社區(qū)居民的“貼心大姐”

李旭煌

她與社區(qū)志愿者一起連續(xù)奮戰(zhàn)3個月，從早上8點(diǎn)到晚上6點(diǎn)多，開展小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治衛(wèi)生清理；她發(fā)動居民督促物業(yè)提升管理服務(wù)水平，小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率從80%提升至86%；她關(guān)心社區(qū)困難人員，發(fā)動社區(qū)志愿者開展愛心活動近百次……她就是一心為民的海曙區(qū)高橋鎮(zhèn)高橋社區(qū)黨總支書記王小菲，她被居民親切地稱為“貼心大姐”。

高橋社區(qū)地處高橋鎮(zhèn)中心位置，占地1.45平方公里。社區(qū)成立于2012年10月，有盛世酈都、八方錦苑、君園和莊、蘇家小區(qū)等11個小區(qū)，居住人口4860戶12280人。2015年，王小菲調(diào)到高橋社區(qū)主持工作。她以黨建為龍頭，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一大批黨員群眾參與志愿服務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)，基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷增強(qiáng)，老百姓的參與度、滿意度穩(wěn)步提升，黨員模范作用發(fā)揮明顯，群眾建設(shè)家園熱情高漲，社區(qū)面貌日新月異，社區(qū)服務(wù)品質(zhì)得到改善。

服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)，全身心投入

不久前，西洪大橋及連接線工程順利通過規(guī)劃和環(huán)評公示，王小菲非常開心。她說，這一工程規(guī)劃紅線毗鄰高橋社區(qū)盛世酈都、蘇家兩個小區(qū)，規(guī)劃和環(huán)評公示的順利通過，離不開這兩個小區(qū)1808戶居民的大力支持。

據(jù)了解，西洪大橋及連接線工程南起高橋鎮(zhèn)環(huán)鎮(zhèn)北路，北至北環(huán)快速路，全長約4.5公里，總投資約32億元，系寧波市中心城區(qū)“四橫五縱”快速路網(wǎng)的重要組成部分。

為了保障項(xiàng)目的和諧穩(wěn)定，春節(jié)過后，王小菲一連好幾個周末放棄休息時間，做好上情下達(dá)和下情上傳，深入居民家中做好宣傳工作，并陪著部分有疑惑的居民前往鎮(zhèn)里，查閱規(guī)劃圖紙，聽取駐點(diǎn)的市規(guī)劃、環(huán)保部門專家進(jìn)行專業(yè)解釋說明，消除居民群眾的思想顧慮。在這一過程中，她自己也從一個規(guī)劃、環(huán)保工作的“門外漢”轉(zhuǎn)變?yōu)閷用裉岢龅囊蓡柲軌驅(qū)Υ鹑缌鞯膶＜摇８邚?qiáng)度的工作下，王小菲病倒了。醫(yī)生告知她由于長期睡眠不足導(dǎo)致神經(jīng)性耳鳴，必須接受一段時間的針灸和藥物治療。然而，一干起工作來，王小菲又成了那個“拼命三娘”，不肯歇著。她說，社區(qū)還有許多事情等著她處理。于是，第二天一早，社區(qū)辦公室里又出現(xiàn)了她忙碌的身影。

“書記留下來，我們也要跟著干”

王小菲到高橋社區(qū)工作后發(fā)現(xiàn)，高橋社區(qū)位于高橋鎮(zhèn)中心地帶，建成時間長，常住居民多，外來人員多，安置小區(qū)多，老舊小區(qū)多，環(huán)境臟亂差，管理難度大，她深感肩上的擔(dān)子很重。

開展社區(qū)工作的第一步，王小菲從改善環(huán)境入手，并要求黨員帶頭做起。王小菲先后成立了黨員及居民骨干QQ群、微信群，發(fā)動黨員群眾一起動手，清除八方錦苑、蘇家等老舊小區(qū)的樓道堆放的陳年雜物、社區(qū)旮旯的垃圾，清理出一片清爽空間。王小菲又向鎮(zhèn)里和區(qū)級部門申請資金，向社會單位爭取贊助，為小區(qū)安裝視頻監(jiān)控，室外空地補(bǔ)種綠化，大門采用智能門禁系統(tǒng)……一件件民生實(shí)事得到落實(shí)，一個個小區(qū)環(huán)境面貌發(fā)生變化，社區(qū)黨組織的凝聚力、向心力增強(qiáng)，黨員群眾參與社區(qū)建設(shè)的熱情空前高漲。2018年底，高橋鎮(zhèn)參加小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治，高橋社區(qū)是主力戰(zhàn)場之一，廣大黨員群眾全身心投入創(chuàng)建工作中。最終，高橋鎮(zhèn)以綜合排名第一的成績躋身2018年度小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治省級樣板。

