淺談電力營銷專業(yè)信息系統(tǒng)建設管理策略

范曉楠 李昕鈺 田蕊 林子淳

摘要：電力企業(yè)在我國屬于重要的基礎性產(chǎn)業(yè)，其性質(zhì)是產(chǎn)供銷基本同時完成，經(jīng)濟效益較為顯著。雖然當前的電力企業(yè)的發(fā)展較為迅速，但是仍然存在諸多問題，影響了電力企業(yè)的長遠發(fā)展。本文將主要從當前電力企業(yè)的營銷專業(yè)信息系統(tǒng)的管理現(xiàn)狀以及提升電力企業(yè)管理的相應策略進行詳細的闡述。

關鍵詞：電力企業(yè);電力營銷專業(yè)信息系統(tǒng);現(xiàn)狀;建設

隨著信息技術在社會生活中的不斷普及，我國大多數(shù)的電力企業(yè)也相應的進入了電子信息化管理的時代。目前，我國大多數(shù)電力企業(yè)已經(jīng)應用一些簡單的信息系統(tǒng)進行管理。隨著市場經(jīng)濟的競爭日趨激烈，電力企業(yè)的業(yè)務不斷拓展，為了滿足當前市場的需求，企業(yè)將相關的管理業(yè)務進一步的詳細化，簡單的電力業(yè)務處理手段已經(jīng)不能夠滿足當前企業(yè)的需求，電力企業(yè)也提出了提高電力營銷專業(yè)信息系統(tǒng)建設的策略，但是該系統(tǒng)在管理的過程中存在著諸多問題，影響電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和長遠發(fā)展。

一、電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)建設管理的現(xiàn)狀

電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)能夠進行統(tǒng)一的信息采集、加工以及信息處理，進而實現(xiàn)電力企業(yè)營銷的計劃、電的銷售、檢查、以及收費處理等完整的服務流程。利用多媒體網(wǎng)絡進行業(yè)務信息的傳達，減少因人工操作而產(chǎn)生的失誤，提高電力企業(yè)營銷業(yè)務的效率。電力企業(yè)的營銷專業(yè)信息系統(tǒng)的建設主要應用了現(xiàn)代化的信息技術，建立一個有效的、具備綜合功能的電力營銷專業(yè)化的信息系統(tǒng)。進而實現(xiàn)電力資源信息的共享，亞務進行規(guī)范化的管理，能夠快速、準確的計算電量的相關內(nèi)容，使得電力企業(yè)的管理能力和經(jīng)濟效益得到顯著性的提高。與此同時，電力企業(yè)還可以及時的掌握各種用戶的實際情況，電力營銷業(yè)務的相關工作做到井然有序，使得電力管理能夠在短時間內(nèi)完成營銷業(yè)務。應用電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)能夠減少企業(yè)內(nèi)部員工的數(shù)據(jù)核對工作，提高了企業(yè)的業(yè)務水平，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

1.有效的提高了電力企業(yè)的綜合業(yè)務效率。電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)進行的成套服務可以極大的提高業(yè)務完成的效率和準確性。最大限度的簡化了電業(yè)企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)處理的復雜度，同時降低了同樣的業(yè)務進行反復執(zhí)行的弊端，給電力企業(yè)的領導對企業(yè)業(yè)務的掌控提供便利條件。

2.提高了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)提高了企業(yè)電力營銷工作的效率，提高了電力企業(yè)的經(jīng)濟收益。此外，電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)的應用提高了電力企業(yè)的服務質(zhì)量，提高了企業(yè)的社會形象。

上述的狀況是理想的情況下，事實上，在實際的電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)建設的應用管理中會出現(xiàn)各種各樣的問題，企業(yè)內(nèi)部的員工缺乏正確的、前衛(wèi)的營銷理念，導致其電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)不能夠充分的發(fā)揮其作用;此外，電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)不夠完善，缺乏一定的、科學的、有效的監(jiān)督體制，監(jiān)督在企業(yè)內(nèi)部的作用是不可忽視的，有效的監(jiān)督體制能夠提高企業(yè)的營銷業(yè)務，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)建設的管理策略

