論企業(yè)社會責任的重要性

陸瑞琴

說起責任，是一份沉甸甸的放在肩上的擔子，是一種發(fā)自內(nèi)心堅持的精神，更是一個堅定不移的承諾。

作為一個人，我們會承擔很多責任：對孩子的教育撫養(yǎng)責任，對父母的養(yǎng)老陪伴責任，對伴侶的攜手相伴責任，對朋友的互幫互助責任…..

同樣，作為一個企業(yè)，它是社會在組成部門，它也承擔著重要的社會責任。

一、企業(yè)社會責任的起源

“企業(yè)社會責任”一詞的提出，源于20 世紀20 年代的美國。在工業(yè)革命以后，社會各大企業(yè)的生產(chǎn)活動造成了大量的環(huán)境污染、失業(yè)暴動等一系列的嚴重后果。這些后果不僅對社會造成了嚴重的社會動蕩，也威脅到了奇特自身的生存發(fā)展。在這種背景下，企業(yè)社會責任首次被提出。

20 世紀60年代以來，隨著企業(yè)的發(fā)展和對社會影響力的持續(xù)擴大，西方社會各界對雇傭者、環(huán)境等社會問題的關(guān)注與日俱增，企業(yè)在各方壓力下不得不更多地關(guān)注企業(yè)的社會責任履行。

如今，這一理念以企業(yè)社會責任守則的形式，在全世界范圍迅速發(fā)展成為一種趨勢，并且通過跨國公司這一國際經(jīng)濟生活中的重要角色，不斷產(chǎn)生重要的影響。

二、企業(yè)社會責任的定義

企業(yè)社會責任（Corporate social responsibility。簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任，企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對環(huán)境、消費者、對社會的貢獻。

三、企業(yè)社會責任的重要性

2008年9月8日甘肅岷縣14名嬰兒同時患有腎結(jié)石病癥，引起外界關(guān)注。至此三鹿“毒奶粉”事件迅速發(fā)酵。隨后“毒奶粉“事件迅速發(fā)酵，事件曝光后，除了河北三鹿外，還包括：廣東雅士利、內(nèi)蒙古伊利、蒙牛集團、等22個廠家69批次產(chǎn)品中檢出三聚氰胺，被要求立即下架。

同樣的悲劇，發(fā)生在2018年12月11日，近一個月內(nèi)，145名嬰幼兒在江蘇淮安市金湖縣的一家衛(wèi)生院接種（口服）了過期脊灰疫苗，此事也迅速傳播，長生等醫(yī)藥公司成為眾矢之的。

一個是奶粉，一個是疫苗，都是嬰兒賴以生存的基礎(chǔ)。但是就是有企業(yè)鋌而走險，不顧道德底線。

誰能想到給嬰幼兒吃的奶粉、給嬰幼兒打的疫苗居然會有人動手腳。那些痛心的家長，那些憤怒的民眾，那些可憐的嬰幼兒……他們沒有錯，可是卻要承擔不良企業(yè)的非法行為的后果。

時至今日，國民對國產(chǎn)奶粉仍舊心有余悸，大部分的媽媽和家庭都選擇國外的奶粉，不是因為國外的奶粉營養(yǎng)豐富、口味好，而是只是因為國外的奶粉更安全;有大部分的媽媽在接種時小心而謹慎得詢問醫(yī)生疫苗的生產(chǎn)廠家、批次時間，生怕孩子受到傷害。

時隔10年，毒奶粉事件的影響仍舊是重大的。民眾的不信任，使得國外的奶粉暢銷異常，媽媽們?yōu)榱撕⒆拥慕】?，舍近求遠，一罐罐國外的奶粉漂洋過海;對比下，國內(nèi)的奶粉行業(yè)一蹶不振，到如今，在市面上國產(chǎn)的奶粉，雖然價廉物美但仍舊無人問津。而疫苗事件的影響，可預(yù)見的仍舊要持續(xù)很久。

