探討電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新性發(fā)展

郭曼

摘 要：在現(xiàn)代商業(yè)中，電子商務(wù)是一種較為全新的模式，它與其他傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)構(gòu)不一樣，不同的用戶之間根據(jù)相關(guān)的規(guī)范規(guī)則，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息和商務(wù)方面的交流和合作，它影響著傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易的活力，加快轉(zhuǎn)變了商業(yè)模式和營(yíng)銷模式。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷進(jìn)步，科學(xué)研究取得了高效的發(fā)展，隨之也帶動(dòng)了電子商務(wù)的崛起，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)商城逐步建立起來(lái)，使得人們能夠足不出戶就能買到自己想要的東西。面對(duì)蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)，企業(yè)需要抓住這一機(jī)遇，把握住市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)，綜合自身的條件和優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用科技發(fā)展信息建立起自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。本文首先分析了電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)，其次提出了電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，最后列舉了幾點(diǎn)電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展舉措，希望對(duì)相關(guān)人士和企業(yè)有所幫助。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)新

隨著近些年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化和改革，電子信息技術(shù)也隨之迅速發(fā)展起來(lái)，使得我國(guó)越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)慢慢向電子商務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)的涵蓋范圍十分廣泛，涉及內(nèi)容眾多，包括企業(yè)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，與人們的生活密切相關(guān)，滿足了人們的相應(yīng)需求。目前，以網(wǎng)絡(luò)為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在逐步成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主流，所以企業(yè)研究電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新性發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.高效性

在電子商務(wù)時(shí)代，完全打破了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)生活，使得語(yǔ)言障礙和文化差異得到了消除，促進(jìn)了世界的融合，讓消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的障礙慢慢消除。因此消費(fèi)者不會(huì)由于地域的限制以及時(shí)間上的差異而被限制消費(fèi)的阻礙。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)企業(yè)必須積極探討如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)發(fā)展自己，熟悉消費(fèi)者的習(xí)慣，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直接或是間接的促進(jìn)企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，也同樣可以使得企業(yè)更健康的發(fā)展，這一營(yíng)銷模式可以做到第一時(shí)間與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通和交流，也可以更為全面的了解消費(fèi)者真正的需求，讓消費(fèi)者更好的了解企業(yè)的產(chǎn)品，這樣做一定能夠提高企業(yè)的營(yíng)銷速度，達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷質(zhì)量指標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)向更健康的方向發(fā)展。

2.針對(duì)性

消費(fèi)者的習(xí)慣隨著電子商務(wù)的成熟發(fā)展，也逐步發(fā)生了許多的改變。消費(fèi)者不再只是扮演著目標(biāo)的角色，他們的掌控權(quán)慢慢收回到了自己的手中，成為了控制者和參與者。他們作為企業(yè)的伙伴，可以不斷表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，定制化生產(chǎn)漸漸貫穿在生活當(dāng)中。一些把消費(fèi)者需求當(dāng)作出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)，提高了自身的營(yíng)銷質(zhì)量和營(yíng)銷效率，同時(shí)也將顧客的滿意度、歸屬感加以提升，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，使得企業(yè)能夠不斷進(jìn)步、發(fā)展、壯大。消費(fèi)者隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，由從前的被動(dòng)交易，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的合作者、控制者，實(shí)現(xiàn)了通過自身的喜好，向企業(yè)表達(dá)真實(shí)的需求，完成參與企業(yè)商業(yè)的直接互動(dòng)。這更加印證了對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，針對(duì)性的按照顧客需求來(lái)定制消費(fèi)者所需要的商品，能夠提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也能夠?qū)⑾M(fèi)者的滿足感、歸屬感大大提升。

