加強(qiáng)思想政治工作促進(jìn)旅游企業(yè)健康發(fā)展

陳碩

旅游企業(yè)作為旅游業(yè)的核心載體，在整個經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中發(fā)揮著重要作用，其業(yè)態(tài)指標(biāo)在某種程度上已經(jīng)成為衡量地區(qū)間競爭實力和發(fā)展后勁的一把尺子。提高旅游企業(yè)的綜合競爭力，最主要的是要加強(qiáng)旅游企業(yè)員工隊伍建設(shè)，核心環(huán)節(jié)是堅持以人為本、與時俱進(jìn)地做好思想政治工作。

旅游業(yè)在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步中發(fā)揮著重要作用，但作為一種新興產(chǎn)業(yè)，旅游企業(yè)在某種程度上存在著“重形象，求效益，輕政工”的管理失重情況，對傳統(tǒng)企業(yè)中思想政治工作的軟實力和核心價值還缺少認(rèn)知，主要體現(xiàn)為重視和宣傳程度不夠、工作舉措和活動內(nèi)容單一。近年來，我國旅游業(yè)迅猛發(fā)展，其自身要素已經(jīng)觸及人們工作、學(xué)習(xí)和日常生活的各個方面，旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為各個地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平的重要標(biāo)志。而且隨著社會制度的不斷進(jìn)步、消費(fèi)者消費(fèi)水平和維權(quán)意識的同步提高，促使人們對旅游活動的全過程提出越來越高的要求。而旅游企業(yè)和旅游從業(yè)者在自身軟環(huán)境建設(shè)上相對薄弱，從員工隊伍基礎(chǔ)管理抓起，全面做好員工思想政治工作就顯得極其重要。

做好思想政治工作，是構(gòu)建和諧企業(yè)的內(nèi)在需求，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，更是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。追求并實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部和諧，就必然成為企業(yè)的核心理念，因此構(gòu)建旅游企業(yè)的和諧不僅關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定，同時也決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。思想政治工作在構(gòu)建和諧旅游企業(yè)中處于什么樣的地位，發(fā)揮怎樣的作用，這是新形勢下企業(yè)思想政治工作面臨的一項新的任務(wù)和需要深入研究的新課題。

思想政治工作定位要體現(xiàn)時代性。和諧的旅游企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民主管理、企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)應(yīng)該“四位一體”。企業(yè)思想政治工作要適應(yīng)這一變化，服從和服務(wù)于構(gòu)建和諧企業(yè)的新目標(biāo)，為實現(xiàn)這個目標(biāo)提供精神動力和思想保障。在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中，思想政治工作既要做到使黨的路線方針政策在企業(yè)中得到貫徹落實，又要充分發(fā)揮培養(yǎng)企業(yè)員工健康向上精神風(fēng)貌的企業(yè)文化功能。

思想政治工作內(nèi)容要不斷更新。思想政治工作的主要內(nèi)容包括理想信念教育和思想道德建設(shè)，要在繼承和發(fā)揚(yáng)原有內(nèi)容的基礎(chǔ)上，探索和總結(jié)改革開放以來在實踐中所取得的新鮮經(jīng)驗，充實和完善新的內(nèi)容。要著眼于解答和解決構(gòu)建和諧企業(yè)過程中的理論和實際問題，進(jìn)行深入研究，作出科學(xué)的、實事求是的、有說服力的回答。著眼于激發(fā)和調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性，準(zhǔn)確把握員工需求，通過滿足需求從而卓有成效地開展思想政治工作。著眼于維護(hù)和促進(jìn)企業(yè)的和諧安定和發(fā)展，為員工辦實事好事，在辦實事好事中貫穿思想教育，在服務(wù)員工中引導(dǎo)提高精神境界。

思想政治工作方法要不斷探索。建設(shè)和諧的旅游企業(yè)，必須妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理員工內(nèi)部矛盾。在改革和建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制過程中，許多經(jīng)濟(jì)關(guān)系、利益關(guān)系需要重新調(diào)整，許多新的矛盾亟須化解。面對新情況、新任務(wù)，思想政治工作就要把教育和管理相結(jié)合，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和說理教育、人際協(xié)調(diào)等方法，依據(jù)有關(guān)政策和法律規(guī)定，妥善處理員工內(nèi)部矛盾，防止侵犯員工群眾的合法權(quán)益。把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，把對員工進(jìn)行思想教育的過程與解決實際問題的過程結(jié)合起來。把傳統(tǒng)形式與新興科技手段結(jié)合起來，大大增強(qiáng)思想政治教育實踐活動的思想內(nèi)涵和技術(shù)含量。

思想政治工作機(jī)制要不斷創(chuàng)新。旅游企業(yè)應(yīng)該是一個管理體制和管理制度健全的企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，是建設(shè)和諧企業(yè)的可靠保證。思想政治工作的機(jī)制創(chuàng)新，就是按照我國當(dāng)前企業(yè)的管理實際，用現(xiàn)代化管理理念對傳統(tǒng)管理理論和管理方法進(jìn)行整合和創(chuàng)新，形成暢通的民情民意反映渠道，健全信息匯集和分析機(jī)制，把員工的思想和行為引導(dǎo)到符合企業(yè)要求的正確方向上來。健全和完善考核機(jī)制、激勵機(jī)制和約束機(jī)制、應(yīng)急機(jī)制，從而保證思想政治工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，充分調(diào)動思想政治工作者的積極性和主動性。

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，旅游企業(yè)面臨的市場競爭壓力也越來越大，解決問題的最好出路是加強(qiáng)企業(yè)黨組織的監(jiān)督指導(dǎo)，堅持以人為本加強(qiáng)隊伍建設(shè)，從思想政治工作入手，切實加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，積極主動開拓市場，自覺搞好企業(yè)自律，積極提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，這也是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下的必然趨勢。

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記就旅游工作發(fā)表了一系列重要論述，科學(xué)回答了事關(guān)文化建設(shè)和旅游發(fā)展的方向性、根本性、全局性問題。當(dāng)前，如何推動旅游業(yè)高水平融合、高質(zhì)量發(fā)展，最根本的是要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想特別是習(xí)近平總書記關(guān)于旅游工作的重要論述，用新思想、新思維、新措施謀劃旅游企業(yè)發(fā)展。

黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。旅游進(jìn)入大眾化時代就是一個生動體現(xiàn)。我們要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，主動適應(yīng)人們對旅游消費(fèi)需求的新變化，自覺推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力提供更多優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，以滿足人們對高品質(zhì)生活的新期待。旅游企業(yè)為適應(yīng)社會發(fā)展的需要，為適應(yīng)人們對美好生活的向往，應(yīng)當(dāng)牢固樹立以服務(wù)人民群眾為主題，以滿足人們旅游需求為目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，用新思想教育人、用新思維引領(lǐng)人、用新措施約束人、用新作為感染人。