心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用

李秋瑾

摘 要：企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展離不開各個(gè)部門及各項(xiàng)工作的配合，作為企業(yè)管理的重要組成部分，思想政治工作起到了引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的重要作用，是企業(yè)凝聚力及向心力的重要體現(xiàn)，更是作為不可缺少的文化基礎(chǔ)，給企業(yè)發(fā)展提供了必要的支持，不僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，還會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展格局。實(shí)際開展思想政治工作時(shí)，恰當(dāng)應(yīng)有心理疏導(dǎo)，可以幫助企業(yè)員工解決思想及心理上的問題，使得員工全方位的發(fā)展，維護(hù)企業(yè)的運(yùn)行秩序。通過融合心理疏導(dǎo)的方式而開展的思想政治工作可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，培養(yǎng)員工的主觀能動(dòng)性，使得員工積極的參與到企業(yè)的日常工作中，為各項(xiàng)工作的順利開展打好基礎(chǔ)。應(yīng)用心理疏導(dǎo)前，應(yīng)客觀分析企業(yè)思想政治工作中的不足，以便心理疏導(dǎo)以更加有效的狀態(tài)應(yīng)用于思想政治工作中，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展提供有意義的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：心理疏導(dǎo);企業(yè);思想政治

社會(huì)及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展極大地沖擊了人們的思想，無論是生活方式還是工作模式都發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變。加之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻。要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中贏得優(yōu)勢(shì)，不可忽略任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)性的工作，只有企業(yè)順利運(yùn)行才可穩(wěn)定發(fā)展，當(dāng)然，這些都離不開思想政治工作的支持，因此，企業(yè)有必要強(qiáng)化思想政治工作，做好思想政治教育，逐步緩解人們的心理壓力及情緒問題，提升員工的心理素質(zhì)及適應(yīng)能力。企業(yè)在實(shí)際開展思想政治工作前，應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)的思想與理念，擺脫傳統(tǒng)思想政治工作的僵局，善于利用心理疏導(dǎo)打造現(xiàn)代化的思想政治工作體系，確保思想政治工作有效、可行，全面覆蓋企業(yè)當(dāng)中的所有員工。

一、企業(yè)員工產(chǎn)生心理壓力的原因

（一）工作原因

每個(gè)人都面對(duì)著或多或少的壓力，對(duì)于企業(yè)員工來說，來自于工作當(dāng)中的壓力占據(jù)心理壓力的絕大部分。如今，無論是在國(guó)際市場(chǎng)還是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，企業(yè)都面臨著殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，員工的就業(yè)壓力也隨之增大，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)擁有無數(shù)個(gè)優(yōu)秀的人才，只能付出更大的努力才能獲得優(yōu)勢(shì)與地位。但是，這給員工帶來了極大的壓力，突出表現(xiàn)在心理及精神上，另外，物質(zhì)方面的壓力也會(huì)直接影響到員工的精神狀態(tài)及心理健康，長(zhǎng)期處于過于緊張和謹(jǐn)慎的狀態(tài)，極有可能引發(fā)心理問題。很多企業(yè)為了做好內(nèi)部監(jiān)督與控制而設(shè)立了嚴(yán)格的績(jī)效考核，這對(duì)員工而言，也是一種巨大的壓力，很多員工為了保住工作而不分晝夜的加班。此外，部分企業(yè)在薪資分配方面存在一定的不足，比例失調(diào)，直接影響到了員工的情緒，致使員工產(chǎn)生心理壓力[1]。

（二）家庭關(guān)系

正常情況下，很多人會(huì)在工作的同時(shí)刻意避免帶入個(gè)人情緒和家庭中的煩惱，但是這種現(xiàn)象是無法徹底杜絕的。如果家庭內(nèi)部發(fā)生矛盾，員工的情緒和心理一定會(huì)受到影響，在矛盾升級(jí)或未得到及時(shí)解決的情況下，員工悲傷、憤怒的情緒極易影響到工作，致使工作質(zhì)量及效率大幅下跌，嚴(yán)重時(shí)影響員工的積極性及注意力，無法全身心的投入到工作中。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，婆媳關(guān)系、孩子撫養(yǎng)及夫妻關(guān)系等，是每個(gè)家庭最難解決的問題，也是導(dǎo)致員工出現(xiàn)心理壓力的重要因素。

