傳播學(xué)視閾下微信朋友圈“點贊”行為意義解構(gòu)

羅悅綺

摘要：新舊媒介日益更迭，微信成為人際傳播的便捷工具，構(gòu)建“半熟人式”的朋友圈社交網(wǎng)絡(luò)，朋友圈的點贊與互動賦予受眾信息交互新體驗，“點贊”文化亦兼具兩面性，適應(yīng)著當(dāng)代快節(jié)奏的工作生活的社交需求，同時也顯現(xiàn)出一些惰性社交文化的消極色彩，本文基于傳播學(xué)角，運(yùn)用符號互動論、使用滿足論，定量與定性方法相結(jié)合，從傳播學(xué)視角下的朋友、受眾心理及行為機(jī)制、惰性社交的影響因素及思考三方面進(jìn)行朋友圈“點贊”現(xiàn)象解讀，去更好探析一個小小“點贊”引發(fā)的社會現(xiàn)象及趨于惰性的社交文化后的反思。

關(guān)鍵詞：微信“點贊”;符號互動;惰性社交

信息多元海量化、新舊媒介交替?zhèn)鞑サ臅r代下，虛擬化的網(wǎng)絡(luò)社交逐漸變?yōu)橐环N大眾生活常態(tài)。微信作為21世紀(jì)比較新潮的，集日常社交、辦公、支付、休閑娛樂于一身的APP，可謂國民生活必需品，其出現(xiàn)為受眾間的人際傳播提供新途徑，打破了傳統(tǒng)人際交往方式，使信息傳播的效率大大提高，人際互動更加及時廣泛，賦予了大眾傳播更多的新內(nèi)涵。

來自中商情報網(wǎng)訊：“今年首季微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)11.12億，同比增長6.9%。其中，微信活躍高峰分別是午飯前和下班后。朋友圈中，男性更愛分享工作、游戲，女性更愛分享美食、情感……”以上論述中可見微信使用人數(shù)大致占中國總?cè)丝诘?0%，受眾之廣較之驚嘆，受眾不再滿足于簡單的日常聊天社交，朋友圈的“點贊”和評論成為人際社交新模式，朋友圈發(fā)布者與點贊者可實時進(jìn)行信息的“編碼”與“譯碼”互動，拉近傳者與受者的關(guān)系，構(gòu)建“半熟人式”社交網(wǎng)絡(luò);朋友圈“點贊”現(xiàn)象逐漸從單純信息交互衍生出了更多傳播意義，受眾對朋友圈的“符號”解讀出現(xiàn)多元化觀點，本文將基于傳播學(xué)視角，結(jié)合符號互動論、使用滿足理論，定量與定性方法相結(jié)合，從受眾心理、互動行為、影響機(jī)制三方面展開，解讀當(dāng)下朋友圈“點贊”現(xiàn)象背后符號互動的傳播意義，為當(dāng)下社群理解朋友圈“點贊”文化提供新思考。

1.傳播學(xué)下的微信朋友圈“點贊”現(xiàn)象

處于快節(jié)奏生活的現(xiàn)實世界、碎片化泛閱讀的信息時代，微信成就人際現(xiàn)實與虛擬交替的社交模式，延伸人對符號交流與信息解讀的語言感官，逐漸具有社群化的媒介特征。朋友圈的及時點贊與評論互動較好維系了社群正常人際網(wǎng)絡(luò)，朋友圈信息傳播從簡單的面對面交流向一對多的模式延伸，受眾對于信息的“解碼”與“譯碼”具有了更多傳播學(xué)視角下的意義。

1.1朋友圈“點贊”是一種人際共享與互動的新模式

傳播是共享與互動的過程，朋友圈的出現(xiàn)提供大眾人際信息共享與雙向互動的新模式。學(xué)者巴赫金認(rèn)為傳播就是傳者與聽者“對話”的過程，“對話性是同等價值的不同意識間相互作用的特殊形式”，強(qiáng)調(diào)受眾對話過程的雙向?qū)Φ刃?，朋友圈為人們分享日常生活、心情動態(tài)提供便捷，為用戶提供“半隱私式”的信息分享空間，用戶可對朋友圈動態(tài)進(jìn)行喜好選擇，對自己感興趣的信息內(nèi)容進(jìn)行“點贊”或者加以評論，對動態(tài)發(fā)布者進(jìn)行一個信息互動與反饋，處于社會化過程中的大眾信息傳播互動往往會融入很多“噪音”，人們基于個人喜好的信息分享和互動行為逐漸趨向于傳播多元復(fù)雜化。

