看新時(shí)代文明實(shí)踐的“磐石答卷”

陳夢昕

“全國優(yōu)秀退役軍人”“吉林省優(yōu)秀志愿者標(biāo)兵”“磐石好人”李樹山最近很忙，今年恰逢中華人民共和國成立70周年，他成立的“郵政義務(wù)放映隊(duì)”輾轉(zhuǎn)于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為鄉(xiāng)郵段道的村屯播放紅色經(jīng)典電影。在明城鎮(zhèn)古城村新時(shí)代文明實(shí)踐站里，他正在為大家放映《上甘嶺》?！罢o咱提供場地，有了陣地，就可以更便捷地為群眾提供服務(wù)?！崩顦渖秸f。

建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，是推動習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根的重大舉措，是推動鄉(xiāng)村全面振興、滿足農(nóng)民精神文化生活新期待的戰(zhàn)略之舉。今年以來，磐石市相繼構(gòu)建中心、所、站三級組織體系，夯實(shí)新時(shí)代文明實(shí)踐陣地基礎(chǔ)。

不久前，磐石市舉辦了吉林地區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)建設(shè)工作現(xiàn)場會，探索、推動新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。全市城鄉(xiāng)開展了各具特色的探索，有效回答了文明實(shí)踐“誰來做”“在哪做”“怎么做”“做到哪”“咋創(chuàng)新”的問題，讓新時(shí)代文明實(shí)踐浸潤百姓生活。

新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）的主體力量是志愿者，主要活動方式是志愿服務(wù)。磐石是一座大愛之城、文明之城，一個個“磐石好人”，一個個志愿項(xiàng)目，如同一粒粒種子在群眾身邊生根發(fā)芽、開花結(jié)果，產(chǎn)生了新時(shí)代文明實(shí)踐的“蝴蝶效應(yīng)”。

新時(shí)代文明實(shí)踐工作開展以來，磐石市成立了志愿服務(wù)總隊(duì)，同時(shí)設(shè)立了6支專項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)，全市注冊的志愿服務(wù)組織6支，基層文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)519支。今年年初以來，為打破行政壁壘，磐石市不斷在“融”字上下足功夫，積極整合各類資源，充分調(diào)度各職能部門、各志愿服務(wù)組織，經(jīng)過梳理、匯總，整理出包括宣講、科技、幫貧扶困等7大項(xiàng)98小項(xiàng)的志愿服務(wù)菜單，并通過各新時(shí)代文明實(shí)踐所、站，把菜單下發(fā)到群眾手中，群眾可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行實(shí)時(shí)點(diǎn)單，村鎮(zhèn)可以自行解決的就原地消化，不能解決的就反饋到中心，中心協(xié)調(diào)各職能部門、各專項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)行派單。截至目前，共接到反饋4741條，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行解決1477條，中心派單602條。

近年來，磐石市志愿者聯(lián)合會和各志愿服務(wù)組織始終保持緊密聯(lián)系，不定期開展座談會，為志愿服務(wù)發(fā)展方向及項(xiàng)目制定運(yùn)行提出合理性建議。通過培訓(xùn)、交流，改變他們散兵游勇的現(xiàn)狀，使他們變成常態(tài)化開展活動的正規(guī)軍，更好地為群眾做好服務(wù)。

一花引來百花開，文明之花處處綻放。站所“制單”、群眾“點(diǎn)單”、平臺“派單”、志愿者“接單”、考核“結(jié)單”……熱心的志愿者，暖心的志愿活動，發(fā)揮了示范帶動和輻射引領(lǐng)效應(yīng)。

有陣地才有根基，有活動才有活力。磐石市整合吉高陸港鄉(xiāng)村振興綜合服務(wù)核心區(qū)、鼎豐圖書館、博物館、全民健身中心等文化活動中心、體育健身中心、培訓(xùn)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道便民服務(wù)中心、社區(qū)黨群服務(wù)中心等基層公共服務(wù)設(shè)施陣地，突出文明實(shí)踐功能，實(shí)現(xiàn)“一個場所、多個主題、多種使用”。形式多樣的陣地和平臺，實(shí)實(shí)在在地增強(qiáng)了群眾的獲得感。

建成于今年7月的磐石市新時(shí)代文明實(shí)踐中心，占地400多平方米，分為服務(wù)大廳和志愿服務(wù)組織孵化基地兩個區(qū)域。服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)了指揮中樞、品牌展示、宣傳推介、便民服務(wù)等多功能為一體的融合。

