用電檢查工作中的難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略的研究

曾俊 吳嘉榮

用電檢查工作是供電企業(yè)的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一，但是當(dāng)前用電檢查工作還是存在諸多不足，比如：竊電情況嚴(yán)重以及檢查人員專業(yè)素質(zhì)低等等，進(jìn)而影響用戶用電和供電企業(yè)的發(fā)展?；诖?，本文以用電檢查工作為研究對(duì)象，首先介紹了開(kāi)展用電檢查工作的重要意義，然后分析了用電檢查工作存在的難點(diǎn)，最后提出了解決用電檢查工作難點(diǎn)的有效應(yīng)對(duì)策略，希望可以為有需要的人提供參考意見(jiàn)。

用電檢查工作;難點(diǎn);應(yīng)對(duì)策略

近年來(lái)，隨著科技的不斷進(jìn)步，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，當(dāng)前我國(guó)很多供電企業(yè)為了可以提高供電水平，必須采用開(kāi)展用電檢查工作的方法，全面檢查用電，以保證用戶用電的安全性和穩(wěn)定形，但是由于用電電路日益復(fù)雜和供電方法越來(lái)越多，導(dǎo)致現(xiàn)階段的用電檢查工作存在很多難點(diǎn)，不能保證其工作效率。因此，目前供電企業(yè)必須要深入研究的問(wèn)題是怎樣科學(xué)應(yīng)對(duì)用電檢查工作中的各種難點(diǎn)，只有這樣才可以更好更快的促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)展用電檢查工作的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，確保用戶用電安全的主要策略是用電檢查工作。電能使用過(guò)程不可避免存在一些安全隱患，若不能立即開(kāi)展用電檢查工作，就不能在第一時(shí)間找到安全隱患，而且將其徹底消除，這樣就容易發(fā)生用電事故，既影響用戶的正常用電，而且導(dǎo)致電網(wǎng)出現(xiàn)斷電的情況。因此，供電企業(yè)必須要積極開(kāi)展用電檢查工作。第二，企業(yè)良好服務(wù)的體現(xiàn)是用電檢查工作。就電力營(yíng)銷行業(yè)來(lái)講，用電檢查工作屬于售后服務(wù)，具有一定的特殊性。在這樣的情況下，供電企業(yè)能夠盡量滿足用戶的實(shí)際需求，了解用戶的實(shí)際用電情況，在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上確保用戶可以安全用電，這樣也可以為我國(guó)供電企業(yè)建立良好的服務(wù)體系。

（一）竊電行為普遍存在

最近幾年，供電企業(yè)原來(lái)的人工抄表模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代化人們對(duì)電力的需求，不能與時(shí)俱進(jìn)，但是通過(guò)廣泛運(yùn)用預(yù)付費(fèi)電表以及遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)，既顯著提升電力回收率，又極大地減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及運(yùn)營(yíng)成本。然而同時(shí)很多電力用戶普遍存在竊電行為，有關(guān)部門每年查處的竊電事件數(shù)量不斷增多。利用分析最近幾年查處的竊電事件得知：第一，竊電主體范圍不斷擴(kuò)大，而且很多企事業(yè)單位和學(xué)校也出現(xiàn)竊電的情況。第二，竊電性質(zhì)越來(lái)越惡劣，有些竊電分子面對(duì)用電檢查工作時(shí)抱有抗拒的心理，甚至對(duì)檢查人員使用暴力，毆打他們，這樣很有可能威脅檢查人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。第三，竊電方法日益多樣化，科學(xué)技術(shù)水平也不斷提升，其隱蔽性是相當(dāng)強(qiáng)的，所以用電檢查人員往往都難以完成取證工作。第四，竊電數(shù)額相當(dāng)大，很多個(gè)體戶以及私營(yíng)企業(yè)等等，為了減少生產(chǎn)成本、提高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，所以不擇手段展開(kāi)竊電行為。然而因?yàn)殡娔芎推胀ㄉ唐反嬖谝欢ǖ牟町悾云浔I竊調(diào)查并不是一件簡(jiǎn)單的事。

（二）檢察人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，造成電路破損問(wèn)題得不到解決

對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想確保國(guó)家用電安群，必須要高度重視用電檢查工作的有效開(kāi)展，其有效完成需要所有檢查人員的一起努力，這些檢查人員往往都是從專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的，都是優(yōu)秀的專業(yè)韌帶，正是在他們的認(rèn)真努力下，才可以確保用電檢查工作有效開(kāi)展，但是現(xiàn)階段供電企業(yè)還存在其他的問(wèn)題，盡管這些檢查人員都是從對(duì)口專業(yè)畢業(yè)的，掌握豐富的專業(yè)理論知識(shí)，但是他們的工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏，盡管當(dāng)前在供電企業(yè)后也有一些經(jīng)驗(yàn)豐富的資深檢查人員，然而如果他們退休，就只能留下年輕的檢查人員，他們多數(shù)都是僅僅學(xué)習(xí)課本知識(shí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣必定導(dǎo)致他們?cè)趯?shí)際用電檢查工作中碰到很多難題，由于當(dāng)前很多電路投入使用時(shí)間較長(zhǎng)，問(wèn)題也十分復(fù)雜，這樣年齡的檢查人員在處理問(wèn)題時(shí)就容易出現(xiàn)紕漏，甚至埋下安全隱患。

