盲人閱讀融合出版與傳播平臺

楊陽

視力殘疾分為盲和低視力兩類四級，學(xué)習(xí)知識、閱讀書籍和獲取信息是他們提高科學(xué)文化素養(yǎng)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能，改善自身生活水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)平等交流、融入社會、共奔小康的前提和基礎(chǔ)。信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字出版物迅速成為一種新穎且重要的出版形式，但盲人仍舊遭遇“書荒”。據(jù)世界盲聯(lián)（World Blind Union）于2013年發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)達(dá)國家可供盲人閱讀的書籍不足總量的7%，而在發(fā)展中國家這一數(shù)字僅為1%。盲人分層次多樣化的閱讀需求與遭遇“書荒”現(xiàn)狀間的矛盾已成為全球普遍的世界性難題。

國內(nèi)外盲文出版與閱讀服務(wù)，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)與趨勢：一是盲人有聲讀物借助數(shù)字化技術(shù)大幅增加，成為盲人讀物出版和盲人獲取知識的重要方式;二是電子盲文和相關(guān)閱讀工具（盲文電腦）已成為世界各國推廣與普及盲文的重要工具;三是移動閱讀、數(shù)字閱讀越來越成為盲人閱讀的主流。

因此，面對數(shù)字化與信息化帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，建設(shè)盲人讀物融合出版與傳播平臺，是豐富盲人讀物形態(tài)、提升生產(chǎn)能力、提高生產(chǎn)效率的必要措施，是傳統(tǒng)盲人讀物出版主動實(shí)施數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的重要舉措，是滿足不同視障程度、不同文化水平、不同職業(yè)、不同年齡盲人實(shí)際文化需求，顯著擴(kuò)大盲人受益人群，推動盲人文化同步小康的有效措施。

盲人閱讀融合出版與傳播平臺與依托全國400家設(shè)有盲人閱覽室的公共圖書館，免費(fèi)向盲人讀者循環(huán)出借20萬臺基于互聯(lián)網(wǎng)的智能聽書機(jī)項目及依托全國100所盲人教育機(jī)構(gòu)免費(fèi)向盲生出借1000臺盲文電腦和盲文點(diǎn)顯器項目一起，是構(gòu)成盲人數(shù)字閱讀推廣工程的重要內(nèi)容，可概括為“一個平臺、兩個推廣渠道”。

盲人讀物融合出版與傳播平臺按使用屬性可以概括為“一套內(nèi)容管理系統(tǒng)、兩個功能平臺”。“一套內(nèi)容管理系統(tǒng)”，是指盲人出版與知識服務(wù)內(nèi)容資源加工管理系統(tǒng);“兩個功能平臺”，是指盲人讀物數(shù)字出版平臺和盲人讀物傳播推廣平臺。按技術(shù)屬性可以概括為“三個數(shù)據(jù)庫、十項支撐技術(shù)、四個應(yīng)用平臺、五種服務(wù)系統(tǒng)”?！叭齻€數(shù)據(jù)庫”是指業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫、內(nèi)容資源庫、用戶資源庫;“十項支撐技術(shù)” 是指明盲對照語料加工工具、漢盲自動翻譯引擎、盲文輔助校對引擎、盲文OCR掃描識別引擎、文本語音互譯引擎、大數(shù)據(jù)分析引擎、工作流引擎、訪問控制技術(shù)、單點(diǎn)登錄服務(wù)、日志服務(wù);“四個應(yīng)用平臺” 是指盲人讀物出版業(yè)務(wù)管理平臺、盲人讀物出版平臺、內(nèi)容資源管理平臺和大數(shù)據(jù)分析平臺;“五種服務(wù)系統(tǒng)”是指網(wǎng)站、客戶端、移動應(yīng)用、智能終端、客服呼叫中心。

