論國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工流失風(fēng)險(xiǎn)管理

呼浩

摘要：國(guó)有企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中占有重要的地位，它發(fā)揮著民營(yíng)企業(yè)難以取代的作用，是穩(wěn)定國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要力量。隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)都起著重要的作用，人才對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說至關(guān)重要，尤其是優(yōu)秀的人才對(duì)國(guó)有企業(yè)的生存與發(fā)展有著決定性的作用。

關(guān)鍵詞：知識(shí)員工；流失原因；對(duì)策分析

1國(guó)有企業(yè)員工工作現(xiàn)狀

對(duì)我國(guó)的地方省和城市來說，國(guó)有企業(yè)往往是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，但由于國(guó)企管理模式比較傳統(tǒng)，事實(shí)假期安排存在約束，員工的薪酬分配方案相對(duì)比較固定，薪酬制度在員工激勵(lì)方面缺乏靈活性，最終導(dǎo)致了知識(shí)型員工部分流失。

2國(guó)有企業(yè)知識(shí)員工流失因素以及風(fēng)險(xiǎn)

2.1個(gè)人發(fā)展的因素

結(jié)合馬斯洛的需求分析，每個(gè)人的需求不一樣。因此，可以說公司員工的流失還存在著個(gè)人發(fā)展需求的變化因素。每個(gè)人都有對(duì)自己未來發(fā)展的規(guī)劃，身在企業(yè)的知識(shí)員工也不例外。

2.2未能重視企業(yè)的文化建設(shè)

對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)來說，發(fā)展與擴(kuò)散都是以其自發(fā)形式而形成的，其指導(dǎo)行為沒有強(qiáng)大的政治觀作支撐，在其建立與傳播、擴(kuò)散的過程中黨的思想建設(shè)的基礎(chǔ)作用沒能充分發(fā)揮，從基礎(chǔ)上就不堅(jiān)實(shí)，從而不利于思想文化建設(shè)。

2.3國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工流失風(fēng)險(xiǎn)

2.3.1增加企業(yè)各方面成本

（1）知識(shí)型員工的流失導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)之前支付的培訓(xùn)培養(yǎng)成本隨之流失；（2）為滿足崗位需求，企業(yè)需重新招募和培訓(xùn)新員工，需要支付相關(guān)成本、新員工適應(yīng)期間工作效率降低所導(dǎo)致的成本增加；（3）有時(shí)還要付出贏得新客戶所需的成本。

2.3.2造成關(guān)鍵崗位空缺脫節(jié)

知識(shí)型員工掌握著企業(yè)的核心技術(shù)和管理秘密，可替代性較差，培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，難度較大，一旦流失，企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)找到合適的可替代人選，極易造成關(guān)鍵崗位空缺脫節(jié)，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

2.3.3破壞國(guó)有企業(yè)組織凝聚力

知識(shí)型員工的跳槽流失，往往會(huì)對(duì)現(xiàn)有員工心理產(chǎn)生沖擊，產(chǎn)生消極影響，還有可能帶動(dòng)其他知識(shí)型員工流失破壞國(guó)有企業(yè)組織的凝聚力，對(duì)企業(yè)造成一定程度的損失。

3國(guó)有企業(yè)知識(shí)員工流失問題解決對(duì)策以及流失風(fēng)險(xiǎn)管理策略

3.1建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系

為了達(dá)到上述目的必須要不厭其煩地從基礎(chǔ)做起，利用可利用的資源，對(duì)工作進(jìn)行改革、改善。第一，需要特別提出的是，應(yīng)先從制度修訂及精煉開始，明確制度，建立多元化、合理化、人性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，符合人的多元需求；第二，精神層面，要想高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作目標(biāo)必須要有激情，當(dāng)然喚起大家的工作激情，必須多方面著手。

3.2發(fā)揮各層黨組織和工會(huì)的作用

第一、積極發(fā)展政治素質(zhì)高、精神品質(zhì)好、作風(fēng)過硬且嶄露頭角的知識(shí)型人才加入黨組織，在企業(yè)中大力弘揚(yáng)顧全大局、勤奮肯干、樂于奉獻(xiàn)的文化氛圍，引導(dǎo)員工扎根基層、投身企業(yè)發(fā)展的廣闊舞臺(tái)。大力發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，培養(yǎng)和樹立一批“干活實(shí)、專業(yè)精、業(yè)務(wù)鉆”的科技人才代表，成為員工的典型，起到積極的引領(lǐng)作用。

第二、發(fā)揮黨員的“傳、幫、帶”作用。本著傳承勞模精神、服務(wù)人才培養(yǎng)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)科技創(chuàng)新的宗旨，大力提倡老黨員、老專家、老干部與中青年技術(shù)人才達(dá)成師徒對(duì)子，在專業(yè)技能培養(yǎng)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化知識(shí)型人才思想意識(shí)、觀念思維、精神覺悟的培養(yǎng)。

