一加六歲了。把時鐘撥回六年前的12月17日,創(chuàng)始人劉作虎在宣告一加成立的文章中談到了自己對公司未來的期望:一加不僅立志創(chuàng)造出令人驚嘆的手機產品,更要成為一家受人尊敬的國際品牌。對于當時剛剛成立,一切都要從零開始的一加來說,這句豪言壯語是一個遙遠卻又清晰的目標。
正是秉持這樣的初衷,一加走到了今天。再回頭來看當初設下的這個目標:做好產品,成為受人尊敬的國際品牌……一加似乎自始至終都在堅定地沿著這個軌跡前進。六年時間,這家公司不僅引領了諸如屏幕高刷新率這樣的行業(yè)潮流,還成為在全球高端機市場僅次于蘋果、三星、華為的手機品牌。一加不僅踐行了自己的初心,也從中看到了其超然于對手的野望……
只做精品旗艦,是一加長期以來產品層面堅持的策略。
成立之初,一加就聚焦于國產品牌很長一段時間都不敢觸及的“戰(zhàn)略高地”——高端機市場。在當時看來,這個決定似乎“并不明智”。在當時,中國智能手機市場的平均售價在1600元左右,幾家出貨量靠前的頭部國產品牌如聯(lián)想、酷派的均價甚至都在千元以下。對于一個新生品牌來說,放棄做百元機、千元機就意味著放棄了這部分更廣泛的受眾群體和潛在市場。
創(chuàng)始人劉作虎在多個場合公開闡述過一加成功的核心:做好產品。這句話其實有兩層理解:“做好”產品是指在產品打磨時的“不將就”,而做“好產品”則是指做到用戶體驗上的“無負擔”。在過去六年時間內,一加總共只推出了13款手機產品,款款都是精品。如此精簡的產品線,在踐行“機海戰(zhàn)術”的手機行業(yè)中非常少見。
看似特立獨行的選擇,其本質上還是一加對于品牌價值觀的堅持。因為決定一款產品核心體驗的不僅僅是配置表上的參數(shù),還有諸如工藝、設計、用料這些難以量化的點。在這些經常被用戶忽略,卻又關乎產品核心體驗的地方,一向堅持“做好產品”理念的一加總是愿意下更多的功夫。
一個很典型的例子就是手感,這可以看作是一加手機最深入人心的標簽之一。其實最開始,大部分用戶對于手機手感的認知和需求并不算明確,但一加認為,手機作為一款隨身攜帶并且長時間使用的產品,應當擁有舒適的握持體驗和更具品質感的設計。為此他們花費了大量的精力,不僅采用更加符合人體工學的設計,還率先引入了多種材質后蓋,以滿足不同用戶對于設計的差異化需求。
很多人并不知道的是,今年蘋果的iPhone11 Pro系列機身采用的AG玻璃工藝,實際上也是一加手機首創(chuàng)。這項技術不僅能讓手機的防劃傷能力更強,還能有效避免指紋的沾染。同時還能帶來完全不同于其他玻璃機身手機的良好手感和機身質感。一加的產品團隊為此花費了很多精力。比如為了做出更好的玻璃光線折射效果,他們對AG玻璃的光學效果進行了微納級光學物理定向,前后總共修改了70多種方案。
在去年上半年發(fā)布的一加6上,這項全新的玻璃工藝大受好評。用戶發(fā)現(xiàn),原來玻璃機身也能夠做出如此兼具視覺觀感和質感的效果。據(jù)了解,后來蘋果的設計團隊曾經向一加的供應商詳細了解過一加的AG玻璃工藝,最終我們也在今年下半年發(fā)布的iPhone 11 Pro上見到了這項工藝。多說一句,目前一加最新的產品7T系列所采用的AG玻璃工藝已經升級為第四代。
