微信公眾平臺(tái)在高校圖書(shū)館閱讀推廣工作中的應(yīng)用

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步發(fā)展，微信公眾平臺(tái)漸漸成為人們利用零散時(shí)間進(jìn)行閱讀、學(xué)習(xí)的主陣地。在推進(jìn)“全民閱讀”的號(hào)召下，利用微信進(jìn)行閱讀推廣，呼吁更多的人通過(guò)閱讀提升文化素質(zhì)，培養(yǎng)良好道德情操成為現(xiàn)代圖書(shū)館的任務(wù)之一。高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，有必要加強(qiáng)其圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)閱讀推廣全面提升大學(xué)生素質(zhì)。基于此，本文就高校圖書(shū)館對(duì)微信公眾平臺(tái)應(yīng)用時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析討論，并且提出高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)建設(shè)的優(yōu)化建議，幫助高校更好的利用微信公眾平臺(tái)做好圖書(shū)館閱讀的推廣工作。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；微信公眾平臺(tái)；閱讀推廣

中圖分類(lèi)號(hào)：G252.1；G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2019）04-0132-03

Application of WeChat Public Platform in Reading Promotion of University Library

WEI Caixia

（The Library of Ankang College，Ankang 725000，China）

Abstract：With the gradual development of internet technology，WeChat public platform has gradually become the main position for people to read and learn in scattered time. Under the call of promoting “national reading”，it is one of the tasks of modern libraries to use WeChat to promote reading and appeal to more people to improve their cultural quality and cultivate good moral sentiment through reading. As the cradle of talent cultivation，it is necessary for universities to strengthen the construction of WeChat public platform in their libraries and comprehensively improve the quality of college students through reading promotion. Based on this，this paper analyses and discusses the problems in the application of WeChat public platform in university libraries，and puts forward some optimization suggestions for the construction of WeChat public number in university libraries，so as to help universities make better use of WeChat public platform to promote library reading.

Keywords：university libraries；WeChat public platform；reading promotion

0 引 言

在全民閱讀的號(hào)召下，高校不僅需加強(qiáng)思想建設(shè)，讓大學(xué)生意識(shí)到閱讀的重要性，更要在實(shí)踐工作中積極推廣閱讀活動(dòng)，使得大學(xué)生將圖書(shū)館作為學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素養(yǎng)的平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類(lèi)技術(shù)對(duì)相應(yīng)行業(yè)的改造與顛覆大家有目共睹，在圖書(shū)館的發(fā)展過(guò)程中，同樣需要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建設(shè)并完善微信公眾平臺(tái)，在學(xué)生中全面推進(jìn)推廣閱讀工作。當(dāng)前很多高校已經(jīng)開(kāi)通了高校圖書(shū)館的微信公眾號(hào)，但在功能、推廣方式、活動(dòng)效果方面都存在一定的不足，而改正這些不足才能真正使圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)起到促進(jìn)全民閱讀、促進(jìn)高校教育事業(yè)發(fā)展的作用。

