“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改進(jìn)探尋

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，引發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃興起，同時(shí)國(guó)家推出一系列利好政策大力發(fā)展旅游業(yè)。旅游業(yè)深化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)做了較大革新。在此背景下對(duì)高等教育學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生和老師的培養(yǎng)，以及專(zhuān)業(yè)教師在教學(xué)模式上的更新均提出了挑戰(zhàn)。本文在此背景思路下，梳理旅游業(yè)熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)，嘗試探尋旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)方面的模式改進(jìn)，促使高校在專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式順應(yīng)潮流與企業(yè)新需求。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；旅游管理；教學(xué)模式

2015年3月5日十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。自此開(kāi)啟了各行各業(yè)發(fā)展的新篇章。互聯(lián)網(wǎng)猶如一陣暴風(fēng)襲來(lái)，各行業(yè)開(kāi)始進(jìn)行嫁接融入或創(chuàng)新改革。旅游業(yè)在此浪潮下開(kāi)始與互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)跨界合作，15年至今兩年內(nèi)，整個(gè)行業(yè)閃現(xiàn)了諸如“智慧旅游”、“全域旅游”、“旅游+”、“旅游分享經(jīng)濟(jì)”、“旅游IP”等等新名詞。同時(shí)，國(guó)家推行一系列政策促使旅游業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期。在此背景下，開(kāi)設(shè)旅游管理專(zhuān)業(yè)的高校作為旅游業(yè)急需人才培養(yǎng)單位，勢(shì)必需要在新形勢(shì)下展開(kāi)教學(xué)手段的調(diào)整。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下專(zhuān)業(yè)人才需求新趨勢(shì)

（一）新知識(shí)學(xué)習(xí)力

在“互聯(lián)網(wǎng) +”被各行業(yè)運(yùn)用前，旅游學(xué)科的學(xué)者們已經(jīng)開(kāi)展了相應(yīng)的研究。例如關(guān)于智慧旅游的研究，表現(xiàn)在智慧旅游的理論、平臺(tái)搭建與公共服務(wù)等方面[1-3]。智慧旅游離不開(kāi)智慧景區(qū)的落地，智慧景區(qū)離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)人才的服務(wù)。除此之外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，在線(xiàn)旅游服務(wù)企業(yè)迎來(lái)了高速發(fā)展的時(shí)期。更要求適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”需求的人才[4]。因此，高校學(xué)生除去老師教學(xué)的書(shū)本知識(shí)外，更需要能夠靈活利用多種手段學(xué)習(xí)每日更新的新知識(shí)，了解行業(yè)每日發(fā)展的新趨勢(shì)來(lái)做好理論儲(chǔ)備。

（二）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”作為李克強(qiáng)總理在2014年提出的又一口號(hào)加上政府政策對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支持。在高校引起了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高漲熱情。旅游業(yè)隨著“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的跨界合作使得傳統(tǒng)的旅游業(yè)必須跟上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每日甚至每時(shí)更新的速度。這就要求旅游學(xué)科的人才必須在時(shí)間上產(chǎn)生自我要求。時(shí)不我待，抓緊各領(lǐng)域知識(shí)技能的儲(chǔ)備。同時(shí)，面對(duì)紛繁多變的當(dāng)今，為有新最具吸引力。無(wú)論是在校課程學(xué)習(xí)上還是日常生活領(lǐng)域，學(xué)生都應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)“好奇心”，對(duì)于突破傳統(tǒng)的好奇，對(duì)于解決思路方法的好奇，對(duì)于未來(lái)發(fā)展的好奇。

（三）職業(yè)前瞻力

由傳統(tǒng)旅游業(yè)不斷改革發(fā)展線(xiàn)上+線(xiàn)下旅游模式，同時(shí)市場(chǎng)中“定制旅游”、“旅游共享經(jīng)濟(jì)”前景大好對(duì)于傳統(tǒng)導(dǎo)游、旅行社兩大職業(yè)產(chǎn)生沖擊。旅游就業(yè)中的細(xì)分市場(chǎng)更加廣闊，對(duì)于旅游管理專(zhuān)業(yè)人才更是要求打破固化思維，創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展思路。未來(lái)就業(yè)前景將更為廣闊甚至將出現(xiàn)從未有過(guò)的職業(yè)。

