互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新研究熱點

摘要：隨著計算機科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”這個概念逐漸成為各商業(yè)界談?wù)摰臒狳c之一。也正是因為，對于企業(yè)老說，商業(yè)模式的創(chuàng)新是企業(yè)最根本的創(chuàng)新，它是企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。而互聯(lián)網(wǎng)+的商業(yè)模式的創(chuàng)新，在當(dāng)下來說，更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。因此，進行互聯(lián)網(wǎng)+的商業(yè)模式創(chuàng)新性研究對于當(dāng)下企業(yè)未來提高競爭力和盈利能力有著重要的理論和現(xiàn)實意義。本文通過現(xiàn)有企業(yè)商業(yè)模式案例來探析互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展現(xiàn)狀并以此研究商業(yè)模式的創(chuàng)新性。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;商業(yè)模式;創(chuàng)新性

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與商業(yè)模式概述

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾說過，“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，競爭已經(jīng)不僅是停留在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理、人才等方面，一切都必須以一種有形的模式存在和出現(xiàn)。商業(yè)模式，簡單的理解是指能夠為公司帶來收益并且收益越來越大的賺錢方式，主要包括三種模式：銷售模式、運營模式、資本模式，其核心就是對資源的整合能力。隨著計算機科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為先進的商業(yè)媒介已經(jīng)形成了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式就是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，整合傳統(tǒng)商業(yè)類型，連接各種商業(yè)渠道，具有高創(chuàng)新、高價值、高盈利、高風(fēng)險的全新商業(yè)運作和組織構(gòu)架模式，包括傳統(tǒng)的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和新型互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

在今年的政府工作報告中，李克強總理首次提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”這個概念于2012年在業(yè)界首次提出，與2007年出現(xiàn)的“互聯(lián)網(wǎng)化”概念一脈相承，強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)與各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行跨界深度融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是我國工業(yè)和信息化深度融合的成果與標(biāo)志，也是進一步促進信息消費的重要抓手。

什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？現(xiàn)在很多人的共識是，所謂的互聯(lián)網(wǎng)+就是互聯(lián)網(wǎng)平臺上加上一個傳統(tǒng)行業(yè)，相當(dāng)于給傳統(tǒng)行業(yè)加一雙“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，然后助飛傳統(tǒng)行業(yè)。比如互聯(lián)網(wǎng)金融，由于與互聯(lián)網(wǎng)的相結(jié)合，誕生出了很多普通用戶觸手可及的理財投資產(chǎn)品，比如余額寶、理財通以及p2p投融資產(chǎn)品等;比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，傳統(tǒng)的醫(yī)療機構(gòu)由于互聯(lián)網(wǎng)平臺的接入，使得人們實現(xiàn)在線求醫(yī)問藥成為可能，這些都是最典型的互聯(lián)網(wǎng)+的案例。

互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域之中，提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。

二、我國“互聯(lián)網(wǎng)+”三個重要發(fā)展方向

縱觀歷史，我國“互聯(lián)網(wǎng)+”有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融三個重要發(fā)展方向。

“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”即傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)，改造原有產(chǎn)品及研發(fā)生產(chǎn)方式，與“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“工業(yè)4.0”的內(nèi)涵一致。2014年，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會工業(yè)應(yīng)用委員會等國家級產(chǎn)業(yè)組織宣告成立，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手工業(yè)企業(yè)開始了中國版“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”實踐，“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的大幕已拉開。

商貿(mào)領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)融合的歷史相對較長，多年來，電子商務(wù)業(yè)務(wù)伴隨著我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一同發(fā)展壯大，目前仍處于快速發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的階段，發(fā)展前景廣闊。同時，B2B電商業(yè)務(wù)也正在逐步轉(zhuǎn)型升級，目前主要的平臺仍以提供廣告、品牌推廣、詢盤等信息服務(wù)為主。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、華強電子網(wǎng)等多家B2B平臺開展了針對企業(yè)的“團購”、“促銷”等活動，培育企業(yè)的在線交易和支付習(xí)慣。

“互聯(lián)網(wǎng)+金融”包括以下幾種：

1、互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融。該業(yè)務(wù)與電子商務(wù)緊密結(jié)合，阿里巴巴、蘇寧、京東等大型電子商務(wù)企業(yè)紛紛自行或與銀行合作開展此項業(yè)務(wù)。

2、P2P網(wǎng)絡(luò)信貸。近兩年，我國P2P網(wǎng)絡(luò)信貸市場出現(xiàn)了爆炸式增長，無論是平臺規(guī)模、信貸資金，還是參與人數(shù)、社會影響都有較大進步。

