互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的新思維分析

張媛

摘要：企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中人力資源管理發(fā)揮著重要作用，當(dāng)前企業(yè)之間的競爭是人才之間的競爭，人力資源管理水平在某方面決定了企業(yè)的競爭實(shí)力。下面以互聯(lián)網(wǎng)為背景探討人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);人力資源;資源管理;新思維

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念和特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”在2.0互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式中產(chǎn)生，是在順應(yīng)知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0背景下崛起的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，是一種經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維模式的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐成果，推動(dòng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷走向變革的道路，為我國企業(yè)在創(chuàng)新、改革、發(fā)展的歷程中提供著網(wǎng)絡(luò)高端技術(shù)。從廣義的角度來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”指的就是“互聯(lián)網(wǎng)同各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”的整合，但是不是簡單的羅列和拼接，而是通過信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，使互聯(lián)網(wǎng)充分結(jié)合傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，把二者進(jìn)行深度融合，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于現(xiàn)代企業(yè)，為推動(dòng)社會(huì)主義進(jìn)程的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。它代表一種新式的社會(huì)生產(chǎn)力形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)勢(shì)和整合作用，把互聯(lián)網(wǎng)的科技創(chuàng)新成果投入于市場經(jīng)濟(jì)的序列中去，提高社會(huì)創(chuàng)新機(jī)制，使社會(huì)生產(chǎn)力達(dá)到最高運(yùn)行的狀態(tài)，形成更為密集的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。企業(yè)人力資源管理作為一個(gè)綜合性的工作體系，涉及多個(gè)方面和渠道，貫穿企業(yè)運(yùn)行過程中的全部歷程，影響著企業(yè)現(xiàn)在和未來的發(fā)展模式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用模式，為人力資源管理工作提供了便利條件，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)代企業(yè)提出了更高的要求。整合性作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的基本特征，企業(yè)人力資源管理者可以利用互聯(lián)網(wǎng)軟件來開展管理工作，這樣可以節(jié)省勞動(dòng)力，極大地提高工作效率。比如人力資源管理人員可以通過App等媒介傳達(dá)命令，發(fā)布公告，企業(yè)員工通過App的安裝可以實(shí)時(shí)實(shí)地了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，建立工作的互動(dòng)交流關(guān)系，增進(jìn)同企業(yè)間的凝聚力，從而提高企業(yè)的市場競爭力，為現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新之路奠定基礎(chǔ)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人力資源管理變化

（一）管理思維變化

“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠提供一種近現(xiàn)代化的思想認(rèn)知觀念，這種觀念下的人力資源管理的溝通模式將出現(xiàn)較大變化。基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的信息化處理方式在我國人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用范圍正不斷擴(kuò)大，由此帶來的運(yùn)營理念創(chuàng)新在智能性作業(yè)模式探索中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的管理思維變化影響下，智力化人力資本儲(chǔ)備的積極作用得以實(shí)現(xiàn)最大化發(fā)揮，人力資源管理由此邁入新時(shí)代。

（二）管理職能變化

在招聘員工時(shí)，因?yàn)槭苋箮шP(guān)系的影響，選擇員工時(shí)不謹(jǐn)慎，一些員工因?yàn)殛P(guān)系的原因表現(xiàn)極為差，自身素質(zhì)不夠高，工作能力比較差，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度和榮譽(yù)，招聘員工時(shí)不謹(jǐn)慎，給人力資源管理造成很大的影響，這就是管理機(jī)制不完善。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)化網(wǎng)絡(luò)招聘不受局限性，操作簡單快捷，時(shí)間地點(diǎn)沒有限制。同時(shí)，也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相互了解對(duì)方還可以降低招聘的成本，也避免了一些風(fēng)險(xiǎn)。一些單位在培養(yǎng)人才方面的認(rèn)知比較落后，對(duì)一些實(shí)干的員工培養(yǎng)機(jī)制也存在很多問題，例如：獎(jiǎng)金制度、能力提升制度、后備干部制度等管理中沒有到透明化，讓員工們的情緒受到很大影響。培養(yǎng)員工的不完善日后必定影響著一個(gè)單位的發(fā)展前途。

