用愛播撒希望，用心鑄就未來

徐靜

摘 要：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。作為一名輔導(dǎo)員老師應(yīng)該有“五心”，即責(zé)任心、細心、愛心、耐心和寬容心。

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。作為一名高校輔導(dǎo)員，我的工作理念是教育、管理與服務(wù)相結(jié)合，“不以學(xué)生的小事為小、不以學(xué)生的瑣事為煩”，以學(xué)生為主體，以校園為依托，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活等方面的幫助，努力讓自已成為學(xué)生的良師益友，講究師表形象，做好表率作用。我認(rèn)為作為一名輔導(dǎo)員老師應(yīng)該有“五心”，即責(zé)任心、細心、愛心、耐心和寬容心。

一、責(zé)任心

對學(xué)生工作懷有一顆責(zé)任心，是做好輔導(dǎo)員工作的重要前提。輔導(dǎo)員工作的辛苦眾所周知，可我們?nèi)栽趫猿肿约旱膷徫?，因為我們身上?dān)負(fù)著學(xué)校的器重，家長的囑托和學(xué)生的信任。

記得2014年迎新，新生報到結(jié)束的那天晚上，雖然我已疲憊不堪，但是我還是堅持去新生宿舍看看，看看他們是否都已經(jīng)安排妥當(dāng)，是否還有什么困難未能解決。四十多間宿舍，每一個宿舍，我都給他們講安全、講生活、講團結(jié)，讓這些剛剛步入大學(xué)校園生活的孩子們能夠盡早適應(yīng)陌生的城市和新的校園。在后來的交流中，有學(xué)生給我講，當(dāng)時他們看到輔導(dǎo)員老師舍棄自己晚上休息的時間，挨個宿舍、挨個同學(xué)的叮囑，仔細詢問同學(xué)的困難，耐心解答同學(xué)的疑問，學(xué)生們都非常感動，從心里由衷的敬佩老師的敬業(yè)精神。

常有人說輔導(dǎo)員工作是良心活，確實是這樣，但做與不做，認(rèn)真做事和消極對待在別人看來沒有區(qū)別，但對于學(xué)生來說，他們所感受到的是截然不同的，久而久之，從學(xué)生們對老師的態(tài)度中就會發(fā)現(xiàn)，昔日的付出是值得的，工作的努力是有回報的。

二、愛心

愛心，是做好輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)。愛可以滋潤學(xué)生的心田，心中充滿了愛，充滿了對學(xué)生、對輔導(dǎo)員工作的愛，這樣的工作才有效果，才有意義。作為輔導(dǎo)員要用愛心去為學(xué)生服務(wù)，全心全意為學(xué)生著想，當(dāng)學(xué)生遇到突發(fā)情況，自己應(yīng)第一時間知曉，并盡快趕到現(xiàn)場，及時處理。

某年冬天，晚上十點多鐘，我剛剛?cè)胨浑娫挸承?，一名學(xué)生給我打電話說她們宿舍一名學(xué)生的媽媽出車禍突然去世，孩子得到消息就崩潰了，要請假回家。我馬上就給她們班女班長打電話，讓她去該生宿舍看看什么情況，盡可能提供一些幫助。放下電話，心里還是不放心，睡意全無，穿上衣服爬起來，直奔她們宿舍。事情太突然了，孩子在宿舍已泣不成聲，自己看了也很難受，眼淚也控制不住地流了下來，所情所景，即使老師在場也做不了什么，只能不停地對她安慰。我將身上所帶的五百元錢塞到這名同學(xué)手中，讓她們同學(xué)幫她定了回陜西的火車票，并囑咐宿舍同學(xué)照顧好她，直到快熄燈了我才離去。

面對親人的離逝，作為輔導(dǎo)員老師，我們做不了什么，但是，老師的一句安慰，一個囑咐，對于遠離家鄉(xiāng)的學(xué)生來說，尤為重要。我們要用愛心去呵護每一名學(xué)生，善待他人，就是善待自己。

