融媒體環(huán)境下新聞媒體組織結構演進探討

畢月

摘要：自改革開放以來，我國新聞媒體組織結構先后經歷了直線型組織結構時期、金字塔型組織結構時期、事業(yè)部型組織結構時期。面對當前快速變化的新聞傳播格局，新聞媒體需要根據(jù)自身資源稟賦、目標定位完成組織結構調整，以適應傳播環(huán)境的改變。

關鍵詞：新聞媒體;組織結構演進;互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境

隨著通訊技術和信息產業(yè)的不斷發(fā)展，尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)技術日新月異的沖擊下，我國新聞、信息的傳播環(huán)境發(fā)生了根本性變化。無論報紙、期刊還是電視、廣播等傳統(tǒng)媒體都難以忽視，移動互聯(lián)網(wǎng)正逐漸取代原有渠道成為新聞傳播重要通道的事實。而互聯(lián)網(wǎng)傳播頻率高、交互性強、傳播內容豐富等獨有特點，也對傳統(tǒng)新聞媒體的業(yè)務開展帶來沖擊和挑戰(zhàn)。哪種形式的新聞作品能獲得更好的傳播效果？如何進行新聞作品運營能夠獲得經濟利益最大化目標？如何進行有效的議程設置完成輿論引導？……歸根結底，新聞媒體要如何調整自身組織結構才能兼顧和適應當前多種媒介形式并存的傳播環(huán)境？

一、我國新聞媒體組織結構發(fā)展歷程

自改革開放來，我國新聞媒體的市場屬性得到充分重視，核心任務在以宣傳效果為核心的基礎上，逐漸增加市場經營所占比重。新聞媒體的組織結構也因此發(fā)生了重大改變，大致分為直線型組織結構→簡單金字塔型組織結構;簡單金字塔型組織結構→事業(yè)部型組織結構兩大階段。

（一）直線型組織結構→簡單金字塔型組織結構

總編輯→編輯主任→編輯的直線職能型組織結構，具有執(zhí)行力強、職權集中、有利于自上而下推進某項單一任務。對于改革開放初期新聞傳播通道單一、傳播內容單一、新聞作品供小于求的傳播狀況非常有效。隨著改革開放的不斷推進，大眾的新聞需要也越來越趨于多樣化、時效化的特點，內容單調、生產效率低下的新聞媒體很快處于面臨被市場淘汰的不利狀況。簡單金字塔型組織結構對直線型組織結構的取代應運而生。

這一階段的新聞媒體在日常運營上進行新聞生產和經營的分離，不同的業(yè)務單元由總編輯和總經理分別負責，再由社長統(tǒng)一協(xié)調管理。這樣的組織結構類型，既在主觀上幫助新聞媒體兼顧了新聞宣傳和市場經營兩大任務，又在客觀上幫助新聞媒體提升處理復雜決策、協(xié)調內外部資源的能力。在一定程度上幫助新聞媒體有效適應了當時的傳播環(huán)境、推動了業(yè)務發(fā)展，各個新聞媒體之間的經營效率也由此拉開。許多小報一躍成為具有全國影響力的報業(yè)集團，快速搶占市場份額。

（二）簡單金字塔型組織結構→事業(yè)部型組織結構

隨著思想觀念的變化、我國經濟市場化程度加深，行業(yè)分工和職業(yè)化程度與日俱增。簡單金字塔型組織結構逐漸成為束縛新聞媒體實現(xiàn)集團化發(fā)展的障礙。如何完成組織結構升級，適應新的發(fā)展需要成為擺在新聞媒體面前的一道難題。在這一階段，新聞媒體面臨的主要問題都來自于經營業(yè)務板塊拓寬經營范圍的需要?？蓺w納為：①簡單金字塔型組織結構擁有的知識結構不足以幫助新聞媒體拓展經營領域，實現(xiàn)多元化經營。②簡單金字塔型組織結構職權高度集中、管理跨度廣、面對復雜狀況決策時效率低下。

事業(yè)部型組織結構將新聞媒體的生產經營板塊進一步細分，各個事業(yè)部之間相對獨立，甚至形成不同的子公司獨立運營一個業(yè)務模塊。做到各個事業(yè)部內部業(yè)務種類減少，業(yè)務類型相對單一。事業(yè)部型組織結構有效縮短決策鏈條縮短，提高決策效率。幫助新聞媒體有效完成多元化經營需要，運營水平更加專業(yè)，經營效率隨之大幅提高。事業(yè)部型組織結構解決了新聞媒體在經營管理上遇到的諸多問題，但歸根結底還是金字塔型組織結構的堆砌和變形。組織內部缺少橫向連接，有價值信息在各層級內部傳遞效率較差，各個事業(yè)部獨有資源難以實現(xiàn)共享。

