十字路口的中國(guó)家電業(yè)，急需構(gòu)建創(chuàng)新的硬核價(jià)值鏈

吳勇毅

2019德國(guó)柏林消費(fèi)電子展（IFA）將于9月6日在德國(guó)柏林隆重開(kāi)幕。作為全球最大的消費(fèi)電子產(chǎn)品博覽會(huì)，IFA2019將聚集數(shù)百家領(lǐng)先企業(yè)、近10，000家媒體和數(shù)十萬(wàn)智能產(chǎn)品愛(ài)好者。在IFA2019開(kāi)展前一天，將公布2019年IFA產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)（消費(fèi)者電子創(chuàng)新指標(biāo)）的結(jié)果。歷屆獲獎(jiǎng)企業(yè)和產(chǎn)品均為行業(yè)領(lǐng)先者和技術(shù)創(chuàng)新基準(zhǔn)。今年的重點(diǎn)是利用消費(fèi)類電子產(chǎn)品中的AI、IoT和5G等新技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新。

令人關(guān)注的是，今年IFA產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)將花落誰(shuí)家？又有多少中國(guó)家電品牌再次榮膺？中國(guó)家電企業(yè)如何繼往開(kāi)來(lái)建立創(chuàng)新硬核價(jià)值鏈，再上一層？

十字路口的中國(guó)家電業(yè)，急需建立創(chuàng)新的硬核價(jià)值鏈

當(dāng)前在5G商業(yè)應(yīng)用引發(fā)的全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)新革命的背景下，中國(guó)家電企業(yè)正處于十字路口。一方面5G的應(yīng)用使云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、IOT等技術(shù)的應(yīng)用速度加快，亦讓消費(fèi)環(huán)境更為多樣化、個(gè)性化、碎片化，另一方面從2018年開(kāi)始到2019年上半年，整個(gè)國(guó)內(nèi)家電行業(yè)整體增速放緩，正亟需迎來(lái)一場(chǎng)全新的變革和發(fā)展局面，眾多家電廠商紛紛布局新戰(zhàn)略，尋找最接近消費(fèi)者的新風(fēng)口。

《2018年中國(guó)家電行業(yè)年度報(bào)告》顯示，家電市場(chǎng)在2018年中達(dá)到8104億元的規(guī)模，同比小幅增長(zhǎng)1.9%，增速大為放緩，而今年上半年，隨著地產(chǎn)進(jìn)一步向下，中美貿(mào)易摩擦日益加劇，今年上半年家電增速仍然進(jìn)一步放緩，尤其是過(guò)去幾年被視為家電行業(yè)“新藍(lán)?！钡男〖译娛袌?chǎng)今年上半年整體增速亦放緩，市場(chǎng)低迷，線下市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整不如預(yù)期，品牌集中度進(jìn)一步提升。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，小家電（煲、磁、壓、豆、料、榨、水）2019年H1規(guī)模為288.8億元，同比增長(zhǎng)2.7%，創(chuàng)近幾年增長(zhǎng)新低。

可以說(shuō)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)發(fā)展“天花板”是當(dāng)前各大家電廠商需要面對(duì)的主要挑戰(zhàn)。面對(duì)此境此況，在滿足消費(fèi)者日常使用需求的同時(shí)，家電廠商應(yīng)持續(xù)不斷進(jìn)行科研投入，聚集最新資源，解決用戶痛點(diǎn)，通過(guò)各種創(chuàng)新手段為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值，才能屹于不敗之地。

家電企業(yè)成長(zhǎng)史，就是一部典型的創(chuàng)新史

打江山難，守江山更難。無(wú)論技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新還是模式創(chuàng)新等，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)品牌的永恒主題、長(zhǎng)青的核心動(dòng)力。這可從多家家電企業(yè)成長(zhǎng)史可以管窺一斑。

從一個(gè)30多人的小廠 ，發(fā)展成為一家全球知名的企業(yè)，海信背后的“王炸”就是“技術(shù)立企”、“創(chuàng)新興企”。多年來(lái)，海信一次次用顛覆式創(chuàng)新打響品牌擦亮品牌：2005年， 業(yè)界首個(gè)數(shù)字電視“信芯”研發(fā)成功，結(jié)束我國(guó)“有屏無(wú)芯”的歷史，逼迫同類國(guó)外芯片價(jià)格降低50%；2014年激光電視全球首發(fā)，核心專利300多項(xiàng)；2015年，Hi-View Pro畫(huà)質(zhì)引擎芯片問(wèn)世，成為內(nèi)國(guó)第一個(gè)擁有自主高端畫(huà)質(zhì)芯片的家電企業(yè)；等等，不一而足。

原創(chuàng)性科研創(chuàng)新亦讓海爾成為世界家電行業(yè)的領(lǐng)頭羊，構(gòu)建以創(chuàng)新和工匠精神相融合的海爾互聯(lián)工廠團(tuán)隊(duì)。海爾近幾年建立并陸續(xù)完善了線上線下融合的開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)，形成自驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)：依托在全球的10大研發(fā)中心，以及根據(jù)用戶痛點(diǎn)隨時(shí)并聯(lián)的N個(gè)研發(fā)觸點(diǎn)，海爾形成了“10+N”開(kāi)放創(chuàng)新體系，真正實(shí)現(xiàn)“用戶需求、創(chuàng)新資源在哪里研發(fā)就在哪里”，在全球首創(chuàng)眾多家電產(chǎn)品及模式產(chǎn)品。