項目系統(tǒng)平臺建成后，可形成多種盲人讀物創(chuàng)新產(chǎn)品：按摩知識庫、康復(fù)醫(yī)學(xué)知識庫、盲人百科知識專題資源庫和心理學(xué)專題資源庫;借助此項目平臺生產(chǎn)盲文、有聲、大字等多種內(nèi)容資源;依托多種發(fā)布渠道，以專用智能終端為主要載體，以現(xiàn)有數(shù)字化資源為基礎(chǔ)，以新加工的電子盲文讀物、知識庫、專題資源庫等產(chǎn)品和新獲取的數(shù)字資源為補(bǔ)充，試點(diǎn)為20萬名盲人全方位地發(fā)布專業(yè)化定制閱讀資源，提供個性化資訊推送與知識服務(wù)，并以項目成果為引領(lǐng)示范，顯著提升盲文出版服務(wù)的效能與受益覆蓋面。

盲人讀物融合出版與傳播平臺建設(shè)，整個項目旨在利用信息技術(shù)和數(shù)字出版來降低盲人獲取閱讀資源的難度，使盲人共享網(wǎng)絡(luò)紅利，最終形成以“內(nèi)容為基礎(chǔ)，服務(wù)為王”的盲人讀物出版“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)新模式。

內(nèi)容管理系統(tǒng)主要由元數(shù)據(jù)加工標(biāo)準(zhǔn)、資源采集模塊、資源加工模塊、資源管理模塊、版權(quán)保護(hù)模塊、資源統(tǒng)計模塊、知識庫模塊組成。元數(shù)據(jù)加工標(biāo)準(zhǔn)包括完整描述具體對象所需的數(shù)據(jù)項集合、各數(shù)據(jù)項語義定義、著錄規(guī)則、應(yīng)用時的語法規(guī)定等，設(shè)計資源描述框架，確定合適的元數(shù)據(jù)描述語言;資源采集模塊具備去重、入庫和唯一標(biāo)識符管理功能，可優(yōu)化現(xiàn)有采集流程，大大提高工作效率，保證采集工作的安全性與規(guī)范性;資源加工模塊主要完成多媒體資源格式加工和特征提取，還要完成對電子盲文和電子文本的加工;資源管理模塊包括搜索功能、數(shù)據(jù)庫管理、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)字對象管理等功能;版權(quán)保護(hù)模塊將包括數(shù)字內(nèi)容的加密、管理與使用，其核心是通過安全與加密技術(shù)鎖定和限制數(shù)字內(nèi)容傳播，從而實(shí)現(xiàn)從技術(shù)上防止資源的非法復(fù)制和使用，使得資源的權(quán)利保護(hù)和二次傳播做到真實(shí)可控、可追蹤;資源/數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊主要是對資源的各項指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，以便掌握資源利用情況和資源建設(shè)情況。

知識庫模塊由標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、領(lǐng)域本體庫、工具庫、資源采集、資源加工和資源管理六個子模塊組成。