1.2“點贊”逐漸顯現(xiàn)出儀式感的符號互動傳播現(xiàn)象

朋友圈“點贊”互動逐漸顯現(xiàn)出受眾“儀式感社交”，美國學(xué)者詹姆斯·卡里基于杜威的傳播定義提出，“傳播就是儀式”，朋友圈分享者希望點贊者通過這種信息的交互，獲得他們在日常生活中所扮演的角色體驗，這種傳播儀式是對現(xiàn)實的再現(xiàn)與建構(gòu)，通過傳播獲得了傳者與受者的內(nèi)在聯(lián)系，獲得對現(xiàn)實共同的理解。對朋友圈動態(tài)的“點贊”也體現(xiàn)出人際交往的肯定，以及信息交流的人文化關(guān)懷，“你若喜歡我的內(nèi)容，那就會點亮右下角的愛心”，用戶可得到信息交互肯定的滿足認(rèn)可感，通過受者對動態(tài)的符號內(nèi)容解讀加以反饋實現(xiàn)良性互動;然而“點贊”行為逐漸從單純喜愛向惰性的社交文化轉(zhuǎn)變，社交的儀式感趨于擴(kuò)大而人際交流的功能被逐漸弱化，“點贊”背后的受眾心理，行為動因的解讀也具有了現(xiàn)實意義。

2.朋友圈“點贊”現(xiàn)象的受眾心理及行為機(jī)制解讀

本文基于朋友圈相關(guān)文獻(xiàn)研讀，采用定量與定性研究相合，以隨機(jī)問卷法的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，加之個案訪談法、文本分析法對有效數(shù)據(jù)的補(bǔ)充研究，去探析受眾朋友圈“點贊”行為的受眾心理、行為機(jī)制以及影響受眾因素，去更好解構(gòu)一個小小“點贊”引發(fā)的行為動機(jī)及文化意義。

本次收集的有效問卷樣本量為200個，調(diào)查對象涉及80與90后這兩個群體，其中90后的學(xué)生占本次調(diào)查的大多數(shù)，問卷設(shè)計從動態(tài)發(fā)布者、點贊者、點贊情況、頻率、點贊內(nèi)容等展開去了解受眾使用朋友圈基本狀況及對于“點贊”行為的持有看法，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)及訪談內(nèi)容解讀如下：

2.1受眾使用朋友圈的狀況：經(jīng)常瀏覽與偶爾分享生活成為常態(tài)

受眾瀏覽朋友圈的頻率有消息更新就看的占比40%，一天至少瀏覽三次以上36%，三次以下16%，基本不看8%，受訪者小A表示手機(jī)已然成為他生活中比較依賴的工具，在學(xué)習(xí)與工作疲累之余，就無意識的刷朋友圈瀏覽大家的動態(tài)，看他人分享的美文感悟、旅行日志成為體味生活的另一種美好，可見瀏覽朋友圈已經(jīng)逐漸成為了大多數(shù)受眾分享互動的生活常態(tài)。

受眾發(fā)朋友圈的頻率表現(xiàn)為83.44%的大多數(shù)人會偶爾發(fā)一下圈，有小部分人會經(jīng)常發(fā)，而7.98%的人群屬于從不分享的，受訪者小C屬于喜歡看但不喜分享的類型，他表示刷動態(tài)算是一種生活的消遣，但大部分趨于表面化的動態(tài)難引發(fā)他的思想共鳴，他更喜歡高質(zhì)量的社交分享……對于發(fā)圈與瀏覽亦是取決于個人的喜好，有人認(rèn)為快樂，難免他人持不一樣的觀點。

2.2 受眾點贊對象顯現(xiàn)出多元重疊的“半熟化”的社交場域

受眾點贊對象為占比14.11%的親人，占比60.12%的朋友，17.18%的同學(xué)，0.61%的同事，7.98%的不太熟絡(luò)的人，觀之可見人們經(jīng)常點贊的人為朋友，親人與同學(xué)、同事次之，還有一部分限于點頭之交的人群，小D表示瀏覽朋友動態(tài)能及時掌握朋友近況，可以較好的進(jìn)行時效性互動，有時基于工作需要可通過朋友認(rèn)識新的朋友，彼此建立工作聯(lián)系……朋友圈點贊互動現(xiàn)象顯現(xiàn)出“熟人與半熟人化”的社交模式，處于不同“場域”的人們都會或多或少建立社交聯(lián)系，微信社交模式也為處于“半熟人”場域的人群提供信息交互的機(jī)會，人們的交流從單一的“熟人場域”向多元重疊的“半熟人”場域轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了人與人之間的弱關(guān)系聯(lián)系。