二、高校旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)革新建議

（一）專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案調(diào)整

新形勢(shì)下進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+旅游管理”的培養(yǎng)模式調(diào)整，綜合運(yùn)用旅游管理專(zhuān)業(yè)已有的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合進(jìn)行改進(jìn)。在培養(yǎng)方案上除了強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性之外，需要更加主動(dòng)兩者結(jié)合的復(fù)合性。在課程設(shè)置的同時(shí)注意互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)于行業(yè)帶來(lái)的新趨勢(shì)，例如，互聯(lián)網(wǎng)思維下的智慧旅游使得旅游產(chǎn)品得到優(yōu)化，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的旅游產(chǎn)品不同類(lèi)別的呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面或手機(jī)端，讓旅游者能夠通過(guò)多種方式搜索、對(duì)比、預(yù)定、評(píng)價(jià)。在課程設(shè)置中需對(duì)于相關(guān)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、旅游電子商務(wù)等課程進(jìn)行內(nèi)容更新甚至是教學(xué)手段更新。

對(duì)于學(xué)生知識(shí)能力的教學(xué)要求上應(yīng)該引導(dǎo)提升。除去基本能力外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，對(duì)于旅游管理學(xué)生的專(zhuān)業(yè)未來(lái)職業(yè)要求也包含了攝影技能、多媒體制作、線(xiàn)上平臺(tái)（微博、微信公眾號(hào)）運(yùn)營(yíng)與文案撰寫(xiě)等能力。教師在課程作業(yè)的設(shè)置中可進(jìn)行豐富與要求。例如，在傳統(tǒng)小組匯報(bào)作業(yè)形式上進(jìn)行改進(jìn)，要求學(xué)生以短視頻形式匯報(bào)；或布置學(xué)生完成自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的作業(yè)從而達(dá)到技能強(qiáng)化。

（二）教師提升學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研

旅游管理專(zhuān)業(yè)課程教師不僅儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)也應(yīng)當(dāng)對(duì)于新形勢(shì)下相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)有所學(xué)習(xí)與掌握，特別是其中偏向理工科課程的計(jì)算機(jī)相關(guān)學(xué)科知識(shí)更應(yīng)當(dāng)自主學(xué)習(xí)。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合能夠了解企業(yè)需求以及社會(huì)需求，高校可加強(qiáng)教師培訓(xùn)，通過(guò)出國(guó)、企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)、掛職學(xué)習(xí)等方式培養(yǎng)教師新知識(shí)注入，新視野開(kāi)闊。切實(shí)進(jìn)入企業(yè)的教師嫩能夠在專(zhuān)業(yè)技能與知識(shí)層面得以提升，而非空中閣樓般脫離實(shí)際。只有教師轉(zhuǎn)變思維緊跟新趨勢(shì)，學(xué)生的培養(yǎng)才能更符合未來(lái)需求。

（三）加強(qiáng)硬件建設(shè)

高校自身應(yīng)加大對(duì)于旅游學(xué)科建設(shè)的投入，加強(qiáng)硬件建設(shè)為學(xué)生提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的條件。高?？山ㄔO(shè)旅游3D導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室、智慧旅游實(shí)訓(xùn)室，引入科技軟件對(duì)提升游客游覽服務(wù)質(zhì)量的大數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)與處理。此類(lèi)硬件成本較大，但教學(xué)實(shí)踐效果能夠得到顯著提升。高校不能將理論與實(shí)踐相脫節(jié)，培養(yǎng)出的人才應(yīng)當(dāng)具有時(shí)代性，減少畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)的脫節(jié)，應(yīng)當(dāng)對(duì)此進(jìn)行改進(jìn)。

三、結(jié)語(yǔ)

旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革是為了培養(yǎng)更適應(yīng)社會(huì)節(jié)奏與發(fā)展的應(yīng)用型人才。國(guó)家的興盛發(fā)展，行業(yè)的日新月異都促使著高校不能成為一座圍城，只有把握時(shí)代脈搏，融入科技浪潮，才能更好發(fā)展旅游業(yè)。

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作者簡(jiǎn)介：于夢(mèng)寒（1990— ），女，漢，安徽安慶人，碩士學(xué)歷，上海杉達(dá)學(xué)院教師，研究方向：旅游管理。