遭遇“野蠻”家長(zhǎng)，好老師這樣修煉

本刊編輯部 彭一皓

近期，一位被網(wǎng)友們認(rèn)證為“戲精媽媽”的學(xué)生家長(zhǎng)火了，這位“戲精媽媽”每天都會(huì)在家長(zhǎng)群里，針對(duì)老師的教學(xué)方法、內(nèi)容，班級(jí)管理安排，學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)和事務(wù)，長(zhǎng)篇大論地提出各種質(zhì)疑和意見，要求老師及時(shí)答復(fù)自己。

作為老師，除了教學(xué)、管理一個(gè)班的學(xué)生，還得和學(xué)生背后的家長(zhǎng)打交道。這不僅是腦力活兒，也是體力活兒。

“老師，我女兒說班上有同學(xué)欺負(fù)她，你幫我們雙方家長(zhǎng)安排見一面吧。對(duì)了，我周一到周六不行，周日下午也不行，老師你幫我倆協(xié)調(diào)安排—下時(shí)間。”

“老師，我兒子視力不好，位置每周輪著換，坐到最后就看不清，他的位置能不變動(dòng)嗎？”

“老師，我孩子補(bǔ)習(xí)班作業(yè)太多了，這個(gè)練字的作業(yè)能不做了嗎？”

在與某些不講道理、沒有界限、容易沖動(dòng)的家長(zhǎng)打交道的過程中，作為老師，也曾有過想發(fā)火、委屈、心累的時(shí)刻。為此，我們邀請(qǐng)了幾位老師把負(fù)面情緒拿出來曬一曬，輕裝上陣，才能在教育的路上更好前行。

不分時(shí)間給老師打電話

本案例由“會(huì)心一笑”提供，語(yǔ)文教師，教齡侶年。

我當(dāng)班主任遇到最奇葩的一件事情，就是半夜十二點(diǎn)半，有家長(zhǎng)給我打電話，問她家孩子的學(xué)習(xí)情況。剛?cè)胨痪?，睡得還不沉，我就還算條理清楚地回答了這位家長(zhǎng)，把她孩子的在校情況耐心地一五一十地反饋給她。末了，我忍不住問家長(zhǎng)：“為什么這個(gè)時(shí)間點(diǎn)兒給我打電話呢？”你猜那個(gè)家長(zhǎng)是怎么說的，她說她剛下夜班，現(xiàn)在才有時(shí)間。

別人總以為當(dāng)老師很輕松，不就是一天兩節(jié)課嘛！我們家長(zhǎng)有時(shí)間的時(shí)候，老師你也應(yīng)該有時(shí)間！殊不知我們班主任幾乎每天都是五點(diǎn)半起床到學(xué)校，白天忙著上課，做學(xué)生思想工作，處理班級(jí)的各種事情，參加學(xué)校的各種教研活動(dòng)……到晚上呢，還要查學(xué)生宿舍的晚作息情況，不到十點(diǎn)四十是回不了家的，而且這是離開學(xué)校的時(shí)間，家離學(xué)校遠(yuǎn)一些的，到家就得十一點(diǎn)半了。

在家里就是睡覺的時(shí)間，而這短短的不足六小時(shí)的睡眠時(shí)間還被家長(zhǎng)的詢問電話打擾……我事后很驚奇自己的好脾氣，當(dāng)時(shí)真的是特別耐心地回答了她，但是有時(shí)回想會(huì)覺得委屈，當(dāng)班主任不應(yīng)該是這個(gè)樣子的。

喜歡使喚老師

本案例由“人生長(zhǎng)卷”提供，語(yǔ)文教師，教齡33年。

現(xiàn)在提倡家校共育，學(xué)校和家庭應(yīng)該是合作關(guān)系，理應(yīng)相互溝通，相互尊重，可我們有的家長(zhǎng)有意無意地把教師推到尊師重教的盲區(qū)，甚至把老師當(dāng)作雇工看待。

