班級群亂象何解？育人為本方顯真！

夏怡靖

隨著現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，智能移動通訊設備進入千家萬戶，QQ班級群和微信班級群也成為家校溝通途徑的得力大將。但是伴隨著班級群大容量、真實性、快捷性、超時空等特點的是數(shù)見不鮮的班級群亂象。班級群的管理者——處于風口浪尖的一線教師們又怎么看呢？且“欣賞”一首打油詩：

班級群變多功能，旅游廣告拉投票；

群內(nèi)堪比作文賽，變著花樣夸老師；

事事時時需回復，從早到晚無停歇；

一發(fā)消息就被刷，要看消息回頭扒；

回復消息心思存，稍有不慎就被懟；

作業(yè)相關天天見，溝通只為學業(yè)顧？

小詩雖短卻值得深思，班級群使用中諸如此類嬉笑怒罵的“怪像”何解？

一、明晰定位，規(guī)則先行

無論是教師、家長還是學校的管理者都必須明確班級群的定位：班級群是為了家校溝通的信息傳遞便捷、及時、方便、高效率。教師作為管理者應在班級群建立之初制定相應規(guī)則。

【案例1】小宇媽媽是二胎媽媽，自從小寶出生以后就辭職在家，最近開始經(jīng)營個人生意，經(jīng)常不分白天晝夜的在小宇所在班級群里推送相關廣告和宣傳，要么是請大家購買產(chǎn)品，要么是鼓動其他家長入伙。有一些家長有樣學樣，時不時的發(fā)一些拼團購物、拉投票的消息。對此，群內(nèi)家長反映，過多的發(fā)送消息打擾到群里其他人；與教學無關的內(nèi)容，對學生影響不好。班主任也私下聯(lián)系勸說并在群內(nèi)發(fā)布新的群規(guī)，但是此現(xiàn)象并沒有被有效禁止。

上述案例小宇媽媽可能就是隨意的動動手指，并無惡意，可為什么家長不喜有之、反對有之呢？在其他性質的群里發(fā)廣告固然沒有什么不妥當，可是發(fā)在班級群里呢？自然是不恰當?shù)摹?/p>

班級群是家校溝通的橋梁，不應該在這座橋上擺攤販賣做起生意來，此類與家校溝通無關的內(nèi)容自然而然應該被摒除。家校溝通應該緊緊的圍繞學生的發(fā)展的培養(yǎng)進行交流，依據(jù)學生成長軌跡中出現(xiàn)的問題進行溝通。對于家長無時無刻發(fā)消息也可以明確規(guī)則：早上八點到下午五點是有效溝通時間，家長要遵守時間規(guī)定；如有疑問，可以先問問其他家長朋友；家長的問題看到會回復，不需要一直刷屏；如果沒有回復，請電話聯(lián)系等。

二、明確目標，育人為本

班級群的存在是為了彼此的溝通，往深遠的說是為了學生的培養(yǎng)、為了學生的成長。教師和家長的溝通不僅僅停留在信息傳達，而是在使用好工具的基礎上，致力于順暢及時的溝通能促進學生的成長。這也需要使用者明晰規(guī)則：

1.平等的觀念

在班級群的實際操作中，教師往往不自覺的將自己擺在了命令者、權威者的地位，如“家長監(jiān)督學生背誦”、“請家長給孩子報聽寫”、“家長批閱并修改作文?！奔议L不是未成年的學生，不是教師的教育對象，更不是教師的仆人和奴隸，他們與教師人格平等、地位對等。在不對等的角色定位中，家長沒有發(fā)表想法和提出建議的機會、時機，何談對教師管理和學校工作的認同與支持呢？

教師要將家長放在同等的地位，給予相應的話語權。教師和家長在教育學生方面各有責任，教師要有強烈責任意識，不能把本屬于學校和教師的教育任務和責任肆意轉嫁給家長；另一方面，教師不能忽視家長的重要作用，要給予家長話語權和平等溝通的機會，當雙方彼此信任、互相理解，能為順暢溝通添磚加瓦，為學生成長保駕護航。學校和家庭，教師和家長為孩子的成長而共聚一群，雙方是促進孩子健康成長的陪伴者和引路人，彼此通力合作達成1+1>2。

2.“全面”的觀念

不要把班級群等同于作業(yè)群，而是將班級群賦予更全面的作用，這也是班級群管理和使用中必須遵循的一個原則。之前有學者研究表明，家長熱衷于同教師就學生在校表現(xiàn)、課程作業(yè)、學業(yè)輔導等諸多問題展開交流。通過微信交流學業(yè)的家長在50%以上，咨詢課堂表現(xiàn)的達到80.19%。教師在班級群里發(fā)送的消息比例又是怎樣呢？關注學業(yè)成績、課業(yè)輔導的比例只會比家長的更高，不怪乎有媒體稱班級群是“作業(yè)群”。

課程作業(yè)只是學生在校表現(xiàn)的一部分，學業(yè)成績只是學生成長過程中的外顯表現(xiàn)，教師與家長的溝通不能僅僅局限于此。在班級群里，除了作業(yè)之外，難道沒有其他內(nèi)容可以溝通嗎？有，而且不少。比如，教育政策法規(guī)和大政方針；學校的辦學理念的傳達；學校每個月的德育目標的分享，“親子共讀月”、“傳統(tǒng)文化浸潤通信”等。學校培養(yǎng)的是德智體美勞全面發(fā)展的人，是培育具有完善人格的“全面的人”，是培育現(xiàn)代化社會主義的建設者和接班人，班級作為宣傳的窗口，家校交流的方式也不應該局限于作業(yè)布置的反饋。

三、恪守分寸、學習技巧

1.不涉及個人隱私的原則

班級群的消息及時性、廣泛性、公開性決定了教師在群里發(fā)布消息和溝通交流的時一定要注意分寸。

【案例2】一次學情檢測過后，語文教師將得等級高的答卷以圖片的形式分享了一份到班級群里，讓學生對照反思學習，群里的學習氛圍可謂是濃厚。萬萬沒有想到的是第二天語文教師剛到校就被點名到校長辦公室“交流談心”——你這樣的老師，師德何在？原來昨天分享試卷的作文里涉及到這個女孩子的爸爸媽媽已經(jīng)離婚的事實！六年級的女孩子敏感謹慎，發(fā)現(xiàn)爸媽離婚的事情被拉屎公布在群里，鬧著不上學了，而家長也要求換班、教師道歉。

試卷是由教師批閱，可是其中內(nèi)容的呈現(xiàn)是學生的隱私。沒有經(jīng)過學生和家長的同意，將敏感信息公開在群中是不合適的。隱私權作為一項具體人格權依法受到保護學生的隱私、家長的隱私、家庭的隱私，教師在班級群管理和使用中需要對此保有分寸。

2.溝通技巧的重要性

惡語傷人六月寒，誰都不愿意被傷，這需要教師具有一定的溝通技巧：斟酌用語，讓自己的話語給人如沐春風之感；推己及人多考慮對方的感受，站在他人角度考慮問題；對班級的普遍問題群內(nèi)鄭重說，對個性問題小而化之；讓班級群在融洽、和樂的氛圍里越走越好，越走越遠。

班級群是家校共建途徑的重要組成部分，教師應立足成立班級群的初衷，本著育人為本的宗旨，家庭和學校雙方借助班級群形成合力，讓良好溝通促進孩子的健康成長，促進孩子的成長成才。