三、細心

雖然輔導(dǎo)員工作是很繁瑣的，但是見微知著。要細心，只有細心觀察，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能解決問題。在工作中，我發(fā)現(xiàn)，男生常見的問題是曠課，遲到，早退，逃課等;在女生中常見的問題大多是雞毛蒜皮的小矛盾，但如不及時發(fā)現(xiàn)及時處理，同樣可以形成激烈的爭吵和沖突。男生的問題可以通過查課、查寢等方式，比較容易的解決，而女生之間一旦形成隔閡往往容易記恨在心，一時間不易消除，這就需要做好積極地疏導(dǎo)及時解決矛盾，防微杜漸，早發(fā)現(xiàn)早解決。對于有心理問題的學(xué)生，也需要在平時與學(xué)生們的交流中細細體會才能發(fā)現(xiàn)，畢竟孩子們涉世未深，很多心理問題通過聊天時察言觀色都可以有所覺察，發(fā)現(xiàn)問題對癥處理，將心理問題消滅在萌芽狀態(tài)。

2014級學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時，我對學(xué)生還不是很了解，二百余名新生，能叫出名字的屈指可數(shù)。根據(jù)工作需要，學(xué)生班主任配合我及時建立了學(xué)生卡片。工作之余，一有時間我就翻閱2014級學(xué)生卡片，記住每名學(xué)生的姓名、相貌、班級、籍貫等，剛開始點名的時候，我都帶著學(xué)生卡片，一個個的去認(rèn)識學(xué)生，跟學(xué)生談話時，也提前查看學(xué)生卡片，通過交流，對每一個學(xué)生的家庭情況、成長過程、性格特點、生活情況、學(xué)習(xí)成績都要了解、熟記于心，做到對每名學(xué)生心中有數(shù)。通過幾個月的努力，現(xiàn)在無論在什么地方，只要碰見了自己的學(xué)生，我都能準(zhǔn)確地叫出學(xué)生的名字。

四、耐心

耐心，是做好輔導(dǎo)員工作的保證。自從工作以來，手機就沒有關(guān)過機，24小時保持暢通，晚上九、十點鐘或周末學(xué)生家長聯(lián)系不到孩子，會聯(lián)系老師;清晨學(xué)生家里有事，請假回家，要找老師;學(xué)生學(xué)費交不上了、身體不適、小磕小碰、丟個錢包、甚至手機壞了去哪修，都會找老師。遇到任何問題，學(xué)生找到老師，我們都要耐心地解決或解答。有時更需要在休息時間，通過電話、qq、微信等方式與學(xué)生進行溝通與交流，隨時了解他們的實際情況，及時處理學(xué)生遇到的困難和問題。學(xué)生的事情很多，很繁雜，沒有什么大事情，但是小事情不斷，教育學(xué)生需要不急不躁，對待事情需要耐心處理。

五、寬容心

現(xiàn)在的大學(xué)校園已經(jīng)是90后孩子的天下，獨生子女居多。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和教育觀念的改變，孩子從小到大一直備受父母、老師的關(guān)注和寵愛，多數(shù)會出現(xiàn)自我、任性的行為作風(fēng)，難免會耍脾氣、犯錯誤，作為輔導(dǎo)員老師要有寬廣的胸懷，有一顆寬容心去面對學(xué)生，不能抓住學(xué)生的小錯誤不放，要用心去教育和感化他們，讓他們逐漸成長，適應(yīng)社會。

高校輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，輔導(dǎo)員上對學(xué)校負(fù)責(zé)，下對學(xué)生負(fù)責(zé)，同時又要對學(xué)生家長負(fù)責(zé)。輔導(dǎo)員將責(zé)任心、細心、愛心、耐心和寬容心投注于學(xué)生身上，輔導(dǎo)員工作定會錦上添花。

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部令第24號，《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》[Z].