電商企業(yè)財務(wù)管理問題與對策分析

宋敏學(xué)

摘要：電子商務(wù)快速發(fā)展對電商企業(yè)財務(wù)管理的要求不斷提高，但由于電商市場集中度較高，大部分電商企業(yè)財務(wù)管理尚處于傳統(tǒng)工業(yè)化企業(yè)財務(wù)管理水平，存在財務(wù)人員信息化素養(yǎng)不夠、財務(wù)管理手段技術(shù)不適用電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展、財務(wù)與業(yè)務(wù)缺乏整合應(yīng)用等短板，亟需從企業(yè)重視度、創(chuàng)新財管模式等方面采取及時措施。

關(guān)鍵詞：集中度;信息化;協(xié)同;財務(wù)控制

一、引言

與工業(yè)化時代的企業(yè)財務(wù)管理相比，信息化時代以電商平臺為代表的企業(yè)財務(wù)管理更加強調(diào)會計行為的信息性、集成性。隨著大數(shù)據(jù)、“云”財務(wù)的出現(xiàn)，對電商企業(yè)財務(wù)管理要求不斷提高。電商企業(yè)財務(wù)管理對象多為密集型資金，需要對大量資本進行財務(wù)應(yīng)用與運作，根據(jù)公司發(fā)展需要通過更優(yōu)資本配置，提升資本應(yīng)用效率。在信息化快速發(fā)展背景下，電商企業(yè)通過財務(wù)管理優(yōu)化，更有利于發(fā)現(xiàn)投資新增長點獲取更高投資收益。電商企業(yè)對資本管理效率的高低，財務(wù)管理系統(tǒng)是否有效，很大程度上影響著電商企業(yè)經(jīng)營效益的高低。通過及時梳理電商企業(yè)財務(wù)管理各類問題，找出產(chǎn)生問題的原因并針對性加以解決和創(chuàng)新，是當(dāng)前電商企業(yè)財務(wù)管理工作不可或缺的重要業(yè)務(wù)內(nèi)容。

二、現(xiàn)狀及問題

（一）電商市場快速發(fā)展推動電商企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)信息高度集成

近年來，電子商務(wù)快速發(fā)展推動我國成為全球規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。國家商務(wù)部《中國電子商務(wù)發(fā)展報告2017》顯示，2017年中國電子商務(wù)交易額已達29.16萬億元，同比增長11.7%。電商市場的快速擴張，必然帶來電商企業(yè)財務(wù)管理的信息量、資金量、資金流等體量和流量不斷發(fā)展，集成和應(yīng)用的難度不斷增大。當(dāng)前，電商企業(yè)財務(wù)管理正不斷加強以下三個方面功能。一是加強企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同。電商企業(yè)財務(wù)管理正積極消除傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)管理中的財務(wù)和業(yè)務(wù)的剝離，推動企業(yè)部門之間的信息互聯(lián)共享，改變財務(wù)與業(yè)務(wù)缺乏溝通，信息反映滯后弊端，提供財務(wù)管理流程優(yōu)化推動企業(yè)整體資源優(yōu)化配置。二是推動實現(xiàn)企業(yè)資金流、信息流及物流的集成。電商企業(yè)財務(wù)管理將資金流、信息流和物流統(tǒng)一到同一流程中，將商品信息、技術(shù)信息、市場信息、物流信息、資金信息等納入財務(wù)管理流程基本要素，共同體現(xiàn)每一筆電子商務(wù)交易的全面信息，為企業(yè)決策提供全面信息服務(wù)。三是及時精準反映電商交易的時空信息。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)生和信息的產(chǎn)生是實時的，電商企業(yè)財務(wù)管理流程必須實時跟進，實現(xiàn)動態(tài)、即時的財務(wù)管理，打破業(yè)務(wù)的時間和空間界限，保證即時、隨地的資金流、物流、信息流的順暢流動。