二、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

1.缺乏高端電子商務(wù)營(yíng)銷人才

與傳統(tǒng)商務(wù)模式不同，電子商務(wù)不只是簡(jiǎn)單的依靠從線下銷售移植到線上，而是在新的形勢(shì)下，對(duì)商務(wù)模式進(jìn)行的改革與創(chuàng)新，不僅改變了銷售渠道、營(yíng)銷理念、銷售方法等，同時(shí)相關(guān)的專業(yè)技能需求也得到了戲劇性的轉(zhuǎn)變。從現(xiàn)有的企業(yè)營(yíng)銷部門中可以看出，在高端電子商務(wù)人才方面比較欠缺，許多工作人員的綜合素質(zhì)有待提高，自身沒有掌握互聯(lián)網(wǎng)的安全隱患，以及系統(tǒng)維護(hù)等方面的技能，只對(duì)簡(jiǎn)單的流程線上交易操作進(jìn)行了解，因此不具有相關(guān)知識(shí)以及相應(yīng)的專業(yè)技能。這就導(dǎo)致在企業(yè)的線上營(yíng)銷系統(tǒng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，只能尋求其他專業(yè)人員的幫助，給工作效率帶來(lái)嚴(yán)重的影響，使成本投入不斷增加。

2.電子商務(wù)的相關(guān)法律正常不夠健全

國(guó)家制定的法律法規(guī)對(duì)于電子商務(wù)的初級(jí)階段發(fā)展來(lái)說(shuō)具有鞏固的作用，然而在此時(shí)期，整個(gè)電子商務(wù)體系的可靠性、安全性沒有完善的法律政策來(lái)保障，這不僅對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)需要盡快解決的關(guān)鍵問題，同時(shí)對(duì)于企業(yè)也是至關(guān)重要的。由于電子商務(wù)線上銷售渠道的特殊性，所以嚴(yán)格的法律法規(guī)在一定程度上不易保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，我國(guó)的電子商務(wù)環(huán)境包含著交易支付、誠(chéng)信保障、售后服務(wù)，這些環(huán)節(jié)都不是非常健全，這就對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展造成一定的阻礙。

三、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展舉措

1.優(yōu)化創(chuàng)新電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

電子商務(wù)的運(yùn)用價(jià)值是保證企業(yè)的商品在商品價(jià)值的巔峰期內(nèi)，借助數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)來(lái)有效的推廣此產(chǎn)品，確保商品價(jià)值的最大化，為企業(yè)的收入帶來(lái)一定的保障。所以在應(yīng)用電子商務(wù)的過程中，要時(shí)刻注意其發(fā)展戰(zhàn)略必須順從企業(yè)的整體發(fā)展，幫助企業(yè)形成一種核心的營(yíng)銷模式，使得在逐漸數(shù)字化購(gòu)物的消費(fèi)群體中，企業(yè)能夠保持站穩(wěn)腳跟。想要優(yōu)化電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，也是保障電子商務(wù)可以成為企業(yè)核心營(yíng)銷模式的關(guān)鍵手段。該戰(zhàn)略包含范圍極廣，涉及技術(shù)人員綜合素質(zhì)的提升、資本注入等諸多方面。資本注入有效化的重要保障，是堅(jiān)持科學(xué)合理的進(jìn)行活動(dòng)策劃和電子平臺(tái)的推廣，這樣也可以推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展策略的良性發(fā)展。

2.創(chuàng)新分銷渠道

細(xì)化企業(yè)分銷渠道在電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)非常特色的營(yíng)銷特征，當(dāng)今的企業(yè)分銷渠道不再只是局限于實(shí)體化，反而更加凸顯出虛實(shí)結(jié)合或是徹底虛擬化的特征。各方主體在企業(yè)分銷渠道的環(huán)節(jié)中是合作而競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，通過彼此之間的合作，去實(shí)現(xiàn)己方利益的最大化，是彼此支持創(chuàng)造雙贏的協(xié)作關(guān)系。只有把分銷創(chuàng)新做好，建立以直接分銷為核心的多樣化分銷模式，不斷尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，使分銷效率不斷提高，才能推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展，使得企業(yè)向著更好更健康的方向前進(jìn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)今的電子商務(wù)背景下，企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的便利和快捷，可以更有效的收集、整理、滿足消費(fèi)者的需求，迎合消費(fèi)者的心里，更為針對(duì)性的對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷模式進(jìn)行合理的創(chuàng)新與推廣，從而促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

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