盲人讀物數(shù)字出版平臺由流程管理模塊、漢盲自動翻譯模塊、文本語音互譯模塊、選題庫模塊、版權(quán)庫模塊、物資庫模塊、語料庫模塊和多媒體出版物編輯加工模塊八部分組成。流程管理模塊使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有出版流程的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)出版物全生命周期管理，構(gòu)建從選題到編校出版的協(xié)同工作流程，提高管理效率;漢盲自動翻譯模塊實(shí)現(xiàn)漢文和盲文的雙向自動翻譯，包括數(shù)理化公式和樂譜的翻譯;文本語音互譯模塊實(shí)現(xiàn)文本和語音的雙向自動翻譯;選題庫模塊實(shí)現(xiàn)選題統(tǒng)一管理、存儲、 查重，以及查看選題的傳播影響力數(shù)據(jù);版權(quán)庫模塊實(shí)現(xiàn)素材（文稿、圖片、音頻、視頻）和產(chǎn)品的版權(quán)登記、變更等統(tǒng)一管理，以及對既存內(nèi)容與產(chǎn)品的版權(quán)梳理和記錄，有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)容銷售與運(yùn)營，降低經(jīng)營風(fēng)險;物資庫模塊實(shí)現(xiàn)盲人讀物出版涉及的普通用紙、盲文用紙、輔材的采購、登記入庫、領(lǐng)用、盤點(diǎn)、狀態(tài)提醒以及資金對賬等功能;語料庫模塊實(shí)現(xiàn)盲文翻譯出版所用語料（包括敏感詞）收集、存儲、導(dǎo)入導(dǎo)出，設(shè)計分詞規(guī)則、多音字分析，用于盲文產(chǎn)品出版、翻譯與檢校支持;多媒體出版物編輯加工模塊基于盲人閱讀分層次多樣化的閱讀需求，將不同形態(tài)的內(nèi)容資源（盲文、有聲、大字、無障礙影視、數(shù)字出版物、培訓(xùn)講座）有機(jī)地組織在一起，形成一種適應(yīng)不同載體（PC、手機(jī)、智能聽書終端、光盤、點(diǎn)顯器、紙介質(zhì)）的特定盲人讀物多媒體出版形式，從而改進(jìn)盲人的閱讀體驗(yàn)。

盲人讀物傳播推廣平臺由智能終端管理模塊、資源發(fā)布管理模塊、大數(shù)據(jù)聚合分析模塊和客服呼叫中心四部分組成。智能終端管理模塊使用物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對設(shè)備、資源卡借閱，借閱用戶信息（個人信息和使用記錄），設(shè)備維修維護(hù)等推廣過程中所有信息的記錄和數(shù)字化管理;盲人讀物發(fā)布管理模塊使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與專業(yè)編輯人員相結(jié)合的方式，以大數(shù)據(jù)分析結(jié)果為支撐，準(zhǔn)確獲取盲人讀者的閱讀需求，精準(zhǔn)采集、推送或定制專業(yè)化的盲人閱讀資源，并通過“三微一端”提供多渠道精準(zhǔn)知識服務(wù);大數(shù)據(jù)聚合分析模塊使用大數(shù)據(jù)聚合和分析技術(shù)，建立信息網(wǎng)絡(luò)、專用終端、線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等信息收集渠道，聚合、分析盲人讀物內(nèi)容、用戶、市場和渠道的大數(shù)據(jù)，了解盲人讀者的閱讀興趣和閱讀習(xí)慣、了解目前閱讀終端的功能和用戶評價、了解目前盲人文化市場的發(fā)展規(guī)模和趨勢、了解各個推廣渠道對文化資源的需求量和需求的變化趨勢等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品傳播影響力數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)的聚合、分析，為內(nèi)容資源建設(shè)方向及策劃選題提供數(shù)據(jù)支撐，為出版社的經(jīng)營提供決策依據(jù)，并根據(jù)行為為用戶畫像，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦;客服呼叫中心可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理、投訴建議等職能。

概括來講，盲人閱讀融合出版與傳播平臺由三個系統(tǒng)和一系列盲文讀物出版支撐工具組成。三個系統(tǒng)分別是“出版業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”“數(shù)字內(nèi)容加工與管理系統(tǒng)”“數(shù)據(jù)中心與運(yùn)營系統(tǒng)”，由硬件環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和安全保障三大體系進(jìn)行全面支撐，包括以下幾個特色功能模塊。

1.盲文讀物在線編輯工具。它可實(shí)現(xiàn)盲文文本的在線編輯排版，支持漢盲雙向翻譯及英盲翻譯，可實(shí)現(xiàn)公式、符號、樂譜等復(fù)雜內(nèi)容向盲文的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)行盲文向通用盲文的轉(zhuǎn)換，同時還能提供智能校對及盲文OCR識別等服務(wù)。該編輯工具將會大幅提高盲文讀物的出版效率及質(zhì)量，是配合當(dāng)前《國家通用盲文方案》實(shí)施及推廣盲文閱讀的重要支撐。

