班級(jí)群亂象何解？育人為本方顯真！

夏怡靖

隨著現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，智能移動(dòng)通訊設(shè)備進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，QQ班級(jí)群和微信班級(jí)群也成為家校溝通途徑的得力大將。但是伴隨著班級(jí)群大容量、真實(shí)性、快捷性、超時(shí)空等特點(diǎn)的是數(shù)見(jiàn)不鮮的班級(jí)群亂象。班級(jí)群的管理者——處于風(fēng)口浪尖的一線(xiàn)教師們又怎么看呢？且“欣賞”一首打油詩(shī)：

班級(jí)群變多功能，旅游廣告拉投票；

群內(nèi)堪比作文賽，變著花樣夸老師；

事事時(shí)時(shí)需回復(fù)，從早到晚無(wú)停歇；

一發(fā)消息就被刷，要看消息回頭扒；

回復(fù)消息心思存，稍有不慎就被懟；

作業(yè)相關(guān)天天見(jiàn)，溝通只為學(xué)業(yè)顧？

小詩(shī)雖短卻值得深思，班級(jí)群使用中諸如此類(lèi)嬉笑怒罵的“怪像”何解？

一、明晰定位，規(guī)則先行

無(wú)論是教師、家長(zhǎng)還是學(xué)校的管理者都必須明確班級(jí)群的定位：班級(jí)群是為了家校溝通的信息傳遞便捷、及時(shí)、方便、高效率。教師作為管理者應(yīng)在班級(jí)群建立之初制定相應(yīng)規(guī)則。

【案例1】小宇媽媽是二胎媽媽?zhuān)詮男毘錾院缶娃o職在家，最近開(kāi)始經(jīng)營(yíng)個(gè)人生意，經(jīng)常不分白天晝夜的在小宇所在班級(jí)群里推送相關(guān)廣告和宣傳，要么是請(qǐng)大家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，要么是鼓動(dòng)其他家長(zhǎng)入伙。有一些家長(zhǎng)有樣學(xué)樣，時(shí)不時(shí)的發(fā)一些拼團(tuán)購(gòu)物、拉投票的消息。對(duì)此，群內(nèi)家長(zhǎng)反映，過(guò)多的發(fā)送消息打擾到群里其他人；與教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生影響不好。班主任也私下聯(lián)系勸說(shuō)并在群內(nèi)發(fā)布新的群規(guī)，但是此現(xiàn)象并沒(méi)有被有效禁止。

上述案例小宇媽媽可能就是隨意的動(dòng)動(dòng)手指，并無(wú)惡意，可為什么家長(zhǎng)不喜有之、反對(duì)有之呢？在其他性質(zhì)的群里發(fā)廣告固然沒(méi)有什么不妥當(dāng)，可是發(fā)在班級(jí)群里呢？自然是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

班級(jí)群是家校溝通的橋梁，不應(yīng)該在這座橋上擺攤販賣(mài)做起生意來(lái)，此類(lèi)與家校溝通無(wú)關(guān)的內(nèi)容自然而然應(yīng)該被摒除。家校溝通應(yīng)該緊緊的圍繞學(xué)生的發(fā)展的培養(yǎng)進(jìn)行交流，依據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)軌跡中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通。對(duì)于家長(zhǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻發(fā)消息也可以明確規(guī)則：早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)是有效溝通時(shí)間，家長(zhǎng)要遵守時(shí)間規(guī)定；如有疑問(wèn)，可以先問(wèn)問(wèn)其他家長(zhǎng)朋友；家長(zhǎng)的問(wèn)題看到會(huì)回復(fù)，不需要一直刷屏；如果沒(méi)有回復(fù)，請(qǐng)電話(huà)聯(lián)系等。

二、明確目標(biāo)，育人為本

班級(jí)群的存在是為了彼此的溝通，往深遠(yuǎn)的說(shuō)是為了學(xué)生的培養(yǎng)、為了學(xué)生的成長(zhǎng)。教師和家長(zhǎng)的溝通不僅僅停留在信息傳達(dá)，而是在使用好工具的基礎(chǔ)上，致力于順暢及時(shí)的溝通能促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。這也需要使用者明晰規(guī)則：

1.平等的觀念

在班級(jí)群的實(shí)際操作中，教師往往不自覺(jué)的將自己擺在了命令者、權(quán)威者的地位，如“家長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)生背誦”、“請(qǐng)家長(zhǎng)給孩子報(bào)聽(tīng)寫(xiě)”、“家長(zhǎng)批閱并修改作文?！奔议L(zhǎng)不是未成年的學(xué)生，不是教師的教育對(duì)象，更不是教師的仆人和奴隸，他們與教師人格平等、地位對(duì)等。在不對(duì)等的角色定位中，家長(zhǎng)沒(méi)有發(fā)表想法和提出建議的機(jī)會(huì)、時(shí)機(jī)，何談對(duì)教師管理和學(xué)校工作的認(rèn)同與支持呢？

