2億用戶的快看漫畫：左手耽美，右手自動(dòng)續(xù)費(fèi)

吳倩

8 月 27 日，動(dòng)漫賽道頭部公司快看漫畫宣布完成最新一輪1.25 億元戰(zhàn)略融資。

快看漫畫是與騰訊動(dòng)漫、B 站齊名的在線動(dòng)漫內(nèi)容平臺(tái)，創(chuàng)辦于 2014 年 12 月，主打移動(dòng)端，目前擁有 2億注冊(cè)用戶、4551 萬(wàn)月活用戶，其中超過(guò)50 %月活用戶為“00 后”。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)多輪融資后，目前估值已高達(dá)130億元。

不過(guò)，在水漲船高的估值背后，有人稱它為“中國(guó)版的迪士尼”，代表著國(guó)漫的崛起；也有人覺(jué)得它內(nèi)容膚淺，充斥著過(guò)多的耽美漫畫，對(duì)兒童身心成長(zhǎng)不利；還有人質(zhì)疑它自動(dòng)扣費(fèi)卻提示不明晰。

耽美內(nèi)容未設(shè)防火線

按照快看漫畫獲得融資后的公開消息，“00后”內(nèi)容社區(qū)，將是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展重點(diǎn)。不過(guò)，快看漫畫上此前的大量耽美內(nèi)容，一直是爭(zhēng)論焦點(diǎn)。

根據(jù)黑貓投訴平臺(tái)投訴顯示，來(lái)自深圳市的龍女士，平日與老公居住在福田區(qū)的彩田村，未成年女兒與外公外婆居住在惠州，8月初龍女士在外婆手機(jī)中意外發(fā)現(xiàn)了快看漫畫，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)女兒在看耽美漫畫。

龍女士認(rèn)為，耽美內(nèi)容畢竟屬于非主流價(jià)值內(nèi)容，不適合所有人觀看，特別是低齡兒童更是不宜，快看漫畫應(yīng)該針對(duì)低齡兒童設(shè)置內(nèi)容防火線：“找客服投訴，客服居然甩鍋給我女兒，我女兒那么小，她能懂什么?！?/p>

重慶的許女士對(duì)耽美內(nèi)容也有所不滿。許女士的女兒開學(xué)正好上初二，暑假期間許女士允許女兒長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)，直到發(fā)現(xiàn)其瘋狂癡迷耽美漫畫后，母女之間爆發(fā)了語(yǔ)言沖突。

隨后，在許女士指導(dǎo)下，記者搜索《高攀》《宇宙，少年》等耽美漫畫，有一些畫面的確不適合未成年人。

公開資料顯示，耽美一詞產(chǎn)自日本，原指唯美主義，后在中國(guó)被腐女用于表述男性與男性之間的愛(ài)情。

耽美內(nèi)容，在國(guó)內(nèi)一直頗受爭(zhēng)議。

8月14日，根據(jù)耽美小說(shuō)《魔道祖師》改編的爆款網(wǎng)劇《陳情令》原著作者“墨香銅臭”被刑拘，晉江文學(xué)網(wǎng)站據(jù)稱也因此被停更15天。

快看漫畫也曾因?yàn)閮?nèi)容擦邊球被官媒公開點(diǎn)名批評(píng)，根據(jù)新華網(wǎng)2017年5月24日?qǐng)?bào)道，曾有媒體對(duì)快看漫畫作品類型進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)排名位于前列的類型全是耽美、戀愛(ài)、校園等“小妞漫畫”題材。在各種推送渠道中，“快看漫畫漫畫超全，快看漫畫里比較污的，快看漫畫讓你體驗(yàn)超好的漫畫神器?！边@樣的推廣語(yǔ)比比皆是。

根據(jù)新華網(wǎng)當(dāng)時(shí)的評(píng)論，“污”確實(shí)給快看漫畫帶來(lái)了巨大的流量。但在中國(guó)，“成人娛樂(lè)”畢竟是個(gè)敏感詞。一個(gè)小平臺(tái)或許會(huì)打打“擦邊球”，但監(jiān)管是不可避免的。

實(shí)際上，對(duì)于快看漫畫而言，由于涉及到大量未成年人，這意味著必須要在用戶的年齡群體上進(jìn)行限制——從鋅刻度最新測(cè)試情況來(lái)看，快看漫畫第一次啟動(dòng)只需要用戶選擇是男生還是女生，并未考慮用戶的年齡大小。

值得一提的是，目前快看漫畫有青少年模式，不過(guò)鋅刻度測(cè)試發(fā)現(xiàn)，快看漫畫的青少年模式僅僅限制APP使用時(shí)間（不超過(guò)40分鐘），對(duì)內(nèi)容過(guò)濾未做涉及，較大尺度的耽美畫面依然可以搜到。

監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)不容忽視

對(duì)于快看漫畫的耽美漫畫問(wèn)題，中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)告訴鋅刻度：“耽美內(nèi)容是否違規(guī)需視具體情況而定，如果具體的文字描述或者畫面涉及到淫穢色情，則該平臺(tái)需對(duì)此承擔(dān)行政責(zé)任，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法，相關(guān)部門可對(duì)其進(jìn)行行政處罰。即使具體的文字描述或者畫面達(dá)不到法律規(guī)定的淫穢色情認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，但是這種耽美內(nèi)容對(duì)于用戶特別是未成年人的身心健康帶來(lái)不利影響，也違背了社會(huì)公序良俗?！?/p>