二、企業(yè)思想政治工作應(yīng)用心理疏導(dǎo)面對(duì)的難題

（一）重視度不夠

要想順利融合心理疏導(dǎo)及思想政治工作，必須擁有高素質(zhì)、高水平的思想政治工作團(tuán)隊(duì)。顯然，現(xiàn)有的企業(yè)普遍存在思想政治工作者專業(yè)素質(zhì)及水平較低的問題，這也是影響心理疏導(dǎo)應(yīng)用的重要因素。加之管理人員態(tài)度的影響，很多人并沒有意識(shí)到心理疏導(dǎo)的重要性，忽略了心理疏導(dǎo)的作用，極大地削弱了心理疏導(dǎo)的價(jià)值，只能在表面單純的使用心理疏導(dǎo)的方法，效果并不理想，無法提升企業(yè)思想政治工作的時(shí)效性。

（二）認(rèn)識(shí)不足

當(dāng)前，很多員工并沒有意識(shí)到何為心理疏導(dǎo)，更是缺乏科學(xué)的認(rèn)知，致使企業(yè)思想觀念偏離預(yù)定的軌道。因家庭生活及工作的影響，員工會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理問題，因?yàn)闆]有正確的認(rèn)識(shí)到心理疏導(dǎo)，加大了員工出現(xiàn)心理問題的可能性，使得員工更加重視物質(zhì)回報(bào)，無法在企業(yè)當(dāng)中找到認(rèn)同感及歸屬感，不僅無法滿足員工的心理需求，還使員工失去了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)[2]。除此之外，部分工作者仍舊采用落后的說教方式開展心理疏導(dǎo)，只是將與心理健康相關(guān)的知識(shí)強(qiáng)硬的灌輸給員工，員工無法理解到心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵，缺乏正確的認(rèn)知，這也是導(dǎo)致員工出現(xiàn)認(rèn)識(shí)不足的直接因素，給心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用帶來了負(fù)面影響。

（三）缺乏保障體系

制度的約束作用及保障作用是無可替代的，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，缺乏心理疏導(dǎo)保障體系的問題普遍存在，這也是企業(yè)思想政治工作面臨的重點(diǎn)。實(shí)際針對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，不僅要幫助員工解決心理及情緒上的困擾，還要與員工一起協(xié)調(diào)社會(huì)、企業(yè)及家庭之間的關(guān)系，確保思想政治工作落到實(shí)處。當(dāng)然，這是以具備健全的心理疏導(dǎo)保障體系為前提的，因此，建立健全心理疏導(dǎo)保障體系顯得格外重要。只有擁有完善的心理疏導(dǎo)保障體系，才能深入挖掘企業(yè)思想政治工作的潛在價(jià)值，以更好的狀態(tài)服務(wù)于員工，服務(wù)于企業(yè)。

三、心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用

（一）給予員工適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與支持

實(shí)際進(jìn)行心理疏導(dǎo)前，需深入了解員工的個(gè)性特征，推測(cè)員工的心理狀況，多渠道的收集員工的信息，以便心理疏導(dǎo)采取的措施與員工認(rèn)知及能力相符。如果員工在工作中規(guī)范操作、行為正當(dāng)，并取得一定的成績(jī)，必須對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹С峙c鼓勵(lì)，這是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要方式，也是培養(yǎng)員工工作興趣及主觀能動(dòng)性的最佳途徑。此時(shí)，員工還可感受到管理者對(duì)自己的關(guān)心，是培養(yǎng)員工自信心的重要方法。除給予員工適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)及鼓勵(lì)外，還要認(rèn)真傾聽員工內(nèi)心的聲音，深入了解員工的訴求。從領(lǐng)導(dǎo)者角度而言，應(yīng)善于觀察員工從肢體動(dòng)作和眼神入手，觀察員工的心態(tài)，推測(cè)員工的心理，以便給予員工適時(shí)適當(dāng)?shù)淖鹬兀D(zhuǎn)變員工的消極心理。經(jīng)實(shí)踐證明，激勵(lì)的語氣和動(dòng)作有利于消除員工的消極感，排除員工的不適，是從心理層面入手培養(yǎng)員工自信心的重要表現(xiàn)。

