人性化護理在內(nèi)科護理中的實施分析

孫淑艷

[摘要]目的：我們通過對內(nèi)科護理中的人性化護理的具體情況做出調(diào)查，對所調(diào)查的情況做出分析及改善和加強。方法：我們在對2017年3月到2018年10月的接受患者進行調(diào)查，并且將所有患者分為兩組進行調(diào)查研究，結(jié)果：通過我們對兩組患者調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，我們的患者對人性化護理服務的滿意程度為，51.4%的患者對于我們的護理服務態(tài)度滿意，40.0%的患者對于人性化護理的服務態(tài)度一般，只有8.6%的患者對人性化護理的服務不滿意，常規(guī)組的調(diào)查數(shù)據(jù)遠遠落后于人性化護理，所調(diào)查的兩組數(shù)據(jù)相比較人性化護理的滿意程度達到了91.4%，而常規(guī)護理的滿意程度只有71.4%，結(jié)論：通過我們對兩組患者所進行的數(shù)據(jù)調(diào)查，我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)常規(guī)護理的滿意程度較低，這樣的數(shù)據(jù)我們可以看出人性化護理和常規(guī)護理的差距

[關(guān)鍵詞]人性化護理，內(nèi)科護理

[中圖分類號]R473.5 [文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2019）16-0166-02

我國隨著科技發(fā)展的突飛猛進，醫(yī)療行業(yè)的各項領(lǐng)域有著很大的提高，對于護理工作也有著較大的提高。內(nèi)科護理是對所有護理的一個概括，患者不同的病癥采用不同的護理方式，保證患者對護理的程度較為滿意，對于護理服務來說，護理和醫(yī)療技術(shù)有著重要的關(guān)系，醫(yī)療技術(shù)的提高的同時也會提高護理服務的整體質(zhì)量。傳統(tǒng)護理手段落后不能夠滿足患者對護理服務的滿意程度，也會大大增加醫(yī)患事故的發(fā)生率。人性化護理會對患者的情緒進行安慰，保證患者病情有著較好的恢復效果，人性化護理也能夠讓患者積極和醫(yī)生配合治療，對患者的順利康復有著極為重要的關(guān)系?；颊咴谧o理期間，我們的護理人員要對患者的情緒和患者在病情上的疑點以及患者病情是否惡化做到加以重視，患者有較好的情緒能夠有效的提高患者病情的康復，同時也降低了醫(yī)患事件的發(fā)生。

1資料與方法

1.1一般資料我們對于某醫(yī)院所接收的患者做出調(diào)查，并且在對患者調(diào)查者病情時，我們選擇的患者是不具有傳染性病癥，病情不再惡化的患者來做調(diào)查，這樣我們會保證患者在接受護理服務時不會因其他具有傳染性、病情惡化的病人所影響。并且保證在調(diào)查期間患者不會因傳染患上其他病，同時我們在選擇患者時，要對于患者年齡，病癥，患病時間做出調(diào)查，保證兩組病人能夠作比較，同時也能夠提高數(shù)據(jù)的準確性。

1.2護理方法人性化護理的方式，有效的解決了患者對護理工作態(tài)度中的難點，第一我們要對醫(yī)護工作人員進行高素質(zhì)培養(yǎng)，提高醫(yī)護人員的技術(shù)，醫(yī)護人員在接收病人時，要對病人的病癥進行詳細記錄，對病人病情的記錄做到萬無一失，同時在病人治療期間病人對于治療期間一些問題，我們的醫(yī)護人員對病人做到積極講解保證病人對身體情況的認知，積極鼓勵病人治療，這樣不僅對患者病情的好轉(zhuǎn)奠定了一定的基礎(chǔ)同時也大大降低了醫(yī)患糾紛。對于患者的隱私，我們工作人員要保證不會泄露，從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。我們在病人住院期間，我們的醫(yī)護人員要對病人的身體情況隨時做出檢查，保證病人在治療期間所出現(xiàn)的突發(fā)情況。我們的醫(yī)護人員要對患者加強照看，積極與患者交流，在交流的同時我們對患者的身心健康，對身體上病癥的正確認知做出開導，保證病人的順利康復。在閑暇之余我們的醫(yī)護人員要對患者以及患者家屬進行幫助，讓患者對醫(yī)護人員有家人一般的感覺，能夠?qū)颊卟∏殡S時進行調(diào)查，在治療期間，我們要按時對患者的身體情況進行關(guān)心，必要時還要每天為患者用先進的醫(yī)療設(shè)備進行檢查，保證患者在治療期間病情不會出現(xiàn)惡化，讓患者家屬對我們醫(yī)療技術(shù)做出認可。在患者治療期間，不僅要對患者的病情進行有效治療，而且要對患者的心理甚至心情進行照顧，讓患者在治療方面進行積極的配合從而對患者在治療效果上有顯著的作用，也同時能夠讓患者在治療病情效果的方面進一步提高。保證患者在治療階段病情不會惡化。患者對身體及治療情況上的疑問，我們要對患者的病情原因，治療方案，做出相對應的解釋，讓患者對治療方案加以肯定。醫(yī)護人員對患者的態(tài)度關(guān)系到后期人性化護理的進行，而人性化護理也是患者在治療期間重要的一個環(huán)節(jié)，人性化護理也能安撫患者的情緒。

1.3統(tǒng)計學分析本項研究是通過軟件進行數(shù)據(jù)分析并統(tǒng)計，制作成圖形和表格的形勢以便人們的觀察，通過數(shù)據(jù)的對比來凸顯統(tǒng)計意義。

2結(jié)果

我們通過對兩組患者護理服務的滿意程度發(fā)現(xiàn)，患者對于人性化護理服務的滿意程度為91.4%，患者對常規(guī)護理的滿意程度為71.4%，對調(diào)查數(shù)據(jù)來看，患者對人性化護理服務的態(tài)度相對滿意，能夠更加確定了人性化護理在治療期間對患者病情的順利康復有著重要的關(guān)系。同時我們要對患者在接受完人性化護理后作出回訪，調(diào)查，對患者在離開醫(yī)院后的身體情況，以及是否發(fā)生病情復發(fā)等現(xiàn)象，而我們的醫(yī)護人員要做到自身技術(shù)，理論知識的提高，能夠讓患者對人性化護理有著正確的認知，并且對患者在治療期間醫(yī)護人員要對患者對護理的要求進行滿足。詳見表1。

3討論

醫(yī)護人員的人性化護理對于患者的病情有著很大幫助，并且對患者病情的高效治療有著很大幫助，讓患者家屬對病情的治療方案得到認可，同時人性化護理會建立一個良好的醫(yī)患關(guān)系，大大降低對于醫(yī)患糾紛的發(fā)生。在對人性化護理的實施，我們要對醫(yī)護人員進行培訓，加強醫(yī)護人員的自身素質(zhì)，同過調(diào)查患者對人性化護理的滿意程度為91.4%，常規(guī)護理滿意度為71.4%，對用所調(diào)查的數(shù)據(jù)，可以清晰的看出患者在對于常規(guī)護理和人性化護理的滿意程度，并通過數(shù)據(jù)，我們可以清楚的認知到患者對人性化護理有著極大的認可。

綜上所述，我們要多采取患者我們護理的意見，找到其中的不足加以改善，通過對人性化護理的改善，更好的滿足患者在治療期間對術(shù)后護理的需求，從而保證患者的順利康復。同時我們要對人性化護理服務進一步加強，保證患者對人性化護理的滿意程度，能夠使人性化護理在醫(yī)療行業(yè)上平穩(wěn)持續(xù)的發(fā)展。