通“堵點”消“痛點”解“難點”

“走”出實效，“訪”出真情。近期，農(nóng)安縣委組織縣、鄉(xiāng)、村三級1259名干部開展了“千名干部訪萬戶”大走訪活動，集中解決問題2536件，辦成了一些群眾多年期盼的好事，解決了一些關(guān)系群眾利益的大事，化解了一些積壓多年的難事，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，政風(fēng)民風(fēng)持續(xù)向好，有力地推動了脫貧攻堅、信訪穩(wěn)定、民生行動等重點工作取得新成效。

社會發(fā)展越快，群眾需求越緊迫。縣委部署三級干部大走訪旨在把民情“兜底”找出來，把百姓訴求化解掉，通過扎扎實實的走訪活動，把群眾“痛點”和企業(yè)“堵點”化解掉。

踐行黨的群眾路線，“走”出密切黨群關(guān)系新路徑。黨的十九大報告指出，必須始終把人民利益擺在至高無上的地位，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，朝著實現(xiàn)全體人民共同富裕不斷邁進(jìn)。開展大走訪活動，就是要動員和組織廣大黨員干部走向基層、走近群眾，丟掉“官氣”，粘上“土氣”，帶著使命聯(lián)系群眾，帶著感情服務(wù)群眾，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，增進(jìn)與人民群眾的感情。

服務(wù)全縣發(fā)展大局，“訪”出群眾理解支持新渠道。當(dāng)前，農(nóng)安縣正處向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時期，信訪問題、民生問題、環(huán)境保護(hù)、社會穩(wěn)定等各種社會矛盾正處在集中凸顯期，而這些問題的解決，都需要群眾的理解、支持和積極參與。開展大走訪活動，就是在重點難題問題上主動發(fā)力，通過開展走訪調(diào)研，獲得群眾的理解和支持，推動破解各類社會熱點問題，進(jìn)一步凝聚共識，形成合力。

提升干部隊伍素質(zhì)，“帶”出各級干部能力新提升。通過大走訪，讓干部在一線接受歷練，吃透民風(fēng)民情，掌握群眾工作方式方法，對于進(jìn)一步提高干部素質(zhì)，掌握為人民服務(wù)本領(lǐng)具有重要推動作用。

用雙手觸摸民情、用真心換取民心，才能找準(zhǔn)群眾的“痛點”，才能把準(zhǔn)群眾的“脈搏”。

突出重點，把握關(guān)鍵明方向?？h委要求全縣各級干部沉下基層，深入重點人群、民生一線了解社情民意，解決群眾訴求。要求走訪干部要做到“五個必去”“三個必訪”，即：群眾信訪問題多的地方必去，工作推進(jìn)有難度的地方必去，重大政策措施出臺引發(fā)矛盾的地方必去，遭受嚴(yán)重自然災(zāi)害的地方必去，邊遠(yuǎn)偏僻的貧困地方必去；矛盾多、問題多、群眾意見大的村、單位必訪，五保戶、貧困戶、上訪戶必訪，有威望或有突出貢獻(xiàn)的老黨員、老干部必訪。

創(chuàng)新載體，擴(kuò)大范圍強(qiáng)輻射。積極創(chuàng)新活動載體，建立協(xié)調(diào)會制度，做到日協(xié)調(diào)日匯報，群策群力抓好走訪調(diào)查。建立聯(lián)動走訪機(jī)制，采取同一包保單位聯(lián)合走訪、相關(guān)業(yè)務(wù)部門協(xié)同走訪、鎮(zhèn)村干部全覆蓋走訪等方式，確保走訪活動高效率推進(jìn)、高效力落實。

多方聯(lián)動，緊密配合提效率。建立由縣委組織部統(tǒng)攬統(tǒng)籌，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）匹配走訪對象，各部門聯(lián)動配合的工作機(jī)制，確?；顒痈鱾€環(huán)節(jié)有效銜接。堅持?jǐn)U面宣傳，農(nóng)安縣電視臺開設(shè)《千名干部訪萬戶》專欄，在縣政府網(wǎng)站公布縣領(lǐng)導(dǎo)活動日程安排，在村和社區(qū)顯著位置張貼宣傳條幅，多渠道加大宣傳力度，吸引群眾廣泛參與。

黨員干部俯下身子為“?！?，直起身子要為“傘”。多一些民生情懷，多一些擔(dān)當(dāng)精神，走訪才能走出實效。做好大走訪活動，真心走訪是關(guān)鍵，過程管控是保障。