后來一加手機在體驗層面有了更多的標簽,比如“輕快”、“流暢”。其實這些感官層面的術語背后依然是體現(xiàn)了一加對初心的堅持。為了做到體驗上的“輕快”和“流暢”,一加手機總是標配了時下最強的硬件配置和性能,并且還通過對氫OS的優(yōu)化和打磨,做到軟硬件層面的無縫銜接。而這種用戶體驗層面的不妥協(xié)態(tài)度,也一定程度上決定了一加手機“高端”“精品”的定位。因為這種產品策略下的一加,做不出便宜的手機。
對于用戶體驗層面的專注和產品品質上的精益求精,給一加手機樹立了良好的口碑。依靠口口相傳所帶來的傳播效應,也造就了一加手機高度的用戶黏性。隨著整個智能手機產業(yè)的發(fā)展,市場環(huán)境也悄然發(fā)生了變化:整個行業(yè)消費升級的浪潮讓用戶不再滿足于手機性價比本身,而是對設計、品質等方面提出了更高的要求。一開始就“只做旗艦”的一加天然順應了這一行業(yè)趨勢。
這種長期堅持“精品策略”所帶來的量變效應逐漸得以凸顯,尤其是在2019年,我們可以明顯看到一加手機的變化。在原有的數(shù)字+T系列產品的基礎上,一加在今年推出了面向更加高端和專業(yè)人群的“Pro”系列。憑借強大的產品力和良好的口碑,一加7 Pro在6·18期間,拿下了高端安卓機累計銷量的亞軍,而在雙十一當天,還拿下了京東手機3599-3999元價位銷售額冠軍。
在高端機市場,一加已經成長為主流品牌的中豎力量
如果放在更廣闊的全球市場,一加的這種勢頭更是迅猛。2018年,一加在印度的市場份額同比增長了85%。從出貨量看,在 2018 年印度高端機市場的四個季度里,一加是 Q2、Q3 和 Q4 三個季度的第一。2018年全年,印度高端機市場中銷量前三的機型中,有兩款都是一加,分別是一加6(第一)和一加6T(第二)。
今年推出的一加7 Pro在印度發(fā)布后僅一個多月時間,便獲得印度高端手機市場(4500元人民幣以上)26%的市場份額。2019年第二季度,一加在印度高端機(3000元人民幣以上)的市場份額達到了43%,位列第一,超過了三星和蘋果。也就是說,在今年上半年的印度市場,每賣兩臺高端機其中就有一臺是一加。
一加7T系列已經將AG玻璃工藝升級為第四代
憑借在高端市場的強勁表現(xiàn),一加迅速成長為全球高端市場的核心品牌。根據(jù)調研機構Counterpoint的最新報告顯示,一加手機在2019年第一季度全球高端智能手機(售價400美元以上)市場份額中排名前四,僅次于蘋果、三星和華為,是其中最年輕的手機品牌。
發(fā)展到這個階段的一加,再也不只是原來那個“小而美”的品牌,而是已經逐步成為了高端旗艦的選擇主流。
在創(chuàng)始人劉作虎看來,“國際化”其實是一個偽概念。
一加從一開始就做的是面向全球的產品
一加一直強調自己并沒有刻意追求國際化,從一開始他們做的就是面向全球的產品。經過深度調研之后一加發(fā)現(xiàn):用戶對于“好產品”的需求和認知其實是趨于一致的。這種一致性,可以跨越國界、種族和文化。
西歐、北美等海外消費的市場環(huán)境與國內截然不同。首先是品牌層面,西歐、北美市場堪稱是三星、蘋果等國際一線大品牌的腹地,這些國際品牌在這些地區(qū)擁有非常高的滲透率,普通用戶對于這些國際大牌的認可度也更高。尤其是在高端機領域,大多數(shù)用戶并不青睞新品牌。
2018年北美手機客戶滿意度測評中,一加名列第一?
