學(xué)生的心理需求;在宿舍管理上積極落實(shí)“以人為本”的原則，處處彰顯“人文關(guān)懷”。

3 跨文化管理視角下的教育教學(xué)

學(xué)風(fēng)建設(shè)，作為高校教育教學(xué)的重要組成部分，是高校培養(yǎng)新時(shí)代高素質(zhì)人才，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的重要保證。[8]習(xí)近平在2017年對(duì)95年后大學(xué)生的第一次回顧中強(qiáng)調(diào)，高校應(yīng)加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)，因?yàn)閷W(xué)校精神和學(xué)風(fēng)就像陽(yáng)光和空氣，決定著一切事物的發(fā)展，它直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在學(xué)風(fēng)建設(shè)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，不同國(guó)籍的留學(xué)生在對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度上存在著極大的差異性，南亞學(xué)生上課紀(jì)律較為散漫，時(shí)間觀念不強(qiáng)，遲到、無(wú)故缺席情況時(shí)有發(fā)生;而非洲學(xué)生則能夠按時(shí)上課，缺席次數(shù)較少，上課認(rèn)真，更有條理性?？死撕榕c斯喬貝克的價(jià)值取向理論將這種現(xiàn)象解釋為身處不同文化中的個(gè)體對(duì)時(shí)間的看法存在著文化差異，主要表現(xiàn)在對(duì)時(shí)間的導(dǎo)向和利用的差異上，這將直接影響個(gè)人做事的計(jì)劃性。因此，在解決學(xué)風(fēng)問(wèn)題時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是利用外部因素調(diào)動(dòng)人積極性和創(chuàng)造性的過(guò)程，[9]漢語(yǔ)言類知識(shí)競(jìng)賽的組織不僅有效提高HSK的過(guò)級(jí)率而且能夠幫助留學(xué)生順利通過(guò)跨文化適應(yīng)的第一道門檻——語(yǔ)言關(guān);專業(yè)課程類知識(shí)競(jìng)賽的開展，可以督促學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)壓力的作用下，把休息時(shí)間變成有意義的學(xué)習(xí)時(shí)間，把學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)變成有趣的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力;[10]“中外學(xué)生醫(yī)學(xué)圖解大賽”、“漢語(yǔ)角”、“專業(yè)知識(shí)沙龍”等活動(dòng)的組織幫助學(xué)生換被動(dòng)接受為主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高留學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

綜上所述，在充分了解留學(xué)生的行為方式、人格價(jià)值取向、風(fēng)俗習(xí)慣等的基礎(chǔ)上尊重留學(xué)生的文化，通過(guò)積極、有效的組織各項(xiàng)活動(dòng)，在留學(xué)生紀(jì)律教育、日常管理、教育教學(xué)中找到兼顧留學(xué)生本國(guó)文化與中國(guó)文化的模式，幫助留學(xué)生在新環(huán)境中克服因文化休克所帶來(lái)的種種不適感，建立安全意識(shí)、融入班集體并形成積極向上的學(xué)風(fēng)，提高留學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的同時(shí)為其個(gè)人發(fā)展及成才就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

*通訊作者：申元英

基金項(xiàng)目：2019年度云南省輔導(dǎo)員工作研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：19FDYB37，基金項(xiàng)目由云南省高校輔導(dǎo)員發(fā)展研究中心（云南大學(xué)）資助

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