有一次，一位家長(zhǎng)在放學(xué)路上碰到我說：“老師，我孩子怎么成績(jī)下降得這么厲害，上次語(yǔ)文居然沒考及格?！?/p>

我回答他：“最近，你孩子回去做家庭作業(yè)嗎？他這學(xué)期經(jīng)常不按時(shí)交作業(yè)，有幾次都沒動(dòng)筆。我經(jīng)常守著他完成作業(yè)，但你們做家長(zhǎng)的要多過問一下孩子的學(xué)習(xí)情況……”

家長(zhǎng)接著說：“老師你不知道，我最近包了一個(gè)工程，我跟他媽媽整天忙得很，這樣，我孩子送到學(xué)校就交給你們老師了……”

說實(shí)在的，班上如果像這樣的家長(zhǎng)有個(gè)三五個(gè)，當(dāng)老師的做什么事都不踏實(shí)，不順心。不是打電話叫你調(diào)動(dòng)孩子的桌位，就是請(qǐng)你帶他孩子去看病，或讓老師幫忙借校服，或質(zhì)問老師他孩子怎么挨同學(xué)的打……

聽這樣的家長(zhǎng)說話，感覺自己成了他的雇工，要求你的多，使派你的多，尊重你的太少太少。

在家長(zhǎng)微信群公開指責(zé)老師

本案例由“EmDeror寶”提供，英語(yǔ)教師，教齡12年。

一天晚上，有位家長(zhǎng)在家長(zhǎng)微信群中公開發(fā)語(yǔ)音質(zhì)問我：“老師，為什么在課堂上批評(píng)我們孩子，我家孩子心情抑郁了。不想上學(xué)了?！?/p>

聽到語(yǔ)音我想起來，課堂上，小A影響別的同學(xué)上課，不停地在搗亂。見狀，我點(diǎn)名小A起立回答問題，他起立的時(shí)候沒站穩(wěn)，一屁股坐在地上，同學(xué)們哄笑，我也沒批評(píng)，他或許覺得丟了面子，回家告了我一狀。

作為班主任，我完全沒想到家長(zhǎng)會(huì)不問緣由，直接用語(yǔ)音形式在家長(zhǎng)群公開質(zhì)問我，還接連打出3個(gè)嘆號(hào)和3個(gè)問號(hào)。

我上了6節(jié)課，晚上還要在學(xué)校值班，其實(shí)早已經(jīng)疲憊不堪。本來十分不耐煩，正想著與該家長(zhǎng)理論，突然間覺得，這個(gè)是所有家長(zhǎng)都在的群，自己的言行舉止可能將一些小事矛盾激化。最后，我冷靜下來，在溫和的語(yǔ)氣中回復(fù)了家長(zhǎng)并給出了解決方案。

事情圓滿解決了，但一味相信孩子、不和孩子先交流就直接質(zhì)問老師的家長(zhǎng)太多，我真不知道能否每次都冷靜對(duì)待。

把老師當(dāng)成負(fù)能量垃圾桶

本案例由“貓媽”提供，心理教師，教齡13年。

作為心理老師，我工作了近13年，雖然我們心理工作主要面向的群體是學(xué)校的師生，但是實(shí)際上很多時(shí)候是在和家長(zhǎng)打交道，我去年就碰到一個(gè)家長(zhǎng)，前期我們一直是用微信聯(lián)系，家長(zhǎng)會(huì)把孩子的問題、困惑，親子教育的困難，需要我們協(xié)助解決的問題羅列出來，當(dāng)時(shí)也溝通得比較順利。

但演變到后來，該家長(zhǎng)會(huì)要求我去特別細(xì)致地幫助孩子處理學(xué)習(xí)、學(xué)科方面的問題，分不清楚學(xué)科教師與心理教師、家長(zhǎng)與學(xué)生、學(xué)校與班主任的各自任務(wù)。同時(shí)，這位家長(zhǎng)不分工作、休息的時(shí)間和我聯(lián)系，經(jīng)常跟我發(fā)大段大段的關(guān)于抱怨另一半不作為的微信消息，每次字?jǐn)?shù)最少600以上。