（二）電商企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型遠落后于市場發(fā)展需求

當(dāng)前，我國電子商務(wù)市場集中度較高，B2B電商交易占主導(dǎo)地位，占整個電商市場規(guī)模比重達69%，同時B2B電商市場集中度同樣處于高位區(qū)間，龍頭企業(yè)與普通企業(yè)、龍頭企業(yè)之間的發(fā)展存在巨大差異。市場的不均衡發(fā)展導(dǎo)致電商企業(yè)財務(wù)管理發(fā)展遠落后于市場發(fā)展，大企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢較大，相應(yīng)的財務(wù)管理轉(zhuǎn)型較早較完善，而大部分中小電商企業(yè)的財務(wù)管理普遍存在以下問題。一是對提升電商財務(wù)人員水平重視不夠。大部分電商企業(yè)財務(wù)管理由擁有傳統(tǒng)行業(yè)財務(wù)經(jīng)驗的人員組成，不能滿足電商競爭發(fā)展需求。部分企業(yè)財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)單一，高學(xué)歷人才缺乏，與電商企業(yè)財務(wù)管理需要的綜合型、網(wǎng)絡(luò)型人才相去甚遠。二是傳統(tǒng)工業(yè)化財務(wù)管理已難以全面客觀確認和計量電商交易。電商企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)生打破傳統(tǒng)交易的時空界限，存在大量虛擬交易信息無法用傳統(tǒng)會計方法界定和處理，其“資產(chǎn)”和“負債”等會計要素因電商運營模式的變化有了不同的概念，其他基本會計理念也存在突破。如傳統(tǒng)會計制度要求按照權(quán)責(zé)發(fā)生制確認企業(yè)的收入、成本和費用，但電商交易中，一般是以支付結(jié)算工作完成作為交易完成標志，此刻才對各項收入、成本、費用等予以確認，實質(zhì)是按照收付實現(xiàn)制進行會計確認和計量，這就需要電商企業(yè)財務(wù)管理根據(jù)國家電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)指導(dǎo)意見進行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。三是增大了電商平臺、財務(wù)軟件與存貨數(shù)據(jù)三大賬目的協(xié)同處理難度。依據(jù)現(xiàn)有會計工作規(guī)范、企業(yè)財務(wù)管理制度，電商企業(yè)ERP等財務(wù)軟件、電商平臺以及存貨數(shù)據(jù)應(yīng)實現(xiàn)三賬合一，以確保存貨、收入及成本三者的據(jù)實核算。但實際電商交易中，市場是虛擬、開放的，加上不同電商企業(yè)的運營模式存在差異，實現(xiàn)三賬合一的財務(wù)管理目標非常困難。

三、原因與趨勢

（一）市場客觀原因為主，企業(yè)主觀原因不容忽視

客觀上，由于目前電子商務(wù)市場發(fā)展尚處于粗放型的規(guī)模擴張階段，這決定了電商企業(yè)以追求業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤最大化為主的企業(yè)發(fā)展目標。一是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，電商企業(yè)為追求更大商業(yè)和財富機會，發(fā)展過程中普遍存在缺乏適合電商環(huán)境下的財務(wù)管理信息集成動力和機制，加之目前關(guān)于電商發(fā)展相關(guān)的法律、政策尚不完善，宏觀層面上也缺乏對電商企業(yè)財務(wù)管理的相關(guān)監(jiān)管、指導(dǎo)和支持手段，導(dǎo)致了電商企業(yè)財務(wù)管理存在諸多弊端。二是電商市場缺乏相應(yīng)的信息化財務(wù)管理專業(yè)人才。目前我國財務(wù)專業(yè)人員的培養(yǎng)仍以工業(yè)化企業(yè)財務(wù)管理為主，相關(guān)水平素養(yǎng)難以滿足電商財務(wù)管理要求。主觀上，中小企業(yè)普遍只重業(yè)務(wù)不重企業(yè)內(nèi)控尤其是財務(wù)控制的效應(yīng)。管理者普遍存在只要財務(wù)管理符合當(dāng)前會計準則的規(guī)范要求的工業(yè)化企業(yè)經(jīng)營思想，只需企業(yè)財務(wù)部門做賬、管賬而忽視將財務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息進行集成整合分析。