（三）很難科學(xué)控制線損

就電網(wǎng)安全運(yùn)行來(lái)講，其核心環(huán)節(jié)在于線損，已經(jīng)逐漸成為供電企業(yè)在成本控制方面的主要內(nèi)容，利用線損問(wèn)題也能夠了解供電企業(yè)的實(shí)際工作情況。其實(shí)，線損環(huán)節(jié)與很多環(huán)節(jié)都存在不可分割的聯(lián)系，比如：供電環(huán)節(jié)、變電環(huán)節(jié)以及發(fā)電環(huán)節(jié)等等，要想對(duì)線損問(wèn)題進(jìn)行有效控制，必須要不斷提升供電企業(yè)管理效率，重視電網(wǎng)檢查，以多樣化的角度為切入點(diǎn)，盡量避免出現(xiàn)線損的情況，將經(jīng)濟(jì)損失控制在最小化。就現(xiàn)如今來(lái)講，在線損檢查過(guò)程中采用的許多檢查方法也存在標(biāo)準(zhǔn)性和科學(xué)性不夠的情況，而且由于使用老舊的檢查設(shè)備，這樣就很難全方位檢查，導(dǎo)致越來(lái)越多的檢查失誤問(wèn)題存在。

（一）重視反竊電控制措施

首先，需要注重反竊電工作的資金投入，增強(qiáng)用電檢查人員以及所需要的儀器設(shè)備等等有關(guān)配置。其次必須要對(duì)用電檢查人員的調(diào)度工作以及選拔工作多加注意，積極對(duì)其開(kāi)展專業(yè)的培訓(xùn)教育，確保他們可以了解和準(zhǔn)確迅速識(shí)別各種竊電手段。然后，積極推廣應(yīng)用防竊電計(jì)量裝置，進(jìn)一步促進(jìn)營(yíng)銷信息以及負(fù)荷管理系統(tǒng)等等系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用。最后，需要重視的問(wèn)題是，開(kāi)展反竊電工作的基本原則是加強(qiáng)防范，還要重視在電力營(yíng)銷中的控制方法，將更多的人力資源和財(cái)力資源投入到日常的反竊電工作中，組建高素質(zhì)的用電檢查工作團(tuán)隊(duì)。

（二）增強(qiáng)對(duì)用電檢查人員的專業(yè)培訓(xùn)教育，豐富其工作經(jīng)驗(yàn)

不管什么工作，為了可以將其有效完成，所有工作人員必須要一起努力，而用電檢查也是如此，但是很多用電檢查人員由于自身缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而導(dǎo)致用電檢查工作在開(kāi)展過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)橛秒姍z查工作具有一定的專業(yè)性，如果由于檢查人員自身缺乏豐富的工作經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致工作過(guò)程中出現(xiàn)重大的紕漏，不重視電路中存在的安全隱患，這樣容易導(dǎo)致各種安全問(wèn)題出現(xiàn)，就這些安全問(wèn)題來(lái)講，除了阻礙供電企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，還影響居民的正常生活，所以想要真正避免該問(wèn)題出現(xiàn)，供電企業(yè)必須要對(duì)用電檢查人員進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)。為了可以使檢查人員積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，供電企業(yè)需要注意兩點(diǎn)：一是經(jīng)常開(kāi)展員工之間的經(jīng)驗(yàn)溝通會(huì)，要求工作經(jīng)驗(yàn)多的員工指導(dǎo)年輕員工完成工作，而且員工相互之間也能夠分享經(jīng)驗(yàn)。二是企業(yè)能夠從其他大品牌的企業(yè)也邀請(qǐng)優(yōu)秀的用電檢查人員到企業(yè)內(nèi)部為現(xiàn)有的員工開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)溝通會(huì)，讓他們可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)彌補(bǔ)自身存在的缺陷。

（三）加強(qiáng)線損問(wèn)題的控制

作為供電企業(yè)，在平時(shí)的用電檢查工作中必須要重視線損問(wèn)題的控制，畢竟線損問(wèn)題不解決，就容易影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，供電企業(yè)必須要經(jīng)常安排專門的人認(rèn)真檢查，一旦發(fā)現(xiàn)線損，必須要及時(shí)向有關(guān)部門上報(bào)，如果線損情況屬于輕微的，只需要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S修，但是如果線損情況嚴(yán)重，必須要及時(shí)更換新的線路，不然就會(huì)直接影響供電的安全性和穩(wěn)定性。因此，對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，線損問(wèn)題是用電檢查工作的重點(diǎn)，只有通過(guò)加強(qiáng)線損問(wèn)題的控制，才可以有效完成這項(xiàng)工作，進(jìn)而為供電企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。

總而言之，供電企業(yè)為了可以減少竊電事件的發(fā)生幾率，保證居民用電的安全性，必須要積極開(kāi)展用電檢查工作，這是最基本的工作，同時(shí)也是最重要的工作，絕對(duì)不可以忽視。

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