大數(shù)據(jù)時(shí)代供電企業(yè)營銷管理創(chuàng)新

閆小華 閆翰子

【摘?要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，國家提出大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的思想，所以在大數(shù)據(jù)的背景下，本文主要研究供電企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新方式。在大數(shù)據(jù)的背景下，人們獲取信息的渠道越來越多，獲取的信息量也越來越大，所以在此期間，我們還應(yīng)該保證思路的清晰，能夠找出自己真正所需要的信息。在研究的初期，我們應(yīng)該確定現(xiàn)階段供電企業(yè)的營銷特點(diǎn)，找出大數(shù)據(jù)的發(fā)展對(duì)于供電企業(yè)帶來了哪些影響，并據(jù)以分析如何在大數(shù)據(jù)的背景之下研究供電企業(yè)營銷管理。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;供電企業(yè);營銷創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)全球化的世界發(fā)展進(jìn)程中，可科技的發(fā)展也悄然而至，至此每一個(gè)企業(yè)都要做出相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)社會(huì)的需求和發(fā)展模式。每一個(gè)企業(yè)都可以通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)企業(yè)的管理提出有效地意見。在供電企業(yè)中，要想對(duì)營銷管理工作進(jìn)行提高，就需要將原本繁瑣的管理步驟轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)分析的過程，使每一個(gè)工作人員的資料有據(jù)可依，通過整理數(shù)據(jù)建立分析模型，構(gòu)建出更完善的營銷策略。本篇文章主要通過分析大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)在現(xiàn)今社會(huì)中的發(fā)展優(yōu)勢、降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化供電企業(yè)的營銷模式等三個(gè)方面，對(duì)供電企業(yè)有一個(gè)全面的了解。

一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)在現(xiàn)今社會(huì)中的發(fā)展優(yōu)勢

現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度不斷完善，科技技術(shù)不斷創(chuàng)新，社會(huì)各行業(yè)的數(shù)據(jù)量也越來越多。為了能夠更準(zhǔn)確的計(jì)算出我們想用的數(shù)據(jù)，人們提出構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)。方便人們從這個(gè)平臺(tái)中抽取想要的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，能夠快速的得出結(jié)論。這個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)是一個(gè)集儲(chǔ)備、運(yùn)算、展現(xiàn)目標(biāo)為一身的平臺(tái)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)支持開發(fā)者將寫好的程序放入“云”中運(yùn)行，并引用“云”里提供的服務(wù)。在實(shí)際應(yīng)用中，大多數(shù)數(shù)據(jù)平臺(tái)都具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

1、大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以跨平臺(tái)，跨網(wǎng)絡(luò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類布置，供人們查詢和使用，方便快捷為使用者提供信息。

2、大數(shù)據(jù)平臺(tái)是以數(shù)據(jù)源元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉庫元數(shù)據(jù)、結(jié)果元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)服務(wù)元數(shù)據(jù)及任務(wù)元數(shù)據(jù)等為基礎(chǔ)，能夠集中管理群資源，有助于保存數(shù)據(jù)的完整，在人們需要查找數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)根據(jù)不同的數(shù)據(jù)源進(jìn)行查找。

3、根據(jù)管理平臺(tái)的信息反饋，使用者能夠了解系統(tǒng)中的運(yùn)行特點(diǎn)，明確系統(tǒng)的穩(wěn)定性和時(shí)刻保持系統(tǒng)的健康狀態(tài)。?保證信息平臺(tái)的穩(wěn)定，有利于調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)，優(yōu)化資源配置，從多角度方面制定業(yè)務(wù)報(bào)表。

4、在大數(shù)據(jù)平臺(tái)中以文字表格等方式對(duì)各種數(shù)據(jù)服務(wù)提供入口，優(yōu)化服務(wù)的便利性。?是信息使用者能夠快速找到自己所需要的信息，滿足不斷拓展的數(shù)據(jù)訪問需求。

5、在互聯(lián)網(wǎng)建立的大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)該保證其健康安全，方便人們使用。設(shè)置多層面用戶管理權(quán)限，對(duì)數(shù)據(jù)管理持有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對(duì)用戶的操作記錄有嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，有助于全面監(jiān)控用戶對(duì)平臺(tái)的使用情況。

6、大數(shù)據(jù)平臺(tái)擁有很多的渠道和格式分配數(shù)據(jù)，多變的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和任務(wù)配置，為使用者提供了直觀的界面設(shè)計(jì)。?真的介紹數(shù)據(jù)查詢時(shí)間，在使用者使用時(shí)提高使用效率，維護(hù)大數(shù)據(jù)工作的穩(wěn)定。保證大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)界面健全，保證工作界面的完整和便捷，滿足各種情況使用者的使用。