迅速行動，領(lǐng)導(dǎo)帶頭掛牌作戰(zhàn)?？h級領(lǐng)導(dǎo)第一時間深入包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道，通過入戶走訪、談話談心、召開村兩委成員和村民代表座談會等方式，與干部群眾面對面、心貼心交流，廣泛征求民意，了解群眾疾苦，有效解決了一批群眾反映的重點難點問題?；顒娱_展以來，縣級領(lǐng)導(dǎo)共走訪548戶，梳理問題189個，當(dāng)場解決118個，通過溝通協(xié)調(diào)解決71個，破解集體信訪案件8件。

主動出擊，一線走訪破解難題。堅持把聽取民意、找準(zhǔn)問題作為工作主基調(diào)，廣大干部深入基層，深入重點人群、民生一線了解社情民意，解決實際問題。全縣各鄉(xiāng)局干部共走訪6182戶，全縣377個村主要負(fù)責(zé)人對轄區(qū)重點戶達(dá)到全覆蓋走訪，共梳理問題2363個，當(dāng)場解決1849個，通過協(xié)調(diào)解決498個，因政策性、季節(jié)性、程序性等因素?zé)o法解決和需要延遲解決的16個。一大批個體信訪案件被重新梳理和破解，一大批涉及群眾切實利益的信訪積案得以解決。

一事一議，跟蹤督查問效整改。一是線上線下跟蹤問效，由縣委縣政府督查室下發(fā)督查通知，明確實地督查時間和督查方式，提出各單位報送工作臺賬和總結(jié)要求，督促各單位大走訪活動有序落實推進(jìn)。要求各單位把走訪照片實時在微信群中上傳，以影像動態(tài)跟蹤活動開展。二是實地督查現(xiàn)場問效，由督查室牽頭組織相關(guān)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門明察暗訪，查看各單位大走訪活動方案、動員講話、部署會議影像等痕跡化材料，并隨機(jī)抽取受訪戶，實地走訪，了解走訪真實情況和問題解決情況。三是電話回訪持續(xù)問效，從各單位上報的走訪臺賬中抽取30%的受訪戶，以殺“回馬槍”方式對受訪戶進(jìn)行電話回訪，通過跟蹤督查，避免個別單位敷衍塞責(zé)、弄虛作假。

通過開展大走訪活動，實現(xiàn)了信訪積案化解一批、困難群眾幫扶一批、好事實事辦理一批、發(fā)展難題解決一批的“四個一批”目標(biāo)。

解決了一批問題，化解了群眾矛盾。全縣各單位采取民情懇談、一線接訪、走村入戶、調(diào)研指導(dǎo)等多種形式，講解政策法規(guī)，聽取意見建議，排除矛盾糾紛，興辦惠農(nóng)實事，共梳理包括生活困難、醫(yī)療救助、危房改造、教育需求、飲水安全、殘疾救助、文娛需要、矛盾糾紛、涉訪涉訴等20多類問題。

錘煉了干部作風(fēng)，提升了服務(wù)本領(lǐng)。全縣廣大干部深入基層，用腳步丈量民情，用真心傾聽民生疾苦，不僅解決了諸多群眾反映的突出問題，還化解了暗流涌動的各種矛盾，通過大走訪活動，切實轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，牢固樹立了以人民為中心思想，提升了黨性修養(yǎng)、堅定了理想信念。

拉近了干群關(guān)系，凝聚了黨心民心。通過開展大走訪活動，近千余名黨員干部積極走近群眾、貼近群眾，真正與群眾交朋友，實實在在為群眾辦事，通過持續(xù)的進(jìn)村走訪，密切了黨群干群關(guān)系，記錄了群眾生活的真實狀況，掌握了一些新發(fā)生的小問題，化解了關(guān)系群眾利益的一些大問題，解決了積壓多年的一些老問題，得到了群眾的理解、支持和積極配合，對基層的和諧穩(wěn)定起到了促進(jìn)作用。

積累了工作經(jīng)驗，推動了改革發(fā)展。全縣各級黨組織把大走訪活動作為干部聯(lián)系群眾的有效載體，將定期聯(lián)系走訪群眾工作常態(tài)化，通過建立健全分工協(xié)作機(jī)制、及時調(diào)度機(jī)制、跟蹤問效機(jī)制，推動形成聯(lián)系群眾工作的常態(tài)長效機(jī)制，全力踐行以人民為中心的發(fā)展思想，為農(nóng)安實現(xiàn)全面振興和全方位振興匯聚了強(qiáng)大正能量。