（三）管理方法變化

企業(yè)人力資源管理一方面要負(fù)責(zé)人事安排工作，一方面要積極參與到企業(yè)決策和經(jīng)營中，給予員工適當(dāng)支持和認(rèn)可。企業(yè)管理層要正確認(rèn)識(shí)人力資源管理的價(jià)值，注重學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)及技能，切實(shí)增強(qiáng)自身管理能力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展造成極大影響。企業(yè)管理思維必須推進(jìn)改革創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)思維科學(xué)運(yùn)用到人力資源管理中。

（四）管理角色轉(zhuǎn)型

企業(yè)人力資源管理角色轉(zhuǎn)型同樣屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人力資源管理新趨勢(shì)之一，這種轉(zhuǎn)型主要表現(xiàn)為人力資源管理工作中企業(yè)決策者與管理者的角色轉(zhuǎn)型。企業(yè)決策者轉(zhuǎn)型要求人力資源管理工作部門由以往的“戰(zhàn)術(shù)”部門上升為“戰(zhàn)略”部門，人力資源管理相關(guān)人員則需要同時(shí)向決策者、CEO競爭者、上級(jí)經(jīng)理服務(wù)者轉(zhuǎn)型，以此幫助經(jīng)理或員工制定標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃、參與企業(yè)日常管理活動(dòng)、推進(jìn)部門間交流，并逐步成為CEO主要競爭者，人力資源管理工作在企業(yè)發(fā)展中所占據(jù)的地位將實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的新思維策略

（一）制定具有長遠(yuǎn)性的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

在進(jìn)行人才選拔的過程中，側(cè)重于知識(shí)型員工己成為當(dāng)前主要選擇的人才類型。企業(yè)應(yīng)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下具有的大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)，以此獲取海量的、有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，并在此基礎(chǔ)上對(duì)獲取到的信息予以整合、分析與利用，之后以企業(yè)自身需求為導(dǎo)向開展人才選拔活動(dòng)。從人才培養(yǎng)層面來講，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，企業(yè)管理人員必須要及時(shí)調(diào)整自身的思想意識(shí)，并不斷提升思想高度，從而以新思路、新方法為載體跟上時(shí)代發(fā)展步伐，并對(duì)員工的知識(shí)水平和技能水平予以充分培養(yǎng)，使其更好地滿足企業(yè)需求和其自身職業(yè)化需求。從人才任用角度而言，識(shí)人有著關(guān)鍵作用。因此，可以通過互聯(lián)網(wǎng)完成相關(guān)信息的收集，并對(duì)其予以整合與分析，從中剖析出企業(yè)員工現(xiàn)有的心理特征和個(gè)性特征。同時(shí)，還要注重對(duì)現(xiàn)有員工的考察力度，挖掘出創(chuàng)新能力強(qiáng)的員工;從人才保留為立足點(diǎn)而言，要為其提供良好的保障，例如提高其薪資待遇、拓寬其發(fā)展空間等。還要對(duì)員工自身需求進(jìn)行充分的了解與掌握，并結(jié)合其需求創(chuàng)設(shè)出符合其需求的工作環(huán)境。這樣不僅可以使員工以更好地狀態(tài)投入到本職工作中，而且還能保證其對(duì)企業(yè)的忠減度。