福安街道平安社區(qū)以新時(shí)代文明實(shí)踐站為統(tǒng)領(lǐng)，深入探索了“9+ 8+X”的志愿服務(wù)體系，并逐步形成了志愿服務(wù)特色品牌——福安平安幸福家園?！?”是9個志愿服務(wù)多功能室，“8”是8個志愿服務(wù)隊(duì)，“X”是若干志愿服務(wù)項(xiàng)目。平安社區(qū)黨員志愿服務(wù)隊(duì)和志愿服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)解決了轄區(qū)居民所想、所盼、所急、所需，深受廣大居民好評和認(rèn)可。

朝陽山鎮(zhèn)三棚村新時(shí)代文明實(shí)踐站建于紅石砬子山腳下，依托全國第三批黨史國史教育基地紅石砬子抗日游擊根據(jù)地的紅色資源優(yōu)勢，確立了“紅色傳承·秀麗三棚”的實(shí)踐站主題。紅色文化光影檔案室發(fā)揮紅色教育陣地作用，逐漸成為傳播好聲音、弘揚(yáng)主旋律、開創(chuàng)新業(yè)績、凝聚黨心民心的重要陣地。截至目前，已開展中小學(xué)紅色主題教育8次、紅色宣講16次，聽眾3000余人次。

只有來到群眾身邊，采用他們喜歡的方式，才能走進(jìn)他們的內(nèi)心，得到他們的認(rèn)可。

如何打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，是磐石市委、市政府始終思考的問題。在開展新時(shí)代文明實(shí)踐活動中，磐石市確立了“3245”工作思路，即：建立市鎮(zhèn)村“三級”書記負(fù)總責(zé)的組織架構(gòu)；合理運(yùn)用志愿服務(wù)“內(nèi)外循環(huán)”“O2O”線上線下“2+2”志愿服務(wù)模式；抓好領(lǐng)導(dǎo)、保障、激勵、督考“四項(xiàng)”工作機(jī)制；實(shí)施“善學(xué)石城”“尚德石城”“文化石城”“凈美石城”“崇愛石城”5項(xiàng)重點(diǎn)工程，推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐工作深入開展。

結(jié)合脫貧攻堅(jiān)工作，磐石市創(chuàng)新實(shí)踐了“黨群聯(lián)建扶貧田”志愿服務(wù)項(xiàng)目。發(fā)動全市各層面黨員干部與貧困戶聯(lián)合參與扶貧田的生產(chǎn)建設(shè)，將年終所得經(jīng)濟(jì)收入全部用于貧困戶脫貧分紅，既夯實(shí)了黨建工作的群眾基礎(chǔ)，又調(diào)動了黨員干部參與文明實(shí)踐活動的積極性，還助力了農(nóng)戶的脫貧增收。截至目前，全市共打造扶貧田720公頃，各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參與聯(lián)建活動300余次，農(nóng)戶年均增收4800元。

為解決一部分留守兒童放學(xué)后晚飯前這段時(shí)間的管理“真空期”，同時(shí)充分利用農(nóng)家書屋的陣地資源，磐石市以退休“五老”和鄉(xiāng)賢為主體組成多支鄉(xiāng)村文化志愿服務(wù)隊(duì)，積極打造“三點(diǎn)半書屋”文化志愿服務(wù)項(xiàng)目，即利用3點(diǎn)半到5點(diǎn)的時(shí)間由文化志愿者在農(nóng)家書屋幫助孩子輔導(dǎo)課業(yè)，這樣既培養(yǎng)了孩子從小養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣，又大大提高了農(nóng)家書屋的利用效率，贏得了大家的一致好評。

“走心”的服務(wù)讓文明走進(jìn)內(nèi)心。在磐石市新時(shí)代文明實(shí)踐中心的便民服務(wù)區(qū)，不僅有熱水供應(yīng)、手機(jī)充電、愛心雨具、簡易醫(yī)療救助等日常便民服務(wù)，還有一臺連通線上線下服務(wù)的點(diǎn)單機(jī)。點(diǎn)單機(jī)利用微信群、愛心直通車等提出供需、點(diǎn)對點(diǎn)溝通實(shí)現(xiàn)互幫互助，讓新時(shí)代文明實(shí)踐中心成為一座橋梁，把群眾、志愿者、愛心人士緊緊連接在一起。