其次是在渠道層面,西歐和北美市場的手機銷售渠道高度集中于頭部運營商。與中國市場不同,這些地區(qū)的用戶更習慣購買運營商合約機,運營商往往也會提供高額的購機補貼,所以用戶對于手機的價格并不如國內用戶這般敏感,因此北美和歐洲也是全球智能手機平均銷售單價(ASP)最高的市場。正是因為這樣的特殊環(huán)境,使得在過去很長一段時間內,國產手機品牌在歐美市場屢屢碰壁,尤其是在高端機領域,中國的手機品牌往往難以進入主流消費市場。
但這為自始至終堅持并奉行“精品策略”和擁有良好口碑的一加帶來了機會。
和T-Mobile合作之后,2019年Q2在北美市場銷量大漲152%
歐美地區(qū)的運營商在選擇與手機品牌合作時,首先要衡量的一個指標就是品牌的NPS(Net Promoter Score,凈推薦值)。這里的NPS其實就代表了用戶對手機的滿意度。當時在歐洲,一加的NPS值達到80.2%,超過了市面上很多手機品牌。而在2018北美智能手機客戶滿意度測評中,一加手機達9.4分,排名第一,超過谷歌、三星、微軟以及蘋果等品牌。
憑借良好的口碑,一加先是在歐洲市場和芬蘭的Elisa以及英國的O2達成深度合作,前者是芬蘭最大的運營商之一。后來,一加又和英國的EE以及沃達豐兩家運營商達成了合作。而在2018年,一加宣布與美國運營商巨頭 T-Mobile 達成戰(zhàn)略合作,則被看作是中國智能手機行業(yè)具有里程碑意義的事件。因為相較于歐洲市場,北美市場運營商的集中程度更高,達到了八成以上,其市場的準入門檻更高。
一加手機進入北美市場的過程卻相當順利,此前手機品牌進入北美運營商渠道整個流程會持續(xù)16-17個月之久,但一加手機只用了10個月時間。甚至在合作模式上,一向強勢的T-Mobile 甚至還做出了很多讓步,比如在系統(tǒng)層面盡可能地去除預裝軟件;銷售方面,T-Mobile同意一加手機在其店內的銷售周期和一加自身同步等。這也從側面說明了北美運營商對于一加的認可和重視程度。
一加手機目前已經全系邁入“高刷新率時代”
一加在海外市場的一系列突破,讓其取得了足以讓同行羨慕的成績。數(shù)據(jù)機構Counterpoint的最新報告顯示,一加手機在法國、德國、意大利、荷蘭、瑞典、英國以及整個西歐首次進入歐洲優(yōu)質智能手機前五,成為西歐四大頂級智能手機品牌之一。根據(jù)Countpoint的數(shù)據(jù)顯示一加手機在美國2019年Q2市場同比去年大漲152%。而早些時候,根據(jù)海外媒體報道,美國第三大運營商Sprint公布了自己旗下的第四款5G產品,依然是來自一加。這意味著,在繼T-Mobile之后,一加將與北美另一大運營商達成合作。
值得一提的還有一加在5G方面和海外運營商巨頭之間的一系列合作。目前,一加7T Pro 5G版已經在美國T-Mobie上架,這款5G手機將搭載驍龍855Plus以及X55基帶以實現(xiàn)5G雙模,需要注意的是,X55基帶是高通在月初的5G峰會上推出的最新產品,能夠實現(xiàn)5G全頻段支持,也被業(yè)內認為是明年大多數(shù)旗艦手機實現(xiàn)雙模5G的主要手段。一加順理成章地成為了全球首發(fā)驍龍X55基帶的手機廠商。
事實上,在5G產品的布局上一加一直走在大多數(shù)同行前面。早在去年12月舉辦的高通驍龍峰會上,劉作虎就宣布一加將與英國最大的移動運營商EE達成戰(zhàn)略合作,將發(fā)布歐洲第一款商用5G手機。今年上半年,一加7 Pro 5G版在英國市場就已經正式上市。不難想象,明年一加在5G方面應該會有更多的動作。
其實早在2017年,一加全年營收中就有70%來自海外市場,這在所有的中國品牌中都是非常罕見的。從現(xiàn)在一加雄心勃勃的戰(zhàn)略部署規(guī)劃來看,在海外市場一加還有更大的野心。
除了快速增長的業(yè)績表現(xiàn)和海外市場的不斷突破,一加近年來還有一個亮點就是對于行業(yè)新趨勢的把握和新技術的引領。目前,高刷新率屏幕已經成為了用戶衡量一款旗艦手機的重要標準,而每一次新品,尤其是旗艦新品發(fā)布會,用戶都會圍繞是否配備了高刷新率屏幕問題展開深入討論。
