這家中資企業(yè)拉近中美兩國距離

近日熱播的紀(jì)錄片《美國工廠》令全球目光聚焦美國俄亥俄州代頓市。記者近期走訪了代頓地區(qū)和福耀集團(tuán)在當(dāng)?shù)氐墓S，以期為讀者全方位展現(xiàn)這個(gè)中美地方合作案例。

在代頓，這家由中國民營企業(yè)家曹德旺在通用汽車廢棄廠址上建立的汽車玻璃制造廠，正如它的名字“福耀美國有限公司”一樣，是中美合作的產(chǎn)物。

然而，福耀集團(tuán)從進(jìn)駐代頓的第一天起，就面臨著中美文化碰撞帶來的許多問題。

在解決生產(chǎn)工藝方面的技術(shù)問題時(shí)，當(dāng)語言障礙導(dǎo)致溝通不暢時(shí)，中國員工傾向于先解決完問題后再慢慢告訴美國員工注意事項(xiàng)，美國員工則希望中國同事能提前告知以示尊重。

再如，美國員工對中方在產(chǎn)量和效率上的“極致”追求也不甚理解。去中國學(xué)習(xí)交流的美方員工主管們對中國工廠里工人上生產(chǎn)線前近乎軍事化的班前例會(huì)嘆為觀止，回到美國想要推行卻沒能成功。

為了彌合文化差異，福耀北美集團(tuán)總裁劉道川說，公司下大力氣給員工營造家的氛圍，并讓美國員工感受到自己被足夠尊重。

工作方面，公司推出“一對一”培訓(xùn)項(xiàng)目，“中國師傅”傾囊相授，手把手地把美國員工教成熟練技工。中美雙方員工都努力學(xué)習(xí)對方的語言。中方員工英語取得進(jìn)步，美方員工也記住了工作中會(huì)使用到的高頻詞匯。經(jīng)過幾年磨合，現(xiàn)在中美員工在工作期間溝通已經(jīng)沒有障礙。

生活上，員工食堂提供2美元一餐的熱食，逢年過節(jié)公司還會(huì)組織慶?；顒?dòng)。此外，為了讓員工對中國文化和福耀的企業(yè)文化有更直觀的認(rèn)識，福耀在春節(jié)期間組織優(yōu)秀員工到中國旅游并參觀福耀在中國的工廠。

24歲的克里斯托弗·科馬克參加了其中一次中國之行，去了北京、天津和青島等多個(gè)城市。他告訴記者，中國工廠里的生產(chǎn)設(shè)施和技術(shù)讓他大開眼界。他同時(shí)了解到，中國工廠包吃包住，工人們過著集體生活，這和美國的情況非常不一樣，也讓他對中美文化差異有了更深體會(huì)。

經(jīng)過四年多的努力，當(dāng)?shù)貑T工如今沒有再糾結(jié)于自己工作地是個(gè)美國工廠還是中國工廠。

科馬克則在四年間從小時(shí)工做到了夾層包裝車間主任。他說多虧了福耀，他能像父親和祖父一樣從事汽車制造業(yè)工作。他的父親如今也在福耀工作。

正因?yàn)樵诋?dāng)?shù)貑T工間樹立了好口碑，如今像科馬克這樣親朋好友都在福耀工作的不在少數(shù)，也有許多曾經(jīng)的通用汽車下崗工人重新找到了工作。

目前，福耀在代頓共雇用員工2300多人，除了直接招聘，公司每多創(chuàng)造一個(gè)直接就業(yè)崗位，就能在供應(yīng)鏈上間接為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造兩到三個(gè)工作機(jī)會(huì)，因?yàn)槲锪鞴尽⒔ㄖ?、垃圾處理廠等需要更多人力。公司還積極為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)，定期向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、公立學(xué)校和救災(zāi)組織捐款。福耀真切地拉近了中美兩國人民之間的距離。

（綜合新華社訊、中新社訊）