大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)物流管理研究

王冰晨

摘要：就目前而言，飛速發(fā)展的信息技術(shù)已經(jīng)成為了帶動(dòng)社會(huì)發(fā)展的一大推手，有著十分有利的發(fā)展前景。為了迎合主流科技發(fā)展，企業(yè)的物流管理體系也要有符合時(shí)代背景的改進(jìn)和革新。將大數(shù)據(jù)作為載體對(duì)企業(yè)物流管理體系進(jìn)行更新，使體系更加符合科技化和現(xiàn)代化的要求。本文針對(duì)大數(shù)據(jù)背景下如何進(jìn)行企業(yè)物流管理更新加以分析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè);物流管理

大數(shù)據(jù)是一種通過特殊技術(shù)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)繁冗的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理的新型信息技術(shù)，也是現(xiàn)下各企業(yè)物流管理中不可分割的一部分。企業(yè)物流管理和大數(shù)據(jù)的結(jié)合，不僅可以讓企業(yè)清晰地了解和分析企業(yè)物流運(yùn)輸?shù)木唧w情況，還可以在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的過程中將信息專業(yè)化，同時(shí)可以清晰明了的找到企業(yè)物流管理目前存在的問題和不足。大數(shù)據(jù)和物流管理系統(tǒng)的完美結(jié)合可以使管理層對(duì)企業(yè)物流管理系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，針對(duì)系統(tǒng)中出現(xiàn)的個(gè)別問題進(jìn)行針對(duì)性的解決，進(jìn)而提高企業(yè)物流管理的質(zhì)量和水平，促進(jìn)公司的良好發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

（一）完善信息對(duì)接系統(tǒng)

在信息科技飛速發(fā)展的背景下，把大數(shù)據(jù)這種新興技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)物流管理中，可以促進(jìn)和優(yōu)化信息對(duì)接系統(tǒng)。在大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用到物流管理系統(tǒng)之前，由于企業(yè)信息技術(shù)的落后，企業(yè)只能通過員工手動(dòng)操作來進(jìn)行物流管理，技術(shù)的欠缺和人工的缺陷使得企業(yè)物流管理系統(tǒng)一直存在一些功能性障礙?，F(xiàn)在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行物流管理，使數(shù)據(jù)井井有條并且專業(yè)化，一定程度上減少了企業(yè)物流管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn);通過大數(shù)據(jù)對(duì)信息進(jìn)行有效分析，是企業(yè)其他業(yè)務(wù)順利發(fā)展的第一步。

（二）保證客戶粘性

客戶粘性主要指客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、信任與良性體驗(yàn)等結(jié)合形成的依賴感和再消費(fèi)期望值;也是衡量企業(yè)物流水平和質(zhì)量的一大重要因素。傳統(tǒng)的物流管理模式因?yàn)樽陨淼娜毕莺筒蛔?，?dǎo)致客戶粘性低，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)物流管理體系，大大提高了客戶粘性。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)分析并整理出客戶針對(duì)產(chǎn)品類型、功能以及產(chǎn)品體驗(yàn)的具體要求，以客戶的個(gè)性化要求為依據(jù)對(duì)企業(yè)的物流管理體系進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還可以促進(jìn)企業(yè)線上線下共同發(fā)展，在線上和客戶進(jìn)行高效交流溝通，在線下為客戶提供精準(zhǔn)而個(gè)性化十足的物流服務(wù)，不斷提高客戶粘性，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備充足的客戶資源。

（三）使企業(yè)物流數(shù)據(jù)增值

企業(yè)的物流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是物流規(guī)劃、物流方案設(shè)計(jì)和實(shí)施的重要前提。在傳統(tǒng)的物流管理體系中，員工對(duì)物流數(shù)據(jù)的重視程度不高，對(duì)數(shù)據(jù)的分析不夠具體和全面，因此物流數(shù)據(jù)的價(jià)值無法得到體現(xiàn)。不同于傳統(tǒng)的物流管理體系，通過大數(shù)據(jù)對(duì)物業(yè)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行合理高效、專業(yè)化智能化的分析，能夠提升物流數(shù)據(jù)的價(jià)值，同時(shí)滿足企業(yè)和客戶對(duì)信息共享的需求，為接下來企業(yè)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的穩(wěn)定發(fā)展提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)信息。

