企業(yè)市場營銷策略應(yīng)用問題探討

于靜

摘 要：現(xiàn)階段，我國正處于市場經(jīng)濟高速發(fā)展時期，各行各業(yè)都是不斷快速發(fā)展和創(chuàng)新，同時企業(yè)之間的競爭壓力也是不斷增加，因此，企業(yè)要想在當(dāng)前競爭日益激烈的經(jīng)濟條件下穩(wěn)定發(fā)展，則必須改革創(chuàng)新適合當(dāng)前社會經(jīng)濟的的營銷策略以及營銷模式，同時緊緊抓住當(dāng)前新時代的機遇，改革創(chuàng)新，不斷完善企業(yè)新的制度變革與營銷變革，充分發(fā)揮公司自己的本身優(yōu)勢，確保企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：市場營銷;營銷策略;4P與4C 結(jié)合

一、4P 理論與4C 理論在市場營銷發(fā)展中的局限性分析

傳統(tǒng)的4P 模式是追求產(chǎn)品的質(zhì)量，保障產(chǎn)品的價格，尋求便利的供貨渠道，但是缺乏對市場的洞悉與把握，它不去考慮消費者的需求。因此在實施過程中，就暴露出各種各樣的問題，如供過于求，商品堆積，成本加劇，甚至給企業(yè)帶來毀滅性打擊。這種現(xiàn)象被人關(guān)注，提出了6P理論，后來又有人提出12P 理論，對于4P 是一種完善，但是從這種現(xiàn)象中，我們可以看出它的應(yīng)用局限。當(dāng)初麥加錫提出4P 理論，是從制造業(yè)這一領(lǐng)域進行研制的，因此它根植的土壤是傳統(tǒng)的制造業(yè)，4P 能適應(yīng)所有的市場發(fā)展嗎？這也需要不斷嘗試與驗證，很多弊端顯露出來也正是說明有些市場營銷與它的理論觀點存在分歧。社會是發(fā)展的，市場是動態(tài)的，傳統(tǒng)的模式已經(jīng)滿足不了市場的需要，因此需要注入新的血液來完善與替補。4C 理論的提出是基于消費者的角度，這也就給企業(yè)尋求發(fā)展帶來了牽制。眾所周知，企業(yè)存活的目的就是盈利，而消費者追求的產(chǎn)品是低價優(yōu)質(zhì)，如若滿足消費者，企業(yè)的最大化利潤創(chuàng)收就會受到影響。

二、4P 理論與4C 理論在市場營銷發(fā)展中的結(jié)合應(yīng)用

市場營銷策略的結(jié)合應(yīng)用。4P 與4C 結(jié)合應(yīng)用，從營銷策略角度分析，它一方面考慮產(chǎn)品的特點，另一方面也滿足了消費者的具體需求。市場經(jīng)濟時代一直存在的兩大矛盾點——企業(yè)在追求高額利潤，消費者在尋找最低價高質(zhì)的商品，這兩者之間看似不可調(diào)和，但是新的市場經(jīng)濟發(fā)展，要求企業(yè)的存活就必須滿足這兩者。引進4P 與4C 結(jié)合，就會出現(xiàn)以消費者的需求為導(dǎo)向，以特定消費群體為參考，找到入手點，滿足這一個消費群體的需要，設(shè)計研發(fā)新的產(chǎn)品。4P+4C 對商品價格的調(diào)控作用。企業(yè)發(fā)展的目的就是利益最大化，因此產(chǎn)品的價格對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的，但不能光靠企業(yè)的意愿而決定價格的高低。消費者需要的產(chǎn)品價格是越低越好，在市場競爭之下，很多企業(yè)不得不面對競爭力的抬價與降價，價格受很多因素的干擾。應(yīng)用4P+4C，既滿足了消費者的接受水平，也達到企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品成本的基本目的，價格受此調(diào)控，處于一個動態(tài)發(fā)展水平。不會過高或者過低，導(dǎo)致消費者或者企業(yè)不能接受，在兩者之間尋求一種安全穩(wěn)定的發(fā)展，同時也考慮到同行業(yè)之間的競爭，制定出最為合理的價格。