第三、用真心真情、切實(shí)成為知識(shí)型人才的“貼心人”。第一時(shí)間解決知識(shí)型人才的各方面困難，做到與員工促膝長(zhǎng)談、消除顧慮。通過勤走訪、多勵(lì)志、多幫忙的方式成為職工群眾的“貼心人”，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感。

3.3豐富企業(yè)文化，加強(qiáng)知識(shí)員工的認(rèn)同感

企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，不僅僅影響員工思維方式和意識(shí)形態(tài)，而且對(duì)于企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象有極大的作用。從一定意義上來講，企業(yè)文化的影響主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。第一，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它對(duì)員工的影響是潛移默化的；第二，企業(yè)文化是充分挖掘員工人力資本的有效激勵(lì)工具；第三，塑造特色的企業(yè)文化，宣傳企業(yè)價(jià)值觀，幫助社會(huì)了解企業(yè)，讓企業(yè)樹立一定的社會(huì)形象，把個(gè)人奮斗的目標(biāo)和企業(yè)成長(zhǎng)的目標(biāo)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的共同成長(zhǎng)。

3.4風(fēng)險(xiǎn)的控制策略

3.4.1進(jìn)行員工離職管理

（1）當(dāng)知識(shí)型員工提出離職時(shí)，應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行真正意義上的離職面談，了解員工提出離職的真正原因，了解員工對(duì)企業(yè)和工作的真實(shí)想法；（2）對(duì)所獲得的信息進(jìn)行深入分析，制定挽留員工的措施，并采取積極的行動(dòng)，這也有助于企業(yè)改善管理，減少更多的知識(shí)型員工的流失；（3）當(dāng)對(duì)離職員工的挽留不成功時(shí)，國(guó)有企業(yè)應(yīng)以豁達(dá)的態(tài)度對(duì)待離職員工，與離職員工保持友好的關(guān)系。

3.4.2建立人才備份和人才梯隊(duì)建設(shè)機(jī)制，實(shí)行工作分擔(dān)機(jī)制

第一，建立人才儲(chǔ)備和人才梯隊(duì)建設(shè)機(jī)制，重視后備人才培養(yǎng)，防止某項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)掌握在少數(shù)人手中。采用崗位輪換、設(shè)置副職和助理等形式有針對(duì)性的對(duì)后備人員進(jìn)行培養(yǎng)，有助于后備人員在發(fā)生崗位人員流失的情況下能快速勝任工作，避免崗位長(zhǎng)時(shí)間空缺脫節(jié)，降低損失和風(fēng)險(xiǎn)。第二，成立工作團(tuán)隊(duì)，實(shí)行工作分擔(dān)機(jī)制，重視團(tuán)隊(duì)合作。

（1）項(xiàng)目開發(fā)采取工作團(tuán)隊(duì)制，同一高端關(guān)鍵技術(shù)崗位，至少要有兩人以上同時(shí)擔(dān)任，降低因員工流失而導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。（2）建立相互監(jiān)督制約的工作分擔(dān)機(jī)制，科學(xué)管理掌握核心客戶和業(yè)務(wù)的員工和部門，加大對(duì)獲取客戶和業(yè)務(wù)的某些重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵權(quán)力的監(jiān)督制約力度，規(guī)避因某個(gè)知識(shí)型員工的流失而造成大量重要客戶隨之流失的風(fēng)險(xiǎn)。

3.4.3利用法律維護(hù)自身合法權(quán)益

我國(guó)的各項(xiàng)法律體系日趨健全，國(guó)有企業(yè)應(yīng)十分重視運(yùn)用《專利法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等法律維護(hù)自身合法權(quán)益。與掌握企業(yè)關(guān)鍵資源、核心技術(shù)和管理秘密知識(shí)型員工簽訂“保密協(xié)議”和“競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議”，利用協(xié)議條款約束員工行為，同時(shí)約定相應(yīng)的補(bǔ)償措施。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我們分析了在國(guó)企工作中出現(xiàn)知識(shí)型人才流失的主要原因，并對(duì)出現(xiàn)的原因進(jìn)行了分析討論。并根據(jù)知識(shí)型人員的流失風(fēng)險(xiǎn)以及原因提出了幾點(diǎn)相對(duì)的改善建議，希望在今后工作開展中，可以將員工擰成一股繩，發(fā)揮出巨大的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫宴娥.知識(shí)型員工激勵(lì)初探[J].咸寧學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，3207：11-13.

[2]劉娜.知識(shí)型人才流動(dòng)的原因及分析[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2012，08：14-15.

（作者單位：本鋼板材股份有限公司煉鋼廠綜合辦公室）