二、新環(huán)境下新聞媒體組織結構選擇

面對新環(huán)境下的各種改變和沖擊，尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息產業(yè)崛起之后，傳統(tǒng)新聞媒體也在積極地調整自己的業(yè)務板塊和運營流程。大致可歸為兩類，一類是成立獨立的互聯(lián)網(wǎng)運營公司或者事業(yè)部，在原有的金字塔型組織結構下面繼續(xù)拓寬增加。另外一類則繼續(xù)升級，如人民日報“中央廚房”，在金字塔型組織結構的基礎上進行業(yè)務流程改造。

在原有的金字塔型組織結構基礎上平行增加新的互聯(lián)網(wǎng)模塊，可以幫助傳統(tǒng)新聞媒體實現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)渠道中進行新聞傳播活動。這種從無到有的改變，幫助新聞媒體不至于因為技術發(fā)展、業(yè)務模式發(fā)生改變被淘汰。但也反映出采用這類組織結構的新聞媒體在戰(zhàn)略層面、企業(yè)文化層面對互聯(lián)網(wǎng)對新聞業(yè)務帶來的沖擊認識不足，不能在新聞傳播的全流程中通盤考慮、合理規(guī)劃，無法打破各個事業(yè)部或部門之間的壁壘，以實現(xiàn)自身優(yōu)勢資源聚合和經營模式重塑。

利用“中央廚房”對新聞業(yè)務流程進行了重塑，以中央廚房為樞紐，對接報社系統(tǒng)內各個報紙、雜志、網(wǎng)絡部門的記者。將他們采訪傳回的新聞素材進行加工和改造，以便同一新聞在不同類型的媒介中傳播，快速覆蓋更多地受眾群體。對于頭部媒體來說，這種組織結構在客觀上打破了金字塔型組織結構同層級之間的壁壘，壓縮了組織層級，加快新聞響應速度，快速批量生產出適合各種渠道的新聞作品。人民日報建成“中央廚房”之后，一時間成為新聞媒體的標桿和學習榜樣，眾多國內媒體紛紛效仿，但效果卻并不理想。對于非頭部媒體來說，記者數(shù)量有限、新聞投放渠道的種類相對較少、服務受眾規(guī)模相對較小、盈利空間有限、新聞來源也相對有限，在各個細分市場中的市場份額難以同頭部媒體相提并論，“中央廚房”便顯得冗余。

三、新的傳播環(huán)境對新聞媒體帶來的沖擊

互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)的發(fā)展為新聞作品的傳播開辟了新領域，成為新聞媒體拓展經營范圍的藍海。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為新聞媒體帶來便利的同時，也對原有的新聞傳播渠道和新聞媒體經營方式帶來巨大沖擊。

（一）新聞作品供給多元化，人人都是新聞發(fā)布者

在如今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代里，各類論壇、直播平臺如雨后春筍一般發(fā)展起來，微信、微博、今日頭條、抖音等等現(xiàn)象級互聯(lián)網(wǎng)軟件都是人人觸手可及的多媒體信息發(fā)布平臺。只要一個熱點新聞事件出現(xiàn)，立刻就會在互聯(lián)網(wǎng)上形成星火燎原之勢。新聞媒體無法再將一個備受關注的新聞事件“偷偷藏在自己的懷里”進行深度報道和連讀報道。手機等設備的普及、功能升級和通訊技術的進步，也打破了多媒體新聞采編的技術壁壘。熱點事件多角度視頻、照片第一時間被不同親歷者傳到網(wǎng)上，雖然不夠專業(yè)但足以滿足受眾對單個事件的“求知”、“求新”需要。政府行政機構、商業(yè)主體、協(xié)會組織等傳統(tǒng)媒體的固定新聞來源，如今保有大量基于社交媒體平臺的自媒體賬號，通過社交媒體平臺直接向相關受眾發(fā)布新聞，從新聞來源角度減少傳統(tǒng)媒體所發(fā)布新聞的新聞價值。對于受眾而言，已經從互聯(lián)網(wǎng)上獲得了新聞相關事件的大概消息，在看到新聞媒體根據(jù)自己的模式和標準生產出來的新聞作品時需求強度大大降低。

