另眼

被低估的民憤

低估了民憤，往往會(huì)讓現(xiàn)實(shí)啪啪打臉。

近些天來，網(wǎng)上出現(xiàn)不少疑似為權(quán)健洗地的文章，其花樣無非是煽動(dòng)情緒、轉(zhuǎn)移視線、故意抹黑種種。其中引人注目的是，2018年12月28日，一個(gè)名為“權(quán)健火療夜聽”的微信公眾號(hào)，發(fā)布文章稱權(quán)健已向丁香醫(yī)生發(fā)送律師函，“家人們，你支持誰？請(qǐng)投上一票！為權(quán)健正名！”結(jié)果這個(gè)公號(hào)變成了大型翻車現(xiàn)場(chǎng)。在自己刪除帖子之前，投票人數(shù)有12萬多人，其中支持丁香醫(yī)生的就有11.7萬人，占比95%。

網(wǎng)友的投票狠狠打了這篇文章的臉，也是明確告訴為權(quán)健洗地的人，妄想用這種低劣的手法逃脫監(jiān)管處罰和法律懲罰，是不可能的。所有的這些果，都有不容涂抹的因，公眾不可能被肆意欺騙。與其花大價(jià)錢請(qǐng)寫手，散播各種洗地言論，不如好好想想，企業(yè)這些年來都把道德與法律放在了什么位置。

被踐踏的底線

把底線踩在腳下，遲早要被絆倒。

比如，蘇州定園近日就被吊銷了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。定園堪稱活脫脫的一座山寨版蘇州園林，它不屬于文物，只不過是在遺址上重建，毫無江南園林韻味，山寨氣息濃厚。然而，就是這座在蘇州園林中從來排不上號(hào)的景點(diǎn)，近些年一直游客盈門。其中秘訣無他，那就是通過營(yíng)銷，和一些黑心導(dǎo)游相互勾結(jié)，打著“劉伯溫私宅”等名號(hào)坑蒙拐騙。

定園的“犯規(guī)”劣跡早已有之，也已多次吃過“黃牌”，現(xiàn)在被吊銷執(zhí)照，可以說是咎由自取。種下了忽悠消費(fèi)者、踐踏法律底線的“因”，才會(huì)收獲被吊銷執(zhí)照的“果”。這一事件對(duì)于各地旅游監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管部門也有很強(qiáng)的警示意義。對(duì)于那些忽悠坑騙消費(fèi)者成性、侵權(quán)時(shí)間長(zhǎng)、規(guī)模大、性質(zhì)惡劣的景區(qū)，就應(yīng)該果斷亮紅牌，守住底線。

被忽略的法律

法律必須被信仰，否則它將形同虛設(shè)。

《電子商務(wù)法》已于1月1日正式實(shí)施。中國(guó)消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)2018年12月26日公布的調(diào)查報(bào)告顯示，對(duì)于這部保護(hù)網(wǎng)購(gòu)愛好者的法律，僅有57.8%的受訪者表示“知道”，42.2%的受訪者表示“不知道”;在知道的人群里，也僅有52.8%的受訪者表示“非常了解”。

信仰法律的前提是了解法律，如果壓根就不知道、不了解，又何來信任和認(rèn)同？“四成人不知電商法”的后果不容小覷。一方面，不知道相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者就不懂得哪些是自己的合法權(quán)益，如何運(yùn)用法律武器維權(quán)，于是在遭遇網(wǎng)購(gòu)陷阱時(shí)往往甘愿吃啞巴虧，不愿與商家較真。另一方面，一些電商很可能利用消費(fèi)者的信息不對(duì)稱，繼續(xù)忽悠欺騙消費(fèi)者，從而缺乏自覺貫徹落實(shí)電商法的積極性和主動(dòng)性。