3、眾籌。眾籌這種融資模式具有融資門檻低、融資成本低、期限和回報形式靈活等特點，是初創(chuàng)型企業(yè)除天使投資之外的重要融資渠道，比如京東眾籌。

4、互聯(lián)網(wǎng)銀行。2014年，互聯(lián)網(wǎng)銀行落地，標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+金融”融合進入了新階段。騰訊任大股東的深圳前海微眾銀行已于2014年12月開業(yè);阿里巴巴任大股東的浙江網(wǎng)商銀行也已獲批。

此外，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”、“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等新興領(lǐng)域也呈現(xiàn)方興未艾之勢，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的深入實施，互聯(lián)網(wǎng)必將與更多傳統(tǒng)行業(yè)進一步融合，助力打造“中國經(jīng)濟升級版”，合奏經(jīng)濟新常態(tài)下的最強音。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的六種創(chuàng)新型商業(yè)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)四大落地系統(tǒng)（商業(yè)模式、管理模式、生產(chǎn)模式、營銷模式），其中最核心的就是商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化，即利用互聯(lián)網(wǎng)精神（平等、開放、協(xié)作、分享）來顛覆和重構(gòu)整個商業(yè)價值鏈，目前來看主要分為六種商業(yè)模式。

1、商業(yè)模式之一：工具+社群+商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”

如今互聯(lián)網(wǎng)正在催熟新的商業(yè)模式即“工具+社群+電商/微商”的混合模式。比如微信最開始就是一個社交工具，先是通過各自工具屬性/社交屬性/價值內(nèi)容的核心功能過濾到海量的目標(biāo)用戶，加入了朋友圈點贊與評論等社區(qū)功能，繼而添加了微信支付、精選商品、電影票、手機話費充值等商業(yè)功能。

2、商業(yè)模式之二：長尾型商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”

長尾概念由克里斯·安德森提出，這個概念描述了媒體行業(yè)從面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品，到銷售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，雖然每種利基產(chǎn)品相對而言只產(chǎn)生小額銷售量。但利基產(chǎn)品銷售總額可以與傳統(tǒng)面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品的銷售模式媲美。通過C2B實現(xiàn)大規(guī)模個性化定制，核心是“多款少量”。所以長尾模式需要低庫存成本和強大的平臺，并使得利基產(chǎn)品對于興趣買家來說容易獲得。例如ZARA。

3、商業(yè)模式之三：跨界商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”

互聯(lián)網(wǎng)在跨界進入其他領(lǐng)域的時候，思考的都是如何才能夠?qū)⒃瓉韨鹘y(tǒng)行業(yè)鏈條的利益分配模式打破，把原來獲取利益最多的一方干掉，這樣才能夠重新洗牌。”反正這塊市場原本就沒有我的利益，因此讓大家都賺錢也無所謂。正是基于這樣的思維，才誕生出新的經(jīng)營和贏利模式以及新的公司。

4、商業(yè)模式之四：免費商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”

很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是以免費、好的產(chǎn)品吸引到很多的用戶，然后通過新的產(chǎn)品或服務(wù)給不同的用戶，在此基礎(chǔ)上再構(gòu)建商業(yè)模式。比如360安全衛(wèi)士、QQ用戶等。互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的常用打法就是在傳統(tǒng)企業(yè)用來賺錢的領(lǐng)域免費，從而徹底把傳統(tǒng)企業(yè)的客戶群帶走，繼而轉(zhuǎn)化成流量，然后再利用延伸價值鏈或增值服務(wù)來實現(xiàn)盈利。

5、商業(yè)模式之五：o2o商業(yè)模式“互聯(lián)網(wǎng)+”

O2O是OnlineToOffline的英文簡稱。O2O狹義來理解就是線上交易、線下體驗消費的商務(wù)模式，主要包括兩種場景：一是線上到線下，用戶在線上購買或預(yù)訂服務(wù)，再到線下商戶實地享受服務(wù)，目前這種類型比較多;二是線下到線上，用戶通過線下實體店體驗并選好商品，然后通過線上下單來購買商品。廣義的O2O就是將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，未來O2O的發(fā)展將突破線上和線下的界限，實現(xiàn)線上線下、虛實之間的深度融合，其模式的核心是基于平等、開放、互動、迭代、共享等互聯(lián)網(wǎng)思維，利用高效率、低成本的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中的低效率環(huán)節(jié)。