（一）電力企業(yè)的管理層需要轉(zhuǎn)變自身的營銷理念

電力企業(yè)需要不斷的優(yōu)化其內(nèi)部的營銷戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷理念，根據(jù)市場額需求進行改革，以提升企業(yè)的經(jīng)濟效益為主，在保證電力企業(yè)運營的成效的基礎上提高電力企業(yè)的生產(chǎn)力，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。第一，電力企業(yè)的領導需要提高創(chuàng)新意識。電力企業(yè)在發(fā)展的過程中要注重先進技術的引進，以及管理方式的改革，積極的進行市場的拓展，充分的利用新型技術、原材料降低電力產(chǎn)品的成本，提高電力企業(yè)在市場中的競爭能力。第二，電力企業(yè)要重視其經(jīng)濟效益。電力企業(yè)在發(fā)展的過程中需要不斷的拓展電力的營銷市場，在拓展市場的過程中需要建立在國家政策的基礎上，以市場的實際需求為根本，優(yōu)化企業(yè)的服務質(zhì)量。第三，提升企業(yè)的服務理念，發(fā)展更多的消費者。消費者的數(shù)量會直接營銷企業(yè)的經(jīng)濟效益，為了增加企業(yè)的消費者，除了產(chǎn)品的品質(zhì)提升之外，還需要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務。

（二）完善電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)管理的監(jiān)督體系

隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展以及電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)的完善，企業(yè)應該建立相應的監(jiān)督體制，以此來促進企業(yè)的經(jīng)濟效益的提升。科學有效的監(jiān)督體制能夠發(fā)現(xiàn)在電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)過程存在的漏洞，避免因系統(tǒng)的錯誤而造成企業(yè)利益的損失。在檢查到漏洞之后，企業(yè)需要及時的進行排查，并進行系統(tǒng)的升級和完善，使得電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)得到充分的應用，進而提高企業(yè)在市場中的競爭力。

（三）提高電力企業(yè)市場營銷中的服務質(zhì)量

提升企業(yè)的服務質(zhì)量可以從以下三方面進行：①保障電網(wǎng)的安全性和穩(wěn)定性。電網(wǎng)的安全性、可靠性是電力企業(yè)發(fā)展中最為重要的基礎保障，因此，在電力使用的過程中要嚴格的控制和維修，確保其安全性能;②建立優(yōu)質(zhì)的營銷服務手段。這是當前許多行業(yè)的主要競爭手段，電力企業(yè)需要將營銷行為不斷的規(guī)范，充分的了解客戶的真實需求，將營銷和服務充分的結(jié)合在一起，以此滿足客戶的需求;③加大對企業(yè)電力方面的宣傳，樹立良好的社會形象。企業(yè)需要利用多媒體網(wǎng)絡、電視等為用戶發(fā)布企業(yè)最新的營銷信息，與客戶建立良好的互動平臺，建立為客戶服務的營銷理念，進而建立良好的企業(yè)形象，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會競爭力。

三、結(jié)束語

綜上所述，電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)的建設對于當前電力企業(yè)的發(fā)展是十分重要的。因此，要重視電力企業(yè)營銷專業(yè)信息系統(tǒng)建設的管理，樹立正確的管理理念，不斷的完善電力營銷專業(yè)信息系統(tǒng)以及監(jiān)督體系，提高電力企業(yè)市場營銷中的服務質(zhì)量，進而促進電力企業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻：

[1]方凌冰，徐學帆.淺談電力營銷客戶管理信息模擬系統(tǒng)的建設及其應用[C].浙江電力科學發(fā)展.2005.

[2]衛(wèi)功存，宋華茂.淺析電力營銷信息系統(tǒng)建設的基本思路[C].電力行業(yè)信息化年會.2006.

[3]徐歡.淺談我國供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀及其發(fā)展策略[J].城市建設理論研究（電子版），2017（10）：15-16.