喬箐
摘要:加強醫(yī)院精神明文建設(shè)有助于推動醫(yī)院長足發(fā)展,并且和社會和諧穩(wěn)定有著密切聯(lián)系。但從當(dāng)前醫(yī)院精神文明建設(shè)現(xiàn)狀來看,其在發(fā)展依然存在著一些問題?;诖耍疚氖紫忍岢鲠t(yī)院精神文明建設(shè)中的問題,進而提出強化醫(yī)院精神文明建設(shè)的主要途徑。
關(guān)鍵詞:精神文明建設(shè);主要途徑;問題;醫(yī)院
社會主義精神文明作為社會主義發(fā)展的主要特征,也是現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標與保證以及醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行的精神動力。強化醫(yī)院精神文明建設(shè)對構(gòu)建一支高素質(zhì)醫(yī)療隊伍、提高醫(yī)院整體工作水平、促進社會精神文明建設(shè)有著重要意義。這就需要貫徹“兩手抓”的原則,以精神文明建設(shè)為主導(dǎo),在醫(yī)院開展各項醫(yī)療活動同時,也要注重強化醫(yī)院的精神文明建設(shè)、部署、落實,針對現(xiàn)有問題采取有效策略,這樣才能夠發(fā)揮精神文明建設(shè)的作用。
一、醫(yī)院精神文明建設(shè)中的問題
(一)物質(zhì)文化高于精神文化
很多醫(yī)院在日常管理中,大部分醫(yī)院都只關(guān)注醫(yī)療、科研、管理等方面內(nèi)容,但對企業(yè)精神文明建設(shè)缺乏關(guān)注度,甚至部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)缺乏對精神文明建設(shè)的意識,這對醫(yī)院長足發(fā)展不利。經(jīng)濟價值雖然是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ),但精神文明建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的核心動力。因此,必須要提高對精神文明建設(shè)的重視度,提高醫(yī)院的文化底蘊和文化沉淀。
(二)精神文明建設(shè)目標高于動力
在物質(zhì)文明高度發(fā)達的時代,醫(yī)院也必須要構(gòu)建符合自身特色的精神文明,醫(yī)院精神文明建設(shè)有助于提升醫(yī)院的社會形象、提高內(nèi)部凝聚力。而在實際落實當(dāng)中,由于上級領(lǐng)導(dǎo)缺乏重視,雖然制定了精神文明建設(shè)目標,但是缺乏實際的落實動力。醫(yī)院精神文明建設(shè)與宣傳工作過于老舊,主要采用書面形式和公布欄展示等方法,讓精神文明建設(shè)流于表面,無法取得良好的效果。
二、加強醫(yī)院精神文明建設(shè)的主要途徑
(一)強化思想教育,培養(yǎng)職業(yè)道德
全面開展學(xué)習(xí)教育工作,提高醫(yī)院工作人員的文明素養(yǎng),為推動文明建設(shè)活動奠定基礎(chǔ)。抓住黨的最新理論、方針、政策,展開宣傳教育。每個季度安排工作人員學(xué)習(xí)計劃、編輯學(xué)習(xí)材料,科室、黨支部要組織學(xué)習(xí)工作,以理想信念為核心展開道德教育、職業(yè)教育、醫(yī)德規(guī)范。還需要結(jié)合業(yè)務(wù)工作展開崗位培訓(xùn)、醫(yī)院管理,如在門診窗口人員培訓(xùn)中,可以舉辦“門診服務(wù)禮儀與溝通技巧”等活動,提升窗口人員的服務(wù)技能和意識。并且要加強醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職工間面對面交流機會,聽取一線工作人員的想法,統(tǒng)一思想,提高醫(yī)院內(nèi)部凝聚力。定期舉辦道德講堂,展開醫(yī)院職業(yè)道德教育工作,制定《公民基本道德規(guī)范》,并下發(fā)給每位工作人員,鼓勵其自主學(xué)習(xí)。
(二)開展文化活動,彰顯醫(yī)院行業(yè)特色
在全院開展組織征集創(chuàng)作醫(yī)院精神、“我愛奉獻”等活動。將醫(yī)院廢棄用品制作成裝飾品,為各大節(jié)日(如護士節(jié)、春節(jié))營造濃厚的節(jié)日氛圍。開展相關(guān)活動,如“最美護士”、“醫(yī)院人才”、“評選表彰”等各項活動,組織參加各項主題活動征文,弘揚“仁愛、敬業(yè)、博學(xué)”等醫(yī)院精神,強化醫(yī)院滲透作用,倡導(dǎo)開展人性化管理模式,從而提升醫(yī)院的核心競爭力。以基層職工作為紐帶,豐富職工文化生活,如成立歌曲協(xié)會、籃球協(xié)會等文體協(xié)會,提高職工業(yè)余生活的豐富性,滿足廣大職工對醫(yī)院精神文明建設(shè)的需求。