每次志愿活動王小菲都親力親為，由此感染了許多黨員群眾。也正因?yàn)檫@樣，王小菲常常能一呼百應(yīng)，志愿者們與她一起清垃圾、做慈善、開展活動都非常開心，感覺渾身有使不完的勁兒。

年輕媽媽林潔萍家境不錯，2015年她看見社區(qū)招募志愿者，便踴躍報名參加。她坦言，很多志愿者都是被王小菲一心為居民著想的人格魅力所感染。林潔萍說，平時家里的衛(wèi)生都是家政公司做，但是每次看見社區(qū)書記親自動手整理樓道垃圾，抱出一疊疊磚塊、一堆堆雜物，她心底就涌起一股莫名的感動，情不自禁便跟著王小菲一起干了，干到手腳發(fā)軟、汗流浹背、餓著肚子也毫無怨言。

居民韓增林從河北省滄州市華北油田退休后，居住在高橋鎮(zhèn)女兒家。王小菲非常熱情地接待了他，讓他感受到黨組織的溫暖。“社區(qū)志愿活動，需要出力搭把手，一定要叫上我！”從此，老韓成了王小菲志愿團(tuán)隊(duì)的一名鐵桿粉絲。

志愿者隊(duì)伍一天比一天壯大。八方錦苑清運(yùn)垃圾有他們的身影，蘇家小區(qū)整理樓道有他們的身影，防臺安全巡邏檢查有他們的身影，小城鎮(zhèn)綜合整治有他們的身影，掃黑除惡宣傳有他們的身影，文明城市創(chuàng)建有他們的身影……在大家的努力下，樓道更加整潔，綠化補(bǔ)種提升，環(huán)境越來越美。

有一次，王小菲率領(lǐng)30多位志愿者幫助隔壁高峰村布置美麗庭院外墻插花，大家忙到吃午飯時候，王小菲讓志愿者們先回家去休息，志愿者們說什么也不肯回去。他們說：“書記不走，我們也要跟著一起干?！比缓箴I著肚子一起接著干，直到把手頭的活干完才離開，當(dāng)時已經(jīng)是下午一點(diǎn)半。

手機(jī)24小時開機(jī)，居民事就是心頭事

王小菲有兩部手機(jī)，都是24小時保持開機(jī)狀態(tài)。社區(qū)居民事無論大小，任何時候誰有困難，找她幫忙她絕不推脫。居民在社區(qū)微信群的情況反映和求助，她經(jīng)常第一時間回復(fù)并給予幫助，居民感慨說，王小菲比物業(yè)動作還快。

在71歲困難黨員、雙腿殘疾孤寡老人周承裕的眼里，王小菲做事很細(xì)很實(shí)，把居民當(dāng)親人。王小菲經(jīng)常去看望慰問他，遇到工作比較忙的時候，她就委托熱心居民、志愿者金小英等人去看看，洗被子、帶蔬菜、搞衛(wèi)生、聊家常，還經(jīng)常打電話過去噓寒問暖。面對王小菲、金小英等志愿者的暖心之舉，周承裕很是感激，說感受到了組織的關(guān)愛。周承裕家住高橋老街，以前門口坡度比較陡，王小菲看在眼里記在心里，在老街改造時向城建辦提出修整，將周承裕家門口的坡度澆平，方便他輪椅進(jìn)出。

一位80多歲獨(dú)居老婆婆性情古怪，不愿安裝現(xiàn)代抽水馬桶，不習(xí)慣保姆照顧，不愿意去敬老院，還是使用老式馬桶，有時順手傾倒在路邊，臭氣沖天，引起周邊居民不滿。王小菲得知后，發(fā)動老人的鄰居、70多歲的老黨員吳松華為老人倒垃圾和便桶，早晚各一次，風(fēng)雨無阻。2個月后，老婆婆的兒子動員母親搬去了敬老院。

90多歲的老人王珠娥拄拐杖從高橋敬老院步行趕到社區(qū)居委會，辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)保。王小菲發(fā)現(xiàn)后，協(xié)助老人辦好事情，并主動驅(qū)車送老人回到敬老院。第二年，王小菲親自帶社區(qū)工作者上門去辦理。

每一天，每一件事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，堅(jiān)持到底。在王小菲的感召下，高橋社區(qū)和諧安定，鄰居親如一家，鄰里鄉(xiāng)親互相在對方家里放把鑰匙的情況很多。正如高橋鎮(zhèn)黨委副書記葉夏凱所言，王小菲是一個勤奮敬業(yè)、勇于實(shí)踐的社區(qū)好書記、居民的領(lǐng)路人。