雖然這些企業(yè)都受到了制裁，但是對于社會的影響遠遠大于他們破產(chǎn)的代價。企業(yè)的消亡，可以是一瞬間，但留給人們的記憶卻是永恒的。

四、積極履行社會責任

企業(yè)應(yīng)該如何履行社會責任？

企業(yè)依托于社會，是社會的組成部分。企業(yè)的良性發(fā)展需要依賴于社會的良好環(huán)境，而社會的長久發(fā)展也離不開企業(yè)的發(fā)展壯大，兩者相互依靠，互惠互利。

好的企業(yè)，不僅重視企業(yè)的利潤財政，更重視誠信經(jīng)營、綠色發(fā)展、和諧友善、品質(zhì)創(chuàng)新和共享繁榮。

誠信經(jīng)營：

企業(yè)以誠為本，誠信不僅僅是一種道德品質(zhì)，更是一種企業(yè)發(fā)展的資源。誠信的基礎(chǔ)是遵守法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營。踏實企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心，是企業(yè)文化的核心價值觀，是支撐企業(yè)健康有序發(fā)展的基石，是推動企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越的巨大動力。誠信是一切基礎(chǔ)。誠實守信，對員工、對同行、對客戶、對股東、對社會，我們堅持，我們承諾，我們努力改善提升，我們不斷進步發(fā)展。

“說到做到，說到做好，說到做優(yōu)。”一份承諾在心間。

綠色發(fā)展：

可持續(xù)發(fā)展，事科學(xué)發(fā)展觀的基本要求之一。關(guān)于自然、科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展的理論和戰(zhàn)略。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，離不開可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)，節(jié)能減排、低碳綠色，減少能耗、使用新能源等，為構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展社會出一份力量。

企業(yè)對環(huán)境的影響，關(guān)系著地球的發(fā)展。小到影響員工，大到影響社會，企業(yè)的方針政策影響著社會環(huán)境。

和諧友善：

企業(yè)的發(fā)展，依靠的是人。在所有的資源中，企業(yè)的人力資源是第一位的。這好比水和船的關(guān)系，重視員工，給予充分的發(fā)揮空間和良好的工作環(huán)境，員工將為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益;當企業(yè)忽視員工的需求，漠視員工的訴求，那企業(yè)進入了不健康的發(fā)展狀態(tài)，必將遭到重創(chuàng)。員工好企業(yè)興，水能載舟亦能覆舟，平衡水和船的關(guān)系，是企業(yè)這個撐槳人需要學(xué)習和掌握的一門學(xué)問。

品質(zhì)創(chuàng)新：

企業(yè)想發(fā)展，創(chuàng)新求變是關(guān)鍵。日新月異的當今社會，人們的注意力和視線被越來越多新鮮古怪的事物所吸引，只有不斷推陳出新，不斷發(fā)展求變，才能在激烈的競爭中立于不敗之地，也只有不斷的學(xué)習和創(chuàng)新，才能讓社會持續(xù)發(fā)展進步。企業(yè)要發(fā)展，員工要學(xué)習，社會要進步。在不斷的相互推動下，我們必然邁著步伐前進。淘寶改變了我們購物方式、支付寶改變我們付款方式、微信改變我們交流方式……下一步，我們所有的生活必將被顛覆。引領(lǐng)社會發(fā)展的企業(yè)，必將是贏家。

共享繁榮：

當我們上飯店吃飯時，有人在撿拾垃圾過活;當我們在共享家庭時光時，有人獨守空屋，寂寞孤獨;當我們刷卡買好心情時，有人為籌學(xué)費花光了所有的力氣……人，生來平等，卻有那么不平等。

我們在看到企業(yè)不斷發(fā)展的壯大的同時，也應(yīng)該將更多的目光看向那些社會的弱勢群體。社會的興衰，與企業(yè)的興亡有直接的關(guān)系。跨過企業(yè)、知名外企都設(shè)有自己的基金會、慈善轉(zhuǎn)款。企業(yè)從社會上得到的利益，也將利益通過公益回饋給社會。

參考文獻

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[3]羅勝軍.市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)社會責任研究[J/OL].中國商論，2019（07）：134-135.

（作者單位：蘇州港華燃氣有限公司）