精細(xì)化管理在物業(yè)行業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

趙永華

【摘 要】隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們生活條件的不斷改善，對(duì)居住環(huán)境、物業(yè)服務(wù)水平及質(zhì)量等各方面的要求愈來(lái)愈高。在這種現(xiàn)狀下，傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式已不能很好地滿足企業(yè)發(fā)展需要，精細(xì)化管理勢(shì)在必行。論文針對(duì)物業(yè)行業(yè)中財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，進(jìn)而探討精細(xì)化管理在物業(yè)行業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，為物業(yè)行業(yè)財(cái)務(wù)管理的提升提供參考。

【Abstract】With the continuous development of society， the continuous improvement of economic level and the continuous improvement of people's living conditions， the requirements on living environment， property service level and quality are increasingly high. In this situation， the traditional property management mode can not meet the needs of enterprise development， fine management is imperative. This paper analyzes the current situation of financial management in the property industry， and then discusses the application of fine management in the financial management of the property industry， so as to provide reference for the improvement of financial management in the property industry.

【關(guān)鍵詞】物業(yè)行業(yè);財(cái)務(wù)管理;精細(xì)化管理;應(yīng)用

【Keywords】 property industry; financial management;fine management; application

【中圖分類號(hào)】F540.58 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2019）06-0019-02

1 引言

隨著國(guó)家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃的逐步落實(shí)以及房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)物業(yè)管理需求不斷上升，這也促使物業(yè)企業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步。傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式已不能適應(yīng)物業(yè)管理的需要，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理勢(shì)在必行。結(jié)合相關(guān)的調(diào)查結(jié)果可以了解到，因受到多方面因素的影響，很多物業(yè)企業(yè)在精細(xì)化財(cái)務(wù)管理中還存在著一定的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力不足、管理粗放以及執(zhí)行力不足等方面的問(wèn)題。因此，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理，促進(jìn)精細(xì)化在物業(yè)行業(yè)財(cái)務(wù)管理中的合理應(yīng)用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2 財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的內(nèi)容與作用

精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅要從硬件及軟件方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，還要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，將財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容細(xì)化、分解，再整合，并輔以完善的管理制度，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用。通過(guò)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理，可以促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性、科學(xué)性、精細(xì)性，從而增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

3 物業(yè)行業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀分析

3.1 缺少科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制

根據(jù)當(dāng)前實(shí)際狀況來(lái)分析，在物業(yè)行業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，一些物業(yè)企業(yè)還不能對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控重要程度進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)。因此，在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控方面，還存在比較多的問(wèn)題，進(jìn)而使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制在實(shí)行時(shí)存在較多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。尤其是在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇的形勢(shì)下，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的預(yù)警、防范和管理就顯得尤為重要。在物業(yè)服務(wù)行業(yè)，管理層往往重服務(wù)而輕財(cái)務(wù)，對(duì)財(cái)務(wù)工作中潛在的風(fēng)險(xiǎn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有建立完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，這在一定程度上增加了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)不能有效控制這類風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，將會(huì)給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益造成損失。

3.2 沒(méi)有建立完善的財(cái)務(wù)管理體系，缺乏精細(xì)化管理意識(shí)

一般情況下，物業(yè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中，往往只重視提升小區(qū)服務(wù)水平和居住質(zhì)量，而忽視財(cái)務(wù)管理，沒(méi)有將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，也沒(méi)有設(shè)置完善的財(cái)務(wù)管理體系，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理沒(méi)有在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用，企業(yè)精細(xì)化管理模式更沒(méi)有辦法在物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中得到有效應(yīng)用。主要原因是管理人員仍然受傳統(tǒng)思維模式的限制，認(rèn)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只要把收款、付款、記賬、算賬等工作做好就可以了，缺乏資金管理、預(yù)算管理、信息化管理等精細(xì)化管理的意識(shí)，不能充分認(rèn)識(shí)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理模式對(duì)企業(yè)健康發(fā)展的重要作用。

3.3 執(zhí)行力欠缺，制度不能發(fā)揮應(yīng)有的作用

對(duì)物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、高成本低利潤(rùn)的壓力下，管理層大多只注重如何創(chuàng)收增效，而往往忽視財(cái)務(wù)制度的建設(shè)落實(shí)，制度不能有效執(zhí)行。據(jù)調(diào)查分析，制度執(zhí)行力的欠缺是多方面的，如管理層對(duì)財(cái)務(wù)不夠重視，財(cái)務(wù)制度不健全，或者原有制度沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，使制度不能適應(yīng)目前企業(yè)發(fā)展形勢(shì)，可操作性不強(qiáng)，或者雖然有較為完善的財(cái)務(wù)制度，但落實(shí)缺乏跟蹤監(jiān)督，缺乏責(zé)任追究，缺乏績(jī)效評(píng)價(jià)等，使制度不能發(fā)揮應(yīng)有的效力，這都是影響制度有效執(zhí)行的因素。