而把這個現(xiàn)象帶入行業(yè)的,就是一加。
稍微對手機行業(yè)有所了解的朋友,都知道今年流行的一個梗:一虎=90Hz。這個梗的來源是劉作虎在今年一加7和7T系列發(fā)布前后,不遺余力地在微博上宣傳自家旗艦采用的90Hz高刷新率屏幕,最終被網友調侃的段子。年初發(fā)布的旗艦產品一加7 Pro上,一加率先搭載了一塊90Hz的高刷新率2K屏幕。
一加7 Pro之前,主流手機都采用的是60Hz刷新率的屏幕。一加7 Pro這塊高刷新率屏幕在顯示時能夠很大程度上緩解畫面的拖影、重影問題,提升手機的整體流暢度。憑借在屏幕體驗上“旦用難回”的優(yōu)勢,一加7 Pro在今年上半年成功拉開了和同級別競品在體驗層面的差距,吸引了一大批用戶群體。此前有人做過統(tǒng)計,在“選擇購買一加7 Pro的因素”中,這塊2K級別的高刷新率屏幕是大多數(shù)用戶最看重的選項。
率先采用90Hz的高刷新率屏幕,本質上還是一加對于手機“流暢”體驗的追求。和之前的“輕快”“手感好”一樣,“流暢”依然是一個難以描述的概念。其實它是在之前一加手機“輕快”的基礎上做出進一步升級。按照官方的話來說,這是一種“從指間到心間的絲滑”。手機不僅要做到快速反饋,而且還要在日常的交互體驗上做到平順銜接。
作為第一家大規(guī)模應用高刷新率屏幕的廠商,一加在這塊屏幕上付出了極高的人力、物力成本。劉作虎此前表示:“我們投入了近一億元人民幣的研發(fā)費就為了定制一個專屬于一加的、獨一無二的顯示屏。業(yè)內人士都知道屏幕是手機成本最高的器件之一,而一加新品的屏幕成本是普通旗艦機采用的屏幕的2-3倍?!?/p>
除了硬件層面的工作之外,一加還解決了很多問題,例如高刷新率屏幕帶來的額外功耗問題,性能的平衡,軟件的適配,應用生態(tài)的搭建等等。比如在最新的氫OS上,為了配合這塊高刷新率屏幕,一加的軟件工程師們在系統(tǒng)層面做出了370多項優(yōu)化,就是為了盡可能去做到絲滑般的流暢。
下半年發(fā)布的一加7T系列上,一加全系搭載了90Hz屏幕。并且一加官方也宣布,今后不會再推出60Hz屏幕的手機,一加成為首個全系產品采用高刷新率屏幕的手機品牌,率先邁入了手機“高刷新率時代”。目前來看,高刷新率屏幕已經成為了智能手機“進化”的一大趨勢。目前我們已經看到,谷歌、OPPO、小米等廠商陸續(xù)跟進了高刷新率屏幕,而根據(jù)目前已知的消息,明年包括蘋果、三星這樣的頂級巨頭也會陸續(xù)搭載。
從這一點來看,一加堪稱手機高刷新率屏幕的引領者,開啟了手機的“高刷新率”時代。
回顧一加六年的歷程,這家公司探索出了一條完全不同于競爭對手的道路,并最終塑造了現(xiàn)在的一加。
在過去的六年時間,整個智能手機行業(yè)經歷了一次次殘酷而又血腥的洗禮。在這個過程中,有無數(shù)手機品牌被市場淘汰,這其中甚至還包括諸多曾經的行業(yè)巨頭。這輪殘酷的行業(yè)大洗牌,對于任何手機品牌來說都是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。但也就是在這樣的大環(huán)境下,一加不僅經受住了考驗,還由小到大,越戰(zhàn)越強。不得不說,這是一個奇跡。
一加的成功,沒有捷徑。在之前的一次公開演講中,一加創(chuàng)始人劉作虎其實就談到了一些自己做企業(yè)的心得。他認為自己帶領一加一路走來靠的是“理性選擇+感性直覺”。這里的“理性選擇”指的是對于客觀規(guī)律的理性判斷,而“感性直覺”指的其實就是自己的初心。
“保持初心”是一句很響亮的口號,但真正要做到其實并不容易。在這個過程中,可能會面臨很多的誘惑和艱難的取舍。對于一加來說,這里的“初心”其實很簡單,也很樸素,就是專注做好產品。過去的六年,一加正是堅定“做好產品”的信念,才能夠在短短六年的時間內,拿出了一個個“令人驚嘆的產品”,成為用戶高端手機的新選擇,并最終崛起成為智能手機行業(yè)一股中堅力量。
而長遠來看,有了更深遠目標和雄厚實力的一加在未來會創(chuàng)造怎樣的可能?這是一件值得所有人期待的事情。