1 高校圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)時(shí)存在的問(wèn)題

1.1 盲目攀比數(shù)量，忽視質(zhì)量

當(dāng)微信公眾號(hào)在高校圖書(shū)館中漸漸普及，高校之間便會(huì)存在一定程度上的競(jìng)爭(zhēng)。如盲目比較公眾號(hào)的粉絲數(shù)、推廣內(nèi)容數(shù)量、文章點(diǎn)擊量、閱覽量、點(diǎn)贊數(shù)等等。在追求數(shù)量時(shí)，漸漸背離了設(shè)立微信公眾號(hào)的初衷。例如：部分高校在微信公眾號(hào)的功能上不完善，以致于難以實(shí)現(xiàn)促進(jìn)閱讀推廣工作的目的，在這種情況下，盲目追求關(guān)注人數(shù)等數(shù)據(jù)，忽視微信公眾號(hào)功能的完善，忽視推送內(nèi)容的質(zhì)量的做法顯得本末倒置，也使微信公眾號(hào)失去了其存在的意義。更有部分高校的微信公眾號(hào)不聚焦于閱讀推廣工作，而是關(guān)注學(xué)校周邊新聞，使之成為信息發(fā)布平臺(tái)，以獲取更多的關(guān)注量，但公眾號(hào)內(nèi)相關(guān)文章的閱覽量卻少得可憐。數(shù)量也是衡量微信公眾號(hào)在閱讀推廣工作中效果的一個(gè)指標(biāo)，但僅僅關(guān)注數(shù)量會(huì)讓圖書(shū)館的微信公眾號(hào)失去針對(duì)性，而無(wú)法完成被賦予的推進(jìn)閱讀推廣工作的任務(wù)。同時(shí)，當(dāng)內(nèi)容質(zhì)量與功能沒(méi)有達(dá)到一定層次的時(shí)候，“求”點(diǎn)擊量等數(shù)據(jù)是求不來(lái)的，畢竟讀者是挑剔的，而其精力是有限的。

1.2 微信公眾號(hào)建設(shè)沒(méi)有受到足夠重視

我國(guó)高校創(chuàng)辦模式及建校觀念較為傳統(tǒng)，因此在閱讀推廣工作中，很多高校仍然采用線下活動(dòng)如專題講座、閱讀競(jìng)賽等方法，并沒(méi)有重視新媒體在學(xué)校管理等方面的作用。因此，高校圖書(shū)館的微信公眾號(hào)也沒(méi)有起到很好的推廣閱讀作用。很多高校微信公眾號(hào)的功能、系統(tǒng)尚不完善，推送的信息對(duì)讀者的價(jià)值不大，使得公眾號(hào)的粉絲活躍度不高，沒(méi)有主動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生使用微信公眾號(hào)輔助日常閱讀的習(xí)慣，也常常被學(xué)生遺忘在手機(jī)的角落。但學(xué)生的思維習(xí)慣與學(xué)校不同，他們受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)影響較大，接受新知識(shí)的能力較強(qiáng)，更偏向于使用手機(jī)在線閱讀等更便捷的形式，閱讀碎片化、快餐式的文章。而在大學(xué)生使用微信較為頻繁的時(shí)代，微信公眾號(hào)恰好可以滿足大學(xué)生的閱讀需求，如果高校圖書(shū)館不能較好的重視微信公眾號(hào)的建設(shè)與完善，便是主動(dòng)放棄了與學(xué)生進(jìn)行思想交流的機(jī)會(huì)，進(jìn)而放棄了提升本校學(xué)生思想道德素質(zhì)的機(jī)會(huì)。因而高校有必要逐步將推廣閱讀工作的中心從傳統(tǒng)保守的閱讀推廣方法轉(zhuǎn)移到微信公眾號(hào)建設(shè)上。

1.3 微信公眾號(hào)缺乏創(chuàng)造力、吸引力

在人們注意力稀缺的今天，很多高校圖書(shū)館的微信公眾號(hào)內(nèi)容陳腐、無(wú)趣。運(yùn)營(yíng)人員缺乏相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷(xiāo)能力，難以推出有吸引力的文章與話題，在功能設(shè)置上也難以從用戶，即大學(xué)生的角度考慮，使得文章內(nèi)容中規(guī)中矩、缺乏創(chuàng)新，這使學(xué)生很難對(duì)閱讀產(chǎn)生興趣，進(jìn)而主動(dòng)閱讀。如在推薦剛?cè)腽^的新書(shū)時(shí)，很多圖書(shū)館微信公眾號(hào)的推文標(biāo)題直接為“入館新書(shū)推薦”，對(duì)讀者吸引力不足，相應(yīng)地也難以得到較高的關(guān)注度與閱讀量，如果將其換為“這些書(shū)再不看就要被別人搶走啦！”等類(lèi)似較為調(diào)皮可愛(ài)的標(biāo)題，相信會(huì)贏得更多的關(guān)注。在大學(xué)生娛樂(lè)方式越來(lái)越多，閱讀活動(dòng)越來(lái)越少的今天，吸引大學(xué)生加入閱讀，充分利用圖書(shū)館資源，培養(yǎng)其終生閱讀的好習(xí)慣，有必要采取一定較有吸引力的方式。如開(kāi)展借書(shū)抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，在限制范圍內(nèi)，借助微信公眾平臺(tái)對(duì)借書(shū)的同學(xué)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，以促進(jìn)圖書(shū)館圖書(shū)流通率。綜上所述，缺乏創(chuàng)造力、吸引力無(wú)疑是造成圖書(shū)館微信公眾號(hào)使用率低，學(xué)生不喜歡、甚至不關(guān)注的原因之一。