二、降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在經(jīng)營的過程中，應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注資金流的情況，收取電費(fèi)是供電企業(yè)資金流的主要來源，所以對(duì)電費(fèi)回收的過程進(jìn)行優(yōu)化，有助于企業(yè)長久發(fā)展。通過對(duì)企業(yè)以往的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，可以了解到，電費(fèi)回收問題一直都是供電企業(yè)關(guān)注的主要問題。因此降低回收電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)的電力營銷管理創(chuàng)新目標(biāo)有著重要的作用。根據(jù)以前的記錄可以了解到，很多電費(fèi)收不上來，長期拖欠成為壞賬的情況屢屢發(fā)生，企業(yè)需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，供電企業(yè)的工作人員提出先收取五年的電費(fèi)擔(dān)保協(xié)議，并將這個(gè)方案落實(shí)到實(shí)處，能夠讓用戶及時(shí)的交自己的電費(fèi)。通過實(shí)踐研究，可以得出電費(fèi)的收繳事宜對(duì)于供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的地位，只有收繳及時(shí)才能夠保證企業(yè)現(xiàn)金流的穩(wěn)定，為企業(yè)建造自身發(fā)展提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

通常情況下，電費(fèi)的擔(dān)保形式主要分為以下兩種方案：第一種是質(zhì)押保留，第二種是銀行電費(fèi)存款，而在實(shí)際生活中，人們最常用的就是后者。為了降低電費(fèi)收教的風(fēng)險(xiǎn)，供電企業(yè)的員工提出與稅務(wù)部門合作，根據(jù)稅務(wù)部門的大數(shù)據(jù)信息，分析出每一個(gè)用戶平均每個(gè)月的用電情況，對(duì)每個(gè)住戶的用電信息進(jìn)行收集，和評(píng)價(jià)匯總，可以成功的搜索出低于用電警戒線的納稅人，并對(duì)這些人采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，以防出現(xiàn)拖欠費(fèi)用現(xiàn)象。

三、優(yōu)化供電企業(yè)的營銷模式

在大數(shù)據(jù)的背景之下，每一個(gè)企業(yè)都在尋求開拓創(chuàng)新的辦法，所以我們必須抓住主要目標(biāo)，落實(shí)好本企業(yè)的改革措施。若是企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)新營銷模式，首先要注重用戶的心理需求，提高企業(yè)的形象和品牌的知名度，讓顧客從心底里信任本企業(yè)，還要加強(qiáng)本企業(yè)的市場競爭力，才能夠在眾多企業(yè)共同競爭的大環(huán)境下生存下來。供電企業(yè)的創(chuàng)新改革，第一，應(yīng)該以滿足客戶需求為核心，能夠從多元化的角度滿足顧客的需求。第二，供電企業(yè)應(yīng)該通過大數(shù)據(jù)的需求，明確自身企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營目標(biāo)，幫正能夠及時(shí)的為顧客提供優(yōu)質(zhì)的電力營銷服務(wù)。

供電企業(yè)在運(yùn)行期間，要以滿足顧客的電力需求為指向，推廣電力營銷服務(wù)，因此應(yīng)該制定有針對(duì)性的營銷方案，根據(jù)每個(gè)個(gè)體不同的需求，提供不同的服務(wù)。強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有效的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。根據(jù)以往的經(jīng)營情況可以知道，電力供應(yīng)的質(zhì)量和效率直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。在大數(shù)據(jù)的背景下，每個(gè)企業(yè)的信息都在共享，只有不斷地創(chuàng)新才能保證本企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營，構(gòu)建全新的額營銷服務(wù)模式，用心為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

結(jié)束語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)的背景之下，對(duì)于企業(yè)營銷是非常有利的，在這種情況下，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新，勢必會(huì)獲取新的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)若是想盈利，就必須由固定的客戶群體，所以若是在顧客心中能夠設(shè)立良好的企業(yè)形象，對(duì)于企業(yè)的日后發(fā)展也會(huì)有積極的作用。由此可見，供電企業(yè)隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，進(jìn)行改革是非常有必要的。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱志華.大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷模式的優(yōu)化[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化，2017，7（24）：49-50+54.

[2]王濤.大數(shù)據(jù)時(shí)代電力營銷管理創(chuàng)新探析[J].農(nóng)村電工，2018，26（06）：8.

[3]王磊.論大數(shù)據(jù)分析對(duì)電力營銷工作的重要性[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018，39（26）：42-43.

[4]曾子民，吳訓(xùn).基于大數(shù)據(jù)背景的電力營銷管理研究[J].信息記錄材料，2017，18（11）：195-196.

[5]程麗冰.大數(shù)據(jù)時(shí)代的電力客戶分群管理應(yīng)用研究[D].華南理工大學(xué)，2016.

（作者單位：陜西省西安市城南大道國家電網(wǎng)）