李覲麟
當千禧一代逐漸退出話題中心時,Z世代正在悄悄登上舞臺。從理念到行為,無一不顯示著自己的個性。對于“獨特”這一特質(zhì)的追求,Z世代幾乎達成了共識。
因此,市面上開始出現(xiàn)越來越多符合“獨特”要求的APP,Z世代也變成開發(fā)者們關(guān)注的焦點。
程小詩(化名)在2000年的夏天出生,就在這一年,出現(xiàn)了歷史上最大的科技泡沫。這場從1995年開始持續(xù)的投機泡沫,蔓延到了歐美及亞洲多個國家的股票市場中。與科技及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)的股價持續(xù)高速上升,最終到2001年,泡沫全速消退。
這樣的大環(huán)境影響了一代創(chuàng)業(yè)者,他們有的在這一年揮霍完資金,逐步被淘汰,有的則實現(xiàn)涅槃重生。但那都是離我們稍遠的事情,更多的其實是像程小詩一樣,于這個時代誕生,被這個時代改變。
從出生到現(xiàn)在,程小詩被互聯(lián)網(wǎng)、即時通信、智能手機、平板電腦等科技產(chǎn)品包圍著。一些“80后”、“90后”還需要學習一番的事物,Z世代卻仿佛天生就會。程小詩初三的時候,就學會了“查閱外網(wǎng)”,當時主要是為了及時關(guān)注自己喜歡的歌手的動態(tài),以及為他打榜、刷數(shù)據(jù)。
也因此,程小詩的英語水平得到了提高,對后來順利考入外國語學校起到了一定幫助。程小詩的父母從來沒有嚴格限制過她的上網(wǎng)時間,而她自己也能夠合理地安排。
她認為自己從來沒有對網(wǎng)絡(luò)癡迷過,這主要是因為作為一代“網(wǎng)絡(luò)原住民”,面對無處不在的互聯(lián)網(wǎng),她已經(jīng)沒有新鮮感,更多的都是在尋找日常生活中得不到的感受、體驗。
如果說上大學之前,網(wǎng)絡(luò)、智能手機對于程小詩來說更多地充當著工具的角色,那么上大學后,程小詩可以說通過網(wǎng)絡(luò)打開了新世界的大門。她原本性格就很開朗,周圍人都把她當作開心果。
但在人后,她也時常會有壓力、焦慮的情緒出現(xiàn),卻找不到出口。后來,通過不少以興趣愛好定位的軟件,包括以“愛豆”會友、以曲風會友、以靈魂會友等,讓她找到了許多心靈相通的好朋友。對此,她提到:“心靈、靈魂的契合,能夠讓我放心地暴露出我的另一面。”
除此之外,作為Z世代的一員,程小詩也同樣追求更開闊的視野和更開放的心靈,體驗和感受對于他們來說是更為重要的一點。
就以程小詩為例,她在互聯(lián)網(wǎng)上有著明確的陣地。對于Z世代,不論是音樂、動漫,還是球賽,都可以把他們劃分為不同的類型。同時,QQ、微信、微博對于程小詩而言,也已成為傳統(tǒng)的社交平臺了。
“這些社交平臺太籠統(tǒng)了,有很多信息和人群都是我不感興趣的?!背绦≡娬f道,“投其所好是一件很重要的事情,所以根據(jù)不同的喜好去不同的平臺會讓我覺得更舒服吧?!?/p>
為了能夠了解Z世代社交的獨特之處,記者挑選了兩款A(yù)PP進行體驗。一款是提出“跟隨靈魂找到你”模式的Soul,它以尋找soulmate作為靈感,通過主觀維度人格、興趣、三觀等主觀維度和內(nèi)容匹配用戶。
使用Soul需要在填寫完基本資料后,完成一次靈魂測試游戲,鑒定個人所屬性格特征才能完成注冊。而基于基本功能之外,還添加了問答功能。通過問題的設(shè)置和回復(fù),能夠繼續(xù)給用戶篩選對象的機會。
在Soul的“星球”中,可以選擇靈魂匹配和語音匹配兩種方式,但后者有次數(shù)限制。而“廣場”則與大多數(shù)社交軟件一樣,用戶各自分享自己的動態(tài)。如果同意開啟定位功能,就可以找到鄰近的契合對象,但這樣就又走向了傳統(tǒng)社交軟件的俗套中了。