2.3 優(yōu)質(zhì)日常動態(tài)吸引關(guān)注而“過度”集贊微商動態(tài)消耗社交資本

點贊較多的朋友圈類型表現(xiàn)為點贊他人生活動態(tài)占72.39%成為大部分受眾選擇，有部分9.2%的人關(guān)注時事政治、社會熱點、學(xué)科專業(yè)信息等，有7.98%的人會為朋友圈微信集贊活動點贊，微商或代購發(fā)布產(chǎn)品信息占了1.23%，其他內(nèi)容占9.2%，數(shù)據(jù)顯示大部分人還是喜歡朋友日常生活的動態(tài)分享，當(dāng)然朋友圈也可以成為知識傳播、觀點交流的平臺，還有一小部分的人會為朋友的集贊活動點贊，滿足他人的集贊需要，某種程度來說，集贊活動就是消耗熟人情誼的社交資本。受訪者小B電話訪談中談到，她比較喜歡朋友旅行類的日志或照片分享，還喜歡一些朋友搞笑日常的分享，對于朋友圈的微商信息可能偶爾會反感，在朋友需要集贊時也會適時幫助，但她更喜歡簡單純粹的社交體驗。對于受眾喜歡的朋友圈當(dāng)然注重內(nèi)容生產(chǎn)的“質(zhì)者”能夠更吸引關(guān)注，有時候“點贊”也漸漸流于形式化的社交。

2.4 點贊是基于“使用滿足”心理的情緒表達(dá)與交往反饋

51.53%的點贊他人朋友圈的心理狀態(tài)基于自身感興趣的內(nèi)容，可見高質(zhì)量的動態(tài)可吸引受眾的社交沖動，26.38%的點贊表示對他人的關(guān)注，這也是一種日常社交的認(rèn)可，13.5%與8.59%點贊處于的則是習(xí)慣性點贊與無聊的心理，點贊行為的產(chǎn)生源于各種社交心理;對于朋友圈被點贊時的41.1%的人會感到心情還不錯，27.61% 的人感到開心并表示自己得到了關(guān)注，31.29%的人表示感覺不大且心情很平靜……點贊與評論的互動儼然成為了受眾心情表達(dá)及觀點的反饋，朋友圈的內(nèi)容就如同各色佳肴待受眾根據(jù)個人喜好挑選，選擇符合胃口的動態(tài)并會附上動態(tài)的感觀與反饋，而一部分的“點贊”評論逐漸流于了乏味無趣的惰性社交，甚至有的人對于點贊互動的行為表現(xiàn)出反感情緒。

關(guān)于點贊意義的解讀44.17%的人表現(xiàn)出欣賞贊同他人之色，對于此種社交持積極欣賞態(tài)度，28.22%的人認(rèn)為此種社交利于維持人際關(guān)系，是一種禮尚往來的社交禮儀，25.15%的人認(rèn)為純粹點贊沒有更多意義可言……點贊對于人際交往的認(rèn)可起到一些積極作用，而高質(zhì)量的社交與惰性社交的界限也成為了人們需要去把握的問題。

3.趨于惰性社交文化下的反思及建議

當(dāng)某一種社交文化興起時，一定也兼具了積極與消極的雙面性作用，對于微信朋友圈擴(kuò)展受眾的生活娛樂圈和維持受眾一定的人際社交網(wǎng)絡(luò)而言起到了積極作用，而基于使用與滿足的最初社交體驗逐漸向趨于儀式感的惰性社交轉(zhuǎn)變，重新審視微信朋友圈社交文化也成為了一個重要的任務(wù)，基于上述情況提出幾點思考。