教師要將家長(zhǎng)放在同等的地位，給予相應(yīng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。教師和家長(zhǎng)在教育學(xué)生方面各有責(zé)任，教師要有強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)，不能把本屬于學(xué)校和教師的教育任務(wù)和責(zé)任肆意轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)；另一方面，教師不能忽視家長(zhǎng)的重要作用，要給予家長(zhǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)和平等溝通的機(jī)會(huì)，當(dāng)雙方彼此信任、互相理解，能為順暢溝通添磚加瓦，為學(xué)生成長(zhǎng)保駕護(hù)航。學(xué)校和家庭，教師和家長(zhǎng)為孩子的成長(zhǎng)而共聚一群，雙方是促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)的陪伴者和引路人，彼此通力合作達(dá)成1+1>2。

2.“全面”的觀念

不要把班級(jí)群等同于作業(yè)群，而是將班級(jí)群賦予更全面的作用，這也是班級(jí)群管理和使用中必須遵循的一個(gè)原則。之前有學(xué)者研究表明，家長(zhǎng)熱衷于同教師就學(xué)生在校表現(xiàn)、課程作業(yè)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等諸多問(wèn)題展開(kāi)交流。通過(guò)微信交流學(xué)業(yè)的家長(zhǎng)在50%以上，咨詢(xún)課堂表現(xiàn)的達(dá)到80.19%。教師在班級(jí)群里發(fā)送的消息比例又是怎樣呢？關(guān)注學(xué)業(yè)成績(jī)、課業(yè)輔導(dǎo)的比例只會(huì)比家長(zhǎng)的更高，不怪乎有媒體稱(chēng)班級(jí)群是“作業(yè)群”。

課程作業(yè)只是學(xué)生在校表現(xiàn)的一部分，學(xué)業(yè)成績(jī)只是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的外顯表現(xiàn)，教師與家長(zhǎng)的溝通不能僅僅局限于此。在班級(jí)群里，除了作業(yè)之外，難道沒(méi)有其他內(nèi)容可以溝通嗎？有，而且不少。比如，教育政策法規(guī)和大政方針；學(xué)校的辦學(xué)理念的傳達(dá)；學(xué)校每個(gè)月的德育目標(biāo)的分享，“親子共讀月”、“傳統(tǒng)文化浸潤(rùn)通信”等。學(xué)校培養(yǎng)的是德智體美勞全面發(fā)展的人，是培育具有完善人格的“全面的人”，是培育現(xiàn)代化社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人，班級(jí)作為宣傳的窗口，家校交流的方式也不應(yīng)該局限于作業(yè)布置的反饋。

三、恪守分寸、學(xué)習(xí)技巧

1.不涉及個(gè)人隱私的原則

班級(jí)群的消息及時(shí)性、廣泛性、公開(kāi)性決定了教師在群里發(fā)布消息和溝通交流的時(shí)一定要注意分寸。

【案例2】一次學(xué)情檢測(cè)過(guò)后，語(yǔ)文教師將得等級(jí)高的答卷以圖片的形式分享了一份到班級(jí)群里，讓學(xué)生對(duì)照反思學(xué)習(xí)，群里的學(xué)習(xí)氛圍可謂是濃厚。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是第二天語(yǔ)文教師剛到校就被點(diǎn)名到校長(zhǎng)辦公室“交流談心”——你這樣的老師，師德何在？原來(lái)昨天分享試卷的作文里涉及到這個(gè)女孩子的爸爸媽媽已經(jīng)離婚的事實(shí)！六年級(jí)的女孩子敏感謹(jǐn)慎，發(fā)現(xiàn)爸媽離婚的事情被拉屎公布在群里，鬧著不上學(xué)了，而家長(zhǎng)也要求換班、教師道歉。

試卷是由教師批閱，可是其中內(nèi)容的呈現(xiàn)是學(xué)生的隱私。沒(méi)有經(jīng)過(guò)學(xué)生和家長(zhǎng)的同意，將敏感信息公開(kāi)在群中是不合適的。隱私權(quán)作為一項(xiàng)具體人格權(quán)依法受到保護(hù)學(xué)生的隱私、家長(zhǎng)的隱私、家庭的隱私，教師在班級(jí)群管理和使用中需要對(duì)此保有分寸。

2.溝通技巧的重要性

惡語(yǔ)傷人六月寒，誰(shuí)都不愿意被傷，這需要教師具有一定的溝通技巧：斟酌用語(yǔ)，讓自己的話(huà)語(yǔ)給人如沐春風(fēng)之感；推己及人多考慮對(duì)方的感受，站在他人角度考慮問(wèn)題；對(duì)班級(jí)的普遍問(wèn)題群內(nèi)鄭重說(shuō)，對(duì)個(gè)性問(wèn)題小而化之；讓班級(jí)群在融洽、和樂(lè)的氛圍里越走越好，越走越遠(yuǎn)。

班級(jí)群是家校共建途徑的重要組成部分，教師應(yīng)立足成立班級(jí)群的初衷，本著育人為本的宗旨，家庭和學(xué)校雙方借助班級(jí)群形成合力，讓良好溝通促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)，促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)成才。