作為心理老師，看見她這個(gè)狀況，我也不能不安慰她，但家長(zhǎng)卻越發(fā)“依賴”我，什么負(fù)能量都向我傾瀉，我真的快抽不開身了，需要心理輔導(dǎo)的同學(xué)和家長(zhǎng)還很多，這一位家長(zhǎng)占用太多時(shí)間了。

遭遇這樣的家長(zhǎng)，如何修煉內(nèi)功

作為老師，在和家長(zhǎng)溝通尋得調(diào)解之前，我們又該如何應(yīng)對(duì)類似狀況和由此而來的負(fù)面情緒呢？以下是好老師智庫(kù)會(huì)員——江蘇省揚(yáng)州市江都區(qū)第二中學(xué)的吳君老師提供的幾點(diǎn)關(guān)于老師如何自我修煉強(qiáng)大內(nèi)心的建議指南。

首先要有一個(gè)好心態(tài)：

家長(zhǎng)之所以提出這樣或那樣的要求，說明家長(zhǎng)已進(jìn)入家長(zhǎng)角色。眾所周知，光靠學(xué)校教育，是不可能將一個(gè)孩子教育成才的。在平日里，尤其我們做班主任的，不僅勤，還要善于“望聞問切”。要主動(dòng)走近學(xué)生，噓寒問暖，這是必須的，我們只有主動(dòng)贏得了學(xué)生的心靈，學(xué)生內(nèi)藏心靈深處的不滿情緒少了，家長(zhǎng)那邊的訴求自然也就消失了。

其次要學(xué)會(huì)換個(gè)角度：

如果我們的工作未做到位，未能讓所教的學(xué)生滿意，那么學(xué)生的不滿情緒勢(shì)必會(huì)帶給家長(zhǎng)，那些心直口快、脾氣暴躁些的家長(zhǎng)會(huì)立刻做出舉動(dòng)，比如給老師打個(gè)電話直接說出他的想法，其實(shí)這算好的，更有甚者直接向?qū)W校匯報(bào)，本來事務(wù)就多的老師沒有半天周旋是解決不了的。因此這就需要我們老師要學(xué)會(huì)做有智慧的老師，一定要學(xué)會(huì)遇事?lián)Q個(gè)角度去想。比如家長(zhǎng)提要求了，或許真的是他孩子有訴求，老師可以進(jìn)行調(diào)查了解，再定奪，不僅幫助了孩子，也滿足了家長(zhǎng)的需求。

最后要有一顆敬畏心：

李鎮(zhèn)西老師說過，我們做老師的，懷揣一顆好心態(tài)，所有的問題都不是問題。但現(xiàn)實(shí)中，有老師會(huì)說，“我的心態(tài)很好啊，但聽了家長(zhǎng)所提要求，心里就是委屈?！蹦俏乙f，我們老師還要懷揣一顆敬畏心。薛法根老師曾說過，他做了一輩子老師，也擔(dān)任了幾十年的校長(zhǎng)，教了大半輩子的小學(xué)語(yǔ)文，每天都會(huì)給孩子上語(yǔ)文課。但有一點(diǎn)沒有變的，那就是每次進(jìn)班，走進(jìn)教室給孩子上課之前，他的心都是“緊張”著的，他在想，通過這一節(jié)課，“我能改變孩子們什么呢？我的學(xué)生能從這一節(jié)課中學(xué)到什么呢？”前輩們都能如此謹(jǐn)小慎微地對(duì)待每一件事，對(duì)自己苛刻得有些過分，視學(xué)生的每一件小事當(dāng)作大事來對(duì)待，因此，親愛的老師們，不管家長(zhǎng)對(duì)我們做什么，只要實(shí)事求是，只要確實(shí)為著學(xué)生好，只要有理有據(jù)，我們做老師的，不管什么情況下都要努力地去接受并嘗試做出些改變，讓學(xué)生真正快樂成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)舒心，讓我們的校園會(huì)因著我們的存在而校至如家！