2 高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)建設(shè)優(yōu)化建議

2.1 明確設(shè)立目的，提高微信公眾號(hào)質(zhì)量

高校圖書(shū)館的微信公眾號(hào)是為了利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更好的推動(dòng)高校閱讀推廣工作的進(jìn)行而設(shè)立的。微信公眾平臺(tái)作為推廣的重要方式，推廣內(nèi)容十分重要，極大地影響著閱覽量以及推廣效果。很多高校信息內(nèi)容篇幅較長(zhǎng)，推送量也較為可觀，但推廣效果卻不如人意，并沒(méi)有對(duì)學(xué)生起到積極的作用。因此，對(duì)于重要的情況，高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)在進(jìn)行閱讀推廣工作時(shí)，必須重視推廣內(nèi)容的制作、審核，將關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到微信公眾號(hào)的內(nèi)容、功能等方面。相較于較多、較繁雜的信息，應(yīng)當(dāng)使微信公眾號(hào)的推送內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，少而優(yōu)質(zhì)，進(jìn)而逐步提升推送的閱覽量、點(diǎn)贊量。另外，微信公眾號(hào)功能的完善是粉絲數(shù)提高的重要原因，部分高校在進(jìn)行公眾號(hào)建設(shè)時(shí)舍本逐末，攀比關(guān)注人數(shù)卻沒(méi)有對(duì)公眾號(hào)的功能及時(shí)的優(yōu)化提升。在微信公眾號(hào)的功能足夠完善時(shí)，學(xué)生自然會(huì)關(guān)注、使用公眾號(hào)來(lái)便利日常的閱讀活動(dòng)。

2.2 個(gè)性化推送相關(guān)內(nèi)容

尊重用戶的需求才能得到用戶的青睞，因此高校圖書(shū)館在進(jìn)行微信公眾號(hào)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)以大學(xué)生的需求與喜好為中心，深刻理解大學(xué)生所喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化、語(yǔ)言風(fēng)格、感興趣的熱點(diǎn)新聞，以此對(duì)相關(guān)推送內(nèi)容進(jìn)行包裝，從而有效提升高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的影響力。對(duì)大學(xué)生偏好的了解，一方面可以設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而改進(jìn)推送內(nèi)容，另一方面可以從學(xué)生社團(tuán)中選拔優(yōu)秀的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員輔助圖書(shū)館微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，使得其內(nèi)容更為年輕化，更加潮流。因此，高校不僅要嚴(yán)格把握推送內(nèi)容的質(zhì)量，更需注意學(xué)生對(duì)閱讀內(nèi)容的偏好，形成系統(tǒng)化一條龍模式的微信內(nèi)容推送流程。高?？蒲薪梃b社會(huì)上較為成功的微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方法，逐步確立推送信息的側(cè)重點(diǎn)，減少政策性的、官方性的信息或是與讀者無(wú)關(guān)的推送，努力使微信公眾號(hào)成為閱讀推廣工作的中堅(jiān)力量，成為與學(xué)生交流、為學(xué)生服務(wù)的平臺(tái)。

2.3 創(chuàng)新推廣模式，強(qiáng)化功能建設(shè)

