淺談如何加強(qiáng)用電營(yíng)銷中的抄核收工作管理

殷華平

【摘?要】伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)于用電需求也在日益增加，同時(shí)人們對(duì)于電能的供應(yīng)質(zhì)量也是高度關(guān)注，電力營(yíng)銷中的抄核收工作對(duì)于電力能源的正常供應(yīng)起到至關(guān)重要的作用。因此，加強(qiáng)用電營(yíng)銷的抄核收工作十分必要，基于此，本文主要對(duì)首先電力企業(yè)抄核收工作的現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，進(jìn)而對(duì)加強(qiáng)用電營(yíng)銷中抄核收工作管理的有效措施進(jìn)行主要分析。

【關(guān)鍵詞】用電營(yíng)銷;抄核收;工作管理措施

前言

在社會(huì)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，電力作為各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐和動(dòng)力，電力企業(yè)需要不斷優(yōu)化電力能源的輸出，確保電力企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。因此，對(duì)于加強(qiáng)用電營(yíng)銷中的抄核收工作管理這一話題的探討和分析是非常必要的。電力企業(yè)應(yīng)該制定完善的用電管理制度，同時(shí)，加強(qiáng)電力企業(yè)的抄核收工作，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的快速發(fā)展。目前，在不斷改進(jìn)中已經(jīng)完善了一部分相關(guān)工作，但是由于不確定的因素的影響，抄核收工作仍然存在一些問(wèn)題，需要及時(shí)解決。

1.電力企業(yè)用電營(yíng)銷中的抄核收工作的發(fā)展現(xiàn)狀

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)電力能源的支持，因此，電力企業(yè)的發(fā)展對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。所以，對(duì)電力企業(yè)的管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化是非常重要的，其中包括內(nèi)部?jī)?yōu)化以及電力企業(yè)的用電營(yíng)銷方式，目前，電力企業(yè)的發(fā)展受到了我國(guó)的支持和重視，這使得電力企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及供應(yīng)電力的質(zhì)量都得到很大的提升，從而推動(dòng)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展。因此，電力企業(yè)為了更好、更快的適應(yīng)新時(shí)代的快速發(fā)展，對(duì)用電營(yíng)銷以及抄核收的管理工作提出了更高的要求，抄核收工作作為電力企業(yè)發(fā)展中重要的環(huán)節(jié)，在電力企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，目前，抄核收工作已經(jīng)取得較為明顯的效果，一些發(fā)展較為快速的地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了抄核收工作的半自動(dòng)化，但是，在一些地區(qū)的實(shí)際操作過(guò)程中仍然存在很多不足，無(wú)法跟上時(shí)代快速發(fā)展的腳步，同時(shí)，對(duì)于人們的需求也無(wú)法及時(shí)供給，社會(huì)發(fā)展不平衡，東西部發(fā)展不平衡，導(dǎo)致抄核收工作地區(qū)之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)落實(shí)工作的統(tǒng)一性。這些都是目前電力企業(yè)用電營(yíng)銷中的抄核收工作的發(fā)展現(xiàn)狀。

隨著人們對(duì)電力能源需求的逐步增加，抄核收工作量也隨之增加，在人力、物力和財(cái)力這些方面都需要不斷增加，才能適應(yīng)、滿足人們和市場(chǎng)的需求，但是，在抄核收工作管理方面仍然存在很多問(wèn)題，由于管理方面的不足，盡管電費(fèi)抄核收工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，卻仍然有許多問(wèn)題沒(méi)有得到有效的解決，并且，抄核收的全自動(dòng)化只是在城市之間實(shí)施，但是在農(nóng)村一些地區(qū)仍然沒(méi)有得到全面實(shí)行，那么對(duì)于沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化抄核收工作的地區(qū)，依然在使用傳統(tǒng)的方法統(tǒng)計(jì)電費(fèi)，不僅消耗大量的人力、物力、財(cái)力，同時(shí)也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)象，這樣終將是要與快速發(fā)展的時(shí)代脫軌，不利于電力企業(yè)的發(fā)展。因此，對(duì)于抄核收工作的管理應(yīng)該高度重視和加強(qiáng)改革。抄表核收工作如圖一所示：