而從最初一對(duì)兄弟創(chuàng)立的小作坊，到現(xiàn)在的世界500強(qiáng)企業(yè)，百年老牌惠而浦屹立百年的秘訣非常簡(jiǎn)單，那也就是“創(chuàng)新，再創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新”。為了讓偉大的創(chuàng)意能從公司任何地方誕生，促進(jìn)創(chuàng)意、流程和技術(shù)獲得流暢、有組織的溝通，惠而浦公司特別設(shè)計(jì)了“KM——一個(gè)知識(shí)管理員工內(nèi)網(wǎng)——讓員工能從世界各地進(jìn)行虛擬鏈接，讓創(chuàng)新能夠產(chǎn)生于每個(gè)人，每個(gè)地方”。對(duì)于各種創(chuàng)意，無(wú)論大小，無(wú)論來(lái)源，惠而浦公司均給予及時(shí)充分信任和支持，為公司各層面創(chuàng)造了良好的創(chuàng)新條件。

創(chuàng)新“不能換湯不換藥”， 弘揚(yáng)創(chuàng)新關(guān)鍵在兩點(diǎn)

站在今日中國(guó)家電業(yè)新一輪變革起點(diǎn)上，科技創(chuàng)新已取代“大規(guī)模制造、低成本營(yíng)銷”，成為中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能、新引擎。但是，對(duì)于眾多中國(guó)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，推出一兩款創(chuàng)新產(chǎn)品并不難，難的是如何在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)中，每年都有科技新品的上市和引爆，并始終保持原創(chuàng)精神。

近幾年，摩托羅拉、柯達(dá)、索愛(ài)、諾基亞、索尼、松下等或售賣或轉(zhuǎn)型，印證了這樣一個(gè)殘酷事實(shí)：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家電市場(chǎng)，變化飛速的電子信息產(chǎn)業(yè)，光有防守遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也不能只換湯不換藥，必須始終保持危機(jī)和創(chuàng)新意識(shí)，來(lái)不得半點(diǎn)傲慢和懈怠，只有發(fā)揮原創(chuàng)精神，不懈持續(xù)創(chuàng)新，執(zhí)創(chuàng)新之牛耳，才能保證基業(yè)長(zhǎng)青，否則只有“OUT”。

如何弘揚(yáng)家電創(chuàng)新精神與力量？以下兩點(diǎn)很重要：

首先是弘揚(yáng)工匠精神。工匠精神是精益求精、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、踏實(shí)專注、恪守信譽(yù)等行為準(zhǔn)則的綜合集成，它是支撐“中國(guó)制造”從“合格制造”到“優(yōu)質(zhì)制造”、“中國(guó)智造”的精神動(dòng)力，弘揚(yáng)工匠精神有助于推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，改變以往重規(guī)模、重速度的發(fā)展模式，克服“賺快錢”的浮躁心態(tài)，嚴(yán)守職業(yè)底線，嚴(yán)格執(zhí)行工序標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)地加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)，加快核心技術(shù)突破，強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)品及關(guān)鍵零部件技術(shù)，以切實(shí)提高中國(guó)家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量水平和精致程度，滿足國(guó)際主流市場(chǎng)的需求。

在家電行業(yè)，體現(xiàn)工匠精神的例子有不少：工匠扎堆兒的加西貝拉、十幾年如一日進(jìn)行IH技術(shù)研發(fā)的美的IH電飯煲研發(fā)團(tuán)隊(duì)、對(duì)每一件產(chǎn)品精雕細(xì)琢的方太集團(tuán)、要造物先要造人的燃?xì)饩邔＜伊謨?nèi)、絕不偷工減料的A.O.史密斯、把工匠精神作為最重要的企業(yè)文化進(jìn)行傳承的萬(wàn)寶集團(tuán)，等等。正是這些踏實(shí)的企業(yè)成就了今天中國(guó)家電制造的工匠精神。

其次是構(gòu)建一套涵蓋鼓勵(lì)支持創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新文化和創(chuàng)新價(jià)值鏈條的完善體系。首先，明確創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)，一定是原創(chuàng)發(fā)明、顛覆性創(chuàng)造的科技成果，而不是小改小革的微創(chuàng)新、更不是模仿抄襲式的山寨創(chuàng)新、偽創(chuàng)新；其次，營(yíng)造普愛(ài)的創(chuàng)新價(jià)值觀，一定是基于仁愛(ài)之心、普惠之心帶給普通百姓幸福生活的價(jià)值觀，全面解決用戶痛點(diǎn)，滿足真正需求的價(jià)值創(chuàng)新，讓消費(fèi)者買得起用得起；再次，則是營(yíng)造創(chuàng)新的消費(fèi)價(jià)值鏈，從關(guān)注產(chǎn)品的科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成果，到關(guān)注用戶工作生活方式的感悟，再到關(guān)注家庭的幸福體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從用戶到家庭、社會(huì)的一體化共振。

如今5G智能時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)于高度全球化和市場(chǎng)化的中國(guó)家電企業(yè)而言，只有不斷完善研發(fā)體系，保持持續(xù)質(zhì)的創(chuàng)新研發(fā)投入，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求的痛點(diǎn)，探索運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，建立創(chuàng)新的硬核價(jià)值鏈，掌握核心技術(shù)，并向自動(dòng)化、智能化方向升級(jí)，打造新的增長(zhǎng)點(diǎn)，才能俘獲消費(fèi)者的芳心，持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。