4 推進(jìn)精細(xì)化管理在物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

4.1 樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立健全有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制

樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，是建立有效風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的前提。構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制是降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵所在。第一，需要對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)進(jìn)行一定的考察和調(diào)研工作，充分掌握市場(chǎng)需求和今后發(fā)展方向。在此基礎(chǔ)之上，建立健全與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的內(nèi)部控制制度，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理模式。第二，建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警體系。財(cái)務(wù)管理中風(fēng)險(xiǎn)是正常存在的，而且是可以通過(guò)一定的手段進(jìn)行防范的，因此，企業(yè)不僅要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，還要建立起風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)盡可能扼殺在搖籃里。第三，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)外部監(jiān)督。風(fēng)險(xiǎn)防范的有效手段之一是加強(qiáng)監(jiān)督，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，加強(qiáng)操作管理和守法意識(shí)，盡可能避免風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生[2]。

4.2 樹立精細(xì)化管理理念，利用精細(xì)化管理提升管理水平

在物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，要想更好地應(yīng)用精細(xì)化管理，就需要建立與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度。

第一，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維模式，更新財(cái)務(wù)管理理念。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善以及企業(yè)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代要求。實(shí)施精細(xì)化管理成為順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)時(shí)代發(fā)展的必然選擇。因此，要全員樹立精細(xì)化管理的意識(shí)，采用科學(xué)的管理手段，將企業(yè)財(cái)務(wù)管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。第二，在物業(yè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程中，建立健全各種規(guī)章制度，規(guī)范管理流程，為企業(yè)精細(xì)化管理提供制度保障。第三，為了更好地促進(jìn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理，還要推進(jìn)物業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)。建立行之有效的ERP信息系統(tǒng)也是精細(xì)化管理的重要手段。企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況，建立符合內(nèi)控要求并且運(yùn)轉(zhuǎn)良好的ERP系統(tǒng)，可以在很大程度上節(jié)約時(shí)間，節(jié)省人力資源，同時(shí)避免財(cái)務(wù)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤和漏洞。第四，企業(yè)的精細(xì)化管理還應(yīng)當(dāng)實(shí)行預(yù)算管理，首先，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、發(fā)展方向、資金流動(dòng)性等，結(jié)合相關(guān)部門制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)預(yù)算，其次，預(yù)算編制須涵蓋企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過(guò)程，落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位，實(shí)行全員參與，再次，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)預(yù)算執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的管理及監(jiān)督，保證預(yù)算能夠得到嚴(yán)格執(zhí)行，保障企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.3 加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的執(zhí)行力，提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力

第一，建立一套科學(xué)完善的、切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理制度是財(cái)務(wù)管理執(zhí)行力的根本。制度完善了，才有利于財(cái)務(wù)管理工作的開展，有利于財(cái)務(wù)管理執(zhí)行力的提高。第二，建立崗位責(zé)任制，明確職責(zé)權(quán)限，堅(jiān)持不相容崗位相互分離，確保不同崗位之間權(quán)責(zé)分明、相互制約、相互監(jiān)督。第三，建立科學(xué)的財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，將企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理中的各個(gè)指標(biāo)全面納入績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)和考核來(lái)激勵(lì)和約束財(cái)務(wù)人員的工作。只有這樣，才能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)快速發(fā)展。

財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍是財(cái)務(wù)管理執(zhí)行的主體。企業(yè)管理層在精細(xì)化管理的實(shí)施過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)管理人員專業(yè)技能和職業(yè)道德的培養(yǎng)，讓企業(yè)員工能夠?qū)W習(xí)到更加先進(jìn)的管理理念和管理手段。只有不斷豐富自身專業(yè)素質(zhì)和精細(xì)化管理的能力，才能確保在工作過(guò)程中更好地發(fā)揮應(yīng)有的作用，從而促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

5 結(jié)語(yǔ)

精細(xì)化管理是一個(gè)不斷積累的過(guò)程，是企業(yè)健康發(fā)展的必由之路。所以，我們要逐漸改變傳統(tǒng)思想觀念，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)資金管理，加強(qiáng)預(yù)算管理，推進(jìn)信息化建設(shè)，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和精細(xì)化管理能力，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的科學(xué)應(yīng)用，從而達(dá)成與實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下所要求的精細(xì)化服務(wù)，使物業(yè)企業(yè)在發(fā)展中可以獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

【參考文獻(xiàn)】

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