二、大數(shù)據(jù)下發(fā)展物流管理體系的策略

（一）完善數(shù)椐防火墻

信息的飛速發(fā)展有好有壞，為了保證企業(yè)的良性發(fā)展和物流管理體系的安全保障，企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況和物流安全準(zhǔn)則優(yōu)化和完善企業(yè)的信息安全管理體系。首先，企業(yè)應(yīng)該通過科學(xué)、專業(yè)的設(shè)備進(jìn)行安全隱患測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果和準(zhǔn)則制定出相應(yīng)的完備的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。然后企業(yè)要對(duì)龐大的物流信息數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)和備份，防止客戶的私人信息泄露、丟失。最后，企業(yè)要加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，聲明物流信息數(shù)據(jù)的重要性，提高員工對(duì)大數(shù)據(jù)和安全隱患防范的重視程度。

（二）培養(yǎng)物流管理人才

就企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況而言，高素質(zhì)水平的技術(shù)人才是企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行物流管理的必要保障。技術(shù)人才不僅是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的執(zhí)行人，還是大數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)救的工作人員。企業(yè)儲(chǔ)備大量技術(shù)人才和物流管理人才是大數(shù)據(jù)能夠在企業(yè)物流管理中發(fā)揮效用的保障?；诖?，管理層要就建立企業(yè)的人才庫(kù)進(jìn)行討論研究和實(shí)施。首先要保證員工的薪資和福利保障，提高員工的工作積極性。其次，要建立完備的培訓(xùn)機(jī)制，通過對(duì)員工基礎(chǔ)文化能力、創(chuàng)新能力等方面的培訓(xùn)，提升員工的綜合實(shí)力。

（三）更新庫(kù)存管理體系

企業(yè)在執(zhí)行物流管理工作的時(shí)候，同樣不能忽視庫(kù)存管理的重要性。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)更新和升級(jí)庫(kù)存管理體，使企業(yè)的庫(kù)存管理體系更加專業(yè)化、系統(tǒng)化;保證庫(kù)存管理體系的安全性和穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)庫(kù)存管理體系的資源利用最大化。首先，企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立一個(gè)信息化、專門化的庫(kù)存管理體系，對(duì)庫(kù)存管理的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分和優(yōu)化。其次，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)，員工可以對(duì)庫(kù)存項(xiàng)目信息進(jìn)行專業(yè)化的管理，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行物流運(yùn)輸，提升物流管理工作的水平和質(zhì)量。

（四）優(yōu)化運(yùn)輸管理體系

物流信息的高效管理離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，同樣，完善物流運(yùn)輸和配送體系也離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)這個(gè)前提條件。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)客戶的配送信息進(jìn)行智能高效的分門別類，進(jìn)一步優(yōu)化了企業(yè)的物流運(yùn)輸管理體系。首先，企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)時(shí)跟蹤和更新物流配送信息，讓物流配送體系公開化、透明化，為客戶實(shí)時(shí)掌握物流信息提供便利。企業(yè)還要對(duì)物流的配送情況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)督和調(diào)控，保證物流配送的路線準(zhǔn)確無誤。

（五）加大對(duì)大數(shù)據(jù)的重視程度

為了大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)物流管理體系中的順利應(yīng)用，企業(yè)要加大對(duì)大數(shù)據(jù)的重視程度，從管理層到基層都要開展有關(guān)大數(shù)據(jù)的知識(shí)講座和培訓(xùn)。除了要加大員工對(duì)大數(shù)據(jù)的技術(shù)培訓(xùn)，還要加強(qiáng)觀念意識(shí)的培訓(xùn)，讓員工從內(nèi)心明白大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)物流管理的重要性。

三、小結(jié)

總而言之，大數(shù)據(jù)技術(shù)是當(dāng)今信息飛速發(fā)展的時(shí)代主流，是優(yōu)化企業(yè)物流管理體系的必要手段，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)在企業(yè)物流管理體系中的應(yīng)用，對(duì)提高企業(yè)的物流管理效率和增加客戶粘性都有著事半功倍的功效。但就目前實(shí)際情況而言，大數(shù)據(jù)在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用還不夠成熟和穩(wěn)定，不同企業(yè)要根據(jù)自身的不同情況，在企業(yè)的大的發(fā)展前提下進(jìn)行自身的局部?jī)?yōu)化。

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