不斷提升人民思想覺悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)和全社會文明程度，需要在革故中鼎新，在推陳中出新。

磐石市堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)入手，以點(diǎn)帶面打響環(huán)境衛(wèi)生整治“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所組織轄區(qū)內(nèi)文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)開展了“文明1+1”環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)活動。不僅為城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境加了分，還極大地增強(qiáng)了居民環(huán)境衛(wèi)生意識。

讓文明新風(fēng)“飛入尋常百姓家”，正成為磐石新時(shí)代文明實(shí)踐最靚麗的風(fēng)景線。煙筒山鎮(zhèn)城南村的百姓以經(jīng)商居多，因此，他們確定了“誠信城南、文明實(shí)踐”的創(chuàng)建主題。截至目前，全村共開展政策宣講、文藝匯演、道德典型評選等志愿服務(wù)活動60余次，惠及群眾1000余人，在經(jīng)商方面奉行的“誠信經(jīng)商，誠信做人”理念在村民之間蔚然成風(fēng)。

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。著眼于發(fā)展，著手于實(shí)際，磐石市將新時(shí)代文明實(shí)踐中心和融媒體中心進(jìn)行了場地相融、人員相融、活動相融、平臺相融、制度相融，奏響了融合發(fā)展的時(shí)代強(qiáng)音。

2018年，磐石市先后被列為新時(shí)代文明實(shí)踐中心和融媒體中心試點(diǎn)縣，為了與融媒體中心的融合更加順暢，磐石市將新時(shí)代文明實(shí)踐中心的場地選在了市融媒體中心一樓，兩個中心同在一個大樓辦公，實(shí)現(xiàn)了兩者辦公場地的相融。

新時(shí)代文明實(shí)踐中心服務(wù)大廳建成后，融媒體中心主任兼任新時(shí)代文明實(shí)踐中心辦公室副主任，利用機(jī)構(gòu)改革契機(jī)，將融媒體中心的人員進(jìn)行了重新調(diào)配，指定2名志愿者負(fù)責(zé)新時(shí)代文明實(shí)踐中心服務(wù)大廳的具體工作，這樣實(shí)現(xiàn)了2個中心人員的相融互補(bǔ)，為扎實(shí)開展兩個中心的融合工作打下了良好基礎(chǔ)。

“動態(tài)信息”中《“益”起石城讓愛回家》的暖新聞，“愛心直通車”里有人們的供需要求，“隨手拍”里的小視頻和照片體現(xiàn)著新時(shí)代文明實(shí)踐工作的點(diǎn)滴印記……這些都來自于融媒體中心創(chuàng)辦的“掌心磐石”APP中《文明實(shí)踐》的3個子欄目。融媒體中心指揮調(diào)度中心大屏幕的16塊小屏中有4塊用于指揮調(diào)度新時(shí)代文明實(shí)踐中心“愛心直通車”“隨手拍”等工作，不僅及時(shí)宣傳報(bào)道著磐石市文明實(shí)踐活動開展情況，還實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)供需雙方工作互動，這一舉措充分體現(xiàn)了平臺融合。

葉茂源于根深。磐石市融媒體中心利用一個月的時(shí)間使“掌心磐石”APP下載量從2.6萬次升至5.1萬次，經(jīng)后臺數(shù)據(jù)分析，很大程度上源于對新時(shí)代文明實(shí)踐活動的大力報(bào)道。那些群眾參與度高、吸粉能力強(qiáng)的新時(shí)代文明實(shí)踐活動，通過在“掌心磐石”APP進(jìn)行宣傳報(bào)道或現(xiàn)場直播，不僅吸引了群眾廣泛主動參與到文明實(shí)踐活動中來，同時(shí)增加了“掌心磐石”APP的下載量和用戶黏性，活動相融帶來的成效在新媒體時(shí)代愈加顯著。

無規(guī)矩不成方圓?！杜褪腥诿襟w指揮調(diào)度中心與新時(shí)代文明實(shí)踐中心平臺管理辦法（試行）》《磐石市融媒體中心與新時(shí)代文明實(shí)踐中心融合工作制度》等制度的建立，進(jìn)一步完善了“兩個中心”在管理、運(yùn)營等方面的資源共享，也為“兩個中心”互促發(fā)展提供了制度融合的保障。

堅(jiān)持貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際，把規(guī)定動作與自選動作、共性需求和個性服務(wù)相結(jié)合，磐石市交出了新時(shí)代文明實(shí)踐的精彩答卷。