品牌情感定位是指品牌命名所用詞匯的含義具有的某種情感,是品牌自身所具有的情感,它是品牌核心價(jià)值的組成部分。最聰明的產(chǎn)品消費(fèi),就是情感消費(fèi)。
個(gè)性化體驗(yàn)
人們購買一個(gè)產(chǎn)品,更多的是通過該產(chǎn)品來表達(dá)自己的價(jià)值主張,展示自己的一種生活狀態(tài)。而這種消費(fèi)滿足的是消費(fèi)者的心理需求,如果企業(yè)在品牌定位上忽略了情感定位,一味強(qiáng)調(diào)價(jià)值和屬性,那這樣的運(yùn)營必定是失敗的。
品牌溢價(jià)能力強(qiáng)
對(duì)十消費(fèi)者具有情感需求的同一類產(chǎn)品,情感定位的品牌的價(jià)格敏感度比使用產(chǎn)品屬性定位的品牌低。只要品牌的情感訴求被消費(fèi)者認(rèn)同,該品牌就為消費(fèi)者創(chuàng)造了產(chǎn)品功能以外的更多利益,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的關(guān)注度就會(huì)降低。
更容易為消費(fèi)者記憶
一個(gè)觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心世界的情感訴求往往會(huì)給消費(fèi)者留卜‘深刻而長久的記憶,有了這樣的記憶,才會(huì)在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)購買者的欲望,維持品牌忠誠度。 “我喜歡”往往比“我需要”的吸引力更持久。
在提煉、整理歸納品牌情感價(jià)值時(shí),要注意以下幾個(gè)準(zhǔn)則。
感染力:品牌的情感價(jià)值應(yīng)該具有強(qiáng)大的感染力,震撼消費(fèi)者的內(nèi)心深處,才能更快地拉近品牌與目標(biāo)顧客之間的距離,才能花較少的廣告費(fèi)用使消費(fèi)者快速認(rèn)同并喜歡上企業(yè)的品牌。
差異性:品牌的情感價(jià)值應(yīng)該具有高度的差異化,與競爭品牌形成差別。這樣才能更好地與各大品牌區(qū)分開,缺乏個(gè)性的情感價(jià)值不能為消費(fèi)者帶來增值價(jià)值,更不能引發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心世界的共鳴。
統(tǒng)一性:品牌的情感價(jià)值應(yīng)該與企業(yè)文化一脈相承,這樣才能保證企業(yè)貫徹始終地支持這個(gè)品牌價(jià)值。而受到企業(yè)文化約束的員工行為中就能夠自然而然地體現(xiàn)品牌的價(jià)值,從而贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任。