瑞虎化妝品：做世界一流健康美妝企業(yè)

郭曼怡

廣州瑞虎化妝品有限公司（以下簡稱“瑞虎化妝品”）成立于2005年，是專業(yè)從事化妝品研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、OEM、OBM、ODM代加工為一體的綜合性大型企業(yè)。瑞虎化妝品提供的染發(fā)、洗護、護膚等產(chǎn)品和服務具有“優(yōu)質(zhì)、可靠、信譽”的特色，深受廣大消費者的喜愛，已經(jīng)成了中國健康美容化妝的代名詞。

2018年，瑞虎第二生產(chǎn)基地全面落成，占地面積達210畝，廠房面積達6萬多平方米，擁有10萬級GMP低溫無菌封閉式制藥級車間，開啟了瑞虎自有品牌和OEM（ODM）共同發(fā)展的勝利之路。根植于瑞虎集團“一個企業(yè)，一所學校，一個家庭”的核心企業(yè)文化，讓瑞虎化妝品成為業(yè)內(nèi)認同感和凝聚力最強的企業(yè)之一。

“軍事化”的企業(yè)管理

2001年，瑞虎化妝品創(chuàng)始人周垂虎從部隊退出現(xiàn)役后，選擇了自主擇業(yè)，轉向“第二戰(zhàn)場”勇闖市場。為改變中國的民族洗滌化妝品處于弱勢地位的局面，2002年周垂虎牽手世界500強企業(yè)三九企業(yè)集團，投資創(chuàng)建三九軍瑞生物科技有限公司。2005年，廣東瑞虎精細化工有限公司正式成立，同年，成立瑞虎國際（香港）集團有限公司，開拓國外市場。憑借出色的瑞虎系列產(chǎn)品，很快打開銷路，不僅覆蓋了全國市場，產(chǎn)品還遠銷到二十多個國家和地區(qū)。

從軍轉干部向企業(yè)家的轉變，部隊的管理理念在周垂虎身上打下了深深烙印，他將部隊的軍事化管理模式引入到企業(yè)管理之中，培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的員工隊伍。工人被招聘進廠后，無論年齡、性別，都必須統(tǒng)一參加嚴格的軍事訓練，以沿襲瑞虎堅決服從指揮、統(tǒng)一協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)。軍訓之后工人還必須參加專業(yè)知識培訓，對相關的生產(chǎn)、衛(wèi)生、質(zhì)量、技術等多方面理論和實踐進行教育，通過相應的專業(yè)知識考核，合格者方可上崗。

無論是精神面貌還是處事態(tài)度，于細微處都能見到瑞虎嚴格的“軍事化管理”，十八年如一日堅持貫徹“三個一”（不少一克原料，不見一個黑點，不顯一處皺巴）的生產(chǎn)標準，狠抓生產(chǎn)質(zhì)量，以“挑刺精神”選好每份原料，以“工匠精神”做好每道工藝，以“釘子精神”做精每個產(chǎn)品，對客戶和消費者負責，近乎嚴苛的生產(chǎn)要求讓瑞虎的產(chǎn)品在市場脫穎而出。

堅守產(chǎn)品質(zhì)量第一

瑞虎化妝品將產(chǎn)品質(zhì)量作為公司生存、發(fā)展、壯大之命脈，是瑞虎人工作中心及重心。正如周垂虎一直秉承的信念：質(zhì)量是立業(yè)之本，質(zhì)量是瑞虎之魂。

公司擁有完善的質(zhì)量管理體系，從原材料入庫到成品出廠的全過程都受到嚴格監(jiān)控，確立了一個“始終”：質(zhì)量始終第一;兩個“并重”：產(chǎn)品實物質(zhì)量與服務質(zhì)量并重;三個“不放過”：客戶反映的質(zhì)量問題，沒有糾正措施不放過;生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量問題，原因不查清不放過，措施不落實不放過;造成質(zhì)量損失的有關領導和責任人員，不處理不放過。瑞虎人始終追求完美，用明確的質(zhì)量方針和苛刻的質(zhì)量目標，從根本上保證了產(chǎn)品品質(zhì)的卓越與持久穩(wěn)定。