四、對于互聯(lián)網(wǎng)時代下的中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的建議

1.拓展投資渠道，吸引外部投資

對于我國互聯(lián)網(wǎng)時代下中小企業(yè)的發(fā)展我有以下建議。拓展投資渠道，吸引外部投資。對中小企業(yè)而言，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)"產(chǎn)業(yè)選擇等均已完成，持續(xù)創(chuàng)新自身的商業(yè)模式，特別是吸引戰(zhàn)略投資者，乃至進入證券市場，是商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)階段。除了銀行等常規(guī)籌資渠道，中小企業(yè)需要擴寬渠道，吸引多方面的戰(zhàn)略投資者，穩(wěn)定商業(yè)模式，形成可持續(xù)發(fā)展。

2.形成自己的商業(yè)模式

形成中小企業(yè)的商業(yè)模式，有著自己特有的價值。移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式受企業(yè)所處市場環(huán)境以及商業(yè)形態(tài)等影響較大。對于我國的中小企業(yè)而言，只要能夠把握市場趨勢，確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住時機，建立特有的商業(yè)模式，在龐大市場規(guī)模的基礎(chǔ)上，完全可以建立自己的核心能力，為客戶提供獨特的價值。以滴滴打車為例，作為2012 年新創(chuàng)立的企業(yè)，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和#市內(nèi)出行。這一大眾需求，為用戶解決了打車難這一在我國很多城市普遍存在的問題，速占領(lǐng)了市場！目前，全國已經(jīng)突破 1 億用戶，日均訂單量也突破了521.83 萬，覆蓋了包括北"上"廣"深等超過 178 家一"二線城市，使用滴滴打車的司機也超過了 90 萬。

3.形成互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變觀念

互聯(lián)網(wǎng)時代的中小企業(yè)一定要形成互聯(lián)網(wǎng)思維，轉(zhuǎn)變理念?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是一種充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性"規(guī)則"方法和技術(shù)來處理常規(guī)事務(wù)的一種思維方式！這種思維有助于企業(yè)準(zhǔn)確定位自己的目標(biāo)客戶，實行針對化服務(wù)，甚至吸引客戶到產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)營銷的各個環(huán)節(jié)，降低成本，實現(xiàn)點對點的服務(wù)，幫助落后企業(yè)逆勢而上。因此，中小企業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式，除了技術(shù)上的幫助，更重要的觀念上的轉(zhuǎn)變①。

4.創(chuàng)新管理模式適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

中小企業(yè)在管理上也要進行創(chuàng)新，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求。對于傳統(tǒng)商業(yè)模式的企業(yè)而言，在產(chǎn)業(yè)鏈中相對獨立，難以整合上下游資源，但借助移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式，可以擁有龐大的用戶流量，甚至形成自有吸引客戶的平臺。這使得中小企業(yè)與客戶"供應(yīng)商"競爭對手等傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的關(guān)系發(fā)生了新的變化，給企業(yè)的運營管理模式創(chuàng)新帶來了可能態(tài)系統(tǒng)。甚至，中小企業(yè)可以通過保持開放性，將價值讓渡給合作伙伴，形成一個創(chuàng)新協(xié)同價值鏈，提供全新的客戶體驗，增強商業(yè)模式的獨特性，為企業(yè)帶來更多的用戶流量和利潤來源。

五、結(jié)語

商業(yè)世界是個變化快捷的世界，任何商業(yè)模式都不是永遠不變的，而要保持其領(lǐng)先地位就要不斷地進行創(chuàng)新，即使被認(rèn)為是最優(yōu)秀的商業(yè)模式。世界上許多優(yōu)秀的企業(yè)不是沒有核心能力，也不是沒有好的商業(yè)模式，而是不能根據(jù)市場環(huán)境的變化進行積極有效的創(chuàng)新、變化而衰落的。與之相反，一些優(yōu)秀的企業(yè)，通過建立一種將成功商業(yè)模式不斷進行更新的機制，從而實現(xiàn)了企業(yè)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的增長創(chuàng)新無界限！

參考文獻：

[1] 陳軼，隋丹：電子商業(yè)商務(wù)模式的分類與比較[J].上海：上海管理科學(xué)，2004（3）：87-88.

[2] 錢志新：創(chuàng)新商業(yè)模式探析[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2007（8）：32-33.

[3] 周新寧：互聯(lián)網(wǎng)大會將是指導(dǎo)未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向，2008-9-21.

[4] 曹嘉駿：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新研究，復(fù)旦大學(xué)學(xué)報。

注釋：

① 陳雪頻.定義互聯(lián)網(wǎng)思維[J].上海國資，2014（2）

作者簡介：代艷（1982-）男，本科，安徽肥西，研究方向：企業(yè)管理。

（作者單位：中國人民大學(xué)在職研究生）