（二）建立有效的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)制度的建立屬于企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況不斷完善薪酬制度，合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行薪酬管理制度的調(diào)控。迄今為止，隨著高科技人才的不斷引入，企業(yè)內(nèi)部的員工越來越年輕化，因此個(gè)性發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新模式之一，企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)置，滿足員工的發(fā)展需求，在此基礎(chǔ)上注重員工綜合能力的完善，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。比如網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)模式、講評(píng)得分模式的建立，可以對(duì)在職員工的能力、特點(diǎn)、個(gè)性發(fā)展進(jìn)行有效評(píng)估，在此基礎(chǔ)上建立的激勵(lì)機(jī)制更加生動(dòng)鮮活，適合員工的發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的支配下，企業(yè)要想進(jìn)入創(chuàng)新發(fā)展的軌道，必須要為員工制定職業(yè)規(guī)劃，把員工的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)合為一體，同舟并濟(jì)，有計(jì)劃有針對(duì)性地建立網(wǎng)絡(luò)激勵(lì)制度，只有這樣才可以使企業(yè)生機(jī)勃發(fā)，不斷前行。

（三）薪酬管理創(chuàng)新

薪酬待遇歷來是企業(yè)員工關(guān)注的環(huán)節(jié)，制定科學(xué)合理的薪酬待遇機(jī)制，有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，人們注重個(gè)性化需求，呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)，企業(yè)必須結(jié)合實(shí)際情況，推進(jìn)薪酬管理制度進(jìn)一步優(yōu)化和完善。在給員工發(fā)放福利時(shí)，要考慮到員工性別、年齡、喜好等諸多要素，貫徹多樣化理念，對(duì)于年輕員工，可以給員工設(shè)置發(fā)放獎(jiǎng)金、購物券等方式，給員工提供專門的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于中年員工，可以采取設(shè)置年終獎(jiǎng)等方式，設(shè)置家人旅游、體檢等多種形式的活動(dòng)，有效緩解中年員工的家庭壓力。對(duì)于具有資歷的老員工.可以設(shè)置多種多樣的福利，讓員工依據(jù)自身需求自主選擇相應(yīng)福利，確保福利機(jī)制符合員工的要求。在確保企業(yè)正常運(yùn)營的情況下，可以將標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和彈性工時(shí)有效整合，此舉有助于錯(cuò)開上下班高峰期，有助于降低員工在上下班時(shí)的交通壓力，讓員工以更好的精神面貌參與到工作中。

（四）人力資源配置優(yōu)化

因?yàn)闀r(shí)代形成前后，企業(yè)單位的人力資源配置差異較大，形成了大量閑置人力資源，而受限于勞動(dòng)合同等因素，無法直接進(jìn)行裁員，所以要從其他角度上來進(jìn)行優(yōu)化。具體來說，在思維角度上，閑置的人力資源是具備工作能力的，可以勝任相應(yīng)工作的，說明其具備利用價(jià)值，在此條件下，本文建議企業(yè)單位通過兩項(xiàng)舉措來進(jìn)行優(yōu)化，即可以根據(jù)不同人力資源的崗位職能進(jìn)行規(guī)劃，使所有人工形成小組模式來進(jìn)行工作，工作表現(xiàn)對(duì)接個(gè)人績效、小組績效，通過績效數(shù)據(jù)來選擇工作能力最為突出的員工作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，其有權(quán)利對(duì)小組其他成員進(jìn)行管理，相應(yīng)在不斷運(yùn)作當(dāng)中，可提高小組業(yè)務(wù)范圍，充分發(fā)揮所有人力資源的利用價(jià)值;直接擴(kuò)展企業(yè)經(jīng)營范圍，增加企業(yè)人力資源容納空間，相應(yīng)將閑置人力資源對(duì)擴(kuò)展部分進(jìn)行管理，以發(fā)揮其工作能效。此外，上述提到的兩種方法，后者的實(shí)施難度比較大，需要考慮到實(shí)際經(jīng)濟(jì)條件，所以本文建議選擇前者。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，企業(yè)人力資源管理的重要性日愈凸顯，必須秉承與時(shí)俱進(jìn)的原則，對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式，調(diào)整員工與客戶、員工與企業(yè)之間的交流溝通。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，明確人力資源管理的必要性，基于客戶視角，考慮到市場變化，推進(jìn)人力資源管理創(chuàng)新，滿足人們的個(gè)性化需求，有效發(fā)揮人力資源的價(jià)值，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

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