記者用了兩天時間體驗這款軟件,通過“靈魂匹配”的方式匹配到了一個名為“Freedom”的人。對方頭像是由系統(tǒng)自動生成的男性頭像,系統(tǒng)根據(jù)資料分析出了我們的匹配度為92%,并將我們定義為“其樂融融的管鮑之交”。
但隨后,記者打開這位匹配對象的資料和歷史動態(tài),發(fā)現(xiàn)都不能引起記者的興趣,所謂的靈魂契合也并沒有達到。牟牟使用Soul快半年時間,起初他是聽班上同學推薦來下載使用的,他向記者談道:“靈魂交友是不太準,我也覺得這只是噱頭。所以我更喜歡用聲音匹配,每個人聲音的感覺都是很不一樣的,可以直接感受到他的內(nèi)心?!?/p>
除此之外,記者還試用了一款唱歌類交友軟件——音遇。在玩這款軟件之前,記者首先搜索了幾個QQ群。這些QQ群風格各異,有喜愛古風的、有喜愛搖滾的、有喜愛民謠的,在入群之前需要提供自己喜歡的歌曲作為門檻,隨后經(jīng)過管理員審核后才能入群。
在其中有一個名為“音遇‘英文歌’考核”的群,甚至需要在進群后發(fā)布30秒清唱的英文歌進行考核,通過后管理員才會批準進入英文歌玩家群。如此設(shè)置的兩道門檻,最終是為了得到真正興趣相投的歌友。
之后,他們才會一起完成任務(wù)、刷榜單和達成成就,并且在QQ群進行日常切磋。甚至是在某一位成員單獨完成了一首歌曲之后,會邀請其他成員幫他拉票、刷票。也正因為有著共同的音樂愛好,分享歌曲、談?wù)摌菲饕约百I賣曲子也都是順其自然的事。
關(guān)于Z世代這個詞,其實一開始是在美國和歐洲流行起來的用語,簡單理解就是1995年至2010年之間出生的人。由于一出生就感受到了互聯(lián)網(wǎng),也受到了即時通信、智能手機、平板電腦等科技產(chǎn)物的影響,因此擁有全新的心態(tài)和觀念。
根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至2018年10月,Z世代用戶突破3.69億。在整體網(wǎng)民數(shù)中占比遠高于其他群體。Z世代有著自己獨特的社交形態(tài),喜歡嘗試各類小眾的新潮社交。
同時對于多種社交模式來說,Z世代的偏好各有不同。例如傳統(tǒng)社交軟件QQ與微信中,QQ更受Z世代的歡迎。在記者隨機選擇的10名Z世代人群中,有8名都表示相比微信,更愿意選擇QQ?!案杏X微信太禁錮我了,同學倒是沒什么,但是太多親戚了,在QQ上更能放飛自我?!睏铊ɑτ浾弑硎尽?/p>
另外,在社交創(chuàng)新應(yīng)用方面,Z世代在整體網(wǎng)民中屬于參與度更高、更喜歡嘗鮮的一類人群。在陌生人社交方面,Z世代則更注重精準匹配,尋求志同道合。這一點與上述所提到的Soul的理念不謀而合。在泛社交領(lǐng)域,Z世代更關(guān)注內(nèi)容的多樣性,以興趣內(nèi)容驅(qū)動社交,與之匹配的有音遇、嗶哩嗶哩等。
不過從整體市場來看,目前還并未出現(xiàn)真正做得好的Z世代所需社交產(chǎn)品。所謂靈魂社交、匿名社交、興趣社交,最終其實大多都走向了俗套。正如記者所訪問到的幾名Z世代所說,這不是他們真正想要的。
而Z世代正在逐漸登上舞臺中心,其在社交產(chǎn)品市場中發(fā)揮的重要性也就不言而喻,抓住他們的心理與喜好才能開發(fā)出更受歡迎的產(chǎn)品。
與此同時,Z世代的消費觀念也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變,很大一部分人群購買的渠道、動機都來源于社交圈。因此除了社交產(chǎn)品以外,其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也需要在Z世代的社交圈子里下功夫。