一天一家很火的蛋糕店來了一位乞丐,旁邊的客人都露出了嫌棄的神色。伙計喊道:“出去吧,去別的地方乞討?!逼蜇s拿出幾張臟乎乎的鈔票小聲地說:“我來買蛋糕,最小的那種?!?/p>
店老板走過來,熱情地從柜子里取出精致的蛋糕遞給乞丐,并深深地向他鞠了一躬,說:“多謝關照,歡迎再次光臨!”乞丐受寵若驚般地離開了,要知道他從來沒有受過如此殊榮。
伙計很是不解,問道:“您為什么對乞丐如此熱情?”
店老板解釋說:“雖然他是乞丐,卻也是我們的顧客。他為了吃到我們的蛋糕,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得,我不親自為他服務怎么對得起他的這份厚愛?”
伙計又問:“既然如此,為什么要收他的錢呢?”
店老板說:“他今天是客人,不是來討飯的,我們當然要尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的?!被镉嬋粲兴嫉攸c點頭。
素材解讀
開店做生意,顧客就是上帝,要尊重每一個顧客,無論他衣著高貴,還是衣衫襤褸。尊重別人,別人才會尊重你。我們都是普普通通的人,沒有任何資格擺出一副不可一世的姿態(tài)。唯有用一顆尊重的心對待,才能給別人留下好印象。
適用話題
尊重 服務 顧客至上