（二）采取民主法

員工的心理壓力很大程度上受到企業(yè)決策的影響，不公平和不透明的企業(yè)政策會(huì)給員工帶來消極情緒。只有針對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，才能消除員工的不良心里，解決員工的不良情緒[3]。而具體的疏導(dǎo)手段就是采取民主法，讓員工參與到企業(yè)的重大決策中，行使自身的表決權(quán)及監(jiān)督權(quán)等諸多合法權(quán)利，與企業(yè)一同朝向既定的目標(biāo)努力。此種做法不僅可以讓員工找到認(rèn)同感，還會(huì)感覺自己得到了企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)的重視，極大地激發(fā)了員工的上進(jìn)心與工作熱情。采取民主法制定企業(yè)決策時(shí)，應(yīng)遵循群策群力的原則，給予員工充分的空間，使其自由的表達(dá)所思所想。如果企業(yè)決定采納某一個(gè)員工的建議，應(yīng)給予員工精神及物質(zhì)上的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，使員工意識(shí)到企業(yè)的民主性。在此過程中，心理咨詢專家起著可忽視的作用。心理咨詢專家應(yīng)細(xì)致的觀察員工的心理狀態(tài)，及時(shí)幫助已經(jīng)出現(xiàn)問題或可能出現(xiàn)問題的員工排解情緒，消除消極心理，使員工重拾信心。

（三）個(gè)性化的咨詢方法

對(duì)于企業(yè)而言，員工是企業(yè)生存與發(fā)展的不竭動(dòng)力，重要性不言而喻。人文關(guān)懷就是我們熟知的關(guān)心和關(guān)注，應(yīng)在日常工作中將員工當(dāng)作一家人，盡量幫助員工解決問題，滿足其心理訴求。此外，應(yīng)客觀考慮員工的實(shí)際情況及能力，合理分配人力資源盡量，盡量將員工分配至感興趣或擅長(zhǎng)的崗位，獲得員工的尊重和信任，以便員工樂于為企業(yè)服務(wù)。如今，我們已經(jīng)進(jìn)入信息化的時(shí)代，新媒體及多媒體技術(shù)在生產(chǎn)生活中的應(yīng)用范圍越來越廣泛。企業(yè)同樣可以借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展心理疏導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r設(shè)立專門的心理咨詢部門，安排專人輪值，第一時(shí)間解決員工的困擾及心理問題，也可建立公眾號(hào)或微信平臺(tái)等，讓員工以匿名咨詢的方式接受個(gè)性化的咨詢服務(wù)，提高咨詢效率及質(zhì)量，第一時(shí)間為員工提供服務(wù)，以免影響員工的工作狀態(tài)及正常生活。

總得來說，要想在思想政治工作中達(dá)成提高員工思想認(rèn)識(shí)，樹立正確價(jià)值觀念的目標(biāo)，必須善于應(yīng)用心理疏導(dǎo)。思想政治工作與心理疏導(dǎo)的有效融合，是加快企業(yè)發(fā)展速度的重要前提，使得企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)成為了可能。全新的思想政治工作對(duì)企業(yè)思想政治工作者提出了越來越高的要求，不僅要學(xué)習(xí)與心理學(xué)相關(guān)的知識(shí)，還要綜合應(yīng)用心理疏導(dǎo)，使得企業(yè)思想政治工作與心理疏導(dǎo)更好地融合在一起。以員工及企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r為前提，開展全新的思想政治工作。實(shí)際的思想教育當(dāng)中，必須遵循以人為本的理念，從而提高思想政治工作的質(zhì)量與水平，維護(hù)其有效性，構(gòu)建和諧企業(yè)。

參考文獻(xiàn)

[1]王莉.心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的獨(dú)特應(yīng)用[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2015（2）：13-14.

[2]李秀榮.心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的實(shí)踐應(yīng)用[J].學(xué)理論，2015（10）：263-264.

[3]崔利斌.如何在企業(yè)思想政治工作中加入人文關(guān)懷[J].人力資源管理，2017（2）：215-216.