2.加強(qiáng)用電營(yíng)銷中的抄核收工作管理的具體措施

2.1完善管理制度

有效的管理工作對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的，對(duì)于企業(yè)的管理制度也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，通過(guò)不斷改進(jìn)，完善管理制度，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，因此，電力企業(yè)必須要及時(shí)對(duì)舊的管理理念進(jìn)行改革優(yōu)化，及時(shí)更新原有的知識(shí)體系。將先進(jìn)的管理思想和理念運(yùn)用到電力企業(yè)抄核收的管理工作中。加強(qiáng)和電力用戶之間的溝通，對(duì)于拖欠電費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間的用戶，尤其是大型用電客戶群體，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行電費(fèi)的追繳，確保電力企業(yè)的資金鏈能夠正常流轉(zhuǎn)，同時(shí)電力企業(yè)還應(yīng)該樹(shù)立良好的法律意識(shí)，及時(shí)和用電客戶簽訂相關(guān)的合同，避免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生不必要的糾紛，對(duì)電力企業(yè)的形象造成不利的影響。所以，電力企業(yè)應(yīng)該要及時(shí)制定科學(xué)有效的管理制度。同時(shí)，電力企業(yè)對(duì)于員工的管理也要加強(qiáng)，定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立員工良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任感，設(shè)立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作中出現(xiàn)失誤的員工適當(dāng)給予懲罰，這樣既能有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，同時(shí)也能讓員工在工作中盡可能地減少工作失誤。提升工作人員的綜合素質(zhì)和能力。

2.2加強(qiáng)對(duì)抄表工作的管理

電力企業(yè)應(yīng)該完善落實(shí)對(duì)抄表工作的管理，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)抄表工作人員的管理，針對(duì)工作人員的責(zé)任應(yīng)該制定一套合理的管理機(jī)制，抄表工作對(duì)于抄核收工作而言，是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有抄表工作的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，才能使下面的工作順利開(kāi)展。因此，抄表工作必須要做到客觀且真實(shí)，不能有一點(diǎn)虛假和馬虎，并且關(guān)于電力的信息檔案應(yīng)該仔細(xì)進(jìn)行核實(shí)和記錄，盡量避免出現(xiàn)偷電、漏電的情況發(fā)生。

2.3加強(qiáng)對(duì)核查工作的管理

電費(fèi)和電量的核算工作在電力企業(yè)的發(fā)展中具有重要的意義，因此，電力企業(yè)要確保相關(guān)的工作人員必須具有良好的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在員工上崗之前，對(duì)員工進(jìn)行綜合能力和責(zé)任感的全方面培訓(xùn)，使每一位工作人員都能擁有充足的敬業(yè)精神以及對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)員工進(jìn)行管理和制約，確保每一位工作人員在工作中都能嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到不作假、不偷懶、不馬虎的工作要求，同時(shí)，定期對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力以及責(zé)任意識(shí)的考核，對(duì)于考核不及格的員工加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使員工的綜合能力在每一次鍛煉中不斷完善，適應(yīng)新時(shí)代的腳步。

2.4完善電費(fèi)的收取流程

電費(fèi)的收取對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展具有推動(dòng)的作用，有效地保障電力企業(yè)的安穩(wěn)運(yùn)行。因此，電力企業(yè)必須要完善和優(yōu)化電費(fèi)的收取流程，確保電費(fèi)收取的工作能夠順利進(jìn)行，制定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并且在工作中嚴(yán)格遵守收費(fèi)制度，對(duì)于拖欠電費(fèi)的情況應(yīng)該有針對(duì)性地設(shè)立完善的管理體制，對(duì)用電較多的客戶拖欠電費(fèi)的情況，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行追繳電費(fèi);對(duì)于用電小的客戶，應(yīng)該確定具體的繳納電費(fèi)的期限，對(duì)于超出期限仍然不繳納的用戶及時(shí)采取相應(yīng)的措施。確保電力企業(yè)的正常安穩(wěn)運(yùn)行。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電力企業(yè)應(yīng)該及時(shí)加強(qiáng)對(duì)用電營(yíng)銷中的抄核收工作的管理，促進(jìn)電力企業(yè)的快速發(fā)展，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展。同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)工作人員的綜合能力，對(duì)抄核收工作高度重視，確保電力企業(yè)的長(zhǎng)期有效發(fā)展。

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[3]金羽麒.淺談如何加強(qiáng)用電營(yíng)銷中的抄核收工作管理[J].黑龍江科技信息，2015.

（作者單位：國(guó)網(wǎng)君山區(qū)供電公司）