3.1 群體的趨同壓力及“沉默螺旋”心理

朋友圈點贊評論建立于熟人社交基礎(chǔ)，在滿足社交需要的同時可能存在群體壓力以至于趨同性點贊，當(dāng)某些具有“意見領(lǐng)袖”的人或具有一定社會地位的人發(fā)圈時，很多人可能往往忽略內(nèi)容而去點贊，點贊動機(jī)帶上了某種社會性，當(dāng)看到熟人紛紛對某一動態(tài)點贊，少數(shù)人可能會隱藏自身想法而選擇沒入主流人群，趨于對內(nèi)容感興趣的“點贊”逐漸帶上了變味的惰性社交色彩，源于群體的壓力加重了正常人際社交的壓力。

3.2社交文化的過度消費(fèi)的陷阱

如今，朋友圈成為一個“電商競爭”的極佳平臺，微商或代購這類職業(yè)如雨后春筍般冒出，現(xiàn)在的朋友圈經(jīng)常能刷到五花八門的微商或代購信息，這些信息帶有“霸道的刷屏”氣勢，原本純粹的社交平臺帶上了商業(yè)性的社交色彩;微商或代購的商品質(zhì)量也良莠不齊，有的人可能也樂于購買，有的人則是選擇屏蔽，是否購買這些產(chǎn)品需要用戶慎重的考慮，基于熟人社交容易讓人產(chǎn)生信任之感，還有當(dāng)下很多朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)集贊活動獲得某一產(chǎn)品，也充滿了很多陷阱，這些活動一邊消磨著熟人的社交資本，一邊又借助熟人轉(zhuǎn)發(fā)騙取信任……這些都是社交文化被過度消費(fèi)的表現(xiàn)，無論是集贊還是商品購買都需要受眾理性選擇誤入“陷阱”。

3.3把握現(xiàn)實與網(wǎng)絡(luò)社交的“度”

朋友圈原本為維系社交和分享日常生活打通另一個途徑，然而當(dāng)“點贊成為一種習(xí)慣”時，點贊文化就逐漸顯現(xiàn)出惰性的社交態(tài)勢。過度的沉迷于刷朋友圈，慣性的點贊這些都是不利于受眾正常的社會交往，缺乏對信息的過濾與自我的思考，更加容易使其產(chǎn)生媒介依賴感，或是加重社交的孤獨感，享受與網(wǎng)絡(luò)點贊的快感而不愿意去維系日常現(xiàn)實生活中的關(guān)系。經(jīng)常發(fā)同質(zhì)化的動態(tài)內(nèi)容容易使觀看者產(chǎn)生審美疲勞感，“過度的自我”動態(tài)呈現(xiàn)可能會導(dǎo)致人際關(guān)系遭受孤立，偶爾的新鮮內(nèi)容與優(yōu)美的文案搭配會讓人眼前一亮。朋友圈點贊固然讓人快樂但也不能忽視現(xiàn)實中的正常人際交往，把握好現(xiàn)實交往與網(wǎng)絡(luò)交往的“度”，可以讓受眾獲得 “使用與滿足”的快感以及良性社交帶來的舒適感，促進(jìn)個人的身心健康，建立良好的人際關(guān)系圈。

4.結(jié)語

朋友圈點贊互動是新型半熟化的社交場域，把握好現(xiàn)實社交與網(wǎng)絡(luò)社交是受眾需要去做好的事情，朋友圈社交文化就如雙刃劍，適應(yīng)著當(dāng)代快節(jié)奏的工作生活的社交需求，同時也顯現(xiàn)出一些惰性社交文化的消極色彩，受眾趨于群體壓力、“沉默螺旋”或無聊消遣的心理機(jī)械的完成著點贊的活動，還存在一些基于消耗社交資本的集贊行為，關(guān)于“點贊”行為的討論沒有絕對的是非對錯之分，還是要取決于受眾當(dāng)時所處的心理狀態(tài)及自身的行為動機(jī);再者，無論是以發(fā)圈者還是點贊者的身份進(jìn)行朋友圈的互動，保持良性的互動社交還是必要的，對于信息的發(fā)送與接收學(xué)會有自己的獨立判斷與思考，不過分沉溺于朋友圈的社交，保持良性的人際交往活動，讓“點贊”成為一種快樂的事情而非人際交往的壓力。小小的“點贊”背后引發(fā)的社交文化是也是當(dāng)代快節(jié)奏社會的一種產(chǎn)物，如何去更好的使用朋友圈的功能是每一個受眾需要去理性對待的問題。

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（作者單位：西北民族大學(xué)? 新聞傳播學(xué)院? 廣播電視學(xué)專業(yè)）