2.內(nèi)容資源管理系統(tǒng)。內(nèi)容資源管理是數(shù)字出版體系的重要支撐，基于盲人閱讀的特點(diǎn)，我們在建設(shè)內(nèi)容資源管理系統(tǒng)時，做了一項獨(dú)特的設(shè)計，即將內(nèi)容資源同時以漢文、盲文、圖片、音頻及視頻的形式進(jìn)行存儲與管理，這一措施是今后創(chuàng)新開發(fā)適應(yīng)盲人閱讀需求的富媒體出版物的基礎(chǔ)保障。

3.知識產(chǎn)品加工及服務(wù)系統(tǒng)。本系統(tǒng)可將碎片化的內(nèi)容資源進(jìn)行分類、關(guān)聯(lián)、組合，形成知識庫產(chǎn)品，通過導(dǎo)航、查詢、檢索、關(guān)聯(lián)與推理，為用戶提供知識服務(wù)。本項目將會建成盲人按摩知識庫、百科知識庫、心理學(xué)專題資源庫和康復(fù)醫(yī)學(xué)專題資源庫四個新的盲人閱讀服務(wù)產(chǎn)品。

4.設(shè)備管理平臺。該平臺可對閱讀終端，也就是20萬臺聽書機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管控，如禁用、解禁及系統(tǒng)應(yīng)用的靜默升級等。同時，還可以對借閱用戶使用記錄、設(shè)備維修維護(hù)等信息進(jìn)行數(shù)字化管理。讀者借閱、使用、歸還全流程，設(shè)備生產(chǎn)、維修、報廢全流程均可進(jìn)行追蹤、查詢。通過平臺，我們可以看到，截至10月9日，已有92家圖書館的3461臺聽書機(jī)完成了激活并實(shí)現(xiàn)了在線管理。

5.數(shù)據(jù)分析中心。它可將平臺中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、篩選、分析、挖掘，并進(jìn)行可視化展示，是產(chǎn)品個性化推送及出版社今后編輯出版決策、運(yùn)營推廣的數(shù)據(jù)支撐。

6.資源發(fā)布平臺。它可將我們加工生產(chǎn)的多種形態(tài)的產(chǎn)品通過網(wǎng)站、客戶端、移動應(yīng)用、智能終端內(nèi)置應(yīng)用、客服呼叫中心、電話圖書館等多種服務(wù)渠道進(jìn)行發(fā)布，同時還將根據(jù)所收集的盲人讀物內(nèi)容、用戶、市場和渠道的各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)閱讀產(chǎn)品個性化推送及智能服務(wù)。個性化推送服務(wù)，將結(jié)合用戶行為，挖掘出不同的用戶群體，推薦匹配的資源服務(wù)，以提高用戶的留存率;智能化服務(wù)將通過智能搜索、智能問答、智能學(xué)習(xí)等功能幫助盲人更簡捷、方便地獲取閱讀服務(wù)資源。

盲人讀物融合出版與傳播平臺的建設(shè)和使用降低了盲人獲取閱讀資源的難度，打破盲人群體在閱讀中遇到的自身困難、產(chǎn)品受限、閱讀不便等各種客觀限制，不僅大幅提升盲人可獲取的閱讀資源數(shù)量，還可提供定制化內(nèi)容與個性化服務(wù)，使不同視障程度、不同年齡、不同文化水平、不同地域以及不同職業(yè)盲人在閱讀數(shù)量、閱讀質(zhì)量和閱讀效率等方面提升更多獲得感。同時，平臺將60多年來盲人讀物出版所積累的資源數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)等進(jìn)行價值沉淀和再次發(fā)掘，以科技提升獨(dú)特資源價值，推動傳統(tǒng)盲文出版變革及與新技術(shù)、新媒體的融合發(fā)展，縮小我國與發(fā)達(dá)國家盲人讀物出版與文化服務(wù)領(lǐng)域的差距。

作者系中國盲文出版社教具學(xué)具事業(yè)部副研究員