誠信配送路

黃予洲 程曦 徐紅

2003年，楊樂從部隊(duì)退伍，來到武漢市東西湖區(qū)“戰(zhàn)友放心菜商行”當(dāng)配送員。

“當(dāng)時(shí)配送對象有30多個(gè)行政事業(yè)單位食堂及十幾個(gè)酒店。商行員工11人，每天下午四點(diǎn)半開工，一直忙到第二天早上6時(shí)左右，天麻麻亮?xí)r，配送開始?！?/p>

那時(shí)，身為黨員的他，沖在最前面，每天最多睡三四個(gè)小時(shí)，有時(shí)一忙就是一通宵。盡管累，但他覺得很快樂。

楊樂一直記得商行第一單生意：為一家單位食堂配送40公斤毛豆米。下午5點(diǎn)接單，第二天早上6點(diǎn)前送到。時(shí)間緊迫，有人提出用黃豆浸泡染色代替，他堅(jiān)決反對，和10名員工整整忙活了一夜，一粒粒剝出來并按時(shí)送達(dá)。這家食堂負(fù)責(zé)人得知毛豆米的來歷后，當(dāng)即與商行建立合作關(guān)系，直到現(xiàn)在。

“那天我的手拿筷子都疼，但貨真價(jià)實(shí)的原則必須堅(jiān)守。”楊樂說。

誠信經(jīng)營自會(huì)迎來回頭客。配送店還有一群特殊的回頭客——30多名盲人。他們手搭肩排成長隊(duì)，每天步行1.5公里來買菜。盲人們說：“在這里買的菜，放到鍋里炒有分量?！睏顦穼λ麄冋f：“以后需要什么菜，打個(gè)電話就行，不用來回跑。價(jià)錢一樣，足斤足兩，我給你們送！”

從此，配送業(yè)務(wù)從單位擴(kuò)大到居民家庭。現(xiàn)在楊樂手機(jī)里保存著300多個(gè)家庭配送客戶電話，他們住什么小區(qū)樓棟樓層他一清二楚。

“我們把群眾放在心上，他們就會(huì)把我們放在心上?！睏顦氛f。

隨著市場信譽(yù)度越來越高，固定客戶越來越多，楊樂也從配送員逐步成長為供應(yīng)鏈有限公司總經(jīng)理。近年來，他先后榮獲“武漢市創(chuàng)業(yè)軍魂”“東西湖區(qū)勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號。