(三)加強公益服務(wù),推動精神文明建設(shè)
社會主義精神文明建設(shè)的構(gòu)成核心之一就是公益服務(wù),考慮到醫(yī)院行業(yè)的特殊性,開展公益服務(wù)對醫(yī)院樹立形象十分重要,從而突出醫(yī)院的社會責(zé)任感,彰顯醫(yī)院行業(yè)的文明水平。組織醫(yī)院工作人員開展社會服務(wù)、人民服務(wù)活動。醫(yī)院可以和街道辦環(huán)城社區(qū)簽訂社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)協(xié)議,與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟薄弱地區(qū)簽訂幫扶協(xié)議,并利用中華傳統(tǒng)節(jié)日(如春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié))等對醫(yī)院患者進行走訪慰問,組織醫(yī)院志愿者參與到社區(qū)義診工作當(dāng)中。派出醫(yī)務(wù)人員開展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”活動,組織省、市推選活動,并認真執(zhí)行。
(四)強化醫(yī)院規(guī)范管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
精神文明建設(shè)要與物質(zhì)文明建設(shè)相結(jié)合,醫(yī)院管理者必須要提升醫(yī)療質(zhì)量、安全服務(wù)意識,對醫(yī)院醫(yī)療安全實際情況進行調(diào)查和分析,開展醫(yī)院醫(yī)療相關(guān)的安全教育工作。并以此為基礎(chǔ),落實院科兩級責(zé)任制,明確科主任的權(quán)責(zé)。對各個崗位職責(zé)、操作規(guī)范嚴格規(guī)定,全面貫徹執(zhí)行院、科、診負責(zé)制以及三級查房制度。強化急診搶救工作,提升急診搶救能力,落實值班室24小時值班制度。同時,以病人為中心,貫徹“以人為本”的思想,為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療服務(wù),這不僅是醫(yī)院精神文明建設(shè)的需要,同時也是醫(yī)療行業(yè)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求,滿足人們對醫(yī)療服務(wù)的需求。培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通技巧,提高醫(yī)務(wù)人員的溝通能力。實現(xiàn)門診一站式服務(wù),并優(yōu)化門診醫(yī)療指南、預(yù)約掛號指南等,將這些手冊發(fā)放給患者,為患者及其家屬提供輪椅、一次性水杯、代寄檢驗報告等服務(wù)。在醫(yī)療當(dāng)中,要科學(xué)用藥、全面檢查、合理收費、縮短平均住院日,降低醫(yī)療費用,避免給患者及其家庭帶來過大的醫(yī)療負擔(dān)。
三、結(jié)束語
綜上所述,通過全面強化醫(yī)院精神文明建設(shè)工作,提高醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力,這樣更有助于醫(yī)院長足發(fā)展,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),排憂解難。在精神文明建設(shè)中,需要貫徹于醫(yī)院發(fā)展的始終,加強醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力、向心力,為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供精神層面支持。此外,還需要醫(yī)院強化精神文明發(fā)展研究,構(gòu)建新的發(fā)展道路,不斷提高精神文明建設(shè)水平。
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