為了保證產(chǎn)品的安全性和高品質(zhì)，做出讓消費者放心的良心產(chǎn)品，從2012年開始，瑞虎斥資1800余萬元，委托廣東省疾病預防控制中心、軍事醫(yī)學科學院以及南方醫(yī)科大學開始了瑞虎染發(fā)劑（瑞虎一洗黑洗染香波）慢性毒性/致癌性綜合試驗，最終廣東省疾病預防控制中心的檢驗報告明確指出：用瑞虎的配方生產(chǎn)的染發(fā)產(chǎn)品是無毒的，也是不致癌的。

“每一次有產(chǎn)品出來，我總是第一個試用，假如我都不相信自己的產(chǎn)品，怎么能讓消費者相信呢？這是一個企業(yè)家的責任，也是一個企業(yè)家對消費者應有的良心?！睂τ诋a(chǎn)品，周垂虎始終有著自己的堅持。

近年來，在環(huán)保基本國策嚴格施行的背景下，廣東的制造業(yè)特別是日化類生產(chǎn)企業(yè)面臨著節(jié)能環(huán)保、轉型升級的挑戰(zhàn)。工廠環(huán)保怎么達標？面對這個問題，瑞虎堅持做好“321工程”：污水、洗刷水、生活用水分3條渠道進行處理;分現(xiàn)有設備和在建設備2套設備進行處理;1個標準排水，就是國家標準。

環(huán)保是國家發(fā)展重要戰(zhàn)略，也是企業(yè)經(jīng)營的道德底線，瑞虎以實際行動作出回應，建成了行業(yè)內(nèi)領先的環(huán)保體系和監(jiān)測體系，為社會負責，為良心負責。最終，通過高標準、嚴要求的歷練之后，瑞虎贏得了廣大消費者的信賴，成為了制造業(yè)界行動的示范。

適應新常態(tài)，重塑新動力

“民族美妝產(chǎn)品的前途是光明的，但不是坐等就能夠等來的，它迫切需要尋找有效的模式和出路?！敝艽够⒄f，瑞虎化妝品用心研判行業(yè)情況，找出精準的解決方案，通過線上線下合作，融合傳統(tǒng)商業(yè)、打造開放平臺等方式，在商業(yè)模式和經(jīng)營方式上創(chuàng)新，形成了獨具特色的“瑞虎模式”。

在市場征戰(zhàn)中，踏踏實實聚焦實業(yè)的瑞虎化妝品保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的態(tài)勢，以“百年瑞虎”的戰(zhàn)略眼光，發(fā)揮全產(chǎn)業(yè)鏈的整體功效，生產(chǎn)出一批又一批贏得市場認可的創(chuàng)新產(chǎn)品，打造了支撐和發(fā)展企業(yè)的全新增長點。瑞虎人著眼世界市場，把企業(yè)的利益與人民的利益放到了同一個高度，圍繞人類所需，力所能及地追求高效與高品質(zhì)，贏得了26個國家和地區(qū)客戶的認可。瑞虎人說，這是中華民族深厚的文化底蘊征服了世界市場。

順應新常態(tài)，重塑新動力，是企業(yè)當下經(jīng)濟發(fā)展保持中高速、邁向中高端的必由之路。新時期面對經(jīng)濟新常態(tài)，瑞虎領導團隊非常明確：在市場、渠道、消費群體、購買方式都已經(jīng)改變的背景下，要面向市場、大膽創(chuàng)新，敢于把自己從過去的經(jīng)驗、成績、舒適環(huán)境中解脫出來，把深耕市場的重心轉向運營，拓展更廣闊的“藍?！薄摹按髷?shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+”邁向“智慧營銷”，以東西方文化的碰撞進行“文化營銷”，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)做好“智能營銷”，加快健全網(wǎng)絡，加緊深耕市場，加速市場開發(fā)進程。

展望未來，瑞虎目標明確而犀利，堅持開拓國際市場，逐漸增加海外市場銷售比例，力爭瑞虎產(chǎn)品的海外消費群體從傳統(tǒng)華人市場為主轉向當?shù)刂黧w市場，闖出國門，向世界唱響“中國質(zhì)量”之歌。