無言的女孩

程文秀

做心理咨詢多年，成功的案例很多，失敗的也有幾次，最近做的一個(gè)高中女生的案例也是其中之一，這一案例既有失敗案例的共性，也有其特殊的原因。

【案例背景】

國慶假期剛剛結(jié)束，班主任小敏和我反映了自己班級(jí)一個(gè)女生小華的狀況，父母離異多年，和爸爸一起生活，爸爸又成家，又生了一個(gè)弟弟，尚小。由于在學(xué)校違規(guī)使用手機(jī)小華被喊家長，爸爸到校摔了手機(jī)，小華情緒很大，表示不愿來校讀書，打算退學(xué)。當(dāng)天就和爸爸回家，據(jù)家長反映，回家之后小華和爸爸全天零交流，爸爸做的飯也不吃，自己用手機(jī)點(diǎn)外賣。臨近畢業(yè)，家長比較急，小敏和小華有過一次深入交流，了解到孩子對(duì)爸爸抵觸很嚴(yán)重，源于自小爸爸的粗暴管理教育，目前對(duì)自己的未來甚至生命不是很在意。雖然情況有些棘手，小敏還是希望小華能返校完成學(xué)業(yè)。

我建議孩子如果愿意可以到我這邊聊聊，孩子不愿意可以讓爸爸過來。晚上小敏回話，孩子和爸爸明天到學(xué)校來，可以談?wù)?。我心里多少有點(diǎn)意外，一般這種情況下，孩子不太會(huì)和老師，哪怕是心理老師接觸。不管怎么說，愿意來就是想解決問題，有這一點(diǎn)做基礎(chǔ)，應(yīng)該有的談。

【咨詢過程】

第二天早上，小敏帶著兩個(gè)人來咨詢室之后上課去了。我大致觀察了一下，女孩十七八歲的樣子，長發(fā)從兩邊臉頰披散開來，看不清面孔和眼睛，男的年齡在40歲左右，將近一米八的樣子，比較精神。既然父女倆一起過來，我做出了家庭咨詢可能更合適的初步評(píng)估，我就讓父女倆入座，當(dāng)爸爸坐在長沙發(fā)的一頭之后，女孩站在一邊無論如何不肯坐下，我心里咯噔一下，意識(shí)到情況有些不一樣。接下來爸爸有點(diǎn)尷尬的站起來，說自己先出去一會(huì)兒，就走了出去。我讓站在門口的女孩幫忙關(guān)一下門，她稍微遲疑了一下，還是走過去關(guān)上了。

之后我請(qǐng)她坐下來，說了兩次，她似乎不太情愿的坐在長沙發(fā)的邊上，低著頭，臉依然埋在長發(fā)中，雙手插在兩個(gè)膝蓋之間，腳尖相對(duì)，整個(gè)人處于一種防御狀態(tài)。一時(shí)間我有點(diǎn)疑惑，一般愿意主動(dòng)來咨詢的孩子不會(huì)有這樣的防御和抵觸狀況。我就試著說，“小華，你好，我了解到你最近遇到一些困擾你的問題，今天能到這邊來也一定是希望問題能改善一些，能說說你現(xiàn)在的困惑嗎？”她沒有出聲，埋著的頭沒抬起來，依然看不到她的臉和表情，以及眼神。我判斷不出這種情況是基于不夠信任的阻抗還是對(duì)于父親對(duì)抗情緒的移情，又做了一次語言交流的嘗試后我知道自己沒轍了，就放棄談話交流的想法。孩子學(xué)藝術(shù)，繪畫不錯(cuò)，我就想能不能從這方面試試，就準(zhǔn)備了幾張白紙和一只鉛筆，讓她坐在辦公桌邊上隨意畫一幅能表達(dá)自己目前心態(tài)的畫，她走到辦公桌前坐下來，看了看桌上的紙筆沒有動(dòng)手，我不清楚她會(huì)不會(huì)動(dòng)筆，但我也沒有其他招數(shù)了，索性把她留在辦公室，讓她自己先畫，我和她爸爸聊聊。

在樓梯間徘徊的爸爸似乎預(yù)知到結(jié)果，我剛剛把情況簡要說了一下，他就說一進(jìn)辦公室看到我是男教師，年齡和他差不多，他就覺得孩子不會(huì)和我交流。怎么這么肯定，“不是她愿意來這邊和我談一談嗎？怎么會(huì)這樣？”爸爸的回答讓我抓狂，“她來這邊之前不知道，怕她不來，我瞞著她沒說。”原來如此，被仇人一樣的老爸騙到學(xué)校帶到另一個(gè)中年男人這邊聊自己的心事，這完全就不是一碼子事。這位自作聰明的老爸把所有人都算計(jì)進(jìn)去了，包括他自己。

之后就沒啥好說的，雖然從老爸這得到一些關(guān)于女孩子具體情況，但與我而言，咨詢已經(jīng)結(jié)束，也不可能有后續(xù)的咨詢。在爸爸率先逃離辦公樓之后，我回到辦公室，看著發(fā)呆的女孩和干干凈凈的白紙我有些沮喪，也有些悲哀。正好到下課時(shí)間，我就讓她回教室上課了，和小敏老師把情況做了一下反饋，提醒她繼續(xù)關(guān)注這個(gè)孩子，目前而言，估計(jì)只有她能夠獲得一點(diǎn)信任，做一點(diǎn)有利于女孩積極改變的事兒。

【案例反思】

青少年的心理咨詢很重要，尤其對(duì)于游走在情緒對(duì)抗和生命淡漠邊緣的孩子，但不是所有案例都能有好的結(jié)果，所有孩子的問題都能得到積極的改善。得到專業(yè)支持，往正向發(fā)展需要條件，首先就是孩子要有一定的自我認(rèn)知和意愿，通過生活學(xué)習(xí)功能的明顯弱化意識(shí)到自己遇到一些問題，并且愿意接受幫助解決問題，在此基礎(chǔ)上才能有專業(yè)的咨詢服務(wù)，通過相應(yīng)的技術(shù)在認(rèn)知情感行為方面做一些調(diào)整，才有機(jī)會(huì)做出改變。案例中的女孩顯然是遇到了問題，但自己似乎沒有清晰的意識(shí)到，也缺乏明顯的改變意愿，這種情況下只有她可以接受的人做一些疏導(dǎo)，才有機(jī)會(huì)改變，顯然我不在此列。更何況，被爸爸騙到我這邊做咨詢，很可能我自己也被她打上騙子的烙印，根本沒有做下去的可能。當(dāng)然，這一過程中，自己簡單根據(jù)以往案例做評(píng)估，在之前沒有明確指導(dǎo)到位，咨詢中沒有根據(jù)孩子狀態(tài)變化及時(shí)調(diào)整預(yù)判，導(dǎo)致咨詢屢屢受挫，這也是自己工作缺少機(jī)動(dòng)性和專業(yè)素養(yǎng)不足的緣故。以后做咨詢一定要弄清來訪者進(jìn)入辦公室的意愿情況，并根據(jù)現(xiàn)場信息及時(shí)作出新的評(píng)估，避免類狀況出現(xiàn)，能更有效幫助來訪者。

（作者單位：張家港市樂余高級(jí)中學(xué)）