實(shí)際上，盡管依照快看漫畫CEO陳安妮的說(shuō)法，快看漫畫要通過(guò)給作品打標(biāo)簽，標(biāo)注用戶喜好，為用戶智能推薦可能感興趣的內(nèi)容，幫內(nèi)容找到核心粉絲——但顯然，擦邊球的耽美等內(nèi)容，用新華網(wǎng)的說(shuō)法就是，讓耽美漫畫在價(jià)值和溝通觀上提供給用戶的，更多是一種感官刺激，而非友情、努力、勝利這些更廣泛的價(jià)值觀。

今年8月2日，針對(duì)B站、快看漫畫等平臺(tái)提供含有低俗內(nèi)容動(dòng)漫作品的問(wèn)題，國(guó)家文化和旅游部依法查處了兩個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方上海寬娛數(shù)碼科技有限公司、快看世界（北京）科技有限公司的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，并要求11家網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫運(yùn)營(yíng)平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)容自審，下線涉嫌違規(guī)動(dòng)漫視頻977條、漫畫167部。

從企查查查詢情況來(lái)看，快看漫畫背后所在企業(yè)——快看世界（北京）科技有限公司，也曾因違規(guī)廣告宣傳等問(wèn)題被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰3次、警告1次。2019年5月16日，其被北京市工商行政管理局朝陽(yáng)分局處罰15000元，處罰“依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款的規(guī)定”。

鋅刻度查詢?cè)撎幜P條款為：“發(fā)布虛假?gòu)V告的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款……”

此外，快看世界還因違反《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》被處罰過(guò)10000元。另外值得一提的是，即便快看漫畫有了多輪融資，但公司高管本身的股權(quán)風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視——2018年6月8日，公司創(chuàng)始人、實(shí)際控制人陳安妮將所持股份100%質(zhì)押（編者注：以100%股份為擔(dān)保從而借錢），企查查提示“風(fēng)險(xiǎn)”。

“資本市場(chǎng)對(duì)大股東所持股份100%質(zhì)押避而不及，視為風(fēng)險(xiǎn)之源，快看漫畫未上市沒(méi)有什么實(shí)際影響，但未來(lái)如果要IPO這個(gè)問(wèn)題就無(wú)法回避?！币幻侥既耸糠Q。

持股比例為2.17%、擔(dān)任公司監(jiān)事的溫城輝，不但100%質(zhì)押了所持股份，還被法院限制高消費(fèi)，成為一名失信人。

自動(dòng)續(xù)費(fèi)提示不明晰

有用戶表示，對(duì)于快看漫畫而言，用戶增長(zhǎng)，是最核心甚至是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。但也存在一些問(wèn)題，比如忽視了用戶體驗(yàn)，反而存在APP未經(jīng)提醒、自動(dòng)續(xù)費(fèi)這樣的問(wèn)題。

在新浪黑貓投訴平臺(tái)上，今年8月有16條有關(guān)快看漫畫的投訴，且投訴問(wèn)題主要集中于APP未經(jīng)提醒、自動(dòng)續(xù)費(fèi)這一點(diǎn)。其中，投訴爭(zhēng)議金額多為15元，這是“連續(xù)包月”或“話費(fèi)充值”的價(jià)格。

從鋅刻度測(cè)試情況來(lái)看，目前快看漫畫開通VIP有5種方式，選擇“連續(xù)包月”，彈出窗口中有一排灰色小字顯示“到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)”，而選擇“話費(fèi)充值”，有兩處提示了自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

多位投訴者對(duì)此表示，對(duì)“到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)”提示沒(méi)有印象，來(lái)自徐州的蘇先生就表示：“提示使用的字較小又是淺灰色，在手機(jī)上很容易就忽略過(guò)去，難道不該用更醒目的紅色？”

一名資深A(yù)ndroid APP開發(fā)工程師表示，多數(shù)用戶碰到設(shè)計(jì)問(wèn)題都懶得投訴，而一個(gè)月有16名用戶站出來(lái)投訴，從開發(fā)角度來(lái)說(shuō)，的確有欠妥之處。

趙占領(lǐng)律師就此表示：“消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，平臺(tái)顯示‘到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)’，這意味著合同到期后自動(dòng)續(xù)簽，消費(fèi)者需要另外支付費(fèi)用。這種內(nèi)容直接關(guān)系到消費(fèi)者的重大權(quán)利義務(wù)，平臺(tái)需要以顯著、醒目的方式提示消費(fèi)者。如果刻意把‘到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)’的字體變小、顏色變淡或者位置偏僻，則平臺(tái)的做法涉嫌違規(guī)，甚至涉嫌構(gòu)成欺詐?！?/p>

此前，在接受采訪的時(shí)候，陳安妮曾表示，“快看瞄準(zhǔn)了迪士尼。這家全世界最偉大的娛樂(lè)公司，聚焦青少年動(dòng)漫，占領(lǐng)其心智，最終伴隨其一生，快看也想擁有這樣的影響力?！?/p>

問(wèn)題在于，如果走了彎路，多年的努力，恐怕只會(huì)白費(fèi)。“中國(guó)版的迪士尼”，也將是南柯一夢(mèng)。