高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的打開(kāi)率僅僅靠具有吸引力的文案、有趣的內(nèi)容是不夠的，微信公眾號(hào)的推廣還需借助微信公眾號(hào)開(kāi)展線上線下活動(dòng)來(lái)進(jìn)行。活動(dòng)是提高微信公眾號(hào)與學(xué)生之間互動(dòng)的方式之一。結(jié)合線下實(shí)體圖書(shū)館開(kāi)展尋寶活動(dòng)，在線上進(jìn)行抽獎(jiǎng)、最具人氣圖書(shū)評(píng)比、閱讀評(píng)比等活動(dòng)均可以提高圖書(shū)館微信公眾號(hào)的人氣，使學(xué)生愿意主動(dòng)關(guān)注圖書(shū)館的微信公眾號(hào)，并期待圖書(shū)館的新創(chuàng)意。另外一個(gè)方法是加強(qiáng)功能建設(shè)，可以從線上咨詢、查找資料、借書(shū)、續(xù)借、預(yù)定閱覽位置等方面優(yōu)化圖書(shū)館微信公眾號(hào)的功能，提高學(xué)生對(duì)圖書(shū)館微信公眾號(hào)的使用頻率。在有一定流量的情況下，閱讀推廣的相關(guān)信息也能得到較為可觀的閱覽量，進(jìn)一步促進(jìn)高校閱讀推廣工作的進(jìn)行。

2.4 強(qiáng)化日常管理，及時(shí)更新內(nèi)容

微信作為即時(shí)消息平臺(tái)，特別強(qiáng)調(diào)信息的時(shí)效性，因此在運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)時(shí)，必須及時(shí)更新推送，保證與讀者的互動(dòng)有一定的頻率。為了做到這一點(diǎn)，圖書(shū)館可以成立專門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的小組，并建立較為完善的管理制度，輪班制作推送、監(jiān)管公眾號(hào)的情況，盡力提升用戶活躍度，并對(duì)用戶，即學(xué)生的建議意見(jiàn)及時(shí)作出反饋。不過(guò)，在分工管理運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)時(shí)，也應(yīng)注意內(nèi)容風(fēng)格與排版的一致性，避免出現(xiàn)質(zhì)量參差不齊、影響閱讀體驗(yàn)的情況。在難于想出所需發(fā)送的內(nèi)容時(shí)，不妨嘗試與校內(nèi)其他平臺(tái)、社團(tuán)聯(lián)合舉辦活動(dòng)，或者尋找學(xué)生當(dāng)前面臨的學(xué)習(xí)、生活上的問(wèn)題，從圖書(shū)館的角度解讀、吐槽，會(huì)更令人眼前一亮。

3 結(jié) 論

綜上所述，高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的建設(shè)不能僅停留在表面的關(guān)注量等數(shù)據(jù)上，內(nèi)容的陳舊、單調(diào)無(wú)趣，功能的不完善才是圖書(shū)館微信公眾號(hào)建設(shè)中的最大問(wèn)題。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)提升內(nèi)容質(zhì)量，對(duì)微信公眾號(hào)的功能進(jìn)行優(yōu)化提升，使得學(xué)生主動(dòng)關(guān)注，經(jīng)常使用，且更為喜愛(ài)本校圖書(shū)館的微信公眾號(hào)。微信公眾號(hào)在加強(qiáng)日常運(yùn)營(yíng)，提升運(yùn)營(yíng)狀況時(shí)，也會(huì)使學(xué)生能夠積極參與互動(dòng)，讓學(xué)生能真正通過(guò)更為便捷的技術(shù)開(kāi)發(fā)圖書(shū)館的寶貴資源，提升自身的科學(xué)文化素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，獲得新的思想，成長(zhǎng)為國(guó)家的棟梁之才；與此同時(shí)，也能使高校圖書(shū)館促進(jìn)高校教育事業(yè)發(fā)展、推動(dòng)全民閱讀政策的作用得到進(jìn)一步彰顯。

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作者簡(jiǎn)介：魏彩霞（1971-），女，漢族，陜西安康人，圖書(shū)館館員，本科，研究方向：圖書(shū)館閱讀推廣。