消費(fèi)階層不同導(dǎo)致消費(fèi)分層，拼多多滿足了用戶的獲得感

侯婷婷

拼多多是2015年上線的一家專注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái)，憑借“團(tuán)購(gòu)+低價(jià)”以及對(duì)微信平臺(tái)社交屬性的運(yùn)用，拼多多從三線及以下城市神奇崛起。2018年7月26日正式登陸美國(guó)資本市場(chǎng)。隨著名聲越來(lái)越大，拼多多平臺(tái)被頻頻爆出涉及“假名牌”、“傍名牌”、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等“黑料”，但這些似乎并沒(méi)有影響到它。2019年3月，拼多多發(fā)布2018年四季度財(cái)報(bào)，營(yíng)收8.223億美元，市場(chǎng)預(yù)估7.767億美元，短短三年，成績(jī)斐然。

越來(lái)越多的消費(fèi)者在拼多多上“血拼”便宜貨，用戶快速崛起。到底誰(shuí)在使用拼多多？拼多多的創(chuàng)始人黃崢的回答是，“拼多多想做的事情是永遠(yuǎn)匹配，讓合適的人在合適的場(chǎng)景下買到合適的東西?！逼炊喽嘧隽舜罅康漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)、虛擬游戲等，借助消費(fèi)者的娛樂(lè)心理和好奇心，來(lái)滿足不同層面消費(fèi)群體的不同消費(fèi)需求。

有些人認(rèn)為，使用蘋果手機(jī)的人不會(huì)使用拼多多，實(shí)際上，享有“品味”生活的人未必就不是拼多多的忠實(shí)活躍用戶。畢竟，根據(jù)拼多多最新財(cái)報(bào)，截止2018年年底，拼多多的年活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了4.18億，這其中當(dāng)然也包括很多一二線城市的“有品位”的人，尤其是90后的年輕女性用戶，他們享受著低價(jià)目標(biāo)刺激之下所得到的獲得感。

獲得成就

拼多多提供給消費(fèi)者很多“及格”商品，以高性價(jià)比吸引剛需人群。在它的9.9特賣里面，包含有日用品、女裝、男裝、鞋包、數(shù)碼電器等，發(fā)起拼團(tuán)，價(jià)格可以更低，一件單獨(dú)購(gòu)買42.5元的男士商務(wù)短袖襯衫，拼團(tuán)價(jià)只有8.9元，對(duì)于拼團(tuán)成功的人，認(rèn)為自己花了低價(jià)撿了便宜，自然很有成就感了。也正是借助了這種“拼團(tuán)+低價(jià)”的商業(yè)模式，“五環(huán)外”人群長(zhǎng)期壓制的消費(fèi)欲望被刺激了出來(lái)，他們享受著這種購(gòu)買到低價(jià)產(chǎn)品所得到的成就感。

拼多多的虛擬游戲與現(xiàn)實(shí)生活巧妙結(jié)合的“多多果園”，操作很簡(jiǎn)單，只需要登陸頁(yè)面，有木瓜、雪梨、芒果三種果樹可選，每日參與領(lǐng)水，也可以通過(guò)鏈接分享給好友來(lái)賺取水滴，然后往樹上澆水，等樹苗慢慢長(zhǎng)出果子，最后獲得真的水果，這對(duì)于愛(ài)玩游戲的人來(lái)說(shuō)，得到了免費(fèi)水果就會(huì)特別有成就感。據(jù)了解，很多年長(zhǎng)的消費(fèi)者偏愛(ài)這一游戲，他們及其周邊好友，時(shí)間都比較充足，每天花點(diǎn)時(shí)間，種植成功就能免費(fèi)獲得水果，何樂(lè)而不為呢。當(dāng)然，在這些人中也會(huì)有，用著蘋果手機(jī)玩“多多果園”的。

獲得滿足

對(duì)于很多00后、90后年輕消費(fèi)群體，沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力支撐，但是他們與追求實(shí)用價(jià)值的80后、70后不同，對(duì)于新奇、智能的新產(chǎn)品充滿了好奇心，而市場(chǎng)上高價(jià)格的大品牌智能產(chǎn)品令他們望而止步，拼多多上很多價(jià)格低廉的創(chuàng)新智能產(chǎn)品恰恰滿足了他們的好奇心，畢竟也沒(méi)有必要花高價(jià)格購(gòu)買沒(méi)有太大使用價(jià)值的智能產(chǎn)品。

此外，在一二線城市有很多的租房者，他們不需要高價(jià)位的品牌商品，也不需要“一步到位”，對(duì)于很多家電產(chǎn)品，也許性價(jià)比高、滿足剛需就已經(jīng)足夠了。拼多多中很多“非名牌”商品，功能與名牌商品無(wú)太大差別，價(jià)格卻相差甚遠(yuǎn)，幾十元的家用電器比比皆是。有人認(rèn)為這些產(chǎn)品壽命短，但這一點(diǎn)也恰巧是租房者們不需要考慮的。雖然不能說(shuō)這些家電產(chǎn)品提升了生活品味和質(zhì)量，但確實(shí)是可以為他們的生活帶來(lái)很多便捷。

結(jié)語(yǔ)

曾有很多圈內(nèi)人士質(zhì)疑拼多多的這種“低價(jià)”營(yíng)銷模式，因?yàn)槊蕢旱脴O低，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量、平臺(tái)服務(wù)都無(wú)法得到保障，但仔細(xì)想想，或許是因?yàn)樗麄儾粚儆谕幌M(fèi)階層的消費(fèi)群體吧。低價(jià)，在三四五級(jí)市場(chǎng)始終存在，甚至是一二線城市的“五環(huán)之外”也大有市場(chǎng)，時(shí)間、品牌、體驗(yàn)，對(duì)這部分人而言并不重要，他們首先要先擁有，才能夠談進(jìn)一步提升。拼多多上的很多低價(jià)產(chǎn)品讓他們可以“不心疼”地去購(gòu)買，滿足了他們擁有這些產(chǎn)品的獲得感。