4P+4C 給消費者提供了極大的便利。傳統(tǒng)的4P 供貨渠道單一，而4C 理論是從消費者的角度出發(fā)，考慮消費者的利益，因此產(chǎn)品銷售的渠道更加多元，滿足了消費者日益增長的消費需要，同時也適應(yīng)了高科技時代發(fā)展的步伐。如我國京東公司銷貨手段，消費者可以從網(wǎng)上直接預(yù)覽商品的價格與優(yōu)惠措施，產(chǎn)品的性能，利用網(wǎng)絡(luò)科技作為市場營銷的主要手段，實現(xiàn)了一觸即達的性能。京東有專門自己的供貨渠道，快捷、便利是它營銷的主張，一般第二天送貨上門;收到產(chǎn)品后，消費者檢查與試用，如果存在不滿意或者商品質(zhì)量問題，無條件上門取貨退貨，真正做到了為消費者著想，便利，不存在強買強賣，在中國市場上贏得了口碑。這種銷售模式就是典型的4P+4C，為消費者提供了極大便利，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，建立了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，保證了商品供貨的渠道，實現(xiàn)了企業(yè)最大化的效益，這在銷售領(lǐng)域締造了一個神話。

4P+4C 模式可很大程度上降低競爭壓力。市場經(jīng)濟的到來，一方面給企業(yè)提供了發(fā)展的機會，另一方面也帶來了挑戰(zhàn)，競爭力無處不存在。有競爭就會有壓力，才會有進步，無數(shù)不思進取的企業(yè)在市場中逐漸被淘汰，很多因素都是沒有改變營銷模式，停留在4P 理論上。因此4P+4C，更具有洞悉能力，它精準(zhǔn)把握了市場的發(fā)展動態(tài)，在產(chǎn)品與消費者之間，在供貨與便捷上，在銷售領(lǐng)域與科技結(jié)合上，起到了很好的調(diào)控作用，平衡了看似矛盾了兩者關(guān)系，對于企業(yè)發(fā)展來說，這兩種模式的結(jié)合是一種互補作用，真正做到了雙贏，促進企業(yè)發(fā)展，滿足市場需求，也促進了社會的進步。在同行業(yè)之間的競爭中，不懼壓力，勇于挑戰(zhàn)。

對目標(biāo)客戶群進行市場細分。在制定營銷策略之前，要對目標(biāo)客戶群進行市場細分。精確找到自己的目標(biāo)客戶群是營銷策略實施的基礎(chǔ)。在新經(jīng)濟的背景下，企業(yè)應(yīng)該自身的經(jīng)營特點以及產(chǎn)品特點來對市場進行劃分，找到目標(biāo)群體，在對目標(biāo)群體按照某一標(biāo)準(zhǔn)進行劃分，針對不同的目標(biāo)群體，設(shè)置有針對性的營銷策劃。客戶的需求是不同的，要根據(jù)客戶的不同需求進行分類，從而能夠提高市場營銷的效率，降低經(jīng)營成本。對于細分市場的標(biāo)準(zhǔn)有很多，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點，由大到小逐漸將市場具體化、可視化，確定正確的市場范圍，然后再充分挖掘客戶的需求，根據(jù)客戶的需求進行篩選與劃分，最終實現(xiàn)市場細分。

以客戶為本，滿足客戶訴求?？蛻粼谫徺I產(chǎn)品或者服務(wù)的時候，不僅僅注重產(chǎn)品的性能，給客戶的第一印象，是產(chǎn)品的外觀、包裝。產(chǎn)品的外觀能夠滿足消費者美的享受和實用的體驗，同時也加強了對商品的保護，也是體現(xiàn)品牌文化和符號的重要領(lǐng)域。產(chǎn)品的包裝能夠推動營銷的發(fā)展，容易引起消費者的共鳴，從而實現(xiàn)購買。再一個要素就是商品的運送，線下交易都是商家與消費者面對面的，實行的是先款后貨，當(dāng)時就能及時完成。

三、結(jié)語

在市場經(jīng)濟發(fā)展中，企業(yè)要不斷尋求新的營銷手段與策略，4P+4C 模式的結(jié)合應(yīng)用，滿足了企業(yè)與消費者的共同利益，因此，我們要用一種發(fā)展的眼光看待問題，4P 與4C 不是誰取代誰的關(guān)系，而是在發(fā)展過程中，兩者實現(xiàn)了互補作用，對于市場營銷來說，這是一種新理念，在實施過程中，它促使企業(yè)追隨者消費者的腳步，為企業(yè)拓寬了發(fā)展空間，在同行業(yè)競爭中，也增強了企業(yè)的抗壓性，從長遠發(fā)展來看，4P 與4C 的結(jié)合應(yīng)用有利于企業(yè)市場營銷目的的實現(xiàn)。財

參考文獻

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[2]黃海林.企業(yè)市場營銷存在問題與改革思路[J].商業(yè)故事.2017（11）

（作者單位：甘肅工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院）