（二）互聯(lián)網(wǎng)媒體、自媒體新聞生產成本低廉

基于信息傳播技術發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)，尤其是社交媒體平臺，催生出數(shù)以百萬計的互聯(lián)網(wǎng)媒體、自媒體發(fā)布者。它們發(fā)布的文字、圖片、視頻信息不需要經過嚴格的采編過程，甚至不需要驗證真?zhèn)伪憧呻S意發(fā)布。自媒體平臺所發(fā)布的新聞類產品，也不會受到版面和頻道資源限制，可長期存在于互聯(lián)網(wǎng)介質中等待受眾主動點擊查閱。由此帶來的成本大幅度降低，是傳統(tǒng)新聞媒體無法企及的。反觀傳統(tǒng)新聞媒體，無論是紙媒還是廣播電視媒體都需要維持龐大的新聞采編團隊和職能部門開支。專業(yè)技術設備維護和折舊，進一步拉臺傳統(tǒng)新聞媒體運營成本。長期以來，眾多相關企業(yè)圍繞傳統(tǒng)新聞媒體的經營活動形成了較為龐大的上下游產業(yè)鏈。新聞媒體需要尋找一種介質來承載新聞，無法獨立向受眾提供新聞作品。需要向上下游企業(yè)購買產品和服務，比如印刷工廠、衛(wèi)星通訊公司、郵局等等，這也增加了傳統(tǒng)新聞媒體的生產和運營成本。版權保護難度大推升了傳統(tǒng)媒體的經濟學成本，高質量的新聞作品被傳統(tǒng)媒體生產出來，投放到渠道中。互聯(lián)網(wǎng)媒體、自媒體隨意引用、轉載幾乎不受任何約束，傳統(tǒng)媒體的勞動成果極易變成互聯(lián)網(wǎng)媒體吸引關注和廣告贊助的工具。

（三）新聞作品存量巨大，馬太效應明顯。

互聯(lián)網(wǎng)改變了新聞作品儲存的介質，新聞尋找和檢索變得十分便利。與傳統(tǒng)介質狀態(tài)下的新聞作品相比，互聯(lián)網(wǎng)渠道中的新聞作品有效存在時間更長，雖然傳播效果也會隨著時間的推移逐步遞減，但在相當長的一段時間內持續(xù)發(fā)揮影響力，占據(jù)受眾一定的在閱讀時間是不爭的事實。尤其是數(shù)據(jù)新聞、人物專訪等等時效性較弱的新聞作品，這一特點十分明顯。互聯(lián)網(wǎng)的存在，就像一個巨大的新聞資料庫一樣，在客觀上無限拓展了新聞作品的容量。面對如此巨大的新聞存量，受眾的新聞查閱時間就變得相對有限了。受眾對新聞作品的偏好開始發(fā)揮出越來越重要的作用，受眾對新聞作品的質量變得越來越挑剔。在占據(jù)受眾查閱時間，獲得更佳傳播效果這個層面上，好的新聞作品面對的競品比傳統(tǒng)媒介時代要多得多，馬太效應十分顯著。再好的新聞作品不能投受眾所好，很快就會淹沒在龐大的新聞作品洪流之中，難以實現(xiàn)作者初衷和應有的社會效益?；ヂ?lián)網(wǎng)還是一個信息融通的平臺，任何以數(shù)字心態(tài)存在和傳播的事物都被吸收進來。在互聯(lián)網(wǎng)介質中，受眾可以輕松接觸到各種各樣符合自己需求的海量信息，比如電視劇、電影、歌曲、游戲等等。相比之下受眾每天有限的在線時間有限，用于新聞瀏覽的比例進一步被壓縮。

（四）熱點事件快速迭代，傳統(tǒng)媒體經營成本上升

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，尤其是在社交媒體中，熱點信息的傳播呈現(xiàn)出病毒式傳播態(tài)勢。一個爆點出現(xiàn)后幾個小時，就可能成為網(wǎng)民甚至街頭巷尾人們熱議的焦點話題。而熱點話題占據(jù)輿論潮頭的時間非常短暫，多則一周，少則一天，很快就會被新的熱點話題取代。對于傳統(tǒng)媒體而言，新聞作品本身的固有生產流程需要一定時間，再講新聞作品投放到渠道銷售又需要一定的時間。面對如此之快的新聞熱點迭代速度，許多新聞作品甚至還沒有被投放出去就已經失去了新聞價值，隨之而來的就是傳統(tǒng)新聞媒體受眾群流失和原有銷售渠道的崩塌。受眾對傳統(tǒng)新聞媒體新聞商品的需求降低，轉而使用互聯(lián)網(wǎng)渠道獲得新聞，在直接減少傳統(tǒng)新聞媒體產品銷售收入的同時，也對傳統(tǒng)新聞媒體的廣告、贊助等非主營業(yè)務收入造成嚴重沖擊。銷售渠道的崩塌，造成新聞商品流通鏈條斷裂，在客觀上增加了傳統(tǒng)新聞媒體原有商業(yè)模式的運營成本。成本在上升，營業(yè)收入?yún)s在下降，傳統(tǒng)新聞媒體作為一個獨立的經濟體面臨前所未有的生存危機。

