吳銘：我是小小“藍(lán)精靈”服務(wù)外事大發(fā)展

在第二屆中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)即將來(lái)臨之際，不禁讓我想起了去年盛夏火熱的首屆智博會(huì)。那時(shí)，在市政府外辦的組織下，我作為一名高校志愿者參與了這場(chǎng)規(guī)模宏大的盛會(huì)，第一次近距離見(jiàn)識(shí)到了中國(guó)的頂尖科技，也親身感受到來(lái)自世界各國(guó)關(guān)注的目光。

我是吳銘，一名四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)專業(yè)的碩士生。我曾多次作為志愿者參與各種大型會(huì)議，最近參加的一次志愿服務(wù)是今年6月舉行的“一帶一路”陸海聯(lián)動(dòng)發(fā)展論壇。

首屆智博會(huì)和“一帶一路”陸海聯(lián)動(dòng)發(fā)展論壇是我所參與的兩次外事活動(dòng)，前前后后共有二十幾天的時(shí)間，讓我看到了很多，學(xué)到了很多，心存感激，感慨頗多。

回憶起那些志愿服務(wù)的日子，我想用自己曾攀登重慶歌樂(lè)山的體驗(yàn)來(lái)形容：“起初望不到頭，不知前路有多少艱辛，但卻滿懷憧憬。沿途有無(wú)數(shù)的陡坡與梯坎阻攔前進(jìn)的道路，但幸而遇到了許多志同道合的伙伴，能夠攜手并肩，齊步向前。正是有了他們的陪伴，我才能登上山頂，將山下的美景盡收眼底。彼時(shí)彼刻的我，眺望山下的城市，發(fā)覺(jué)自己很渺小，就像茂密森林里不起眼的一棵小草，但相對(duì)于那些在山腳下就望而卻步，轉(zhuǎn)身掉頭的人而言，我又慶幸自己能登頂，擁有這寶貴的經(jīng)歷，因?yàn)楹顾c艱辛過(guò)后，留下了美好的回憶?！?/p>

會(huì)前做足“功課”，展現(xiàn)服務(wù)最佳狀態(tài)

因在會(huì)場(chǎng)身著統(tǒng)一的藍(lán)色工作服，志愿者也被稱為“藍(lán)精靈”。作為“藍(lán)精靈”中的一員，幾次志愿者活動(dòng)我都被分配到了外賓接待組，為參會(huì)外賓提供一對(duì)一引導(dǎo)咨詢服務(wù)，協(xié)助統(tǒng)計(jì)調(diào)度等工作。

為了完成好志愿者服務(wù)工作，我在正式上崗之前，就做了很多“功課”。細(xì)致學(xué)習(xí)外事外交禮儀，深入了解重慶特色景點(diǎn)與美食等，以便在外賓問(wèn)起相關(guān)信息時(shí)，能給他們最精準(zhǔn)的答案。

記得有一次，一位外賓向我詢問(wèn)重慶的自然風(fēng)光觀賞地，我向他推薦了國(guó)家級(jí)5A景區(qū)、國(guó)家森林公園、重慶十佳旅游景點(diǎn)—武隆仙女山。我說(shuō)，武隆不僅有好萊塢大片《變形金剛》的取景地，其仙女山更是綜藝節(jié)目和歌手拍攝MV所鐘情之地，有著“南國(guó)第一牧場(chǎng)”之稱的森林草原風(fēng)光在山城重慶別具一格。

事后再度碰見(jiàn)這位外賓時(shí)，他已去過(guò)仙女山了，他贊不絕口，“沒(méi)想到中國(guó)還有這么美的地方”?；蛟S在他以往的印象里，中國(guó)還是個(gè)貧窮落后的國(guó)家，但如今，中國(guó)已發(fā)生了翻天覆地的變化。改革開(kāi)放的大門(mén)為中國(guó)贏來(lái)了各種機(jī)遇，五千年中華文化的積淀與傳承，我們的GDP超越了日本，位列世界第二，僅次于美國(guó)，中國(guó)已快步走到世界舞臺(tái)。

從容化解“難題”，用微笑贏得肯定

當(dāng)然，即使做了很多準(zhǔn)備，志愿者服務(wù)工作也還是充滿挑戰(zhàn)，我就曾遇到過(guò)一些比較棘手的問(wèn)題。

“一帶一路”陸海聯(lián)動(dòng)發(fā)展論壇期間，有一位來(lái)自西班牙的外賓想要兌換人民幣作為紀(jì)念品收藏，但我只會(huì)英語(yǔ)和日語(yǔ)兩門(mén)外語(yǔ)，對(duì)西班牙語(yǔ)一竅不通。由于語(yǔ)言障礙，我并沒(méi)有理解到他的需求，溝通交流耗費(fèi)了很多時(shí)間。好在微笑是國(guó)際通用的“語(yǔ)言”，雖然聽(tīng)不懂他的話，但在與他溝通交流的過(guò)程中，我時(shí)刻保持微笑，直到他的助手到來(lái)。與助手一番溝通后，我立馬明白了他的意思，隨即將他帶到最近的銀行兌換了人民幣。

事后，他豎起大拇指對(duì)我表示感謝，并說(shuō)我的笑容是重慶最好的名片。那一刻，我樂(lè)在心里。我沒(méi)有想到，外賓會(huì)想要兌換人民幣作為紀(jì)念品，但僅憑這一點(diǎn)，足以看出中國(guó)國(guó)際地位的提升，我打心底感到自豪。

理論應(yīng)用于實(shí)踐，志愿服務(wù)為生活添彩

在校期間，我曾獲得過(guò)研究生國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金一、二等獎(jiǎng)，論文大賽一等獎(jiǎng)，英語(yǔ)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng);拿到過(guò)重慶市研究生科研創(chuàng)新項(xiàng)目、外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)市級(jí)一流學(xué)科創(chuàng)新項(xiàng)目，以及四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)研究生科研創(chuàng)新項(xiàng)目;還擔(dān)任過(guò)學(xué)校外聯(lián)部干事、學(xué)術(shù)資訊與策劃部部長(zhǎng)等職位。

學(xué)校的培養(yǎng)讓我不斷成長(zhǎng)，但我深知，理論與實(shí)踐還存在很大差距。只有真正將理論運(yùn)用于實(shí)踐，更好地了解社會(huì)發(fā)展的需求，才能正確地選擇學(xué)業(yè)和科研的方向。而志愿者服務(wù)就給了我一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái)。志愿者活動(dòng)讓我的專業(yè)和所長(zhǎng)得到實(shí)際應(yīng)用，鍛煉了我的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，拓寬了我的眼界，讓我能夠站在更高的角度思考和解決問(wèn)題。

尤其是在志愿者外事服務(wù)的過(guò)程中，我常常為自己是一名外語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生而感到自豪，因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)的不僅僅是一門(mén)語(yǔ)言，更是一種與外界對(duì)話的能力。盡管我所發(fā)出的聲音很微小，但一言一行，所傳遞的都是中國(guó)青年的風(fēng)采，所以每一次，我都力求做到最好。

志愿者活動(dòng)為我的學(xué)習(xí)和生活增添了色彩，充實(shí)而美好。每當(dāng)聽(tīng)到外賓描述重慶印象或豎起大拇指朝我微笑時(shí)，我都十分欣喜，我知道這不僅是對(duì)我的服務(wù)致謝，更是為重慶和中國(guó)點(diǎn)贊。志愿者經(jīng)歷讓我更好地成長(zhǎng)，以后有機(jī)會(huì)我依然會(huì)踴躍參與。

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編輯/賀煜