電費賬務(wù)管理現(xiàn)狀分析及解決方法

許敬東 漣水縣供電公司

一、電力企業(yè)抄核收工作的流程

通常來說，電費核收過程包括有抄表、核查、收費三個部分。當(dāng)前電力公司開展電費核查的過程中首先進行抄表工作，其次要對數(shù)據(jù)進行核實，最后完成電費征收。其中抄表環(huán)節(jié)是電費核收管理體系中最基礎(chǔ)部分，該環(huán)節(jié)能否順利完成直接決定著后續(xù)環(huán)節(jié)的完程度。由此來說，抄表階段需要操作人員在指定時間段內(nèi)完成用戶側(cè)的電量抄錄，防止因為數(shù)據(jù)偏差導(dǎo)致的經(jīng)濟損失。工作人員需要對抄錄的數(shù)據(jù)做好核查工作，確保數(shù)據(jù)資料的真實可靠，由此準確征收用戶電費。電費征收是保證電力公司經(jīng)濟收益的核心所在，各個階段都要按照規(guī)定嚴格執(zhí)行。雖然工作內(nèi)容簡單，但可以有效保證供電公司的經(jīng)濟利益不受到損失。

二、電費賬務(wù)管理

（一）分區(qū)域進行管理

（1）做好機構(gòu)調(diào)整，明確分工。電費管理工作需要將抄表、核查、征收三個環(huán)節(jié)有效融合起來，應(yīng)當(dāng)重點分析團隊架構(gòu)、工作能力以及管理體系等方面存在的不足。供電公司要搭建出完善的組織機制，提供穩(wěn)定的電費管理系統(tǒng)，逐步優(yōu)化工作質(zhì)量，保證流程的完整性、合理性。此外，還需要將電費核查、資金匯總、抄表核收等環(huán)節(jié)落在實處，做好和財務(wù)部門的交互。因為遠程抄表體系存在大量問題，未能全面推行使用，所以，還需要借助抄表方式，完成好電費管理工作。電費統(tǒng)計需要交由專業(yè)的技術(shù)人員完成，同時配套檢測、核查等內(nèi)容?？梢晕秀y行等機構(gòu)有效征收電費，防止在費用核收過程中出現(xiàn)徇私舞弊等問題，確保企業(yè)不受到經(jīng)濟損失。（2）加強計量管理，明確重點。對于公司的發(fā)展來說，電費統(tǒng)計是否精確是最為重要的。公司要搭建起完善的電能計量服務(wù)部門，落實好用電審查工作，設(shè)計計量系統(tǒng)，結(jié)合國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準來裝設(shè)電表，根據(jù)電表的功能差異采用不同顏色進行確認。為了便于技術(shù)人員的操作，公司需要制定配套的抄表路線方案，輔助技術(shù)人員完成好抄表工作。同時操作人員要采用一致化的抄表設(shè)備，確保電量統(tǒng)計、電費核查的有效性。電費清單需要由專人印發(fā)，發(fā)票也要經(jīng)由會計確認后才可生效。

（二）對電力營銷管理信息系統(tǒng)進行創(chuàng)新

電力管理系統(tǒng)的優(yōu)化對電力領(lǐng)域的發(fā)展有著深遠影響，中國逐步邁入到信息發(fā)展階段，如果不建立起完善的電力管理系統(tǒng)，勢必會阻礙國內(nèi)電力公司的發(fā)展，出現(xiàn)不必要的經(jīng)濟損失。由此來說，管理人員要進一步探究系統(tǒng)如何創(chuàng)新，結(jié)合市場發(fā)展情況，加強科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，保證電力管理系統(tǒng)發(fā)揮出應(yīng)有作用，為用戶提供更為便捷的服務(wù)，提高電力公司的核心競爭力，真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

（三）自動對賬的改進措施

最大程度采用現(xiàn)代各種相關(guān)的科技來全面的升級電費賬務(wù)的自動對賬功能，進而大幅度提升電費賬務(wù)集約化自動到賬的可信度。應(yīng)用這種措施，我們就可以更好的避免由于人工而出現(xiàn)的各種問題。除此之外，我們必須要與相關(guān)的工作人員進行有效的溝通。在未來的很長一段時間內(nèi)，人工對賬還是起著很重要的作用的。通過積極有效的溝通可以提高相關(guān)工作人員對于電費資金轉(zhuǎn)賬的重視程度，并且更加嚴格的對相關(guān)資金備注格式提出相應(yīng)的規(guī)范要求，這樣有利于提高對賬的準確度。還有就是要注重完善相關(guān)電費賬務(wù)的規(guī)范管理。相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)可以適當(dāng)?shù)亟⒁恍┖线m的工作考核制度，定時對相關(guān)工作人員進行考核，并實施一定的獎勵和懲罰。另外，還需要鼓勵工作人員多多的發(fā)現(xiàn)在日常電費賬務(wù)管理工作中的問題，并且及時有效的進行改進工作，以促進其愈發(fā)的合理。

（四）完善監(jiān)督管理體系

監(jiān)督系統(tǒng)問題的存在，在一定程度上給社會生產(chǎn)和人民生命安全帶來了極大的威脅。所以，供電所應(yīng)結(jié)合實際情況，制定適合自身的完善的監(jiān)督管理體系。例如，供電所可以建立用戶的信息庫，其中包括用戶的基本信息，用電情況，以及按時繳費情況。對于偷電以及長時間拖欠電費的用戶，供電所首先應(yīng)該采取強制措施讓其繳費，其次將其納入非誠信名單，并對其進行相應(yīng)的處罰。再者，在員工的監(jiān)督管理上，供電所應(yīng)該對其實行獎罰措施，保證其有認真負責(zé)的態(tài)度和高度的責(zé)任感。還要不定期對用戶群體進行滿意度調(diào)查，從而提高電費核抄收工作人員的工作效率和質(zhì)量，為用戶提供更直接更有效的幫助和服務(wù)。

（五）加強財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行和分析

電力公司財務(wù)預(yù)算中最重要的部分之一，即為具體落地執(zhí)行和及時、準確地預(yù)算分析。落地執(zhí)行一般由高層領(lǐng)導(dǎo)和部門管理者操作，要務(wù)必注重對預(yù)算情況的跟蹤調(diào)查，其中執(zhí)行報表的查詢以及圖形分析展現(xiàn)這兩部分是重中之重?，F(xiàn)如今很多電力公司缺乏對于公司發(fā)展長期目標(biāo)的制定，究其根本是財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行和分析工作不盡如人意。為加強預(yù)算的執(zhí)行和分析，電力公司務(wù)必建立一套科學(xué)完備的預(yù)算管理制度，強化預(yù)算管理體系，增強可操作性和實用性，要具體細化工作時間、目標(biāo)以及具體流程等方面問題，做到有據(jù)可依，保證預(yù)算管理工作高效進行，以此不斷提高電力公司經(jīng)濟效益，提升市場競爭力。

三、結(jié)束語

對于供電所來說，加強對電費抄核收工作的管理力度，是目前最緊迫，最關(guān)鍵的一項工作。然而，由于各種因素的制約，供電所對電費抄核收的管理措施仍存在明顯的不足之處。深入探討問題并優(yōu)化管理措施，由此來提高電費抄核收的管理水平，向用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，這對供電所的發(fā)展有著重要意義。綜上所述，電費的抄核收是供電所經(jīng)濟效益的重要保障，為保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障自身的經(jīng)濟效益，供電所必須加強對電費核抄收工作的管理。供電所應(yīng)該對各個環(huán)節(jié)采取有針對性的措施，從而提升管理水平，確保電費的抄核收工作按時順利地的完成。