（五）受眾對新聞的反饋同時向新聞發(fā)布者和其他陌生受眾傳遞

在原有的傳播環(huán)境中，傳統(tǒng)新聞媒體占據(jù)新聞商品流通鏈條的價值制高點，對上下游企業(yè)和受眾具有強大影響力。新聞傳播途徑無論是在主觀還是客觀上都是，新聞媒體→渠道→受眾，這種新聞媒體占主導地位的單一模式。受眾向新聞媒體反饋信息的途徑少、成本高，新聞媒體處理受眾反饋的效率較低，意愿不高，受眾之間的相互傳播效率也相對較低。互聯(lián)網(wǎng)的到來，開辟了受眾向新聞媒體反饋信息的新途徑，受眾對新聞作品或者新聞事件的態(tài)度可以實時反饋給新聞媒體。新聞媒體處理處理受眾反饋的效率也大大增加，可以引入多種互聯(lián)網(wǎng)工具甚至使用AI程序來批量只能處理受眾反饋，了解受眾對新聞事件的觀點、態(tài)度、關注重點等，來幫助新聞媒體完成新聞寫作手法創(chuàng)新、新聞重點把握?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓受眾之間的傳播成為可能，部分受眾對新聞事件的態(tài)度觀點會連同新聞作品一起出播出去，被新的受眾看到，影響他們對新聞事件的態(tài)度和判斷。態(tài)度明確，觀點新穎的受眾在社交媒體網(wǎng)站中很容易成為意見領袖，傳播新聞作品的同時，也共享了新聞媒體才有的輿論引導權。這些改變?yōu)樾侣劽襟w帶來便利的同時，也讓新聞媒體失去了新聞評論的絕對主導權，通過議程設置來引導輿論的功能受到沖擊。

四、新環(huán)境下新聞媒體組織結構建議

當下的新聞傳播環(huán)境，要求新聞媒體面對新聞熱點事件迅速做出反應，并且有足夠的號召力影響受眾對新聞事件的看法和態(tài)度。這就要求新聞媒體在設計組織結構時，盡可能的減少組織結構層次，提高信息在不同層級間的傳導速度和減少決策時間。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中強烈的新聞馬太效應，要求新聞媒體在寫作方法和新聞呈現(xiàn)形式上創(chuàng)新，來吸引足夠多的受眾關注、評論、轉發(fā)新聞作品，新聞媒體的組織結構必須打破記者、編輯、美編、攝影攝像、廣告等各個部門之間的橫向間隔。面對受眾對眾多新聞事件和新聞評論的反應，新聞媒體的組織結構需要有足夠強的學習能力不斷吸收新知識、升級迭代決策能力，來應對新的傳播環(huán)境。

綜上所述，學習型組織的結構理念以及美國海豹突擊隊CCT模式，值得現(xiàn)代傳播環(huán)境下的新聞媒體認真關注和學習。尤其是CCT模式帶來的快速反應、獨當一面等優(yōu)勢非常適合現(xiàn)代去中心化的多媒體傳播環(huán)境，將組織架構化整為零，決策權下放給“能聽到炮聲的人”，總部各職能部門為“CCT小組”提供技術和資源支持。既能幫助新聞媒體面對復雜的傳播環(huán)境，抓住瞬息萬變的新聞傳播機會，又能在傳播過程中及時進行有針對性的修正，以達成傳播目標。

雖然每一家新聞媒體面對的時代背景是完全一樣的，但由于各個新聞媒體的資源稟賦不盡相同，時代背景對它們塑造出的機會、威脅，以及必須要解決和面對的問題都是不一樣的。因此如何明確自身的戰(zhàn)略目標，梳理清楚價值鏈尋找適應新環(huán)境的盈利模式，塑造面向未來的組織文化是新聞媒體應對外界環(huán)境變化的重中之重。新聞媒體戰(zhàn)略實施的成功與否離不開適宜的組織結構，它對組織內部信息溝通效率、決策速度和執(zhí)行效率、資源整合能力等方面產生直接影響。

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