（二）電商企業(yè)財務(wù)管理將朝信息化方向發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟日新月異，電商市場競爭愈加激烈，電商企業(yè)財務(wù)管理必須積極進行理念創(chuàng)新，重構(gòu)既符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展，有契合電商企業(yè)業(yè)務(wù)實際的財務(wù)管控理念。未來，隨著區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等新信息技術(shù)的廣泛運用，電商企業(yè)財務(wù)管理信息化必將成為主流。具體來說，電商企業(yè)財務(wù)管理要注重構(gòu)建“零成本經(jīng)營”財務(wù)管理模式，充分利用電商企業(yè)資金周轉(zhuǎn)快速的優(yōu)勢，來彌補可能存在的財務(wù)風(fēng)險抵抗力較低的短板。與此同時，積極利用互聯(lián)網(wǎng)遠程管控方式替代工業(yè)化實體經(jīng)濟財務(wù)管理機制，保障企業(yè)在信息化技術(shù)支持下精準將財務(wù)管理工作中的銀行匯總、貨物運輸及各類交易收付款等經(jīng)營活動進行財務(wù)信息化處理，實現(xiàn)電商企業(yè)財務(wù)管理的信息化、智能化。

四、對策建議

（一）推動企業(yè)管理層重視財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同控制

將電商企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)與電商平臺系統(tǒng)整合，確保企業(yè)各項業(yè)務(wù)均可自動從企業(yè)內(nèi)外部采集相關(guān)的會計核算資料，并匯集與企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)信息系統(tǒng)進行實時處理，將財務(wù)從傳統(tǒng)記賬算賬局限中解脫出來，發(fā)揮更大的管理控制職能，同時確保企業(yè)經(jīng)營者可隨時利用企業(yè)的財務(wù)信息對企業(yè)的未來財務(wù)形勢做出合理預(yù)測，為企業(yè)管理和發(fā)展做出正確決策。

（二）大膽創(chuàng)新應(yīng)用新的財務(wù)控制模式

電商企業(yè)必須應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)財務(wù)、借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以整合完成企業(yè)目標，以財務(wù)管理為核心，將業(yè)務(wù)、財務(wù)協(xié)同管理，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的財務(wù)監(jiān)督。創(chuàng)新利用ERP或MRPII把電商企業(yè)的財務(wù)與業(yè)務(wù)、資金流、物流與信息流進行集成，大膽通過開發(fā)、引進新的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件實現(xiàn)電子財務(wù)管控。如，電商企業(yè)通過協(xié)調(diào)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源規(guī)劃等系統(tǒng)，對業(yè)務(wù)流程進行進一步管理創(chuàng)新和思維完善，實現(xiàn)對資金流、物流、信息流的動態(tài)控制，提高電商企業(yè)財務(wù)控制力。

（三）加強內(nèi)部控制與外部合柞并舉

電商企業(yè)通過重視發(fā)揮財務(wù)管理效應(yīng)，將資金流、信息流和物流優(yōu)化配置后，財務(wù)管理人員必須做好預(yù)算與考核等內(nèi)部控制，以配合電商業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，同時在激烈的電商業(yè)競爭中，還需不斷提升財務(wù)管理水平，將物流、價格與品牌進行優(yōu)化組合，以合理控制運營成本、運輸成本、倉儲和存貨成本，不斷擴充資金流。此外，加強電商平臺與金融創(chuàng)新平臺、金融機構(gòu)等的合作，將區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等新信息技術(shù)、財務(wù)安全技術(shù)適時吸收整合進企業(yè)自身財務(wù)管理流程中，不斷提高財務(wù)管理部門服務(wù)企業(yè)發(fā)展、保障企業(yè)經(jīng)營安全的能力。

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